Diferencias entre la versión 5 y 6 del Pliego de la Licitación 421486 - Adquisición de Equipos de Comunicación Servidores CUCM y Routers de Conexión (SBE)

Secciones

Versión 5

Versión 6

Diferencias entre las versiones 5 y 6

Adenda

Las modificaciones al presente procedimiento de contratación son los indicados a continuación:

ADENDA N° 4

Señores

Presente:

Tenemos el agrado de dirigirnos a ustedes, con relación a la Licitación Pública Nacional BNF LPN SBE Nº 9/2023 para la Adquisición de Equipos de Comunicación Servidores CUCM y Routers de Conexión (SBE), a través del Sistema de Subasta a la baja electrónica. ID Nº 421.486.-

Al respecto, cumplimos en informar la modificación de las fechas Tope de Respuesta, Inicio de Carga, Cierre de Propuestas, Etapa Competitiva, Entrega y Apertura Física de las ofertas, quedando conforme a lo establecido en el Sistema de Información de Contrataciones Públicas (SICP).

La adenda es el documento emitido por la convocante, mediante la cual se modifican aspectos establecidos en la convocatoria y/o en las bases de la licitación o en los contratos suscriptos. La adenda será considerada parte integrante del documento cuyo contenido modifique.

Adenda

Las modificaciones al presente procedimiento de contratación son los indicados a continuación:

ADENDA Nº 5

Señores

Presente:

Tenemos el agrado de dirigirnos a ustedes, con relación a la Licitación Pública Nacional BNF LPN SBE Nº 9/2023 para la Adquisición de Equipos de Comunicación Servidores CUCM y Routers de Conexión (SBE) ID Nº 421.486

Asimismo, se realizan modificaciones al Pliego de Bases y Condiciones, conforme se indican a continuación:

DATOS DE LA LICITACIÓN

Idioma de la oferta

La oferta deberá ser presentada en idioma castellano o en su defecto acompañado de su traducción oficial, realizada por un traductor público matriculado en la República del Paraguay.

La convocante permitirá con la oferta, la presentación de catálogos, anexos técnicos o folletos en idioma distinto al castellano y sin traducción:

REQUISITOS DE CALIFICACIÓN Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Capacidad Técnica

Referencias satisfactorias de clientes, como mínimo 3 (tres), formalizadas por notas que contengan la debida identificación y suscripción del emisor de haber proveído y/o prestados servicios de instalación y configuración de Routers de la marca ofertada en el ítem 1, en el periodo comprendido entre los 4 (cuatro) años últimos años (2019,2020,2021,2022).
Referencias satisfactorias de clientes, como mínimo 3 (tres), formalizadas por notas que contengan la debida identificación y suscripción del emisor de haber proveído y/o prestados servicios de instalación y configuración de soluciones de telefonía IP de la marca ofertada en el ítem 2, en el periodo comprendido entre los 4 (cuatro) últimos años (2019,2020,2021,2022)
Documento vigente emitido por el fabricante de la solución ofertada, que acredite que el personal se encuentra certificado para la instalación y puesta en marcha de los bienes ofertados, conforme al siguiente detalle:

1 (Un) profesional con certificación nivel Profesional en Colaboración o en Networking emitida por el fabricante de la solución.
2 (Dos) profesionales con certificación nivel asociado emitida por el fabricante de la solución.

Requisitos documentales para evaluar el presente criterio

Referencias satisfactorias de clientes, como mínimo 3 (tres), formalizadas por notas que contengan la debida identificación y suscripción del emisor de haber proveído y/o prestados servicios de instalación y configuración de Routers de la marca ofertada en el ítem 1, en el periodo comprendido entre los 4 (cuatro) años últimos años (2019,2020,2021,2022).
Referencias satisfactorias de clientes, como mínimo 3 (tres), formalizadas por notas que contengan la debida identificación y suscripción del emisor de haber proveído y/o prestados servicios de instalación y configuración de soluciones de telefonía IP de la marca ofertada en el ítem 2, en el periodo comprendido entre los 4 (cuatro) últimos años (2019,2020,2021,2022)
Documento vigente emitido por el fabricante de la solución ofertada, que acredite que el personal se encuentra certificado para la instalación y puesta en marcha de los bienes ofertados, conforme al siguiente detalle:

1 (Un) profesional con certificación nivel Profesional en Colaboración o en Networking emitida por el fabricante de la solución.
2 (Dos) profesionales con certificación nivel asociado emitida por el fabricante de la solución.

