Según NOTA GOC N° 833 de fecha 28/12/2017, dirigida a la DNCP, en el Tercer Punto la COPACO aclaró que "...la cotización u oferta corresponde realmente al ítem Servicio e instalación de Internet de Internet sobre GPON en las Centrales Villa Morra, Ciudad Nueva y Centro. Vale decir que es lo que deberá cotizar el oferente". Sin embargo, en el objeto de la licitación se especifican otros servicios adicionales a ser prestados por la empresa adjudicada, tales como Operación y Mantenimiento, Asistencia Técnica de la Red de Fibra DSLAM y GPON, montaje de red para la ampliación de la red GPON (Ver detalle en el Primer Punto de la misma Nota GOC 833). Por tanto, solicitamos aclaración sobre qué servicios realmente se deben cotizar y/o hasta donde llega la responsabilidad del adjudicatario, con el fin de elaborar una oferta/cotización acorde a la necesidad.
Según NOTA GOC N° 833 de fecha 28/12/2017, dirigida a la DNCP, en el Tercer Punto la COPACO aclaró que "...la cotización u oferta corresponde realmente al ítem Servicio e instalación de Internet de Internet sobre GPON en las Centrales Villa Morra, Ciudad Nueva y Centro. Vale decir que es lo que deberá cotizar el oferente". Sin embargo, en el objeto de la licitación se especifican otros servicios adicionales a ser prestados por la empresa adjudicada, tales como Operación y Mantenimiento, Asistencia Técnica de la Red de Fibra DSLAM y GPON, montaje de red para la ampliación de la red GPON (Ver detalle en el Primer Punto de la misma Nota GOC 833). Por tanto, solicitamos aclaración sobre qué servicios realmente se deben cotizar y/o hasta donde llega la responsabilidad del adjudicatario, con el fin de elaborar una oferta/cotización acorde a la necesidad.
Se requieren los cuatro SERVICIOS acorde a lo establecido en el PBC, debiéndose cotizar solo el Servicio de Instalación del Servicio de Internet sobre GPON en las Centrales de Villa Morra, Ciudad Nueva y Centro según especificaciones de la Sección III.
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Desagote de Camaras
Teniendo en cuenta que en el PBC indica que el oferente deberá de encargarse de los desagotes de cámaras en caso de que se requieran. Podrían indicar la cantidad de cámaras que contempla las centrales en concurso, así también una estadística de estos trabajos.
Teniendo en cuenta que en el PBC indica que el oferente deberá de encargarse de los desagotes de cámaras en caso de que se requieran. Podrían indicar la cantidad de cámaras que contempla las centrales en concurso, así también una estadística de estos trabajos.
Con respecto a los montos maximos y minimos establecidos, se consulta: corresponde solo al servicio de conexion a internet? o a la suma de certificados mensuales?
Con respecto a los montos maximos y minimos establecidos, se consulta: corresponde solo al servicio de conexion a internet? o a la suma de certificados mensuales?
El pago se efectivizará posterior a la presentación de los Certificados o Actas de Conformidad
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Garantia de Mantenimiento de Oferta y demas.
Podrían indicar el monto, en base a que porcentaje se realizaría la garantía de mantenimiento de la oferta? Así también la de Fiel cumplimiento de Contrato.
Podrían indicar el monto, en base a que porcentaje se realizaría la garantía de mantenimiento de la oferta? Así también la de Fiel cumplimiento de Contrato.
La garantia de mantenimiento de oferta: 5% (cinco por ciento) del MONTO TOTAL MAXIMO establecido para el llamado.
Fiel Cumplimiento del Contrato: 10% (diez por ciento) del MONTO TOTAL MAXIMO adjudicado.
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(b) Experiencia y Capacidad Técnica
Teniendo en cuenta que se requiere experiencia en mantenimiento de redes de fibra de al menos 500 Km, Montaje de Redes de Fibra Óptica de al menos 500 Km, solicitamos respetuosamente que sean consideradas las facturas y/o contratos correspondientes a dichos servicios pero en los cuales no figuren los Kilómetros de Fibra Óptica, ya que normalmente las operadoras de telecomunicación no especifican dicha información en sus órdenes de servicio ni contratos. De igual forma se podrá acreditar Experiencia con los volúmenes de facturación en concepto de los servicios requeridos.
