Diferencias entre la versión 1 y 2 del Pliego de la Licitación 409185 - LPN 26/22 SUSCRIPCIÓN A LICENCIAS INFORMÁTICAS

LOTE N°

DESCRIPCIÓN

1

Suscripción a licencia Zoom

2

Suscripción a licencia Powtoon

3

Suscripción a licencias de acceso remoto y aplicaciones

4

Suscripción a licencias CISCO ISE

5

Suscripción a licencias ACI Cisco

6

Suscripción a licencias DNA Advantage

7

Suscripción a licencias Meraki

8

Suscripción a licencias ACL-AX

9

Suscripción a licencias Tableau Creator

10

Suscripción a licencias ADC Citrix

 LOTE N° 1 - SUSCRIPCION A LICENCIA ZOOM

Ítem

Descripción

Unidad de medida

Cantidad Exigida

1

Suscripción a licencia Zoom Nivel PRO por 12 (doce) meses - 1er.  Año.

Unidad

1

2

Suscripción a licencia Zoom Nivel PRO por 12 (doce) meses - 2do.  Año.

Unidad

1

Descripción

Mínimo requerido

Configuración ofrecida

Características:

Con los siguientes adicionales (addons):

1 Host (una licencia)

Exigido

Opción para grandes reuniones para aumentar a 500 la cantidad de participantes en reuniones.

Exigido

Opción para Video Webinar con soporte para 100 panelistas y al menos 500 participantes

Exigido

Se deberá tener en cuenta que la renovación de la suscripción deberá ser realizada empleando la cuenta ya existente a nombre del Banco Central del Paraguay. Se brindarán los datos de dicha cuenta al Proveedor.

LOTE N° 2 - SUSCRIPCION A LICENCIA POWTOON

Ítem

Descripción

Unidad de medida

Cantidad Exigida

1

Suscripción a licencia POWTOON Nivel PRO por 12 (doce) meses.

Unidad

1

 Descripción

Mínimo requerido

Configuración ofrecida

Características:

Creación de videos animados

Exigido

Descarga como MP4

Exigido

Derechos de uso comercial

Exigido

Video completo, animación, GIF & archivo de imagen

Implementación. Publicar como PPT y PDF.

Asistencia 24/7

Exigido

 LOTE N° 3 - SUSCRIPCION A LICENCIAS DE ACCESO REMOTO Y APLICACIONES

Ítem

Descripción

Unidad de medida

Cantidad Exigida

1

Suscripción a licencias de acceso remoto y aplicaciones (Citrix Virtual Apps and Desktops, licencias concurrentes, nivel Premium por usuario tipo Cloud) y soporte técnico por 12 (doce) meses - 1er. Año.

La puesta en marcha de las licencias y sus funcionalidades quedará cargo del Proveedor.

Unidad

300

2

Suscripción a licencias de acceso remoto y aplicaciones (Citrix Virtual Apps and Desktops, licencias concurrentes, nivel Premium por usuario tipo Cloud) y soporte técnico por 12 (doce) meses - 2do. Año.

La puesta en marcha de las licencias y sus funcionalidades quedará cargo del Proveedor.

Unidad

300

LOTE N° 4 - SUSCRIPCION A LICENCIAS CISCO ISE

Ítem

Descripción

Unidad de medida

Cantidad

Exigida

1

Suscripción a licencias Tipo Advantage: con visibilidad completa de dispositivos de usuario y de IoT, aplicación básica de dispositivos de IoT y uso compartido de contexto sobre las sesiones. Incluyendo las funcionalidades de la licencia Essentials, por una duración de al menos 12 (doce) meses - 1er. Año

Unidad

1500

2

Suscripción a licencias Tipo Advantage: con visibilidad completa de dispositivos de usuario y de IoT, aplicación básica de dispositivos de IoT y uso compartido de contexto sobre las sesiones. Incluyendo las funcionalidades de la licencia Essentials, por una duración de al menos 12 (doce) meses - 2do. Año

Unidad

1500

Suscripción a la última versión estable disponible de licencias Cisco ISE y soporte técnico por la duración especificada de la suscripción.  Base=1500, Device Admin=50 y Cluster de 2 VMs. La puesta en marcha y actualización de las licencias y sus funcionalidades quedará cargo del Proveedor.

El BCP cuenta con 50 dispositivos de red registrados y gestionados vía el ISE.

La plataforma utilizada actualmente es del tipo ESXi para las VMs del CISCO ISE.

El BCP se encargará de proporcionar los recursos y licencias a nivel de hipervisor para esta implementación.

El soporte deberá estar incluido por el mismo periodo de tiempo requerido para la suscripción, en régimen 7x24x4, con el tipo de implementación MEDIUM.

El BCP cuenta con 2 (dos) máquinas virtuales instaladas en modo activo/standby con la administración actualmente ejecutándose en el nodo primario.

Cisco Application Deployment Engine OS Release: 3.0

ADE-OS System Architecture: x86_64

Version information of installed applications

Cisco Identity Services Engine

Version: 3.0.0.458

UDI Details:

 TIEMPO DE RESPUESTA SLA

LOTE N° 5 - SUSCRIPCION A LICENCIAS ACI CISCO

Ítem

Descripción

Unidad de medida

1

Suscripción a licencias ACI CISCO y soporte técnico 12 (doce) meses - 1er. Año

Unidad

2

Suscripción a licencias ACI CISCO y soporte técnico 12 (doce) meses - 2do. Año

Unidad

3

Suscripción a licencias ACI CISCO y soporte técnico 12 (doce) meses - 3er. Año

Unidad

A continuación, se indican las tareas que deberá cumplir la firma adjudicada, en adelante Proveedor, para el Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, a fin de proporcionar la suscripción de licencias y realizar las actualizaciones, mantenimientos y soporte técnico de la red ACI CISCO implementada.

El Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, designa a la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, en adelante GTIC, para la administración y control de estos servicios. El Gerente de la GTIC nombrará un supervisor, en adelante, el Supervisor, quien se encargará del seguimiento y fiscalización de los servicios descriptos y que actuará como contraparte del Proveedor.

La presente especificación técnica describe detalladamente los requisitos que deberán ser cumplidos por el Proveedor, además los equipos del BCP que forman parte del presente lote.

CONDICIONES GENERALES:

Para los casos en que el Proveedor deba realizar la asistencia IN SITU a través del personal técnico, para: instalación, migración y mantenimiento de los elementos de Hardware y/o Software incluidos en el presente anexo, deberá prever las herramientas, equipos y todo elemento necesario para la correcta ejecución de las tareas. Quedando como única responsabilidad del BCP otorgar el lugar necesario y las conexiones de energía eléctrica y datos que sean necesarias.

La cotización deberá prever todos los elementos necesarios para el correcto funcionamiento de los equipos y software incluidos en el presente anexo, tanto individualmente, como en su operación en conjunto, para los fines funcionales y configuraciones particulares definidas por el Equipo técnico BCP. El Proveedor está obligado a proveer de inmediato y sin cargo adicional para el BCP, todos los accesorios/características y funcionalidades necesarias, bajo las condiciones del contrato, por más que no se encuentren explícitamente requeridas.

ALCANCE Y CONDICIONES PARTICULARES:

Se deberán incluir las siguientes actividades con la periodicidad adecuada a cada equipo en particular o en su conjunto:

• Firmware & General Updates
• Enhanced Support
• Asistencia técnica telefónica inmediata. Con posibilidad de acceso ilimitado (24 horas al día) a especialistas del fabricante CISCO vía línea telefónica y/o medios telemáticos, a requerimiento del equipo técnico del BCP.
• Soporte web (cisco.com), con Acceso registrado (Usuario y Password) para descarga de Sistemas operativos y parches de seguridad y consultas de configuraciones, y mejores prácticas.
• Remplazo avanzado de hardware en caso de fallas en 4 horas, a partir de la fecha y hora de la solicitud.
• Traslado de los equipos de la oficina del cliente al proveedor y viceversa a cargo del Proveedor.
• Asistencia técnica IN SITU, a pedido de la contratante. Atención a las alertas y a los reclamos de la contraparte designada con un tiempo de respuesta no mayor a una (2) horas, desde el momento que se realiza la comunicación del inconveniente al proveedor.

