22. Periodo de Validez de la Garantía de los Bienes
"Las Licencias y servicios relativos a las mismas deberán contar con una garantía mínima de 24 (veinticuatro) meses, a partir de la fecha de la provisión de las licencias avalada por el Acta de recepción definitiva de las mismas, ante cualquier falla en la implementación de las mismas"
Solicitamos a la convocante aclarar si esta garantia lo puede emitir el Oferente, ya que hablan sobre los servicios ante cualquier falla de implementacion.
11-03-2021
15-03-2021
22. Periodo de Validez de la Garantía de los Bienes
"Las Licencias y servicios relativos a las mismas deberán contar con una garantía mínima de 24 (veinticuatro) meses, a partir de la fecha de la provisión de las licencias avalada por el Acta de recepción definitiva de las mismas, ante cualquier falla en la implementación de las mismas"
Solicitamos a la convocante aclarar si esta garantia lo puede emitir el Oferente, ya que hablan sobre los servicios ante cualquier falla de implementacion.
La garantía solicitada es del Fabricante para el Soporte en línea 24/7 proveído por el Fabricante por 24 (veinticuatro) meses.
La implementación es requerida para que el oferente instale las licencias adquiridas en los equipos del MIC para su correcto funcionamiento. No es requerido soporte adicional que no sea la instalación misma.
2
g) Experiencia requerida / g.1Requisitos documentales para evaluar el presente criterio
"a) Copia de facturaciones y/o recepciones finales que avalen la experiencia requerida."
Solicitamos a la convocante incluir tambien copias de contratos como requisito documental para evaluar el presente criterio.
11-03-2021
12-03-2021
g) Experiencia requerida / g.1Requisitos documentales para evaluar el presente criterio
Se podrá admitir Contratos concluidos que cuenten con documento de satisfacción del cliente, para el periodo de años en los que se admiten documentaciones, de acuerdo a los requerimientos.
3
Plazo de Reposición de Bienes
...El plazo de reposición de bienes para reparar o reemplazar será de: Un (1) día hábil a partir de la recepción de la notificación por parte del proveedor del de rechazo de los bienes o servicios por parte del MIC...
Consultamos si el plazo de un (1) día hábil ¿es para dar atención a la notificación? O ¿es para dar la solución del bien o servicio?
...El plazo de reposición de bienes para reparar o reemplazar será de: Un (1) día hábil a partir de la recepción de la notificación por parte del proveedor del de rechazo de los bienes o servicios por parte del MIC...
Consultamos si el plazo de un (1) día hábil ¿es para dar atención a la notificación? O ¿es para dar la solución del bien o servicio?
El plazo de 1 (un) día hábil es para la Reposición del Bien.
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Indicadores de Cumplimiento de Contrato
5. Indicadores de Cumplimiento de Contrato
“El documento requerido para acreditar el cumplimiento contractual será: Nota de Remisión de los bienes emitido por el proveedor”
Solicitamos a la convocante aclarar si esta correcto que la nota de remisión emitido por el proveedor sea el documento que acredita el cumplimiento de contrato, ya que la garantía de cumplimiento de contrato debe estar vigente 26 meses contados a partir de la fecha de suscripción del contrato. Además en el Punto 22. Periodo de Validez de la Garantía de los Bienes, mencionan que las licencias y los servicios deben ser por 24 meses a partir de la fecha de provisión de las mismas, avaladas por un acta de recepción definitiva (sin mencionar en otro apartado la fecha de emisión del mismo).
5. Indicadores de Cumplimiento de Contrato
“El documento requerido para acreditar el cumplimiento contractual será: Nota de Remisión de los bienes emitido por el proveedor”
Solicitamos a la convocante aclarar si esta correcto que la nota de remisión emitido por el proveedor sea el documento que acredita el cumplimiento de contrato, ya que la garantía de cumplimiento de contrato debe estar vigente 26 meses contados a partir de la fecha de suscripción del contrato. Además en el Punto 22. Periodo de Validez de la Garantía de los Bienes, mencionan que las licencias y los servicios deben ser por 24 meses a partir de la fecha de provisión de las mismas, avaladas por un acta de recepción definitiva (sin mencionar en otro apartado la fecha de emisión del mismo).
Es correcto el requerimiento, ya que lo solicitado en el Lote 1, Item 1 es la RENOVACION DE LICENCIAS FORTINET se corresponde a un bien intangible.
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ANEXO B / DATOS DE LA CONTRATACION / 24. Plazo de Reposición de Bienes
Solicitamos a la convocante extender el plazo de reposición de bienes a por lo menos cinco (5) días hábiles a partir de la recepción de la notificación.
11-03-2021
15-03-2021
ANEXO B / DATOS DE LA CONTRATACION / 24. Plazo de Reposición de Bienes
Solicitamos a la convocante extender el plazo de reposición de bienes a por lo menos cinco (5) días hábiles a partir de la recepción de la notificación.