Teniendo en cuenta que se requiere experiencia en mantenimiento de redes de fibra de al menos 500 Km, Montaje de Redes de Fibra Óptica de al menos 500 Km, solicitamos respetuosamente que sean consideradas las facturas y/o contratos correspondientes a dichos servicios pero en los cuales no figuren los Kilómetros de Fibra Óptica, ya que normalmente las operadoras de telecomunicación no especifican dicha información en sus órdenes de servicio ni contratos. De igual forma se podrá acreditar Experiencia con los volúmenes de facturación en concepto de los servicios requeridos.
Será requisito que el Recurso asignado a la institución esté certificado por el Fabricante del Software de Administración de Planta Externa instalado actualmente?
Será requisito que el Recurso asignado a la institución esté certificado por el Fabricante del Software de Administración de Planta Externa instalado actualmente?
No se solicita en el PBC ningún certificado específico.
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Reducir los criterios
Sección II, Criterios de Evaluación y Requisitos de calificación en el numeral 2 en el punto (b) Experiencia y capacidad técnica, me permito solicitarle que sean consideradas las experiencias de Mantenimiento y/o Montaje de redes de fibra óptica de al menos 300 km (trescientos kilómetros) en los últimos 5 años (2012, 2013, 2014, 2015 y 2016).
Sección II, Criterios de Evaluación y Requisitos de calificación en el numeral 2 en el punto (b) Experiencia y capacidad técnica, me permito solicitarle que sean consideradas las experiencias de Mantenimiento y/o Montaje de redes de fibra óptica de al menos 300 km (trescientos kilómetros) en los últimos 5 años (2012, 2013, 2014, 2015 y 2016).
En el Item 27 de las Condiciones Generales del Contrato (CGC 27) reza cuanto sigue:
En caso de que el PROVEEDOR no ejecutase los servicios en los plazos fijados en el Contrato, abonará a la CONTRATANTE una multa equivalente a lo establecido en los siguientes párrafos:
Por el Servicio de Operación, Mantenimiento y Asistencia Técnica de las Redes Ópticas de GPON y DSLAMs Remotos de las Centrales de Villa Morra, Ciudad Nueva y Centro según Especificaciones de la Sección III. (SERVICIO 1):
- MUY CRÍTICO: La Multas para los Servicios de Mantenimiento Correctivo son:
- Para los Atrasos en la Reparación de DIO (en la Central), Cables Primarios, y Mangas
Primarias la multa aplicada será igual a 2% (Dos por ciento) del monto abonado en concepto
del Servicio 1 por hora de atraso.-
Con respecto a este punto, solicitamos respetuosamente a la convocante considerar la posibilidad de cambiar al 1% del monto abonado en concepto del Servicio 1 por día de atraso, atendiendo a que estos eventos pueden ocurrir en cualquier horario de cualquier día de la semana y los trabajos de diagnóstico y reparación conllevan mucha complejidad que requiere en promedio más tiempo. También se destaca que el porcentaje establecido por la convocante impacta de forma muy significativa en el monto a ser abonado al oferente, en caso de incurrir en alguna multa durante el mes.
En el Item 27 de las Condiciones Generales del Contrato (CGC 27) reza cuanto sigue:
En caso de que el PROVEEDOR no ejecutase los servicios en los plazos fijados en el Contrato, abonará a la CONTRATANTE una multa equivalente a lo establecido en los siguientes párrafos:
Por el Servicio de Operación, Mantenimiento y Asistencia Técnica de las Redes Ópticas de GPON y DSLAMs Remotos de las Centrales de Villa Morra, Ciudad Nueva y Centro según Especificaciones de la Sección III. (SERVICIO 1):
- MUY CRÍTICO: La Multas para los Servicios de Mantenimiento Correctivo son:
- Para los Atrasos en la Reparación de DIO (en la Central), Cables Primarios, y Mangas
Primarias la multa aplicada será igual a 2% (Dos por ciento) del monto abonado en concepto
del Servicio 1 por hora de atraso.-
Con respecto a este punto, solicitamos respetuosamente a la convocante considerar la posibilidad de cambiar al 1% del monto abonado en concepto del Servicio 1 por día de atraso, atendiendo a que estos eventos pueden ocurrir en cualquier horario de cualquier día de la semana y los trabajos de diagnóstico y reparación conllevan mucha complejidad que requiere en promedio más tiempo. También se destaca que el porcentaje establecido por la convocante impacta de forma muy significativa en el monto a ser abonado al oferente, en caso de incurrir en alguna multa durante el mes.