Listado de equipos del BCP que componen el presente Lote:

TIEMPO DE RESPUESTA SLA

LOTE N° 6 - SUSCRIPCIÓN A LICENCIAS DNA ADVANTAGE

Ítem

Descripción

Unidad de medida

1

Suscripción a licencias  DNA CENTER y soporte técnico por 12 (doce) meses - 1er. Año

Unidad

2

Suscripción a licencias  DNA CENTER y soporte técnico por 12 (doce) meses - 2do. Año

Unidad

3

Suscripción a licencias  DNA CENTER y soporte técnico por 12 (doce) meses - 3er. Año

Unidad

A continuación, se indican las tareas que deberá cumplir la firma adjudicada, en adelante Proveedor, para el Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, a fin de proporcionar la suscripción de licencias y realizar las actualizaciones, mantenimientos y soporte técnico de la herramienta CISCO DNA implementada.

El Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, designa a la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, en adelante GTIC, para la administración y control de estos servicios. El Gerente de la GTIC nombrará un supervisor, en adelante, el Supervisor, quien se encargará del seguimiento y fiscalización de los servicios descriptos y que actuará como contraparte del Proveedor.

La presente especificación técnica describe detalladamente los requisitos que deberán ser cumplidos por el Proveedor, además los equipos del BCP que forman parte del presente lote.

CONDICIONES GENERALES:

Para los casos en que el Proveedor deba realizar la asistencia IN SITU a través del personal técnico, para: instalación, migración y mantenimiento de los elementos de Hardware y/o Software incluidos en el presente anexo, deberá prever las herramientas, equipos y todo elemento necesario para la correcta ejecución de las tareas. Quedando como única responsabilidad del BCP otorgar el lugar necesario y las conexiones de energía eléctrica y datos que sean necesarias.

La cotización deberá prever todos los elementos necesarios para el correcto funcionamiento de los equipos y software incluidos en el presente anexo, tanto individualmente, como en su operación en conjunto, para los fines funcionales y configuraciones particulares definidas por el Equipo técnico BCP. El Proveedor está obligado a proveer de inmediato y sin cargo adicional para el BCP, todos los accesorios/características y funcionalidades necesarias, bajo las condiciones del contrato, por más que no se encuentren explícitamente requeridas.

ALCANCE Y CONDICIONES PARTICULARES:

Se deberán incluir las siguientes actividades con la periodicidad adecuada a cada equipo en particular o en su conjunto:

• Firmware & General Updates
• Enhanced Support
• Asistencia técnica telefónica inmediata. Con posibilidad de acceso ilimitado (24 horas al día) a especialistas del fabricante CISCO vía línea telefónica y/o medios telemáticos, a requerimiento del equipo técnico del BCP.
• Soporte web (cisco.com), con Acceso registrado (Usuario y Password) para descarga de Sistemas operativos y parches de seguridad y consultas de configuraciones, y mejores prácticas.
• Remplazo avanzado de hardware en caso de fallas en ocho (8) horas, a partir de la fecha y hora de la solicitud
• Traslado de los equipos de la oficina del cliente al proveedor y viceversa a cargo del Proveedor.
• Asistencia técnica IN SITU, a pedido de la contratante. Atención a las alertas y a los reclamos de la contraparte designada con un tiempo de respuesta no mayor a cuatro (4) horas, desde el momento que se realiza la comunicación del inconveniente al proveedor

Listado de equipos que componen el presente llamado:

TIEMPO DE RESPUESTA SLA

LOTE N° 7 - SUSCRIPCION A LICENCIAS MERAKI

Ítem

Descripción

Unidad de medida

1

Suscripción a licencias MERAKI y soporte técnico por 12 (doce) meses - 1er. Año

Unidad

2

Suscripción a licencias MERAKI y soporte técnico por 12 (doce) meses - 2do. Año

Unidad

3

Suscripción a licencias MERAKI y soporte técnico por 12 (doce) meses - 3er. Año

Unidad

A continuación, se indican las tareas que deberá cumplir la firma adjudicada, en adelante Proveedor, para el Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, a fin de proporcionar la suscripción de licencias y realizar las actualizaciones, mantenimientos y soporte técnico de la RED MERAKI implementada.

El Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, designa a la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, en adelante GTIC, para la administración y control de estos servicios. El Gerente de la GTIC nombrará un supervisor, en adelante, el Supervisor, quien se encargará del seguimiento y fiscalización de los servicios descriptos y que actuará como contraparte del Proveedor.

La presente especificación técnica describe detalladamente los requisitos que deberán ser cumplidos por el Proveedor, además los equipos  que forman parte del presente lote.

CONDICIONES GENERALES:

Para los casos en que el Proveedor deba realizar la asistencia IN SITU a través del personal técnico, para: instalación, migración y mantenimiento de los elementos de Hardware y/o Software incluidos en el presente anexo, deberá prever las herramientas, equipos y todo elemento necesario para la correcta ejecución de las tareas. Quedando como única responsabilidad del BCP otorgar el lugar necesario y las conexiones de energía eléctrica y datos que sean necesarias.

La cotización deberá prover todos los elementos necesarios para el correcto funcionamiento de los equipos y software incluidos en el presente anexo, tanto individualmente, como en su operación en conjunto, para los fines funcionales y configuraciones particulares definidas por el Equipo técnico BCP. El Proveedor está obligado a proveer de inmediato y sin cargo adicional para el BCP, todos los accesorios/características y funcionalidades necesarias, bajo las condiciones del contrato, por más que no se encuentren explícitamente requeridas.

La activación de la suscripción a las licencias será solicitada a requerimiento del equipo técnico de la GTIC, de manera a sincronizar las diferentes fechas de vencimiento de los equipos y modelos comprendidos en el presente lote.

ALCANCE Y CONDICIONES PARTICULARES:

Se deberán incluir las siguientes actividades con la periodicidad adecuada a cada equipo en particular o en su conjunto:

• Acceso a la plataforma de administración meraki dashboard
• Firmware & General Updates
• Enhanced Support
• Asistencia técnica telefónica con posibilidad de acceso ilimitado (en modalidad 8x5) a especialistas del fabricante CISCO vía línea telefónica y/o medios telemáticos, a requerimiento del equipo técnico del BCP.
• Soporte web (cisco.com), con Acceso registrado (Usuario y Password) para descarga de Sistemas operativos y parches de seguridad y consultas de configuraciones, y mejores prácticas.
• Remplazo avanzado de hardware en caso de fallas en 12 horas, a partir de la fecha y hora de la solicitud.
• Traslado de los equipos de la oficina del cliente al proveedor y viceversa a cargo del Proveedor.
• Asistencia técnica IN SITU, a pedido de la contratante. Atención a las alertas y a los reclamos de la contraparte designada con un tiempo de respuesta no mayor a una (6) horas, desde el momento que se realiza la comunicación del inconveniente al proveedor.

Listado de equipos del BCP que componen el presente llamado:

LOTE N° 8 - SUSCRIPCION A LICENCIAS ACL-AX

Ítem

Descripción

Unidad de medida

Cantidad

Exigida

1

Suscripción de servidor AX, con soporte técnico y actualización de versiones - 1er. Año.

Unidad

1

2

Suscripción de servidor AX, con soporte técnico y actualización de versiones - 2do. Año.

Unidad

1

3

 Suscripción a licencias analíticas, con soporte técnico y actualización de versiones - 1er. Año.

4 licencias para la Auditoría Interna, 2 licencias para la Superintendencia de Bancos y 2 licencias para la Superintendencia de Seguros.

Unidad

8

4

 Suscripción a licencias analíticas, con soporte técnico y actualización de versiones - 2do. Año.

4 licencias para la Auditoría Interna, 2 licencias para la Superintendencia de Bancos y 2 licencias para la Superintendencia de Seguros.

Unidad

8

5

 Suscripción a licencias web/consumer, con soporte técnico y actualización de versiones - 1er. Año.

5 licencias para la Auditoría Interna, 10 licencias para la Superintendencia de Bancos y 5 licencias para la Superintendencia de Seguros.

Unidad

20

6

 Suscripción a licencias web/consumer, con soporte técnico y actualización de versiones - 2do. Año.

5 licencias para la Auditoría Interna, 10 licencias para la Superintendencia de Bancos y 5 licencias para la Superintendencia de Seguros.

Unidad

20

7

Soporte para horas de automatización de controles con ACL-AX, para la Superintendencia de Bancos y la Superintendencia de Seguros.

