Contribuyentes de IRE GENERAL: Deberán cumplir con el siguiente parámetro: Donde dice: a.1 Ratio de Liquidez: activo corriente / pasivo corriente Deberá ser igual o mayor que 1, en promedio, en los 3 (tres) últimos años (2022, 2023 y 2024). a.2. Endeudamiento: pasivo total / activo total No deberá ser mayor a 0,80 en promedio, en los 3 (tres) últimos años (2022, 2023 y 2024). Consulta: Hemos analizado con detenimiento los criterios financieros establecidos en el pliego de esta licitación. Comprendemos la importancia de los indicadores de liquidez y endeudamiento para asegurar la solidez de los oferentes. Sin embargo, queremos proponer una consideración basada en la naturaleza de nuestro sector. Los criterios como el "Ratio de Liquidez mayor o igual a 0,90" y el "Nivel de Endeudamiento No deberá ser mayor a 0,92" podrían no reflejar completamente la realidad de las empresas que requieren de grandes inversiones iniciales para la ejecución de obras. En nuestra industria, es habitual que se manejen estándares de endeudamiento distintos, alineados con los altos costos de capital necesarios para iniciar los proyectos. Hemos consultado a la Dirección Nacional de Contrataciones Públicas (DNCP) y nos han confirmado que estos niveles son sugeridos, lo que otorga a la entidad convocante la flexibilidad para ajustarlos según las necesidades específicas del proyecto. Consideramos que adaptar estos criterios no solo permitirá que más empresas calificadas puedan participar, sino que también beneficiará a la entidad. Un mayor número de competidores se traduce en la posibilidad de recibir ofertas más competitivas, asegurando los mejores precios y una calidad de servicio excepcional. Agradecemos de antemano su atención a esta propuesta y esperamos que consideren estas observaciones para enriquecer el proceso de licitación.
Contribuyentes de IRE GENERAL: Deberán cumplir con el siguiente parámetro: Donde dice: a.1 Ratio de Liquidez: activo corriente / pasivo corriente Deberá ser igual o mayor que 1, en promedio, en los 3 (tres) últimos años (2022, 2023 y 2024). a.2. Endeudamiento: pasivo total / activo total No deberá ser mayor a 0,80 en promedio, en los 3 (tres) últimos años (2022, 2023 y 2024). Consulta: Hemos analizado con detenimiento los criterios financieros establecidos en el pliego de esta licitación. Comprendemos la importancia de los indicadores de liquidez y endeudamiento para asegurar la solidez de los oferentes. Sin embargo, queremos proponer una consideración basada en la naturaleza de nuestro sector. Los criterios como el "Ratio de Liquidez mayor o igual a 0,90" y el "Nivel de Endeudamiento No deberá ser mayor a 0,92" podrían no reflejar completamente la realidad de las empresas que requieren de grandes inversiones iniciales para la ejecución de obras. En nuestra industria, es habitual que se manejen estándares de endeudamiento distintos, alineados con los altos costos de capital necesarios para iniciar los proyectos. Hemos consultado a la Dirección Nacional de Contrataciones Públicas (DNCP) y nos han confirmado que estos niveles son sugeridos, lo que otorga a la entidad convocante la flexibilidad para ajustarlos según las necesidades específicas del proyecto. Consideramos que adaptar estos criterios no solo permitirá que más empresas calificadas puedan participar, sino que también beneficiará a la entidad. Un mayor número de competidores se traduce en la posibilidad de recibir ofertas más competitivas, asegurando los mejores precios y una calidad de servicio excepcional. Agradecemos de antemano su atención a esta propuesta y esperamos que consideren estas observaciones para enriquecer el proceso de licitación.
En cuanto a los ratios financieros, se sugiere mantener el estándar establecido. Favor remitirse al Pliego.
