En relación con lo solicitado en el apartado de Capacidad Técnica, específicamente para el Lote 2, donde se indica: “Contar con 2 (dos) técnicos de nivel especialista. Presentar copia simple de certificaciones reconocidas oficialmente y vigentes, relacionadas con las marcas de access points y firewall ofertadas”, solicitamos respetuosamente se considere la aceptación de certificaciones de nivel Profesional y/o Especialista, dado que dichos niveles cumplen con los estándares técnicos y las capacidades requeridas para la correcta ejecución del servicio. Dicho pedido es con el fin de fomentar una mayor participación de oferentes y asegurar la disponibilidad de personal calificado conforme a los requerimientos del presente llamado.
En relación con lo solicitado en el apartado de Capacidad Técnica, específicamente para el Lote 2, donde se indica: “Contar con 2 (dos) técnicos de nivel especialista. Presentar copia simple de certificaciones reconocidas oficialmente y vigentes, relacionadas con las marcas de access points y firewall ofertadas”, solicitamos respetuosamente se considere la aceptación de certificaciones de nivel Profesional y/o Especialista, dado que dichos niveles cumplen con los estándares técnicos y las capacidades requeridas para la correcta ejecución del servicio. Dicho pedido es con el fin de fomentar una mayor participación de oferentes y asegurar la disponibilidad de personal calificado conforme a los requerimientos del presente llamado.
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: Se aclara que este requisito (nivel especialista) es requerido para asegurar la continuidad operativa y la plena compatibilidad con la plataforma e infraestructura tecnológica actualmente desplegada en la Institución. En este marco, se establece como requisito que los oferentes acrediten experiencia comprobada en la solución, adjuntando los documentos requeridos en el PBC, garantizando así la integridad funcional. Además, esta exigencia de capacidad técnica ha sido aprobada por el MITIC conforme a la normativa vigente. Favor remitirse a lo solicitado en el PBC.
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Extension en el plazo de consultas
Solicitamos respetuosamente a la convocante considere una extension en el plazo de las consultas debido a que al ser muchos items solicitados se requiere de mas tiempo para el correcto analisis, de modo a presentar una oferta de valor para la convocante.
Solicitamos respetuosamente a la convocante considere una extension en el plazo de las consultas debido a que al ser muchos items solicitados se requiere de mas tiempo para el correcto analisis, de modo a presentar una oferta de valor para la convocante.
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: Se realizaron las prórrogas correspondientes en el SICP.
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Tecnicos certificados
En relación con el requisito de Capacidad Técnica establecido en el Pliego de Bases y Condiciones, referente a los técnicos certificados exigidos para los Lotes 1 y 2, observamos que se establece que los mismos deberán formar parte del staff permanente del oferente, con antigüedad mínima de un (1) año, acreditable mediante planilla del Instituto de Previsión Social (IPS) y/o contrato profesional vigente.
Por otra parte, en la sección de Suministros Requeridos y Especificaciones Técnicas se hace referencia al soporte técnico que debe proveer el oferente, lo cual supone la necesidad de disponibilidad inmediata de los recursos humanos durante toda la vigencia del contrato.
En ese contexto, solicitamos se sirva aclarar si, a los efectos del cumplimiento de este requisito, los técnicos certificados exigidos deben necesariamente residir en el Paraguay?? Así también, solicitamos aclarar si en caso de no estar inscriptos en el sistema de seguridad social nacional (IPS), el contrato de trabajo con la empresa oferente debe estar acompañados de las facturas?
En relación con el requisito de Capacidad Técnica establecido en el Pliego de Bases y Condiciones, referente a los técnicos certificados exigidos para los Lotes 1 y 2, observamos que se establece que los mismos deberán formar parte del staff permanente del oferente, con antigüedad mínima de un (1) año, acreditable mediante planilla del Instituto de Previsión Social (IPS) y/o contrato profesional vigente.
Por otra parte, en la sección de Suministros Requeridos y Especificaciones Técnicas se hace referencia al soporte técnico que debe proveer el oferente, lo cual supone la necesidad de disponibilidad inmediata de los recursos humanos durante toda la vigencia del contrato.