Horas

Cantidad máxima: 720.

Cantidad mínima: 360.

LOTE N° 9 - SUSCRIPCION A LICENCIAS TABLEAU CREATOR

Ítem

Descripción

Unidad de medida

Cantidad

Exigida

1

Suscripción a licencias Tableau Creator y soporte técnico por 36 (treinta y seis) meses.

Unidad

4

LOTE N° 10 - SUSCRIPCION A LICENCIAS ADC CITRIX

A continuación, se indican las tareas que deberá cumplir la firma adjudicada, en adelante Proveedor, para el Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, a fin de proporcionar la suscripción de licencias y realizar las actualizaciones, mantenimientos y soporte técnico del ADC SDX 8920 implementado en el BCP. Deberá incluirse la extensión de garantía de soporte local y del fabricante, últimas actualizaciones, así como el soporte para la resolución de problemas.

El Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, designa a la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, en adelante GTIC, para la administración y control de estos servicios. El Gerente de la GTIC nombrará un supervisor, en adelante, el Supervisor, quien se encargará del seguimiento y fiscalización de los servicios descriptos y que actuará como contraparte del Proveedor.

La presente especificación técnica describe detalladamente los requisitos que deberán ser cumplidos por el Proveedor, además los equipos que forman parte del presente lote.

CONDICIONES GENERALES:

Para los casos en que el Proveedor deba realizar la asistencia IN SITU a través del personal técnico, para: instalación, migración y mantenimiento de los elementos de Hardware y/o Software incluidos en el presente anexo, deberá prever las herramientas, equipos y todo elemento necesario para la correcta ejecución de las tareas. Quedando como única responsabilidad del BCP otorgar el lugar necesario y las conexiones de energía eléctrica y datos que sean necesarias.

La cotización deberá prever todos los elementos necesarios para el funcionamiento de los equipos y software incluidos en el presente anexo, tanto individualmente, como en su operación en conjunto, para los fines funcionales y configuraciones particulares definidas por el Equipo técnico BCP. El Proveedor está obligado a proveer de inmediato y sin cargo adicional para el BCP, todos los accesorios/características y funcionalidades necesarias, bajo las condiciones del contrato, por más que no se encuentren explícitamente requeridas.

Para la suscripción se deberán tener en cuenta las siguientes condiciones:

TIEMPO DE RESPUESTA SLA

LOTE N°

DESCRIPCIÓN

1

Suscripción a licencia Zoom

2

Suscripción a licencia Powtoon

3

Suscripción a licencias de acceso remoto y aplicaciones

4

Suscripción a licencias CISCO ISE

5

Suscripción a licencias ACI Cisco

6

Suscripción a licencias DNA Advantage

7

Suscripción a licencias Meraki

8

Suscripción a licencias ACL-AX

9

Suscripción a licencias Tableau Creator

10

Suscripción a licencias ADC Citrix

 LOTE N° 1 - SUSCRIPCION A LICENCIA ZOOM

Ítem

Descripción

Unidad de medida

Cantidad Exigida

1

Suscripción a licencia Zoom Nivel PRO por 12 (doce) meses - 1er.  Año.

Unidad

1

2

Suscripción a licencia Zoom Nivel PRO por 12 (doce) meses - 2do.  Año.

Unidad

1

Descripción

Mínimo requerido

Configuración ofrecida

Características:

Con los siguientes adicionales (addons):

1 Host (una licencia)

Exigido

Opción para grandes reuniones para aumentar a 500 la cantidad de participantes en reuniones.

Exigido

Opción para Video Webinar con soporte para 100 panelistas y al menos 500 participantes

Exigido

Se deberá tener en cuenta que la renovación de la suscripción deberá ser realizada empleando la cuenta ya existente a nombre del Banco Central del Paraguay. Se brindarán los datos de dicha cuenta al Proveedor.

LOTE N° 2 - SUSCRIPCION A LICENCIA POWTOON

Ítem

Descripción

Unidad de medida

Cantidad Exigida

1

Suscripción a licencia POWTOON Nivel PRO por 12 (doce) meses.

Unidad

1

 Descripción

Mínimo requerido

Configuración ofrecida

Características:

Creación de videos animados

Exigido

Descarga como MP4

Exigido

Derechos de uso comercial

Exigido

Video completo, animación, GIF & archivo de imagen

Implementación. Publicar como PPT y PDF.

Asistencia 24/7

Exigido

 LOTE N° 3 - SUSCRIPCION A LICENCIAS DE ACCESO REMOTO Y APLICACIONES

Ítem

Descripción

Unidad de medida

Cantidad Exigida

1

Suscripción a licencias de acceso remoto y aplicaciones (Citrix Virtual Apps and Desktops, licencias concurrentes, nivel Premium por usuario tipo Cloud) y soporte técnico - 1er. Año.

La puesta en marcha de las licencias y sus funcionalidades quedará cargo del Proveedor.

Unidad

300

2

Suscripción a licencias de acceso remoto y aplicaciones (Citrix Virtual Apps and Desktops, licencias concurrentes, nivel Premium por usuario tipo Cloud) y soporte técnico - 2do. Año.

La puesta en marcha de las licencias y sus funcionalidades quedará cargo del Proveedor.

Unidad

300

Se solicita la suscripción a licencias por 2 (dos) años para la cantidad total exigida.

LOTE N° 4 - SUSCRIPCION A LICENCIAS CISCO ISE

Ítem

Descripción

Unidad de medida

Cantidad

Exigida

1

Suscripción a licencias Tipo Advantage: con visibilidad completa de dispositivos de usuario y de IoT, aplicación básica de dispositivos de IoT y uso compartido de contexto sobre las sesiones. Incluyendo las funcionalidades de la licencia Essentials - 1er. Año

Unidad

1500

2

Suscripción a licencias Tipo Advantage: con visibilidad completa de dispositivos de usuario y de IoT, aplicación básica de dispositivos de IoT y uso compartido de contexto sobre las sesiones. Incluyendo las funcionalidades de la licencia Essentials - 2do. Año

Unidad

1500

Suscripción a la última versión estable disponible de licencias Cisco ISE y soporte técnico por 2 (dos) años.  Base=1500, Device Admin=50 y Cluster de 2 VMs. La puesta en marcha y actualización de las licencias y sus funcionalidades quedará cargo del Proveedor.

El BCP cuenta con 50 dispositivos de red registrados y gestionados vía el ISE.

La plataforma utilizada actualmente es del tipo ESXi para las VMs del CISCO ISE.

El BCP se encargará de proporcionar los recursos y licencias a nivel de hipervisor para esta implementación.

El soporte deberá estar incluido por el mismo periodo de tiempo requerido para la suscripción, en régimen 7x24x4, con el tipo de implementación MEDIUM.

El servicio requerido es CON-ECMU-RVISEVM9, para las VMs del Cisco ISE (R-ISE-VMM-K9).

El BCP cuenta con 2 (dos) máquinas virtuales instaladas en modo activo/standby con la administración actualmente ejecutándose en el nodo primario.

Cisco Application Deployment Engine OS Release: 3.0

ADE-OS System Architecture: x86_64

Version information of installed applications

Cisco Identity Services Engine

Version: 3.0.0.458

UDI Details:

 TIEMPO DE RESPUESTA SLA

LOTE N° 5 - SUSCRIPCION A LICENCIAS ACI CISCO

Ítem

Descripción

Unidad de medida

1

Suscripción a licencias ACI CISCO y soporte técnico - 1er. Año

Unidad

2

Suscripción a licencias ACI CISCO y soporte técnico - 2do. Año

Unidad

3

Suscripción a licencias ACI CISCO y soporte técnico - 3er. Año

Unidad

La suscripción a las licencias deberá ser proveída por 3 (tres) años para todo el conjunto de equipos incluidos en el presente lote.

A continuación, se indican las tareas que deberá cumplir la firma adjudicada, en adelante Proveedor, para el Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, a fin de proporcionar la suscripción de licencias y realizar las actualizaciones, mantenimientos y soporte técnico de la red ACI CISCO implementada.

El Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, designa a la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, en adelante GTIC, para la administración y control de estos servicios. El Gerente de la GTIC nombrará un supervisor, en adelante, el Supervisor, quien se encargará del seguimiento y fiscalización de los servicios descriptos y que actuará como contraparte del Proveedor.