SUMINISTROS REQUERIDOS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

Detalles de los productos y/o servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS

ITEM 1: ROUTER (GATEWAY DE VOZ)

Nombre del Bien o Servicio Conexo	Descripción Técnica	Mínimo Exigido
MARCA		EXIGIDO
MODELO		EXIGIDO
PART NUMBER		EXIGIDO
PROCEDENCIA		EXIGIDO
CANTIDAD	2 (Dos)	EXIGIDO
ARQUITECTURA	Tipo Catalyst C8200L-1N-4T o Superior
INTERFACES	Deberá contar con 2 interfaces 1Gigabit Ethernet RJ45	EXIGIDO
	Deberá contar con 4 interfaces E1	EXIGIDO
	Puerto serial RJ-45	EXIGIDO
GENERALIDADES	Debe ser rackeable	EXIGIDO
	Deberá soportar memoria RAM hasta 32GB	EXIGIDO
	Deberá soportar memoria Flash de al menos 8GB	EXIGIDO
	Debe soportar almacenamiento M.2	EXIGIDO
	Fuente de alimentación 110-220V, 50/60Hz. El conector deberá ser del tipo C13-C14	EXIGIDO
	Temperatura de funcionamiento 0°C a 40°C	EXIGIDO
	Debe ser 1RU	EXIGIDO
CARACTERÍSTICAS	IPv4 forwarding throughput (1400 bytes) hasta 3.8 Gbps	EXIGIDO
	Número de ACL por sistema: 4000	EXIGIDO
	Número de IPv4 ACEs por sistema: 72000	EXIGIDO
	Número de rutas IPv4/IPv6: 800,000 con default 4 GB, hasta 4M con 32 GB	EXIGIDO
	Número de instancias VRF: 2000	EXIGIDO
	Número de sesiones NAT: 600,000 con default 8 GB, hasta 2M con 32 GB	EXIGIDO
FUNCIONALIDADES Y PROTOCOLOS	IPv4/IPv6	EXIGIDO
	Rutas estáticas	EXIGIDO
	OSPF	EXIGIDO
	OSPFv3	EXIGIDO
	BGP	EXIGIDO
	RIPv1	EXIGIDO
	RIPv2	EXIGIDO
	IS-IS	EXIGIDO
	NTP	EXIGIDO
	IPSLA	EXIGIDO
	ACLs	EXIGIDO
	IKE	EXIGIDO
	DHCP	EXIGIDO
	MPLS	EXIGIDO
	NAT	EXIGIDO
	NAT pools	EXIGIDO
	RSVP	EXIGIDO
	Low latency queuing	EXIGIDO
	AAA	EXIGIDO
	SSH	EXIGIDO
	NETCONF sobre SSH	EXIGIDO
	PIM SM	EXIGIDO
	SCP	EXIGIDO
	CLI	EXIGIDO
	SNMP	EXIGIDO
	IGMPv3	EXIGIDO
	QoS	EXIGIDO
	GRE	EXIGIDO
	Ethernet	EXIGIDO
	802.1q	EXIGIDO
	PPP	EXIGIDO
	MLPPP	EXIGIDO
	PPPoE	EXIGIDO
	HDLC	EXIGIDO
	MLFR	EXIGIDO
COMUNICACIÓN UNIFICADA	CAC	EXIGIDO
	ISDN	EXIGIDO
	Interactive Voice Response (IVR)	EXIGIDO
	Session Initiation Protocol (SIP)	EXIGIDO
	Session Border Controller (SBC)	EXIGIDO
	Secure Real-Time Transport Protocol (SRTP)	EXIGIDO
	RFC 4040	EXIGIDO
	RTP	EXIGIDO
	RTP Control Protocol (RTCP)	EXIGIDO
	Binary Flow Control Protocol (BFCP) passthrough	EXIGIDO
	UDP, TCP, TLS	EXIGIDO
	TCP, TLS and UDP interworking	EXIGIDO
	T.38 fax relay	EXIGIDO
	RFC 2833 /RFC 4733	EXIGIDO
	DTMF: SIP notify	EXIGIDO
	Key Press Markup Language (KPML)	EXIGIDO
	E164-based dialing	EXIGIDO
	Uniform Resource Identifier (URI)based dialing	EXIGIDO
	Transcoding	EXIGIDO
	Transrating	EXIGIDO
	Auto-answer	EXIGIDO
	Busy Lamp Field (BLF)	EXIGIDO
	Call forward on busy, no answer, and all (internal or external)	EXIGIDO
	Customizable phone Telephony User Interface (TUI) with button layout control	EXIGIDO
	Customization of soft keys	EXIGIDO
	Do Not Disturb (DND)	EXIGIDO
	Fast transfer: Blind or consult	EXIGIDO
	Analog Foreign-Exchange-Office (FXO)	EXIGIDO
	Digital trunk support (T1/E1)	EXIGIDO
	BRI/PRI	EXIGIDO
	E1 R2 support	EXIGIDO
	Message-Waiting Indicator (MWI)	EXIGIDO
	SIP trunks and RFC 2833 support	EXIGIDO
GATEWAY DE VOZ	El equipo proveído deberá funcionar como Gateway de voz de la solución de telefonía existente (Se debe considerar Cisco Unified Communications Manager version 14).	EXIGIDO
ADMINISTRACIÓN	Deberá contar con soporte de Interfaz CLI (Telnet, SSH, puerto serial)	EXIGIDO
CERTIFICACIONES	UL 60950-1	EXIGIDO
	EN 60950-1	EXIGIDO
	AS/NZS 60950-1	EXIGIDO
	CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1	EXIGIDO
	IEC 60950-1	EXIGIDO
	IEC/EN 60825 Laser Safety	EXIGIDO
SOPORTE	Del Oferente: Asistencia en el sitio: El oferente deberá prestar el servicio, reparación y mano de obra que garantice el correcto funcionamiento de los bienes ofertados mientras dure la garantía de los bienes y a partir de la puesta en marcha hasta el término del periodo de garantía. El oferente deberá dar asistencia técnica en el sitio declarado por el Banco Nacional de Fomento. Esta asistencia comprende la solución de incidencias de funcionamiento lógico, parametrización o configuración del equipo proveído en este llamado, así como de cualquiera de los módulos del mismo que se encuentren bajo la cobertura del soporte. Contacto: El oferente deberá facilitar números telefónicos de urgencia, direcciones