En ese contexto, solicitamos se sirva aclarar si, a los efectos del cumplimiento de este requisito, los técnicos certificados exigidos deben necesariamente residir en el Paraguay?? Así también, solicitamos aclarar si en caso de no estar inscriptos en el sistema de seguridad social nacional (IPS), el contrato de trabajo con la empresa oferente debe estar acompañados de las facturas?
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: Con relación a la primera pregunta, se aclara que los técnicos asignados deben prestar sus servicios en las oficinas del Banco, en ese sentido, es necesario contar con disponibilidad inmediata para los soportes establecidos en las Especificaciones Técnicas, por ende, residir en el País. En relación a la segunda pregunta, se aclara que deberán presentar el Contrato profesional vigente en la cual se demuestre la relación y antigüedad conforme se establece en el PBC.
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sobre el soporte del oferente
solicitamos respetuosamente a la convocante nos indique si el soporte 8x5xNBD solicitado para todos los items de este llamado (tanto lote1 como para lote 2) debe de ser onsite. De ser asi podria facilitarnos un listado con todos los sitios/ciudades involucrados donde iran los dispositivos finales, o de lo contrario sea aceptado que la atencion onsite sea realizada desde casa matriz para dispositivos en el interior y que los recambios de partes sean tambien efectuados desde casa matriz en asuncion y/o gran asuncion para los sitios del interior, contar con esta informacion nos ayudara para la estimacion de costos en caso de traslados fuera de area metropolitana.
solicitamos respetuosamente a la convocante nos indique si el soporte 8x5xNBD solicitado para todos los items de este llamado (tanto lote1 como para lote 2) debe de ser onsite. De ser asi podria facilitarnos un listado con todos los sitios/ciudades involucrados donde iran los dispositivos finales, o de lo contrario sea aceptado que la atencion onsite sea realizada desde casa matriz para dispositivos en el interior y que los recambios de partes sean tambien efectuados desde casa matriz en asuncion y/o gran asuncion para los sitios del interior, contar con esta informacion nos ayudara para la estimacion de costos en caso de traslados fuera de area metropolitana.
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: El soporte técnico del oferente para ambos lotes deberán contar con un tiempo de respuesta de 8x5xNBD. Así mismo, el soporte del fabricante para el Lote 1 deberá ser de 8x5xNBD y para el Lote 2 deberá ser de 7x24. Se aclara que el oferente deberá entregar, instalar o configurar los equipos en Casa Matriz Banco Nacional de Fomento (Independencia Nacional e/25 de mayo) en coordinación con la Gerencia de Área de Tecnología Informática - Asunción, conforme establece el PBC en el plan de entregas de los bienes.
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Capacidad técnica
Para el Lote 2 se requiere: 1 (un) técnico de nivel especialista en soluciones de SDWAN, al respecto solicitamos respetuosamente a la convocante sea aceptado 1 (un) técnico de nivel especialista en soluciones de SDWAN o Cyberseguridad, de modo a garantizar la mayor concurrencia posible de oferentes
Para el Lote 2 se requiere: 1 (un) técnico de nivel especialista en soluciones de SDWAN, al respecto solicitamos respetuosamente a la convocante sea aceptado 1 (un) técnico de nivel especialista en soluciones de SDWAN o Cyberseguridad, de modo a garantizar la mayor concurrencia posible de oferentes
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: Se aclara que este requisito (nivel especialista) es requerido para asegurar la continuidad operativa y la plena compatibilidad con la plataforma e infraestructura tecnológica actualmente desplegada en la Institución. En este marco, se establece como requisito que los oferentes acrediten experiencia comprobada en la solución, adjuntando los documentos requeridos en el PBC, garantizando así la integridad funcional. Además, esta exigencia de capacidad técnica ha sido aprobada por el MITIC conforme a la normativa vigente. Favor remitirse a lo solicitado en el PBC.