La presente especificación técnica describe detalladamente los requisitos que deberán ser cumplidos por el Proveedor, además los equipos del BCP que forman parte del presente lote.

CONDICIONES GENERALES:

Para los casos en que el Proveedor deba realizar la asistencia IN SITU a través del personal técnico, para: instalación, migración y mantenimiento de los elementos de Hardware y/o Software incluidos en el presente anexo, deberá prever las herramientas, equipos y todo elemento necesario para la correcta ejecución de las tareas. Quedando como única responsabilidad del BCP otorgar el lugar necesario y las conexiones de energía eléctrica y datos que sean necesarias.

La cotización deberá prever todos los elementos necesarios para el correcto funcionamiento de los equipos y software incluidos en el presente anexo, tanto individualmente, como en su operación en conjunto, para los fines funcionales y configuraciones particulares definidas por el Equipo técnico BCP. El Proveedor está obligado a proveer de inmediato y sin cargo adicional para el BCP, todos los accesorios/características y funcionalidades necesarias, bajo las condiciones del contrato, por más que no se encuentren explícitamente requeridas.

ALCANCE Y CONDICIONES PARTICULARES:

Se deberán incluir las siguientes actividades con la periodicidad adecuada a cada equipo en particular o en su conjunto:

• Firmware & General Updates
• Enhanced Support (debe corresponder al tipo de soporte Smartnet).
• Asistencia técnica telefónica inmediata. Con posibilidad de acceso ilimitado (24 horas al día) a especialistas del fabricante CISCO vía línea telefónica y/o medios telemáticos, a requerimiento del equipo técnico del BCP.
• Soporte web (cisco.com), con Acceso registrado (Usuario y Password) para descarga de Sistemas operativos y parches de seguridad y consultas de configuraciones, y mejores prácticas.
• Remplazo avanzado de hardware en caso de fallas en 4 horas, a partir de la fecha y hora de la solicitud.
• Traslado de los equipos de la oficina del cliente al proveedor y viceversa a cargo del Proveedor.
• Asistencia técnica IN SITU, a pedido de la contratante. Atención a las alertas y a los reclamos de la contraparte designada con un tiempo de respuesta no mayor a dos (2) horas, desde el momento que se realiza la comunicación del inconveniente al proveedor.

Listado de equipos del BCP que componen el presente Lote:

TIEMPO DE RESPUESTA SLA

LOTE N° 6 - SUSCRIPCIÓN A LICENCIAS DNA ADVANTAGE

Ítem

Descripción

Unidad de medida

1

Suscripción a licencias  DNA CENTER y soporte técnico - 1er. Año

Unidad

2

Suscripción a licencias  DNA CENTER y soporte técnico - 2do. Año

Unidad

3

Suscripción a licencias  DNA CENTER y soporte técnico - 3er. Año

Unidad

La suscripción a las licencias deberá ser proveída por 3 (tres) años para todo el conjunto de equipos incluidos en el presente lote.

A continuación, se indican las tareas que deberá cumplir la firma adjudicada, en adelante Proveedor, para el Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, a fin de proporcionar la suscripción de licencias y realizar las actualizaciones, mantenimientos y soporte técnico de la herramienta CISCO DNA implementada.

El Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, designa a la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, en adelante GTIC, para la administración y control de estos servicios. El Gerente de la GTIC nombrará un supervisor, en adelante, el Supervisor, quien se encargará del seguimiento y fiscalización de los servicios descriptos y que actuará como contraparte del Proveedor.

La presente especificación técnica describe detalladamente los requisitos que deberán ser cumplidos por el Proveedor, además los equipos del BCP que forman parte del presente lote.

CONDICIONES GENERALES:

Para los casos en que el Proveedor deba realizar la asistencia IN SITU a través del personal técnico, para: instalación, migración y mantenimiento de los elementos de Hardware y/o Software incluidos en el presente anexo, deberá prever las herramientas, equipos y todo elemento necesario para la correcta ejecución de las tareas. Quedando como única responsabilidad del BCP otorgar el lugar necesario y las conexiones de energía eléctrica y datos que sean necesarias.

La cotización deberá prever todos los elementos necesarios para el correcto funcionamiento de los equipos y software incluidos en el presente anexo, tanto individualmente, como en su operación en conjunto, para los fines funcionales y configuraciones particulares definidas por el Equipo técnico BCP. El Proveedor está obligado a proveer de inmediato y sin cargo adicional para el BCP, todos los accesorios/características y funcionalidades necesarias, bajo las condiciones del contrato, por más que no se encuentren explícitamente requeridas.

ALCANCE Y CONDICIONES PARTICULARES:

Se deberán incluir las siguientes actividades con la periodicidad adecuada a cada equipo en particular o en su conjunto:

• Firmware & General Updates
• Enhanced Support (debe corresponder al tipo de soporte Smartnet)
• Asistencia técnica telefónica inmediata. Con posibilidad de acceso ilimitado (24 horas al día) a especialistas del fabricante CISCO vía línea telefónica y/o medios telemáticos, a requerimiento del equipo técnico del BCP.
• Soporte web (cisco.com), con Acceso registrado (Usuario y Password) para descarga de Sistemas operativos y parches de seguridad y consultas de configuraciones, y mejores prácticas.
• Remplazo avanzado de hardware en caso de fallas en ocho (8) horas, a partir de la fecha y hora de la solicitud
• Traslado de los equipos de la oficina del cliente al proveedor y viceversa a cargo del Proveedor.
• Asistencia técnica IN SITU, a pedido de la contratante. Atención a las alertas y a los reclamos de la contraparte designada con un tiempo de respuesta no mayor a cuatro (4) horas, desde el momento que se realiza la comunicación del inconveniente al proveedor

Listado de equipos que componen el presente llamado:

TIEMPO DE RESPUESTA SLA

LOTE N° 7 - SUSCRIPCION A LICENCIAS MERAKI

Ítem

Descripción

Unidad de medida

1

Suscripción a licencias MERAKI y soporte técnico - 1er. Año

Unidad

2

Suscripción a licencias MERAKI y soporte técnico - 2do. Año

Unidad

3

Suscripción a licencias MERAKI y soporte técnico - 3er. Año

Unidad

La suscripción a las licencias deberá ser proveída por 3 (tres) años para todo el conjunto de equipos incluidos en el presente lote.

A continuación, se indican las tareas que deberá cumplir la firma adjudicada, en adelante Proveedor, para el Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, a fin de proporcionar la suscripción de licencias y realizar las actualizaciones, mantenimientos y soporte técnico de la RED MERAKI implementada.

El Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, designa a la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, en adelante GTIC, para la administración y control de estos servicios. El Gerente de la GTIC nombrará un supervisor, en adelante, el Supervisor, quien se encargará del seguimiento y fiscalización de los servicios descriptos y que actuará como contraparte del Proveedor.

La presente especificación técnica describe detalladamente los requisitos que deberán ser cumplidos por el Proveedor, además los equipos que forman parte del presente lote.

CONDICIONES GENERALES:

Para los casos en que el Proveedor deba realizar la asistencia IN SITU a través del personal técnico, para: instalación, migración y mantenimiento de los elementos de Hardware y/o Software incluidos en el presente anexo, deberá prever las herramientas, equipos y todo elemento necesario para la correcta ejecución de las tareas. Quedando como única responsabilidad del BCP otorgar el lugar necesario y las conexiones de energía eléctrica y datos que sean necesarias.

La cotización deberá prever todos los elementos necesarios para el correcto funcionamiento de los equipos y software incluidos en el presente anexo, tanto individualmente, como en su operación en conjunto, para los fines funcionales y configuraciones particulares definidas por el Equipo técnico BCP. El Proveedor está obligado a proveer de inmediato y sin cargo adicional para el BCP, todos los accesorios/características y funcionalidades necesarias, bajo las condiciones del contrato, por más que no se encuentren explícitamente requeridas.

La activación de la suscripción a las licencias será realizada en el 1er. Año (Ítem 1) a requerimiento del equipo técnico de la GTIC, de manera a sincronizar las diferentes fechas de vencimiento de los equipos y modelos comprendidos en el presente lote.

