Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable del servicio informamos que: La base de datos será proveía por el BNF, tal como se establece en las especificaciones técnicas - Observaciones Generales: El BNF proveerá de la información necesaria a través de la plataforma informática para la gestión del servicio, y otra plataforma a ser utilizada. El oferente deberá presentar Declaración Jurada en la que manifieste que la plataforma informática que posee será adaptada a la plataforma informática proveída por el banco para la gestión dentro de lo que dure el servicio. Remitirse al Pliego de Bases y Condiciones.
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Requisitos documentales para evaluar el criterio de capacidad técnica
El Oferente deberá presentar mínimo 5 (cinco) constancias, notas y/o actas de haber proveído satisfactoriamente del servicio de Call Center (Gestión de mora, Atención al Cliente) a empresas Públicas y/o Privadas en los últimos 5(cinco) años. Uno por cada año (Años 2018, 2019 2020, 2021, 2022).
Con respecto al punto constancias, notas y/o actas ¿se podrá presentar contratos? En caso de no ser admitido los contratos para el item mencionado, se podra presentar una nota por cada cliente a quién se ha prestado servicios en lo últimos 5 años?
24-02-2023
15-03-2023
Requisitos documentales para evaluar el criterio de capacidad técnica
El Oferente deberá presentar mínimo 5 (cinco) constancias, notas y/o actas de haber proveído satisfactoriamente del servicio de Call Center (Gestión de mora, Atención al Cliente) a empresas Públicas y/o Privadas en los últimos 5(cinco) años. Uno por cada año (Años 2018, 2019 2020, 2021, 2022).
Con respecto al punto constancias, notas y/o actas ¿se podrá presentar contratos? En caso de no ser admitido los contratos para el item mencionado, se podra presentar una nota por cada cliente a quién se ha prestado servicios en lo últimos 5 años?
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable del servicio informamos que: No serán aceptados los contratos, considerando que con dicha documentación no podrá ser comprobado que haya proveído satisfactoriamente el servicio requerido. En el Pliego de Bases y Condiciones se establece como uno de los documentos solicitados notas, por lo que será aceptado las notas correspondientes a cada cliente, siempre y cuando se encuentre dentro de los años requeridos. Remitirse al Pliego de Bases y Condiciones.
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Favor confirmar si son documentos sustanciales
Copias simples de las Constancias del Registro de Personas y Estructuras Jurídicas, y las Constancias del Registro de Beneficiarios Finales, dispuestas por la Ley N° 6446/2019, Decreto Reglamentario N° 3241 del 10/01/2020 y la Resolución N° 202/2020 del 17/09/2020 de la Secretaría de Prevención de Lavado de Dinero o Bienes SEPRELAD.
Copias simples de las Constancias del Registro de Personas y Estructuras Jurídicas, y las Constancias del Registro de Beneficiarios Finales, dispuestas por la Ley N° 6446/2019, Decreto Reglamentario N° 3241 del 10/01/2020 y la Resolución N° 202/2020 del 17/09/2020 de la Secretaría de Prevención de Lavado de Dinero o Bienes SEPRELAD.
Los documentos mencionados son requeridos en el Pliego de Bases y Condiciones, por lo que deberán ser presentados para su evaluación cuando el Comité de Evaluación lo solicite, conforme al artículo 26 de la Ley N° 2051/03 y los artículos 59 y 60 del Decreto N° 2992/2019. Remitirse al Pliego de Bases y Condiciones.
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Requisitos documentales para evaluar el criterio de experiencia requerida
Copia de contratos, facturaciones y/o recepciones finales que avalen la experiencia requerida
¿Se podra considerar únicamente los contratos?
24-02-2023
15-03-2023
Requisitos documentales para evaluar el criterio de experiencia requerida
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable del servicio informamos que: Los contratos se encuentran dentro de los documentos a ser requeridos, por lo que será aceptado la presentación de dicho documento para avalar las experiencias solicitadas. Remitirse al Pliego de Bases y Condiciones.
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Declaración jurada
¿Las declaraciones juradas deben ser autenticadas por Escribanía?
Conforme a lo expuesto por la dependencia requirente y responsable del servicio informamos que: No se requieren declaraciones juradas autenticadas, por lo que se solicita remitirse al Pliego de Bases y Condiciones.