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Capacidad Técnica Lote 2
En el lote dos, se solicita lo siguiente: 2 (dos) técnicos de nivel especialista con Certificaciones reconocidas oficialmente y vigentes por el fabricante de la marca ofertada. Entendemos que un técnico de Nivel Profesional acompañado de un técnico Nivel asociado, cumple a cabalidad el requisito establecido, de manera a garantizar la mayor participación posible de oferentes.-
En el lote dos, se solicita lo siguiente: 2 (dos) técnicos de nivel especialista con Certificaciones reconocidas oficialmente y vigentes por el fabricante de la marca ofertada. Entendemos que un técnico de Nivel Profesional acompañado de un técnico Nivel asociado, cumple a cabalidad el requisito establecido, de manera a garantizar la mayor participación posible de oferentes.-
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: Se aclara que este requisito (nivel especialista) es requerido para asegurar la continuidad operativa y la plena compatibilidad con la plataforma e infraestructura tecnológica actualmente desplegada en la Institución. En este marco, se establece como requisito que los oferentes acrediten experiencia comprobada en la solución, adjuntando los documentos requeridos en el PBC, garantizando así la integridad funcional. Además, Esta exigencia de capacidad técnica ha sido aprobada por el MITIC conforme a la normativa vigente. Favor remitirse a lo solicitado en el PBC.
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SOBRE SERVICIOS PROFESIONALES
Para todos los ITEMS del LOTE 1: Solicitamos amablemente a la convocante especifique si se requieren servicios profesionales para la configuracion de los equipos, de ser asi, indicar si se trata de un reemplazo/migracion o implementacion nueva, asi tambien indicar si estas tareas podran ser realizadas en Asuncion (casa matriz) y quedando acargo de la convocante su envio posterior a los sitios remotos. De lo contrario indicar que se trata de una provision o cual es la modalidad esperada de despliegue de los servicios.
Para todos los ITEMS del LOTE 1: Solicitamos amablemente a la convocante especifique si se requieren servicios profesionales para la configuracion de los equipos, de ser asi, indicar si se trata de un reemplazo/migracion o implementacion nueva, asi tambien indicar si estas tareas podran ser realizadas en Asuncion (casa matriz) y quedando acargo de la convocante su envio posterior a los sitios remotos. De lo contrario indicar que se trata de una provision o cual es la modalidad esperada de despliegue de los servicios.
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: El oferente deberá contar con las certificaciones solicitadas en el PBC para las configuraciones de los equipos. Se aclara que los equipos servirán para reemplazar algunos existentes e implementar en nuevas dependencias. Además, se aclara que el oferente deberá entregar, instalar o configurar los equipos en Casa Matriz Banco Nacional de Fomento (Independencia Nacional e/25 de mayo) en coordinación con la Gerencia de Área de Tecnología Informática - Asunción, conforme establece el PBC en el plan de entregas de los bienes.
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Plazo
En el Pliego de Bases y Condiciones, Plan de entrega de los bienes, para los ítems del Lote 1 y del Lote 2 se establece un plazo de entrega de: “45 días corridos desde la suscripción del contrato.” Tras un análisis del tipo y la cantidad de equipamiento solicitado, especialmente en los teléfonos, observamos que los plazos de entrega actualmente establecidos no se ajustan a la realidad del mercado, dado que se trata de equipos que los proveedores locales no disponen en stock. Esto implica que los mismos deben ser importados, lo cual conlleva un proceso que incluye la fabricación, logística internacional y trámites aduaneros.
En base a los datos validados con los fabricantes, el plazo mínimo necesario para cumplir con la entrega de los bienes es de 90 días corridos.
Por lo tanto, solicitamos respetuosamente a la entidad convocante corregir el plazo de entrega establecido, extendiéndolo a 90 días corridos, a fin de garantizar el cumplimiento adecuado de los requerimientos del llamado, sin comprometer la calidad la solución ni los plazos del proyecto.
En el Pliego de Bases y Condiciones, Plan de entrega de los bienes, para los ítems del Lote 1 y del Lote 2 se establece un plazo de entrega de: “45 días corridos desde la suscripción del contrato.” Tras un análisis del tipo y la cantidad de equipamiento solicitado, especialmente en los teléfonos, observamos que los plazos de entrega actualmente establecidos no se ajustan a la realidad del mercado, dado que se trata de equipos que los proveedores locales no disponen en stock. Esto implica que los mismos deben ser importados, lo cual conlleva un proceso que incluye la fabricación, logística internacional y trámites aduaneros.