de correo, y una página Web para proceder a la comunicación del problema. Horario de Atención: El oferente deberá prestar el servicio de atención a los reclamos del tipo 8x5xNBD Actualización de Software: El oferente deberá instalar las actualizaciones (revisiones y mejoras) de las versiones más recientes disponibles del software IOS de los equipos; y de todos los módulos que se encuentren bajo la cobertura del soporte, para mantener el equipo con las mejoras que vayan saliendo Contacto y Plataforma de Gestión de Incidentes: El oferente deberá contar con una plataforma; propia o terciarizada, de un Centro de Manejo de Incidentes, encargada de la gestión de los servicios de casos generados, de tal manera a permitir una mayor flexibilidad y consolidación de alarmas y eventos, logrando que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. El Centro de Manejo de Incidentes deberá tener capacidad de operar en modalidad 24x7x365. Para poder acceder al servicio del Centro de Manejo de Servicios deberá disponibilidad al menos 3 modalidades: Teléfono Mail Web	EXIGIDO
GARANTÍA	Los equipos ofrecidos deberán contar con garantía del fabricante por un plazo de 36 meses. Se deberá proveer al BNF acceso directo al soporte del fabricante para gestión de los casos.	EXIGIDO
INSTALACIÓN	El Oferente deberá realizar la instalación de los bienes ofertados considerando todas las especificaciones técnicas, a través de mano de obra especializada para instalación, conexión y puesta en marcha de los equipos. El Oferente deberá realizar la migración del Gateway de Voz actual, así como la integración con la solución de Telefonía IP del BNF. La versión actual de CUCM es la versión 11.5.	EXIGIDO
LICENCIAS	Deberá contar con todas las licencias necesarias para el correcto funcionamiento y que sean compatibles con Cisco CUCM versión 14 o superior.	EXIGIDO
LICENCIAS	Deberá contar con suscripción de DNA por 36 meses	EXIGIDO
GRABACIÓN DE LLAMADAS	Arquitectura On-premise En caso de ser una solución virtual, el oferente deberá indicar los recursos (hardware y software) necesarios para el correcto funcionamiento de la solución ofertada. El oferente se encargará de incluir todo el licenciamiento requerido y el BNF se encargara de proveer la infraestructura para la instalación. Capacidad La solución deberá contar con la capacidad de grabación para 20 usuarios Las grabaciones de las llamadas deberán ser almacenadas por al menos 6 meses Generales La solución deberá ser 100% compatible con la plataforma de telefonía IP ofertada. La integración deberá estar homologada por ambos fabricantes. Deberá soportar la captura centralizada entre todos los dispositivos y plataformas con diversos métodos de grabación. Deberá cumplir con normativas de seguridad y protección de datos como: Hipaa, PCI-DSS y RGPD Deberá contar con analítica de voz que permita búsquedas avanzadas e IA que permita la fidelización de clientes. Administración Deberá contar con acceso basado en funciones para los usuarios habilitados, con protección mediante contraseña personal. Deberá soportar la búsqueda por cualquier campo. Deberá ofrecer visualización de la lista de grabaciones por fecha, agente, extensión de teléfono, etc. Deberá permitir la descarga de archivos .mp3 individuales o de varios archivos .mp3 en lote; escucha directa desde la interfaz del usuario Deberá contar con etiquetas de grabaciones específicas para que se conserven por más tiempo Deberá brindar acceso de los administradores al registro de auditoría para hacer un seguimiento de las actividades de reproducción, descarga y eliminación de los usuarios en cada grabación Informes La solución deberá soportar como minimo la elaboración de informes con los filtros de fecha de grabación, dirección de llamada, duración, tamaño, usuarios y grupos específicos. Los informes podrán ser exportados en formato PDF/WORD/Excel Deberá soportar la programación de elaboración de informes por hora, diariamente, semanalmente o mensualmente con envío automático de informes a varios destinatarios de correo electrónico Deberá brindar un análisis de volumen, donde se proporcione una estimación de la cantidad de grabaciones realizadas (por usuario, grupos, nodos y abonados)	EXIGIDO

