Secciones
Versión 2
Versión 3
Diferencias entre las versiones 2 y 3
Especificaciones técnicas - CPS
Los productos y/o servicios a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:
LOTE 1, 2 Y 3
Renovación de la suscripción de Office 365 E3 con MS-Teams, Adobe Acrobat estándar empresa y FortiGSLB.
Vigencia para la suscripción: 12 (doce) meses para el lote 1, 24 (veinte y cuatro) meses para el lote 2, y 36 (treinta y seis) meses para el lote 3.
- CANTIDAD Y DESCRIPCIÓN
|
Lote |
Descripción |
Cantidad |
|
1 |
Suscripción a Licencia Office 365 E3 con MS-Teams |
170 |
|
2 |
Suscripción a Adobe Acrobat estándar empresa |
15 |
|
3 |
FortiGSLB Cloud Service 3 Year FortiGSLB Cloud Service - 100 DNS QPS (queries per second) y FortiGSLB Cloud Service with Additional Advanced Health Checks 3 Year FortiGSLB Cloud Service |
1 |
- REQUERIMIENTOS TÉCNICOS
Cumplimiento.
Para el Lote 1
-
- El Oferente deberá prestar servicio de Soporte técnico, con cobertura durante la vigencia de suscripción, para los servicios de activación, configuración, capacitación en el uso, gestión y mantenimiento de Aplicaciones desarrolladas en Power Automate que forman parte de la Suite de O365 instaladas actualmente en la institución.
- El oferente deberá contar mínimamente con personal certificado que de forma individual o en conjunto cuente con las siguientes certificaciones: EXIGIDO
- MCSA O365 o superior al menos un consultor.
- Microsoft 365 Developer Associate al menos un consultor
- Microsoft Certified Power Platform al menos un consultor
- El Oferente deberá acreditar estar autorizado para la comercialización de la solución de la marca ofertada en el territorio paraguayo mediante documento emitido por la Marca y/o los canales autorizados correspondientes. EXIGIDO.
- Las licencias deberán estar a nombre de la AFD Agencia Financiera de Desarrollo. EXIGIDO.
Para el Lote 2
-
- El oferente deberá contar con al menos un personal certificado en manejo de la consola de Administración VIP. EXIGIDO
- El Oferente deberá acreditar estar autorizado para la comercialización de la solución de la marca ofertada en el territorio paraguayo mediante documento emitido por la Marca y/o los canales autorizados correspondientes. EXIGIDO.
- Las licencias deberán estar a nombre de la AFD Agencia Financiera de Desarrollo. EXIGIDO.
Para el Lote 3
-
- Durante la vigencia del contrato, el oferente será responsable de llevar a cabo la implementación, configuración, mantenimiento, correcciones y soporte técnico del servicio de FortiGSLB para la AFD. Esta responsabilidad incluye brindar servicio de soporte técnico con cobertura completa, asegurando la activación, configuración, gestión y mantenimiento de dicho servicio. Es importante destacar que, durante la vigencia del contrato, la institución podrá solicitar estos servicios en cualquier momento, sin que esto implique costos adicionales para la misma. EXIGIDO
- El oferente deberá mínimamente contar con personal certificado que de forma individual o en conjunto cuente con las siguientes certificaciones:
- Personal con certificación NS4 o equivalente de Fortinet vigente al momento de la presentación de la propuesta. (Dicho personal debe formar parte del plantel permanente de la oferente, con al menos 12 (doce) meses de antigüedad comprobable mediante documentación de aporte patronal del IPS). EXIGIDO
- Personal con certificación NS7 o equivalente de Fortinet vigente al momento de la presentación de la propuesta. (Dicho personal debe formar parte del plantel permanente de la oferente, con al menos 12 (doce) meses de antigüedad comprobable mediante documentación de aporte patronal del IPS). EXIGIDO
- El Oferente deberá contar con la certificación o autorización correspondiente del fabricante o canal autorizado para el Paraguay, que lo habilite a la prestación del servicio solicitado. EXIGIDO
- Demostrar experiencia de al menos 2 (dos) implementaciones, respaldadas por documentación que incluya copias de contratos/facturas/ordenes de servicio y/o documento de conformidad por el trabajo realizado a Instituciones Públicas y/o Privadas, con datos de contacto actualizados, a quienes haya proveído los bienes/servicios requeridos, dentro de los 3 (tres) últimos años (2021, 2022 y 2023) tanto para instituciones públicas y/o privadas dentro del territorio nacional o en el exterior (para validar las experiencias en el exterior deberán ser de una filial, matriz o mínimamente deberá existir una alianza comercial, entre el proponente y la firma que cuenta con las experiencias en el exterior; se aclara que los tres supuestos deberán ser demostrados documentalmente para su calificación. EXIGIDO
- El Oferente deberá acreditar estar autorizado para la comercialización de la solución de la marca ofertada en el territorio paraguayo mediante documento emitido por la Marca y/o los canales autorizados correspondientes. EXIGIDO.