2
Visita Tecnica
Solicitamos a la convocante aclarar si se realizara una visita tecnica en caso afirmativo confirmar la fecha atendiendo a que en el portal se indica: fecha de visita tecnica: lunes, 3 de enero de 1
Solicitamos a la convocante aclarar si se realizara una visita tecnica en caso afirmativo confirmar la fecha atendiendo a que en el portal se indica: fecha de visita tecnica: lunes, 3 de enero de 1
No Aplica la visita técnica así como está establecido en el PBC.
3
Experiencia: Constancia Cliente
En relación a Experiencia Requerida; respecto al requisito de presentar constancia del cliente, solicitamos confirmar si el acta de recepción definitiva será aceptada como documento válido.
En relación a Experiencia Requerida; respecto al requisito de presentar constancia del cliente, solicitamos confirmar si el acta de recepción definitiva será aceptada como documento válido.
Requisitos documentales para la evaluación de la experiencia
1 . Mínimo (3) Copias de facturaciones y/o actas recepciones finales y/o contratos y/o certificados que avalen la experiencia requerida en periodos comprendidos entre los años 2019 al 2024, hasta completar como mínimo el 60% del monto total ofertado. Favor remitirse al Pliego.
4
Alcance del soporte técnico 24x7
En la Sección "Suministros y Especificaciones Técnicas", apartado "6. ALCANCE DE LOS SERVICIOS", punto 7, se establece un "Soporte Técnico in-situ". Entendemos que este soporte contempla únicamente la resolución de fallas (break/fix) y que el tiempo de respuesta de 4 horas se considera cumplido con el contacto telefónico inicial y registro del ticket. ¿Es correcto nuestro entendimiento?
En la Sección "Suministros y Especificaciones Técnicas", apartado "6. ALCANCE DE LOS SERVICIOS", punto 7, se establece un "Soporte Técnico in-situ". Entendemos que este soporte contempla únicamente la resolución de fallas (break/fix) y que el tiempo de respuesta de 4 horas se considera cumplido con el contacto telefónico inicial y registro del ticket. ¿Es correcto nuestro entendimiento?
El tiempo de respuesta de 4 horas aplica para todo tipo de asistencia (presencial, telefónica etc.)
Remitirse al Pliego.
5
Tiempo de respuesta durante la implementación
En la Sección "Suministros y Especificaciones Técnicas", apartado "9. ACTIVIDADES ESPECÍFICAS", se menciona "tiempo de respuesta no mayor a una (2) horas" durante la implementación. Considerando que los proyectos de implementación siguen metodologías con cronogramas definidos y no responden a SLAs de incidentes, entendemos que este requerimiento no aplica y que los tiempos se regirán por el cronograma del proyecto aprobado. ¿Es correcto?
En la Sección "Suministros y Especificaciones Técnicas", apartado "9. ACTIVIDADES ESPECÍFICAS", se menciona "tiempo de respuesta no mayor a una (2) horas" durante la implementación. Considerando que los proyectos de implementación siguen metodologías con cronogramas definidos y no responden a SLAs de incidentes, entendemos que este requerimiento no aplica y que los tiempos se regirán por el cronograma del proyecto aprobado. ¿Es correcto?
El servicio contempla la atención de incidentes en todas las etapas del proceso, teniendo en cuenta que la implementación será realizada progresivamente por grupos.
Favor remitirse al Pliego.
6
Migración desde Zimbra a Exchange Online
En la Sección "Suministros y Especificaciones Técnicas", se menciona "Hibridación/integración de plataforma existente Zimbra con Exchange online". Técnicamente no existe hibridación entre Zimbra y Exchange Online, ya que Microsoft no provee conectores nativos para esta integración. Entendemos que el requerimiento se refiere a una migración por etapas donde ambas plataformas coexistirán temporalmente durante el período de migración usando herramientas de terceros. ¿Es correcta esta interpretación?
En la Sección "Suministros y Especificaciones Técnicas", se menciona "Hibridación/integración de plataforma existente Zimbra con Exchange online". Técnicamente no existe hibridación entre Zimbra y Exchange Online, ya que Microsoft no provee conectores nativos para esta integración. Entendemos que el requerimiento se refiere a una migración por etapas donde ambas plataformas coexistirán temporalmente durante el período de migración usando herramientas de terceros. ¿Es correcta esta interpretación?