ALCANCE Y CONDICIONES PARTICULARES:

Se deberán incluir las siguientes actividades con la periodicidad adecuada a cada equipo en particular o en su conjunto:

• Acceso a la plataforma de administración meraki dashboard
• Firmware & General Updates
• Enhanced Support (debe corresponder al tipo de soporte Smartnet)
• Deben contar con features de filtrado Web y protección avanzada contra Malware.
• Asistencia técnica telefónica con posibilidad de acceso ilimitado (en modalidad 8x5) a especialistas del fabricante CISCO vía línea telefónica y/o medios telemáticos, a requerimiento del equipo técnico del BCP.
• Soporte web (cisco.com), con Acceso registrado (Usuario y Password) para descarga de Sistemas operativos y parches de seguridad y consultas de configuraciones, y mejores prácticas.
• Remplazo avanzado de hardware en caso de fallas en 12 horas, a partir de la fecha y hora de la solicitud.
• Traslado de los equipos de la oficina del cliente al proveedor y viceversa a cargo del Proveedor.
• Asistencia técnica IN SITU, a pedido de la contratante. Atención a las alertas y a los reclamos de la contraparte designada con un tiempo de respuesta no mayor a seis (6) horas, desde el momento que se realiza la comunicación del inconveniente al proveedor.

Listado de equipos del BCP que componen el presente llamado:

LOTE N° 8 - SUSCRIPCION A LICENCIAS ACL-AX

Ítem

Descripción

Unidad de medida

Cantidad

Exigida

1

Suscripción de servidor AX, con soporte técnico y actualización de versiones - 1er. Año.

Unidad

1

2

Suscripción de servidor AX, con soporte técnico y actualización de versiones - 2do. Año.

Unidad

1

3

 Suscripción a licencias analíticas, con soporte técnico y actualización de versiones - 1er. Año.

4 licencias para la Auditoría Interna, 2 licencias para la Superintendencia de Bancos y 2 licencias para la Superintendencia de Seguros.

Unidad

8

4

 Suscripción a licencias analíticas, con soporte técnico y actualización de versiones - 2do. Año.

4 licencias para la Auditoría Interna, 2 licencias para la Superintendencia de Bancos y 2 licencias para la Superintendencia de Seguros.

Unidad

8

5

 Suscripción a licencias web/consumer, con soporte técnico y actualización de versiones - 1er. Año.

5 licencias para la Auditoría Interna, 10 licencias para la Superintendencia de Bancos y 5 licencias para la Superintendencia de Seguros.

Unidad

20

6

 Suscripción a licencias web/consumer, con soporte técnico y actualización de versiones - 2do. Año.

5 licencias para la Auditoría Interna, 10 licencias para la Superintendencia de Bancos y 5 licencias para la Superintendencia de Seguros.

Unidad

20

7

Soporte para horas de automatización de controles con ACL-AX, para la Superintendencia de Bancos y la Superintendencia de Seguros.

Horas

Cantidad máxima: 720.

Cantidad mínima: 360.

LOTE N° 9 - SUSCRIPCION A LICENCIAS TABLEAU CREATOR

Ítem

Descripción

Unidad de medida

Cantidad

Exigida

1

Suscripción a licencias Tableau Creator y soporte técnico por 36 (treinta y seis) meses.

Unidad

4

LOTE N° 10 - SUSCRIPCION A LICENCIAS ADC CITRIX

A continuación, se indican las tareas que deberá cumplir la firma adjudicada, en adelante Proveedor, para el Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, a fin de proporcionar la suscripción de licencias y realizar las actualizaciones, mantenimientos y soporte técnico del ADC SDX 8920 implementado en el BCP. Deberá incluirse la extensión de garantía de soporte local y del fabricante, últimas actualizaciones, así como el soporte para la resolución de problemas.

El Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, designa a la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, en adelante GTIC, para la administración y control de estos servicios. El Gerente de la GTIC nombrará un supervisor, en adelante, el Supervisor, quien se encargará del seguimiento y fiscalización de los servicios descriptos y que actuará como contraparte del Proveedor.

La presente especificación técnica describe detalladamente los requisitos que deberán ser cumplidos por el Proveedor, además los equipos que forman parte del presente lote.

CONDICIONES GENERALES:

Para los casos en que el Proveedor deba realizar la asistencia IN SITU a través del personal técnico, para: instalación, migración y mantenimiento de los elementos de Hardware y/o Software incluidos en el presente anexo, deberá prever las herramientas, equipos y todo elemento necesario para la correcta ejecución de las tareas. Quedando como única responsabilidad del BCP otorgar el lugar necesario y las conexiones de energía eléctrica y datos que sean necesarias.

La cotización deberá prever todos los elementos necesarios para el funcionamiento de los equipos y software incluidos en el presente anexo, tanto individualmente, como en su operación en conjunto, para los fines funcionales y configuraciones particulares definidas por el Equipo técnico BCP. El Proveedor está obligado a proveer de inmediato y sin cargo adicional para el BCP, todos los accesorios/características y funcionalidades necesarias, bajo las condiciones del contrato, por más que no se encuentren explícitamente requeridas.

Para la suscripción se deberán tener en cuenta las siguientes condiciones:

TIEMPO DE RESPUESTA SLA

LOTE N°

DESCRIPCIÓN

1

Suscripción a licencia Zoom

2

Suscripción a licencia Powtoon

3

Suscripción a licencias de acceso remoto y aplicaciones

4

Suscripción a licencias CISCO ISE

5

Suscripción a licencias ACI Cisco

6

Suscripción a licencias DNA Advantage

7

Suscripción a licencias Meraki

8

Suscripción a licencias ACL-AX

9

Suscripción a licencias Tableau Creator

10

Suscripción a licencias ADC Citrix

LOTE N° 1 - SUSCRIPCION A LICENCIA ZOOM

Ítem

Descripción

Unidad de medida

Cantidad Exigida

1

Suscripción a licencia Zoom Nivel PRO por 12 (doce) meses - 1er. Año.

Unidad

1

2

Suscripción a licencia Zoom Nivel PRO por 12 (doce) meses - 2do. Año.

Unidad

1

Descripción

Mínimo requerido

Configuración ofrecida

Características:

Con los siguientes adicionales (addons):

1 Host (una licencia)

Exigido

Opción para grandes reuniones para aumentar a 500 la cantidad de participantes en reuniones.

Exigido

Opción para Video Webinar con soporte para 100 panelistas y al menos 500 participantes

Exigido

Se deberá tener en cuenta que la renovación de la suscripción deberá ser realizada empleando la cuenta ya existente a nombre del Banco Central del Paraguay. Se brindarán los datos de dicha cuenta al Proveedor.

LOTE N° 2 - SUSCRIPCION A LICENCIA POWTOON

Ítem

Descripción

Unidad de medida

Cantidad Exigida

1

Suscripción a licencia POWTOON Nivel PRO por 12 (doce) meses.

Unidad

1

Descripción

Mínimo requerido

Configuración ofrecida

Características:

Creación de videos animados

Exigido

Descarga como MP4

Exigido

Derechos de uso comercial

Exigido

Video completo, animación, GIF & archivo de imagen

Implementación. Publicar como PPT y PDF.

Asistencia 24/7

Exigido

LOTE N° 3 - SUSCRIPCION A LICENCIAS DE ACCESO REMOTO Y APLICACIONES

Ítem

Descripción

Unidad de medida

Cantidad Exigida

1

Suscripción a licencias de acceso remoto y aplicaciones (Citrix Virtual Apps and Desktops, licencias concurrentes, nivel Premium por usuario tipo Cloud) y soporte técnico por 12 (doce) meses - 1er. Año.

La puesta en marcha de las licencias y sus funcionalidades quedará cargo del Proveedor.

Unidad

300

2

Suscripción a licencias de acceso remoto y aplicaciones (Citrix Virtual Apps and Desktops, licencias concurrentes, nivel Premium por usuario tipo Cloud) y soporte técnico por 12 (doce) meses - 2do. Año.

La puesta en marcha de las licencias y sus funcionalidades quedará cargo del Proveedor.