En base a los datos validados con los fabricantes, el plazo mínimo necesario para cumplir con la entrega de los bienes es de 90 días corridos.
Por lo tanto, solicitamos respetuosamente a la entidad convocante corregir el plazo de entrega establecido, extendiéndolo a 90 días corridos, a fin de garantizar el cumplimiento adecuado de los requerimientos del llamado, sin comprometer la calidad la solución ni los plazos del proyecto.
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: Se ampliará a 70 días hábiles. Favor remitirse a lo establecido en la adenda.
19
entrega
En relación con el presente llamado, se establece un plazo de entrega de 45 días corridos. Solicitamos respetuosamente a la entidad convocante considerar la ampliación del plazo a 90 días hábiles, con el fin de garantizar el cumplimiento pleno y oportuno de los requerimientos.
Cabe señalar que los meses de diciembre y enero son particularmente críticos para las gestiones de importación de productos, especialmente tratándose de la marca solicitada, la cual mantiene cierre total durante todo el mes de enero, sin despachos de mercadería en dicho período.
Esta solicitud tiene como único propósito asegurar el cumplimiento adecuado de las obligaciones contractuales, sin afectar la calidad del suministro ni comprometer la situación financiera de los oferentes mediante eventuales penalizaciones por causas ajenas a su control. Consideramos que, al anticipar esta situación con la debida antelación, la entidad podrá evaluar y atender favorablemente esta solicitud en beneficio de un proceso más eficiente y transparente.
En relación con el presente llamado, se establece un plazo de entrega de 45 días corridos. Solicitamos respetuosamente a la entidad convocante considerar la ampliación del plazo a 90 días hábiles, con el fin de garantizar el cumplimiento pleno y oportuno de los requerimientos.
Cabe señalar que los meses de diciembre y enero son particularmente críticos para las gestiones de importación de productos, especialmente tratándose de la marca solicitada, la cual mantiene cierre total durante todo el mes de enero, sin despachos de mercadería en dicho período.
Esta solicitud tiene como único propósito asegurar el cumplimiento adecuado de las obligaciones contractuales, sin afectar la calidad del suministro ni comprometer la situación financiera de los oferentes mediante eventuales penalizaciones por causas ajenas a su control. Consideramos que, al anticipar esta situación con la debida antelación, la entidad podrá evaluar y atender favorablemente esta solicitud en beneficio de un proceso más eficiente y transparente.
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: Se ampliará a 70 días hábiles. Favor remitirse a lo establecido en la adenda
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SOBRE SERVICIOS PROFESIONALES
Para todos los ITEMS del LOTE 1: Solicitamos amablemente a la convocante especifique si se requieren servicios profesionales para la instalacion fisica, en el caso de requerirse especificar el sitio/ciudad donde deberan de ser instalados, si se cuenta con espacio fisico en rack y si se trata de un reemplazo o una instalacion nueva, tambien indicar si requieren de materiales como patchcord, ordenadores, etc por cada sitio de modo a estimar correctamente la lista de materiales necesaria para la instalacion fisica.
Para todos los ITEMS del LOTE 1: Solicitamos amablemente a la convocante especifique si se requieren servicios profesionales para la instalacion fisica, en el caso de requerirse especificar el sitio/ciudad donde deberan de ser instalados, si se cuenta con espacio fisico en rack y si se trata de un reemplazo o una instalacion nueva, tambien indicar si requieren de materiales como patchcord, ordenadores, etc por cada sitio de modo a estimar correctamente la lista de materiales necesaria para la instalacion fisica.
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable de la adquisición, se informa lo siguiente: Se aclara que el presente llamado corresponde únicamente a la provisión de equipos, conforme se detalla en el Pliego de Bases y Condiciones (PBC). Los bienes deberán ser entregados en la Casa Matriz del Banco Nacional de Fomento, en Asunción. Remitirse al PBC.