Consultas realizadas para esta convocatoria
Nro. de Consulta Título Resumen de la Consulta Fecha de Consulta Fecha de Respuesta Acciones
31 TIPO 1 - Sistemas operativos Microsoft Windows soportados En relación al requerimiento de compatibilidad con sistemas operativos Microsoft Windows 7 y Windows Server 2008 como mínimo, solicitamos respetuosamente la revisión de este punto. Cabe destacar que tanto Windows 7 como Windows Server 2008 son sistemas operativos que han alcanzado su fin de soporte oficial por parte de Microsoft, lo que implica la ausencia de actualizaciones de seguridad y mantenimiento, representando potenciales riesgos en entornos corporativos. En ese sentido, los fabricantes de equipos de impresión más recientes alinean sus desarrollos a sistemas operativos vigentes y soportados, tales como Windows 10, Windows 11 y versiones más actuales de Windows Server. Por lo expuesto, solicitamos amablemente considerar la modificación del requerimiento, estableciendo compatibilidad con sistemas operativos actualmente soportados por el fabricante, o bien eliminando la obligatoriedad de compatibilidad con sistemas operativos en desuso, a fin de promover una mayor concurrencia de oferentes y garantizar la provisión de tecnología actualizada, segura y eficiente. 20-04-2026
32 TIPO 1 - Funcionalidades adicionales de digitalización En relación al requerimiento de funcionalidades adicionales de digitalización, específicamente la inclusión obligatoria de OCR como característica mínima, solicitamos respetuosamente la revisión de este punto. Cabe mencionar que la funcionalidad de reconocimiento óptico de caracteres (Reconocimiento óptico de caracteres) es habitualmente ofrecida por los fabricantes como una solución adicional o licenciable, dependiendo del modelo y la configuración del equipo, no constituyendo necesariamente una prestación estándar incluida de base. Asimismo, la digitalización en formatos como PDF y XPS, junto con el envío a correo electrónico y USB, cubren adecuadamente las necesidades operativas básicas de escaneo en la mayoría de los entornos. En ese sentido, solicitamos considerar que la funcionalidad de OCR sea aceptada como OPCIONAL, y no como requisito mínimo excluyente, a fin de promover una mayor participación de oferentes y permitir la incorporación de soluciones tecnológicas competitivas y escalables según las necesidades del usuario final. 20-04-2026
33 TIPO 2 - Memoria de almacenamiento En relación al requerimiento de memoria de almacenamiento mínima de 120 GB, solicitamos respetuosamente la revisión de este punto. Cabe mencionar que, en los equipos multifuncionales actuales, la capacidad de almacenamiento interno suele ser una característica configurable y escalable, disponible mediante la incorporación de módulos o discos adicionales según las necesidades específicas del usuario. En muchos casos, dicha capacidad no se encuentra incluida de forma estándar, sino como un componente opcional. Asimismo, las funcionalidades básicas de impresión, copiado y digitalización no requieren necesariamente una capacidad de almacenamiento elevada, salvo en escenarios específicos de gestión documental avanzada o almacenamiento masivo en el propio equipo. En ese sentido, solicitamos considerar que la capacidad de almacenamiento requerida pueda ser OPCIONAL, y no un requisito mínimo excluyente, permitiendo así la participación de equipos con arquitectura modular, optimizando costos y promoviendo una mayor concurrencia de oferentes sin afectar la operatividad del servicio. 20-04-2026
34 TIPO 2 – Sistemas operativos Microsoft Windows soportados Con relación al requerimiento de compatibilidad con sistemas operativos Microsoft Windows 7 y Windows Server 2008 como mínimo, solicitamos amablemente la reconsideración de dicho criterio. Es importante señalar que tanto Windows 7 como Windows Server 2008 se encuentran fuera de soporte oficial por parte de Microsoft, lo que implica que ya no reciben actualizaciones de seguridad ni mantenimiento, siendo progresivamente descontinuados en entornos corporativos. En línea con esta evolución tecnológica, los fabricantes de equipos multifuncionales priorizan la compatibilidad con sistemas operativos vigentes, optimizando así la seguridad, estabilidad y rendimiento de las soluciones ofrecidas. Por lo expuesto, solicitamos considerar la adecuación del requerimiento a sistemas operativos actualmente soportados en el mercado, o bien eliminar la exigencia de compatibilidad con plataformas en desuso, con el objetivo de fomentar una mayor participación de oferentes y asegurar la provisión de tecnología actualizada. 20-04-2026
35 TIPO 2 - Funcionalidades adicionales de escaneo En relación al requerimiento de funcionalidades adicionales de digitalización, específicamente la inclusión obligatoria de OCR como característica mínima, solicitamos respetuosamente la revisión de este punto. Cabe mencionar que la funcionalidad de reconocimiento óptico de caracteres (Reconocimiento óptico de caracteres) es habitualmente ofrecida por los fabricantes como una solución adicional o licenciable, dependiendo del modelo y la configuración del equipo, no constituyendo necesariamente una prestación estándar incluida de base. Asimismo, la digitalización en formatos como PDF y XPS, junto con el envío a correo electrónico y USB, cubren adecuadamente las necesidades operativas básicas de escaneo en la mayoría de los entornos. En ese sentido, solicitamos considerar que la funcionalidad de OCR sea aceptada como OPCIONAL, y no como requisito mínimo excluyente, a fin de promover una mayor participación de oferentes y permitir la incorporación de soluciones tecnológicas competitivas y escalables según las necesidades del usuario final. 20-04-2026