Unidad

300

LOTE N° 4 - SUSCRIPCION A LICENCIAS CISCO ISE

Ítem

Descripción

Unidad de medida

Cantidad

Exigida

1

Suscripción a licencias Tipo Advantage: con visibilidad completa de dispositivos de usuario y de IoT, aplicación básica de dispositivos de IoT y uso compartido de contexto sobre las sesiones. Incluyendo las funcionalidades de la licencia Essentials, por una duración de al menos 12 (doce) meses - 1er. Año

Unidad

1500

2

Suscripción a licencias Tipo Advantage: con visibilidad completa de dispositivos de usuario y de IoT, aplicación básica de dispositivos de IoT y uso compartido de contexto sobre las sesiones. Incluyendo las funcionalidades de la licencia Essentials, por una duración de al menos 12 (doce) meses - 2do. Año

Unidad

1500

Suscripción a la última versión estable disponible de licencias Cisco ISE y soporte técnico por la duración especificada de la suscripción2 (dos) años. Base=1500, Device Admin=50 y Cluster de 2 VMs. La puesta en marcha y actualización de las licencias y sus funcionalidades quedará cargo del Proveedor.

El BCP cuenta con 50 dispositivos de red registrados y gestionados vía el ISE.

La plataforma utilizada actualmente es del tipo ESXi para las VMs del CISCO ISE.

El BCP se encargará de proporcionar los recursos y licencias a nivel de hipervisor para esta implementación.

El soporte deberá estar incluido por el mismo periodo de tiempo requerido para la suscripción, en régimen 7x24x4, con el tipo de implementación MEDIUM.

El servicio requerido es CON-ECMU-RVISEVM9, para las VMs del Cisco ISE (R-ISE-VMM-K9).

El BCP cuenta con 2 (dos) máquinas virtuales instaladas en modo activo/standby con la administración actualmente ejecutándose en el nodo primario.

Cisco Application Deployment Engine OS Release: 3.0

ADE-OS System Architecture: x86_64

Version information of installed applications

Cisco Identity Services Engine

Version: 3.0.0.458

UDI Details:

TIEMPO DE RESPUESTA SLA

LOTE N° 5 - SUSCRIPCION A LICENCIAS ACI CISCO

Ítem

Descripción

Unidad de medida

1

Suscripción a licencias ACI CISCO y soporte técnico 12 (doce) meses - 1er. Año

Unidad

2

Suscripción a licencias ACI CISCO y soporte técnico 12 (doce) meses - 2do. Año

Unidad

3

Suscripción a licencias ACI CISCO y soporte técnico 12 (doce) meses - 3er. Año

Unidad

La suscripción a las licencias deberá ser proveída por 3 (tres) años para todo el conjunto de equipos incluidos en el presente lote.

A continuación, se indican las tareas que deberá cumplir la firma adjudicada, en adelante Proveedor, para el Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, a fin de proporcionar la suscripción de licencias y realizar las actualizaciones, mantenimientos y soporte técnico de la red ACI CISCO implementada.

El Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, designa a la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, en adelante GTIC, para la administración y control de estos servicios. El Gerente de la GTIC nombrará un supervisor, en adelante, el Supervisor, quien se encargará del seguimiento y fiscalización de los servicios descriptos y que actuará como contraparte del Proveedor.

La presente especificación técnica describe detalladamente los requisitos que deberán ser cumplidos por el ProveedorProveedor, además los equipos del BCP que forman parte del presente lote.

CONDICIONES GENERALES:

Para los casos en que el Proveedor deba realizar lala asistencia IN SITU a través del personal técnico, para: instalación, migración y mantenimiento de los elementos de Hardware y/o Software incluidos en el presente anexo, deberá prever las herramientas, equipos y todo elemento necesario para la correcta ejecución de las tareas. Quedando como única responsabilidad del BCP otorgar el lugar necesario y las conexiones de energía eléctrica y datos que sean necesarias.

La cotización deberá prever todos los elementos necesarios para el correcto funcionamiento de los equipos y software incluidos en el presente anexo, tanto individualmente, como en su operación en conjunto, para los fines funcionales y configuraciones particulares definidas por el Equipo técnico BCP. El Proveedor está obligado a proveer de inmediato y sin cargo adicional para el BCP, todos los accesorios/características y funcionalidades necesarias, bajo las condiciones del contrato, por más que no se encuentren explícitamente requeridas.

ALCANCE Y CONDICIONES PARTICULARES:

Se deberán incluir las siguientes actividades con la periodicidad adecuada a cada equipo en particular o en su conjunto:

• Firmware & General Updates
• Enhanced Support (debe corresponder al tipo de soporte Smartnet).
• Asistencia técnica telefónica inmediata. Con posibilidad de acceso ilimitado (24 horas al día) a especialistas del fabricante CISCO vía línea telefónica y/o medios telemáticos, a requerimiento del equipo técnico del BCP.
• Soporte web (cisco.com), con Acceso registrado (Usuario y Password) para descarga de Sistemas operativos y parches de seguridad y consultas de configuraciones, y mejores prácticas.
• Remplazo avanzado de hardware en caso de fallas en 4 horas, a partir de la fecha y hora de la solicitud.
• Traslado de los equipos de la oficina del cliente al proveedor y viceversa a cargo del Proveedor.
• Asistencia técnica IN SITU, a pedido de la contratante. Atención a las alertas y a los reclamos de la contraparte designada con un tiempo de respuesta no mayor a unados (2) horas, desde el momento que se realiza la comunicación del inconveniente al proveedor.

Listado de equipos del BCP queque componen el presente Lote:

TIEMPO DE RESPUESTA SLA

LOTE N° 6 - SUSCRIPCIÓN A LICENCIAS DNA ADVANTAGE

Ítem

Descripción

Unidad de medida

1

Suscripción a licencias DNA CENTER y soporte técnico por 12 (doce) meses - 1er. Año

Unidad

2

Suscripción a licencias DNA CENTER y soporte técnico por 12 (doce) meses - 2do. Año

Unidad

3

Suscripción a licencias DNA CENTER y soporte técnico por 12 (doce) meses - 3er. Año

Unidad

La suscripción a las licencias deberá ser proveída por 3 (tres) años para todo el conjunto de equipos incluidos en el presente lote.

A continuación, se indican las tareas que deberá cumplir la firma adjudicada, en adelante Proveedor, para el Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, a fin de proporcionar la suscripción de licencias y realizar las actualizaciones, mantenimientos y soporte técnico de la herramienta CISCO DNA implementada.

El Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, designa a la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, en adelante GTIC, para la administración y control de estos servicios. El Gerente de la GTIC nombrará un supervisor, en adelante, el Supervisor, quien se encargará del seguimiento y fiscalización de los servicios descriptos y que actuará como contraparte del Proveedor.

La presente especificación técnica describe detalladamente los requisitos que deberán ser cumplidos por el Proveedor, además los equipos del BCP que forman parte del presente lote.

CONDICIONES GENERALES:

Para los casos en que el Proveedor deba realizar la asistencia IN SITU a través del personal técnico, para: instalación, migración y mantenimiento de los elementos de Hardware y/o Software incluidos en el presente anexo, deberá prever las herramientas, equipos y todo elemento necesario para la correcta ejecución de las tareas. Quedando como única responsabilidad del BCP otorgar el lugar necesario y las conexiones de energía eléctrica y datos que sean necesarias.

La cotización deberá prever todos los elementos necesarios para el correcto funcionamiento de los equipos y software incluidos en el presente anexo, tanto individualmente, como en su operación en conjunto, para los fines funcionales y configuraciones particulares definidas por el Equipo técnico BCP. El Proveedor está obligado a proveer de inmediato y sin cargo adicional para el BCP, todos los accesorios/características y funcionalidades necesarias, bajo las condiciones del contrato, por más que no se encuentren explícitamente requeridas.

ALCANCE Y CONDICIONES PARTICULARES:

Se deberán incluir las siguientes actividades con la periodicidad adecuadaadecuada a cada equipo en particular o en su conjunto:

• Firmware & General Updates
• Enhanced Support (debe corresponder al tipo de soporte Smartnet)
• Asistencia técnica telefónica inmediata. Con posibilidad de acceso ilimitado (24 horas al día) a especialistas del fabricante CISCO vía línea telefónica y/o medios telemáticos, a requerimiento del equipo técnico del BCP.
• Soporte web (cisco.com), con Acceso registrado (Usuario y Password) para descarga de Sistemas operativos y parches de seguridad y consultas de configuraciones, y mejores prácticas.
• Remplazo avanzado de hardware en caso de fallas en ocho (8) horas, a partir de la fecha y hora de la solicitud
• Traslado de los equipos de la oficina del cliente al proveedor y viceversa a cargo del Proveedor.
• Asistencia técnica IN SITU, a pedido de la contratante. Atención a las alertas y a los reclamos de la contraparte designada con un tiempo de respuesta no mayor a cuatro (4) horas, desde el momento que se realiza la comunicación del inconveniente al proveedor

Listado de equipos que componen el presente llamado:

TIEMPO DE RESPUESTA SLA

LOTE N° 7 - SUSCRIPCION A LICENCIAS MERAKI

Ítem

Descripción

Unidad de medida

1

Suscripción a licencias MERAKI y soporte técnico por 12 (doce) meses - 1er. Año

Unidad

2

Suscripción a licencias MERAKI y soporte técnico por 12 (doce) meses - 2do. Año

Unidad

3

Suscripción a licencias MERAKI y soporte técnico por 12 (doce) meses - 3er. Año

Unidad

La suscripción a las licencias deberá ser proveída por 3 (tres) años para todo el conjunto de equipos incluidos en el presente lote.