ITEM 2: SERVIDOR PARA TELEFONIA

Nombre del Bien o Servicio Conexo

Descripción Técnica

Mínimo Exigido

MARCA

EXIGIDO

MODELO

EXIGIDO

PART NUMBER

EXIGIDO

PROCEDENCIA

EXIGIDO

CANTIDAD

2 (DOS)

EXIGIDO

ARQUITECTURA

Tipo Cisco Business Edition 6000 o superior

EXIGIDO

PLATAFORMA DE COLABORACIÓN

Debe soportar al menos 6 aplicaciones de colaboración.

EXIGIDO

El tamaño del deploy debe ser de 1.000 a 5.000 usuarios y de 3.000 a 15.000 dispositivos

EXIGIDO

Aplicaciones a soportar:

EXIGIDO

Cisco Unified Communication Manager

EXIGIDO

Cisco Unity Connection

EXIGIDO

Cisco Unified Communication

EXIGIDO

Manager IM and Presence

Cisco Unified Contact Center Express

EXIGIDO

Cisco Expressway

EXIGIDO

Cisco Prime Collaboration

EXIGIDO

Provisioning/Deployment

CARACTERÍSTICAS

Debe contar con fuente redundante

EXIGIDO

Deberá contar con al menos 2 tarjetas de red

EXIGIDO

Deberá contar con:

EXIGIDO

Almacenamiento: 14 X 300GB 12G SAS 10K RPM SFF HDD

EXIGIDO

Memoria: 6 X 16GB DDR4-2933MHz RDIMM/1Rx4/1.2v

EXIGIDO

CPU: 1 X 2.6 GHz 6132/140W 14C/19.25MB Cache/DDR4 2666MHz

EXIGIDO

Deberá soportar RAID 5

EXIGIDO

SOPORTE

Del Oferente:
- Asistencia en el sitio: El oferente deberá prestar el servicio, reparación y mano de obra que garantice el correcto funcionamiento de los bienes ofertados mientras dure la garantía de los bienes y a partir de la puesta en marcha hasta el término del periodo de garantía. El oferente deberá dar asistencia técnica en el sitio declarado por el Banco Nacional de Fomento. Esta asistencia comprende la solución de incidencias de funcionamiento lógico, parametrización o configuración del equipo proveído en este llamado, así como de cualquiera de los módulos del mismo que se encuentren bajo la cobertura del soporte.
- Contacto: El oferente deberá facilitar números telefónicos de urgencia, direcciones de correo, y una página Web para proceder a la comunicación del problema.
- Horario de Atención: El oferente deberá prestar el servicio de atención a los reclamos del tipo 8x5xNBD
- Actualización de Software: El oferente deberá instalar las actualizaciones (revisiones y mejoras) de las versiones más recientes disponibles del software IOS de los equipos; y de todos los módulos que se encuentren bajo la cobertura del soporte, para mantener el equipo con las mejoras que vayan saliendo
- Contacto y Plataforma de Gestión de Incidentes: El oferente deberá contar con una plataforma; propia o terciarizada, de un Centro de Manejo de Incidentes, encargada de la gestión de los servicios de casos generados, de tal manera a permitir una mayor flexibilidad y consolidación de alarmas y eventos, logrando que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. El Centro de Manejo de Incidentes deberá tener capacidad de operar en modalidad 24x7x365. Para poder acceder al servicio del Centro de Manejo de Servicios deberá disponibilidad al menos 3 modalidades:
  - Teléfono
  - Mail
  - Web

EXIGIDO

GARANTÍA

Los equipos ofrecidos deberán contar con garantía del fabricante por un plazo de 36 meses. Se deberá proveer al BNF acceso directo al soporte del fabricante para gestión de los casos.

EXIGIDO

INSTALACIÓN

El Oferente deberá realizar la instalación de los bienes ofertados considerando todas las especificaciones técnicas, a través de mano de obra especializada para instalación, conexión y puesta en marcha de los equipos. El Oferente deberá realizar la migración del Servidor de Telefonía actual, así como la integración con la solución de Telefonía IP y CUCM en funcionamiento en el BNF.

EXIGIDO

LICENCIAS

Se deberá migrar a la plataforma de telefonía Cisco a la versión v.14 o superior por lo cual se deberán proveer las siguientes licencias:

Part Number	Descripción Técnica	Cantidad
A-FLEX-NUPL-E	NU On-Premises Calling Enhanced	120
A-FLEX-NUPL-A	NU On-Premises Calling Access	550

EXIGIDO

El Equipo deberá incluir la licencia VMware VSpher ESXI versión 7 o superior.

EXIGIDO

Los demás requisitos no mencionados en la presente Adenda, permanecen sin variación.

