Consulta:

buenos días, tenemos las siguientes consultas: 1- ¿Cuál sería la cantidad total de equipos en los que se realizarán los trabajos?; 2- ¿en qué días/horarios se realizarán los trabajos?; 3- ¿de cuántos meses/años sería el periodo de provisión de los servicios?; 4- ¿las licencias Windows y/o Office y/o del antivirus y/o del software de backup serán proveídas por la Convocante?; 5- ¿Cuál sería la cantidad de técnicos solicitados para ejecutar el servicio?; 6- ¿la emisión de las facturas por los servicios realizados será mensual o por evento?

Consulta:

Favor indicar que tipo de garantía deberá presentarse ya que dice garantía bancario o póliza y como es Lictación de Menor Cuantía no debería ser Declaración Juarda de mantenimiento de ofertas? favor aclarar

Consulta:

Con respecto al ítem "Provisión Fuente de Poder 450 W p/ ATX 450", solicitamos aclaración sobre la posibilidad de ofertar fuentes de poder con mejores características, por ejemplo, de 500W, manteniendo la compatibilidad con los requisitos del pliego.

Consulta:

Con relación al servicio "Instalación y configuración de sistemas operativos", cuya descripción detalla la reinstalación de Windows, Office y antivirus, así como la configuración de controladores, seguridad, red y actualización del sistema, solicitamos confirmación sobre si se asume que la convocante cuenta con todas las licencias vigentes necesarias para la prestación del servicio y que los costos de licenciamiento no correrán por cuenta del oferente.

Consulta:

Con relación al servicio "Mantenimiento del servidor de la Municipalidad de Luque - Router Firewall Fortinet - modelo FG 100", así como para los demás equipos involucrados en la prestación del servicio, solicitamos confirmación sobre si se asume que el costo de las licencias correrá por cuenta de la convocante. Esto considerando que ciertos equipos, como los de la marca Fortinet, requieren licenciamiento para habilitar funciones esenciales y que, en caso de no contar con dichas licencias, no sería posible poner operativos los dispositivos.

Consulta:

Con relación a la ejecución de los servicios de mantenimiento correctivo y preventivo, considerando que el plazo máximo de ejecución es de cinco (5) días hábiles y que, en caso de requerir un período mayor, debe ser comunicado y autorizado por la Municipalidad de Luque, solicitamos aclaración sobre el nivel de simultaneidad esperado para los mantenimientos.

Esta consulta es fundamental para la determinación de los costos reales de ejecución, ya que no es lo mismo planificar recursos para 2 eventos simultáneos que para 100 eventos simultáneos dentro del mismo plazo de entrega.