A continuación, se indican las tareas que deberá cumplir la firma adjudicada, en adelante Proveedor, para el Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, a fin de proporcionar la suscripción de licencias y realizar las actualizaciones, mantenimientos y soporte técnico de la RED MERAKI implementada.

El Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, designa a la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, en adelante GTIC, para la administración y control de estos servicios. El Gerente de la GTIC nombrará un supervisor, en adelante, el Supervisor, quien se encargará del seguimiento y fiscalización de los servicios descriptos y que actuará como contraparte del Proveedor.

La presente especificación técnica describe detalladamente los requisitos que deberán ser cumplidos por el Proveedor, ademásademás los equipos que forman parte del presente lote.

CONDICIONES GENERALES:

Para los casos en que el Proveedor deba realizar la asistencia IN SITU a través del personal técnico, para: instalación, migración y mantenimiento de los elementos de Hardware y/o Software incluidos en el presente anexo, deberá prever las herramientas, equipos y todo elemento necesario para la correcta ejecución de las tareas. Quedando como única responsabilidad del BCP otorgar el lugar necesario y las conexiones de energía eléctrica y datos que sean necesarias.

LaLa cotización deberá proverprever todos los elementos necesarios para el correcto funcionamiento de los equipos y softwaresoftware incluidos en el presente anexo, tanto individualmente, como en su operación en conjunto, para los fines funcionales y configuraciones particulares definidas por el Equipo técnico BCP. El Proveedor está obligado a proveer de inmediato y sin cargo adicional para el BCP, todos los accesorios/características y funcionalidades necesarias, bajo las condiciones del contrato, por más que no se encuentren explícitamente requeridas.

La activación de la suscripción a las licencias será solicitadarealizada en el 1er. Año (Ítem 1) a requerimiento del equipo técnico de la GTIC, de manera a sincronizar las diferentes fechas de vencimiento de los equipos y modelos comprendidos en el presente lote.

ALCANCE Y CONDICIONES PARTICULARES:

Se deberán incluir las siguientes actividades con la periodicidad adecuada a cada equipo en particular o en su conjunto:

• Acceso a la plataforma de administración meraki dashboard
• Firmware & General Updates
• Enhanced Support (debe corresponder al tipo de soporte Smartnet)
• Deben contar con features de filtrado Web y protección avanzada contra Malware.
• Asistencia técnica telefónica con posibilidad de acceso ilimitado (en modalidad 8x5) a especialistas del fabricante CISCO vía línea telefónica y/o medios telemáticos, a requerimiento del equipo técnico del BCP.
• Soporte web (cisco.com), con Acceso registrado (Usuario y Password) para descarga de Sistemas operativos y parches de seguridad y consultas de configuraciones, y mejores prácticas.
• Remplazo avanzado de hardware en caso de fallas en 12 horas, a partir de la fecha y hora de la solicitud.
• Traslado de los equipos de la oficina del cliente al proveedor y viceversa a cargo del Proveedor.
• Asistencia técnica IN SITU, a pedido de la contratante. Atención a las alertas y a los reclamos de la contraparte designada con un tiempo de respuesta no mayor a unaseis (6) horas, desde el momento que se realiza la comunicación del inconveniente al proveedor.

ListadoListado de equipos del BCP que componen el presente llamado:

LOTE N° 8 - SUSCRIPCION A LICENCIAS ACL-AX

Ítem

Descripción

Unidad de medida

Cantidad

Exigida

1

Suscripción de servidor AX, con soporte técnico y actualización de versiones - 1er. Año.

Unidad

1

2

Suscripción de servidor AX, con soporte técnico y actualización de versiones - 2do. Año.

Unidad

1

3

Suscripción a licencias analíticas, con soporte técnico y actualización de versiones - 1er. Año.

4 licencias para la Auditoría Interna, 2 licencias para la Superintendencia de Bancos y 2 licencias para la Superintendencia de Seguros.

Unidad

8

4

Suscripción a licencias analíticas, con soporte técnico y actualización de versiones - 2do. Año.

4 licencias para la Auditoría Interna, 2 licencias para la Superintendencia de Bancos y 2 licencias para la Superintendencia de Seguros.

Unidad

8

5

Suscripción a licencias web/consumer, con soporte técnico y actualización de versiones - 1er. Año.

5 licencias para la Auditoría Interna, 10 licencias para la Superintendencia de Bancos y 5 licencias para la Superintendencia de Seguros.

Unidad

20

6

Suscripción a licencias web/consumer, con soporte técnico y actualización de versiones - 2do. Año.

5 licencias para la Auditoría Interna, 10 licencias para la Superintendencia de Bancos y 5 licencias para la Superintendencia de Seguros.

Unidad

20

7

Soporte para horas de automatización de controles con ACL-AX, para la Superintendencia de Bancos y la Superintendencia de Seguros.

Horas

Cantidad máxima: 720.

Cantidad mínima: 360.

LOTE N° 9 - SUSCRIPCION A LICENCIAS TABLEAU CREATOR

Ítem

Descripción

Unidad de medida

Cantidad

Exigida

1

Suscripción a licencias Tableau Creator y soporte técnico por 36 (treinta y seis) meses.

Unidad

4

LOTE N° 10 - SUSCRIPCION A LICENCIAS ADC CITRIX

A continuación, se indican las tareas que deberá cumplir la firma adjudicada, en adelante Proveedor, para el Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, a fin de proporcionar la suscripción de licencias y realizar las actualizaciones, mantenimientos y soporte técnico del ADC SDX 8920 implementado en el BCP. Deberá incluirse la extensión de garantía de soporte local y del fabricante, últimas actualizaciones, así como el soporte para la resolución de problemas.

El Banco Central del Paraguay, en adelante BCP, designa a la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, en adelante GTIC, para la administración y control de estos servicios. El Gerente de la GTIC nombrará un supervisor, en adelante, el Supervisor, quien se encargará del seguimiento y fiscalización de los servicios descriptos y que actuará como contraparte del Proveedor.

La presente especificación técnica describe detalladamente los requisitos que deberán ser cumplidos por el Proveedor, además los equipos que forman parte del presente lote.

CONDICIONES GENERALES:

Para los casos en que el Proveedor deba realizar la asistencia IN SITU a través del personal técnico, para: instalación, migración y mantenimiento de los elementos de Hardware y/o Software incluidos en el presente anexo, deberá prever las herramientas, equipos y todo elemento necesario para la correcta ejecución de las tareas. Quedando como única responsabilidad del BCP otorgar el lugar necesario y las conexiones de energía eléctrica y datos que sean necesarias.

La cotización deberá prever todos los elementoselementos necesarios para el funcionamiento de los equipos y software incluidos en el presente anexo, tanto individualmente, como en su operación en conjunto, para los fines funcionales y configuraciones particulares definidas por el Equipo técnico BCP. El Proveedor está obligado a proveer de inmediato y sin cargo adicional para el BCP, todos los accesorios/características y funcionalidades necesarias, bajo las condiciones del contrato, por más que no se encuentren explícitamente requeridas.

Para la suscripción se deberán tener en cuenta las siguientes condiciones:

TIEMPO DE RESPUESTA SLA

Ítems

Descripción del servicio

Cantidad

Unidad de medida

Lugar donde los servicios serán prestados

Plazo de prestación/ejecución de los servicios

Plazo de vigencia del Contrato

De acuerdo a la Lista de Precios publicada en el SICP

De acuerdo a la Lista de Precios publicada en el SICP

De acuerdo a la Lista de Precios publicada en el SICP

De acuerdo a la Lista de Precios publicada en el SICP

Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, 2do. Piso Banco Central del Paraguay, sito en la Av. Federación Rusa y Av. Augusto Roa Bastos.