En el Item 3, en "Implementación y configuración de solución de correo en nube. Se requiere "Implementación y configuración de herramientas de colaboración Teams", pero las licencias solicitadas son Exchange Online Plan 1 que no incluyen Teams. ¿La institución ya cuenta con licencias de Microsoft Teams?
En el Item 3, en "Implementación y configuración de solución de correo en nube. Se requiere "Implementación y configuración de herramientas de colaboración Teams", pero las licencias solicitadas son Exchange Online Plan 1 que no incluyen Teams. ¿La institución ya cuenta con licencias de Microsoft Teams?
El llamado no incluye la adquisición de la licencia Microsoft Teams. Sin embargo, en caso de necesidad va ser requerido realizar dicha actividad. Remitirse al Pliego
8
Usuarios y perfiles a migrar
En el Item 3, en "Integración con el Directorio Activo" se menciona que "1550 usuarios deberán ingresar a un dominio existente" y "Migración de perfiles de 2000 usuarios". Solicitamos aclarar: a) ¿Los 1,550 equipos actualmente NO están unidos al dominio Active Directory? b) Cuando mencionan "migración de perfiles", ¿se refieren a buzones de correo o a perfiles locales de Windows de los equipos?
En el Item 3, en "Integración con el Directorio Activo" se menciona que "1550 usuarios deberán ingresar a un dominio existente" y "Migración de perfiles de 2000 usuarios". Solicitamos aclarar: a) ¿Los 1,550 equipos actualmente NO están unidos al dominio Active Directory? b) Cuando mencionan "migración de perfiles", ¿se refieren a buzones de correo o a perfiles locales de Windows de los equipos?
Respuesta:
A= Correcto
B= Buzones de correo
Remitirse al Pliego
9
Usuarios y perfiles a migrar
En la página 38 se menciona que "1550 usuarios deberán ingresar a un dominio existente" y "Migración de perfiles de 2000 usuarios". Solicitamos aclarar: a) ¿Los 1,550 equipos actualmente NO están unidos al dominio Active Directory? b) Cuando mencionan "migración de perfiles", ¿se refieren a buzones de correo o a perfiles locales de Windows de los equipos?
En la página 38 se menciona que "1550 usuarios deberán ingresar a un dominio existente" y "Migración de perfiles de 2000 usuarios". Solicitamos aclarar: a) ¿Los 1,550 equipos actualmente NO están unidos al dominio Active Directory? b) Cuando mencionan "migración de perfiles", ¿se refieren a buzones de correo o a perfiles locales de Windows de los equipos?
Respuesta:
A= Correcto
B= Buzones de correo
Remitirse al Pliego
10
Especificaciones de capacitación
Sobre las capacitaciones anuales requeridas (página 39), solicitamos especificar: a) Cantidad total de personas a capacitar (administradores y usuarios finales), b) Cantidad de grupos por capacitación, c) Modalidad (presencial o virtual), d) Duración en horas por sesión, e) Localidades donde se realizarán (solo Asunción o incluye interior). Esta información es fundamental para dimensionar correctamente el servicio.
Sobre las capacitaciones anuales requeridas (página 39), solicitamos especificar: a) Cantidad total de personas a capacitar (administradores y usuarios finales), b) Cantidad de grupos por capacitación, c) Modalidad (presencial o virtual), d) Duración en horas por sesión, e) Localidades donde se realizarán (solo Asunción o incluye interior). Esta información es fundamental para dimensionar correctamente el servicio.
- Se prevé la capacitación de 6 técnicos (administración, soporte y usuario), a razón de 1 por año.
- Las capacitaciones deberán realizarse tanto a nivel local y regional.
- En cuanto a la duración, esta deberá contemplar la cobertura de todos los módulos requeridos para la administración del servicio, y será consensuada con la contratante de modo a no interferir con las tareas operativas diarias.