36 TIPO 2 - Panel de control En relación al requerimiento de panel de control con pantalla táctil color de 7 pulgadas o superior, que incluya teclado numérico físico, solicitamos respetuosamente la revisión de este punto. Cabe señalar que los equipos multifuncionales de última generación incorporan interfaces completamente táctiles, en las cuales el teclado numérico se encuentra integrado de forma virtual dentro de la pantalla, permitiendo el acceso a todas las funciones de manera dinámica, intuitiva y eficiente. Este tipo de diseño elimina la necesidad de componentes físicos adicionales, manteniendo la misma funcionalidad operativa e incluso mejorando la experiencia de usuario mediante interfaces más modernas y configurables. En ese sentido, solicitamos considerar como válido el teclado numérico integrado en pantalla táctil, sin que sea obligatorio que este sea físico, a fin de no limitar la participación de equipos con diseños actuales, garantizando igualmente un manejo óptimo a nivel de usuarios y promoviendo una mayor concurrencia de oferentes. 20-04-2026
37 TIPO 3 – DISCO En relación al requerimiento de disco duro con capacidad mínima de 100 GB, solicitamos respetuosamente la revisión de este punto. Cabe señalar que, en los equipos multifuncionales actuales, la incorporación de disco duro interno suele ser una característica opcional y configurable, disponible según los requerimientos específicos del entorno de uso. En muchos casos, esta capacidad se implementa únicamente cuando se requieren funciones avanzadas como almacenamiento de trabajos, gestión documental o flujos de trabajo complejos. Para operaciones estándar de impresión, copiado y digitalización, la inclusión de un disco duro de alta capacidad no resulta imprescindible, pudiendo optimizarse la solución mediante configuraciones más flexibles. En ese sentido, solicitamos considerar que el disco duro sea un componente opcional y no un requisito mínimo excluyente, permitiendo así la participación de equipos con arquitectura adaptable, promoviendo una mayor concurrencia de oferentes y evitando el sobredimensionamiento innecesario de la solución. 20-04-2026
38 TIPO 3 – Sistemas operativos Microsoft Windows soportados En relación al requerimiento de compatibilidad con sistemas operativos Microsoft Windows 10, Windows 7 y Windows Server 2008 como mínimo, solicitamos respetuosamente la revisión de este punto. Cabe destacar que tanto Windows 7 como Windows Server 2008 se encuentran fuera de soporte oficial por parte de Microsoft, lo que implica la ausencia de actualizaciones de seguridad y mantenimiento, siendo considerados actualmente sistemas en desuso dentro de entornos corporativos. En ese contexto, los fabricantes de equipos multifuncionales orientan sus desarrollos hacia sistemas operativos vigentes y soportados, como Windows 10, Windows 11 y versiones recientes de Windows Server, garantizando mayor seguridad, compatibilidad y rendimiento. Por lo expuesto, solicitamos considerar la eliminación de la obligatoriedad de compatibilidad con Windows 7 y Windows Server 2008, o bien establecer como requisito el soporte de sistemas operativos actualmente vigentes, a fin de promover la participación de oferentes con tecnología actualizada y alineada a las mejores prácticas del mercado. 20-04-2026
39 TIPO 3 - Panel de control En relación al requerimiento de panel táctil a color de 6 pulgadas o superior, que incluya teclado numérico, solicitamos respetuosamente la revisión de este punto. Cabe señalar que los equipos multifuncionales de tecnología actual incorporan interfaces completamente táctiles, en las cuales el teclado numérico se encuentra integrado de forma virtual en la pantalla, permitiendo el acceso a todas las funciones de manera ágil, intuitiva y eficiente. Este tipo de solución mantiene la totalidad de las funcionalidades operativas sin necesidad de incorporar un teclado físico, alineándose además con las tendencias actuales de diseño y usabilidad en equipos de oficina. En ese sentido, solicitamos considerar como válido el teclado numérico integrado en pantalla táctil, sin que sea obligatorio que este sea físico, a fin de no limitar la participación de oferentes y garantizar igualmente un manejo óptimo a nivel de usuarios. 20-04-2026
40 TIPO 4 - Sistemas operativos Microsoft Windows soportados En relación al requerimiento de compatibilidad con sistemas operativos Microsoft Windows 10 y Windows 7 como mínimo, solicitamos respetuosamente la revisión de este punto. Cabe señalar que Windows 7 se encuentra fuera de soporte oficial por parte de Microsoft, por lo que ya no recibe actualizaciones de seguridad ni mantenimiento, siendo actualmente considerado un sistema en desuso en entornos corporativos. En ese contexto, los fabricantes de equipos multifuncionales orientan sus desarrollos hacia sistemas operativos vigentes, asegurando mayores niveles de seguridad, compatibilidad y rendimiento. Por lo expuesto, solicitamos considerar la eliminación de la obligatoriedad de compatibilidad con Windows 7, manteniendo como requisito sistemas operativos actualmente soportados, a fin de promover la participación de oferentes con tecnología actualizada y alineada a las mejores prácticas del mercado. 20-04-2026
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