* * * *

Se detectaron modificaciones en las siguientes cláusulas:

Sección: Datos de la licitación

Idioma de la oferta

Sección: Requisitos de calificación y criterios de evaluación

Capacidad Técnica
Requisitos documentales para evaluar el criterio de capacidad técnica

Sección: Suministros requeridos - especificaciones técnicas

Detalles de los productos y/o servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS

Se puede realizar una comparación de esta versión del pliego con la versión anterior en el siguiente enlace: https://www.contrataciones.gov.py/licitaciones/convocatoria/421486-adquisicion-equipos-comunicacion-servidores-cucm-routers-conexion-sbe-ad-referendum-1/pliego/6/diferencias/5.html?seccion=adenda

Adenda

Las modificaciones al presente procedimiento de contratación son los indicados a continuación:

ADENDA ~~N° 4~~Nº 5

Señores

Presente:

Tenemos el agrado de dirigirnos a ustedes, con relación a la ~~Licitación Pública Nacional BNF LPN SBE Nº 9/2023 para la Adquisición de Equipos de Comunicación Servidores CUCM y Routers de Conexión (SBE)~~Licitación Pública Nacional BNF LPN SBE Nº 9/2023 para la Adquisición de Equipos de Comunicación Servidores CUCM y Routers de Conexión (SBE) ~~, a través del Sistema de Subasta a la baja electrónica.~~ ID Nº 421.486.-

~~Al respecto~~Asimismo, ~~cumplimos~~se realizan modificaciones al Pliego de Bases y Condiciones, conforme se indican a continuación:

DATOS DE LA LICITACIÓN

Idioma de la oferta

La oferta deberá ser presentada en ~~informar~~idioma castellano o en su defecto acompañado de su traducción oficial, realizada por un traductor público matriculado en la ~~modificación~~República del Paraguay.

La convocante permitirá con la oferta, la presentación de catálogos, anexos técnicos o folletos en idioma distinto al castellano y sin traducción:

REQUISITOS DE CALIFICACIÓN Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Capacidad Técnica

Referencias satisfactorias de clientes, como mínimo 3 (tres), formalizadas por notas que contengan la debida identificación y suscripción del emisor de haber proveído y/o prestados servicios de instalación y configuración de Routers de la marca ofertada en el ítem 1, en el periodo comprendido entre los 4 (cuatro) años últimos años (2019,2020,2021,2022).

Referencias satisfactorias de clientes, como mínimo 3 (tres), formalizadas por notas que contengan la debida identificación y suscripción del emisor de haber proveído y/o prestados servicios de instalación y configuración de soluciones de telefonía IP de la marca ofertada en el ítem 2, en el periodo comprendido entre los 4 (cuatro) últimos años (2019,2020,2021,2022)

Documento vigente emitido por el fabricante de la solución ofertada, que acredite que el personal se encuentra certificado para la instalación y puesta en marcha de los bienes ofertados, conforme al siguiente detalle:

1 (Un) profesional con certificación nivel Profesional en Colaboración o en Networking emitida por el fabricante de la solución.

2 (Dos) profesionales con certificación nivel asociado emitida por el fabricante de la solución.

Requisitos documentales para evaluar el presente criterio

Referencias satisfactorias de clientes, como mínimo 3 (tres), formalizadas por notas que contengan la debida identificación y suscripción del emisor de haber proveído y/o prestados servicios de instalación y configuración de Routers de la marca ofertada en el ítem 1, en el periodo comprendido entre los 4 (cuatro) años últimos años (2019,2020,2021,2022).

Referencias satisfactorias de clientes, como mínimo 3 (tres), formalizadas por notas que contengan la debida identificación y suscripción del emisor de haber proveído y/o prestados servicios de instalación y configuración de soluciones de telefonía IP de la marca ofertada en el ítem 2, en el periodo comprendido entre los 4 (cuatro) últimos años (2019,2020,2021,2022)

Documento vigente emitido por el fabricante de la solución ofertada, que acredite que el personal se encuentra certificado para la instalación y puesta en marcha de los bienes ofertados, conforme al siguiente detalle:

1 (Un) profesional con certificación nivel Profesional en Colaboración o en Networking emitida por el fabricante de la solución.

2 (Dos) profesionales con certificación nivel asociado emitida por el fabricante de la solución.

SUMINISTROS REQUERIDOS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

Detalles de los productos y/o servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS

ITEM 1: ROUTER (GATEWAY DE VOZ)