Para los Lotes N° 1, 3, 4 y 8: El plazo máximo para la entrega y activación de las licencias será de 30 (treinta) días calendario, a partir de la fecha a ser establecida en la Orden de Inicio del Servicio, a ser emitida por la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones dentro del plazo de 10 (diez) días hábiles desde la suscripción del Contrato; y las que correspondan a la segunda anualidad deberán ser activadas con una anticipación previa de 10 (diez) días hábiles al vencimiento anterior.

Para los Lotes N° 2 y 9: El plazo máximo para la entrega y activación de las licencias será de 30 (treinta) días calendario, a partir de la fecha a ser establecida en la Orden de Inicio del Servicio, a ser emitida por la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones dentro del plazo de 10 (diez) días hábiles desde la suscripción del contrato.

Para los Lotes N° 5, 6 y 10: El plazo máximo para la entrega y activación de las licencias será de 30 (treinta) días calendario, a partir de la fecha a ser establecida en la Orden de Inicio del Servicio, a ser emitida por la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones dentro del plazo de 10 (diez) días hábiles desde la suscripción del Contrato; y las que correspondan a la segunda y tercera anualidad, respectivamente, deberán ser activadas con una anticipación previa de 10 (diez) días hábiles al vencimiento anterior.

Para el Lote N° 7: El plazo máximo para la entrega y activación de las licencias, será establecida en la Orden de Inicio del Servicio, a ser emitida por la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones dentro del plazo de 10 (diez) días hábiles desde la suscripción del Contrato; y las que correspondan a la segunda y tercera anualidad, respectivamente, deberán ser activadas a requerimiento del equipo técnico de la GTIC, de manera a sincronizar las diferentes fechas de vencimiento de los equipos y modelos comprendidos en el presente lote.

El plazo de duración de cada suscripción y/o del soporte técnico se establece en el apartado Especificaciones Técnicas.

Para los Lotes N° 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9 y 10: El plazo de vigencia del Contrato será a partir de la fecha a ser establecida en la Orden de Inicio del Servicio, a ser emitida por la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones dentro del plazo de 10 (diez) días hábiles desde la suscripción del contrato, hasta el cumplimiento de las obligaciones contractuales.

Para el Lote N° 8: El plazo de vigencia del Contrato será de 24 (veinticuatro) meses a partir de la fecha a ser establecida en la Orden de Inicio del Servicio, a ser emitida por la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones dentro del plazo de 10 (diez) días hábiles desde la suscripción del contrato.

Ítems

Descripción del servicio

Cantidad

Unidad de medida

Lugar donde los servicios serán prestados

Plazo de prestación/ejecución de los servicios

Plazo de vigencia del Contrato

De acuerdo a la Lista de Precios publicada en el SICP

De acuerdo a la Lista de Precios publicada en el SICP

De acuerdo a la Lista de Precios publicada en el SICP

De acuerdo a la Lista de Precios publicada en el SICP

Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, 2do. Piso Banco Central del Paraguay, sito en la Av. Federación Rusa y Av. Augusto Roa Bastos.

Para los Lotes N° 1 y 8: El plazo máximo para la entrega y activación de las licencias será de 30 (treinta) días calendario, a partir de la fecha a ser establecida en la Orden de Inicio del Servicio, a ser emitida por la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones dentro del plazo de 10 (diez) días hábiles desde la suscripción del Contrato; y las que correspondan a la segunda anualidad deberán ser activadas con una anticipación previa de 10 (diez) días hábiles al vencimiento anterior.

Para los Lotes N° 2, 3, 4, 5, 6, 9 y 10: El plazo máximo para la entrega y activación de las licencias será de 30 (treinta) días calendario, a partir de la fecha a ser establecida en la Orden de Inicio del Servicio, a ser emitida por la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones dentro del plazo de 10 (diez) días hábiles desde la suscripción del Contrato.

Para el Lote N° 7: El plazo máximo para la entrega y activación de las licencias, será establecida en la Orden de Inicio del Servicio, a ser emitida por la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones dentro del plazo de 10 (diez) días hábiles desde la suscripción del Contrato. Las licencias deberán ser activadas en el 1er. Año (Ítem 1) a requerimiento del equipo técnico de la GTIC, de manera a sincronizar las diferentes fechas de vencimiento de los equipos y modelos comprendidos en el presente lote.

El plazo de duración de cada suscripción y/o del soporte técnico se establece en el apartado Especificaciones Técnicas.

Para los Lotes N° 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9 y 10: El plazo de vigencia del Contrato será a partir de la fecha a ser establecida en la Orden de Inicio del Servicio, a ser emitida por la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones dentro del plazo de 10 (diez) días hábiles desde la suscripción del contrato, hasta el cumplimiento de las obligaciones contractuales.

Para el Lote N° 8: El plazo de vigencia del Contrato será de 24 (veinticuatro) meses a partir de la fecha a ser establecida en la Orden de Inicio del Servicio, a ser emitida por la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones dentro del plazo de 10 (diez) días hábiles desde la suscripción del contrato.

Ítems

Descripción del servicio

Cantidad

Unidad de medida

Lugar donde los servicios serán prestados

Plazo de prestación/ejecución de los servicios

Plazo de vigencia del Contrato

De acuerdo a la Lista de Precios publicada en el SICP

De acuerdo a la Lista de Precios publicada en el SICP

De acuerdo a la Lista de Precios publicada en el SICP

De acuerdo a la Lista de Precios publicada en el SICP

Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones, 2do. Piso Banco Central del Paraguay, sito en la Av. Federación Rusa y Av. Augusto Roa Bastos.

Para los Lotes N° 1, 3, 4 y 8: El plazo máximo para la entrega y activación de las licencias será de 30 (treinta) días calendario, a partir de la fecha a ser establecida en la Orden de Inicio del Servicio, a ser emitida por la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones dentro del plazo de 10 (diez) días hábiles desde la suscripción del Contrato; y las que correspondan a la segunda anualidad deberán ser activadas con una anticipación previa de 10 (diez) días hábiles al vencimiento anterior.

Para los Lotes N° 2 y 9: El plazo máximo para la entrega y activación de las licencias será de 30 (treinta) días calendario, a partir de la fecha a ser establecida en la Orden de Inicio del Servicio, a ser emitida por la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones dentro del plazo de 10 (diez) días hábiles desde la suscripción del contrato.

Para los Lotes N° 2, 3, 4, 5, 6, 9 y 10: El plazo máximo para la entrega y activación de las licencias será de 30 (treinta) días calendario, a partir de la fecha a ser establecida en la Orden de Inicio del Servicio, a ser emitida por la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones dentro del plazo de 10 (diez) días hábiles desde la suscripción del Contrato; y las que correspondan a la segunda y tercera anualidad, respectivamente, deberán ser activadas con una anticipación previa de 10 (diez) días hábiles al vencimiento anterior.

Para el Lote N° 7: El plazo máximo para la entrega y activación de las licencias, será establecida en la Orden de Inicio del Servicio, a ser emitida por la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones dentro del plazo de 10 (diez) días hábiles desde la suscripción del Contrato; y las que correspondan a la segunda y tercera anualidad, respectivamente,. Las licencias deberán ser activadas en el 1er. Año (Ítem 1) a requerimiento del equipo técnico de la GTIC, de manera a sincronizar las diferentes fechas de vencimiento de los equipos y modelos comprendidos en el presente lote.

El plazo de duración de cada suscripción y/o del soporte técnico se establece en el apartado Especificaciones Técnicas.

Para los Lotes N° 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9 y 10: El plazo de vigencia del Contrato será a partir de la fecha a ser establecida en la Orden de Inicio del Servicio, a ser emitida por la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones dentro del plazo de 10 (diez) días hábiles desde la suscripción del contrato, hasta el cumplimiento de las obligaciones contractuales.

Para el Lote N° 8: El plazo de vigencia del Contrato será de 24 (veinticuatro) meses a partir de la fecha a serser establecida en la Orden de Inicio del Servicio, a ser emitida por la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones dentro del plazo de 10 (diez) días hábiles desde la suscripción del contrato.