En el Item 27 de las Condiciones Generales del Contrato (CGC 27) reza cuanto sigue:
En caso de que el PROVEEDOR no ejecutase los servicios en los plazos fijados en el Contrato, abonará a la CONTRATANTE una multa equivalente a lo establecido en los siguientes párrafos:
Por el Servicio de Operación, Mantenimiento y Asistencia Técnica de las Redes Ópticas de GPON y DSLAMs Remotos de las Centrales de Villa Morra, Ciudad Nueva y Centro según Especificaciones de la Sección III. (SERVICIO 1):
-CRÍTICO: Las Multas para el Servicio de Asistencia Técnica de Abonados (atención de Reclamos de los Servicios Internet e IPTV) son:
- La multa aplicada será igual al 25% (Veinte y Cinco por Ciento) del costo de instalación (Precio ofertado) del servicio por cada día de atraso.-
Con respecto a este punto solicitamos a la convocante considerar la posibilidad de cambiar al 0,5% del costo de instalación (Precio ofertado) del servicio por cada día de atraso. Esto teniendo en cuenta que al momento de realizar instalaciones y coordinar con los clientes, suelen ocurrir atrasos que son atribuibles a los permisos de acceso a las residencias, atrasos por parte de los clientes en las horas pactadas para las instalaciones, trabajos en conjunto con los técnicos/albañiles de los clientes, entre otros, que afectan a las instalaciones coordinadas y planificadas para cada día. Es nuestro parecer que el 25% del costo de instalación del servicio por cada día de atraso es muy alto e impactaría de forma muy negativa en caso de ocurrir en alguna multa, cuya posibilidad es importante, atendiendo a lo expuesto anteriormente.
En el Item 27 de las Condiciones Generales del Contrato (CGC 27) reza cuanto sigue:
En caso de que el PROVEEDOR no ejecutase los servicios en los plazos fijados en el Contrato, abonará a la CONTRATANTE una multa equivalente a lo establecido en los siguientes párrafos:
Por el Servicio de Operación, Mantenimiento y Asistencia Técnica de las Redes Ópticas de GPON y DSLAMs Remotos de las Centrales de Villa Morra, Ciudad Nueva y Centro según Especificaciones de la Sección III. (SERVICIO 1):
-CRÍTICO: Las Multas para el Servicio de Asistencia Técnica de Abonados (atención de Reclamos de los Servicios Internet e IPTV) son:
- La multa aplicada será igual al 25% (Veinte y Cinco por Ciento) del costo de instalación (Precio ofertado) del servicio por cada día de atraso.-
Con respecto a este punto solicitamos a la convocante considerar la posibilidad de cambiar al 0,5% del costo de instalación (Precio ofertado) del servicio por cada día de atraso. Esto teniendo en cuenta que al momento de realizar instalaciones y coordinar con los clientes, suelen ocurrir atrasos que son atribuibles a los permisos de acceso a las residencias, atrasos por parte de los clientes en las horas pactadas para las instalaciones, trabajos en conjunto con los técnicos/albañiles de los clientes, entre otros, que afectan a las instalaciones coordinadas y planificadas para cada día. Es nuestro parecer que el 25% del costo de instalación del servicio por cada día de atraso es muy alto e impactaría de forma muy negativa en caso de ocurrir en alguna multa, cuya posibilidad es importante, atendiendo a lo expuesto anteriormente.