Nombre del Bien o Servicio Conexo	Descripción Técnica	Mínimo Exigido
MARCA		EXIGIDO
MODELO		EXIGIDO
PART NUMBER		EXIGIDO
PROCEDENCIA		EXIGIDO
CANTIDAD	2 (Dos)	EXIGIDO
ARQUITECTURA	Tipo Catalyst C8200L-1N-4T o Superior
INTERFACES	Deberá contar con 2 interfaces 1Gigabit Ethernet RJ45	EXIGIDO
	Deberá contar con 4 interfaces E1	EXIGIDO
	Puerto serial RJ-45	EXIGIDO
GENERALIDADES	Debe ser rackeable	EXIGIDO
	Deberá soportar memoria RAM hasta 32GB	EXIGIDO
	Deberá soportar memoria Flash de al menos 8GB	EXIGIDO
	Debe soportar almacenamiento M.2	EXIGIDO
	Fuente de alimentación 110-220V, 50/60Hz. El conector deberá ser del tipo C13-C14	EXIGIDO
	Temperatura de funcionamiento 0°C a 40°C	EXIGIDO
	Debe ser 1RU	EXIGIDO
CARACTERÍSTICAS	IPv4 forwarding throughput (1400 bytes) hasta 3.8 Gbps	EXIGIDO
	Número de ACL por sistema: 4000	EXIGIDO
	Número de IPv4 ACEs por sistema: 72000	EXIGIDO
	Número de rutas IPv4/IPv6: 800,000 con default 4 GB, hasta 4M con 32 GB	EXIGIDO
	Número de instancias VRF: 2000	EXIGIDO
	Número de sesiones NAT: 600,000 con default 8 GB, hasta 2M con 32 GB	EXIGIDO
FUNCIONALIDADES Y PROTOCOLOS	IPv4/IPv6	EXIGIDO
	Rutas estáticas	EXIGIDO
	OSPF	EXIGIDO
	OSPFv3	EXIGIDO
	BGP	EXIGIDO
	RIPv1	EXIGIDO
	RIPv2	EXIGIDO
	IS-IS	EXIGIDO
	NTP	EXIGIDO
	IPSLA	EXIGIDO
	ACLs	EXIGIDO
	IKE	EXIGIDO
	DHCP	EXIGIDO
	MPLS	EXIGIDO
	NAT	EXIGIDO
	NAT pools	EXIGIDO
	RSVP	EXIGIDO
	Low latency queuing	EXIGIDO
	AAA	EXIGIDO
	SSH	EXIGIDO
	NETCONF sobre SSH	EXIGIDO
	PIM SM	EXIGIDO
	SCP	EXIGIDO
	CLI	EXIGIDO
	SNMP	EXIGIDO
	IGMPv3	EXIGIDO
	QoS	EXIGIDO
	GRE	EXIGIDO
	Ethernet	EXIGIDO
	802.1q	EXIGIDO
	PPP	EXIGIDO
	MLPPP	EXIGIDO
	PPPoE	EXIGIDO
	HDLC	EXIGIDO
	MLFR	EXIGIDO
COMUNICACIÓN UNIFICADA	CAC	EXIGIDO
	ISDN	EXIGIDO
	Interactive Voice Response (IVR)	EXIGIDO
	Session Initiation Protocol (SIP)	EXIGIDO
	Session Border Controller (SBC)	EXIGIDO
	Secure Real-Time Transport Protocol (SRTP)	EXIGIDO
	RFC 4040	EXIGIDO
	RTP	EXIGIDO
	RTP Control Protocol (RTCP)	EXIGIDO
	Binary Flow Control Protocol (BFCP) passthrough	EXIGIDO
	UDP, TCP, TLS	EXIGIDO
	TCP, TLS and UDP interworking	EXIGIDO
	T.38 fax relay	EXIGIDO
	RFC 2833 /RFC 4733	EXIGIDO
	DTMF: SIP notify	EXIGIDO
	Key Press Markup Language (KPML)	EXIGIDO
	E164-based dialing	EXIGIDO
	Uniform Resource Identifier (URI)based dialing	EXIGIDO
	Transcoding	EXIGIDO
	Transrating	EXIGIDO
	Auto-answer	EXIGIDO
	Busy Lamp Field (BLF)	EXIGIDO
	Call forward on busy, no answer, and all (internal or external)	EXIGIDO
	Customizable phone Telephony User Interface (TUI) with button layout control	EXIGIDO
	Customization of soft keys	EXIGIDO
	Do Not Disturb (DND)	EXIGIDO
	Fast transfer: Blind or consult	EXIGIDO
	Analog Foreign-Exchange-Office (FXO)	EXIGIDO
	Digital trunk support (T1/E1)	EXIGIDO
	BRI/PRI	EXIGIDO
	E1 R2 support	EXIGIDO
	Message-Waiting Indicator (MWI)	EXIGIDO
	SIP trunks and RFC 2833 support	EXIGIDO
GATEWAY DE VOZ	El equipo proveído deberá funcionar como Gateway de voz de la solución de telefonía existente (Se debe considerar Cisco Unified Communications Manager version 14).	EXIGIDO
ADMINISTRACIÓN	Deberá contar con soporte de Interfaz CLI (Telnet, SSH, puerto serial)	EXIGIDO
CERTIFICACIONES	UL 60950-1	EXIGIDO
	EN 60950-1	EXIGIDO
	AS/NZS 60950-1	EXIGIDO
	CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1	EXIGIDO
	IEC 60950-1	EXIGIDO
	IEC/EN 60825 Laser Safety	EXIGIDO
SOPORTE	Del Oferente: Asistencia en el sitio: El oferente deberá prestar el servicio, reparación y mano de obra que garantice el correcto funcionamiento de los bienes ofertados mientras dure la garantía de los bienes y a partir de la puesta en marcha hasta el término del periodo de garantía. El oferente deberá dar asistencia técnica en el sitio declarado por el Banco Nacional de Fomento. Esta asistencia comprende la solución de incidencias de funcionamiento lógico, parametrización o configuración del equipo proveído en este llamado, así como de cualquiera de los módulos del mismo que se encuentren bajo la cobertura del soporte. Contacto: El oferente deberá facilitar números telefónicos de urgencia, direcciones de correo, y una página Web para proceder a la comunicación del problema. Horario de Atención: El oferente deberá prestar el servicio de atención a los reclamos del tipo 8x5xNBD Actualización de Software: El oferente deberá instalar las actualizaciones (revisiones y mejoras) de las versiones más recientes disponibles del software IOS de los equipos; y de todos los módulos que se encuentren bajo la cobertura del soporte, para mantener el equipo con las mejoras que vayan saliendo Contacto y Plataforma de Gestión de Incidentes: El oferente deberá contar con una plataforma; propia o terciarizada, de un Centro de Manejo de Incidentes, encargada de la gestión de los servicios de casos generados, de tal manera a permitir una mayor flexibilidad y consolidación de alarmas y eventos, logrando que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. El Centro de Manejo de Incidentes deberá tener capacidad de operar en modalidad 24x7x365. Para poder acceder al servicio del Centro de Manejo de Servicios deberá disponibilidad al menos 3 modalidades: Teléfono Mail Web	EXIGIDO
GARANTÍA	Los equipos ofrecidos deberán contar con garantía del fabricante por un plazo de 36 meses. Se deberá proveer al BNF acceso directo al soporte del fabricante para gestión de los casos.	EXIGIDO
INSTALACIÓN	El Oferente deberá realizar la instalación de los bienes ofertados considerando todas las especificaciones técnicas, a través de mano de obra especializada para instalación, conexión y puesta en marcha de los equipos. El Oferente deberá realizar la migración del Gateway de Voz actual, así como la integración con la solución de Telefonía IP del BNF. La versión actual de CUCM es la versión 11.5.	EXIGIDO
LICENCIAS	Deberá contar con todas las licencias necesarias para el correcto funcionamiento y que sean compatibles con Cisco CUCM versión 14 o superior.	EXIGIDO
LICENCIAS	Deberá contar con suscripción de DNA por 36 meses	EXIGIDO
GRABACIÓN DE LLAMADAS	Arquitectura On-premise En caso de ser una solución virtual, el oferente deberá indicar los recursos (hardware y software) necesarios para el correcto funcionamiento de la solución ofertada. El oferente se encargará de incluir todo el licenciamiento requerido y el BNF se encargara de proveer la infraestructura para la instalación. Capacidad La solución deberá contar con la capacidad de grabación para 20 usuarios Las grabaciones de las llamadas deberán ser almacenadas por al menos 6 meses Generales La solución deberá ser 100% compatible con la plataforma de telefonía IP ofertada. La integración deberá estar homologada por ambos fabricantes. Deberá soportar la captura centralizada entre todos los dispositivos y plataformas con diversos métodos de grabación. Deberá cumplir con normativas de seguridad y protección de datos como: Hipaa, PCI-DSS y RGPD Deberá contar con analítica de voz que permita búsquedas avanzadas e IA que permita la fidelización de clientes. Administración Deberá contar con acceso basado en funciones para los usuarios habilitados, con protección mediante contraseña personal. Deberá soportar la búsqueda por cualquier campo. Deberá ofrecer visualización de la lista de grabaciones por fecha, agente, extensión de teléfono, etc. Deberá permitir la descarga de archivos .mp3 individuales o de varios archivos .mp3 en lote; escucha directa desde la interfaz del usuario Deberá contar con etiquetas de grabaciones específicas para que se conserven por más tiempo Deberá brindar acceso de los administradores al registro de auditoría para hacer un seguimiento de las actividades de reproducción, descarga y eliminación de los usuarios en cada grabación Informes La solución deberá soportar como minimo la elaboración de informes con los filtros de fecha de grabación, dirección de llamada, duración, tamaño, usuarios y grupos específicos. Los informes podrán ser exportados en formato PDF/WORD/Excel Deberá soportar la programación de elaboración de informes por hora, diariamente, semanalmente o mensualmente con envío automático de informes a varios destinatarios de correo electrónico Deberá brindar un análisis de volumen, donde se proporcione una estimación de la cantidad de grabaciones realizadas (por usuario, grupos, nodos y abonados)	EXIGIDO

ITEM 2: SERVIDOR PARA TELEFONIA

Nombre del Bien o Servicio Conexo

Descripción Técnica

Mínimo Exigido

MARCA

EXIGIDO

MODELO

EXIGIDO

PART NUMBER

EXIGIDO

PROCEDENCIA

EXIGIDO

CANTIDAD

2 (DOS)

EXIGIDO

ARQUITECTURA

Tipo Cisco Business Edition 6000 o superior

EXIGIDO

PLATAFORMA DE COLABORACIÓN

Debe soportar al menos 6 aplicaciones de colaboración.

EXIGIDO

El tamaño del deploy debe ser de 1.000 a 5.000 usuarios y de 3.000 a 15.000 dispositivos

EXIGIDO

Aplicaciones a soportar:

EXIGIDO

Cisco Unified Communication Manager

EXIGIDO

Cisco Unity Connection

EXIGIDO

Cisco Unified Communication

EXIGIDO

Manager IM and Presence

Cisco Unified Contact Center Express

EXIGIDO

Cisco Expressway

EXIGIDO

Cisco Prime Collaboration

EXIGIDO

Provisioning/Deployment

CARACTERÍSTICAS

Debe contar con fuente redundante

EXIGIDO

Deberá contar con al menos 2 tarjetas de red

EXIGIDO

Deberá contar con:

EXIGIDO

Almacenamiento: 14 X 300GB 12G SAS 10K RPM SFF HDD

EXIGIDO

Memoria: 6 X 16GB DDR4-2933MHz RDIMM/1Rx4/1.2v

EXIGIDO

CPU: 1 X 2.6 GHz 6132/140W 14C/19.25MB Cache/DDR4 2666MHz

EXIGIDO

Deberá soportar RAID 5

EXIGIDO

SOPORTE

Del Oferente:
- Asistencia en el sitio: El oferente deberá prestar el servicio, reparación y mano de obra que garantice el correcto funcionamiento de los bienes ofertados mientras dure la garantía de los bienes y a partir de la puesta en marcha hasta el término del periodo de garantía. El oferente deberá dar asistencia técnica en el sitio declarado por el Banco Nacional de Fomento. Esta asistencia comprende la solución de incidencias de funcionamiento lógico, parametrización o configuración del equipo proveído en este llamado, así como de cualquiera de los módulos del mismo que se encuentren bajo la cobertura del soporte.
- Contacto: El oferente deberá facilitar números telefónicos de urgencia, direcciones de correo, y una página Web para proceder a la comunicación del problema.
- Horario de Atención: El oferente deberá prestar el servicio de atención a los reclamos del tipo 8x5xNBD
- Actualización de Software: El oferente deberá instalar las actualizaciones (revisiones y mejoras) de las versiones más recientes disponibles del software IOS de los equipos; y de todos los módulos que se encuentren bajo la cobertura del soporte, para mantener el equipo con las mejoras que vayan saliendo
- Contacto y Plataforma de Gestión de Incidentes: El oferente deberá contar con una plataforma; propia o terciarizada, de un Centro de Manejo de Incidentes, encargada de la gestión de los servicios de casos generados, de tal manera a permitir una mayor flexibilidad y consolidación de alarmas y eventos, logrando que los incidentes generados sean clasificados, asignados y registrados. El Centro de Manejo de Incidentes deberá tener capacidad de operar en modalidad 24x7x365. Para poder acceder al servicio del Centro de Manejo de Servicios deberá disponibilidad al menos 3 modalidades:
  - Teléfono
  - Mail
  - Web

EXIGIDO

GARANTÍA

Los equipos ofrecidos deberán contar con garantía del fabricante por un plazo de 36 meses. Se deberá proveer al BNF acceso directo al soporte del fabricante para gestión de los casos.

EXIGIDO

INSTALACIÓN

EXIGIDO

LICENCIAS

Se deberá migrar a la plataforma de telefonía Cisco a la versión v.14 o superior por lo cual se deberán proveer las siguientes licencias:

Part Number	Descripción Técnica	Cantidad
A-FLEX-NUPL-E	NU On-Premises Calling Enhanced	120
A-FLEX-NUPL-A	NU On-Premises Calling Access	550

EXIGIDO

El Equipo deberá incluir la licencia VMware VSpher ESXI versión 7 o superior.

EXIGIDO

Los demás requisitos no mencionados en la presente Adenda, permanecen sin variación.

* * * *

Se detectaron modificaciones en las fechas Tope de Respuesta, Inicio de Carga, Cierre de Propuestas, Etapa Competitiva, Entrega y Apertura Físicasiguientes cláusulas:

Sección: Datos de las ofertas, quedando conforme a lo establecidola licitación

Idioma de la oferta

Sección: Requisitos de calificación y criterios de evaluación

Capacidad Técnica

Requisitos documentales para evaluar el criterio de capacidad técnica

Sección: Suministros requeridos - especificaciones técnicas

Detalles de los productos y/o servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS

Se puede realizar una comparación de esta versión del pliego con la versión anterior en el ~~Sistema de Información de Contrataciones Públicas (SICP).~~siguiente enlace: https://www.contrataciones.gov.py/licitaciones/convocatoria/421486-adquisicion-equipos-comunicacion-servidores-cucm-routers-conexion-sbe-ad-referendum-1/pliego/6/diferencias/5.html?seccion=adenda

Licitaciones

Contratos

Pagos

Compradores y vendedores

Diferencias entre la versión 5 y 6 del Pliego de la Licitación 421486 - Adquisición de Equipos de Comunicación Servidores CUCM y Routers de Conexión (SBE)

Secciones

Versión 5

Versión 6

Diferencias entre las versiones 5 y 6

Se detectaron modificaciones en las siguientes cláusulas:

Sección: Datos de la licitación

Sección: Requisitos de calificación y criterios de evaluación

Sección: Suministros requeridos - especificaciones técnicas

Se detectaron modificaciones en las fechas Tope de Respuesta, Inicio de Carga, Cierre de Propuestas, Etapa Competitiva, Entrega y Apertura Físicasiguientes cláusulas:

Sección: Datos de las ofertas, quedando conforme a lo establecidola licitación

Sección: Requisitos de calificación y criterios de evaluación

Sección: Suministros requeridos - especificaciones técnicas