- Como garantía en cuanto a su capacidad para prestar servicios de calidad, la empresa oferente deberá incluir documentos que atestigüen tener Certificado de Calidad ISO 9001 y/o Gestión de Servicios de TI (ITSM) ISO 20000 vigente en sus procesos de implementación de sistemas/servicios. Se exigirá la presentación junto con la oferta la documentación que avale este requisito. EXIGIDO
- Las licencias deberán estar a nombre de la AFD Agencia Financiera de Desarrollo. EXIGIDO.
LOTE 4 Y 5
- Cantidad de bienes solicitados
|
LOTES |
Descripción |
Cantidades |
|
4 |
FortiSASE 150 FortiTrust ZTNA & CASB (users) Agents expires on 2025-01-12 FCTEMS8824000313. Soporte 24x7 y actualización. Licenciamiento por 24 meses |
1 |
|
FortiCASB (150 FortiTrust SASE & CASB (users) Agents expires on 2025-01-12EPP & CASB (users) Agents expires on 2025-01-12 para 200 usuarios. Soporte 24x7 y actualización. Licenciamiento por 24 meses |
||
|
Fortimail Cloud para 150 usuarios. Soporte 24x7 y actualización. Licenciamiento por 24 meses. Soporte e implementación |
||
|
FortiSecurity Awarenes para Training and Awareness para 150 usuarios - Soporte 24x7 por 24 meses Soporte e implementación. |
||
|
5 |
Suscripción a mindmanager profesional para 5 usuarios por 24 meses Soporte y actualización |
1 |
- Objetivo
Garantizar la seguridad y protecciones adecuadas a los activos de información de la AFD para la utilización de los usuarios de los servicios de tecnología de la información de la AFD.
- Consideraciones Generales
- La AFD posee sistemas de información propios y adquiridos que funcionan sobre plataforma Windows Server 2019, Fortianalyzer VM 64, Fortigate 401E, Office 365, SPLUNK, Fortimanager, Fortiauthenticator uso de aplicativos que se encuentran en la nube de AZURE. EXIGIDO
- Lo ofertado deberá poder integrarse con las soluciones que posee actualmente la AFD: Directorio Activo, FortiAnalyzer, Fortigate y Splunk a fin de la identificación de patrones, configuración de reportes, programación de alertas e incorporar a los dashboards utilizados para el monitoreo utilizados por las áreas de Tecnología de la Información y Seguridad de la Información. EXIGIDO
- La AFD proveerá el disco, memoria y procesador necesarios para la implementación de la solución. EXIGIDO
- El Oferente deberá prestar servicio de Soporte técnico, el cual deberá contemplar, actualizaciones de software, soporte, servicios de activación, configuración, capacitación en el uso, gestión y mantenimiento de la solución ofertada. EXIGIDO
- El oferente deberá contar con personal certificado que de forma individual o en conjunto cuente con las siguientes certificaciones del fabricante (EXIGIDOS) para el LOTE 1:
- Al menos 2 (dos) Fortinet Certified Network Security Professional 4 NS4; y,
- Al menos 2(dos) Fortinet Certified Network Security Professional 7 NS7, vigente al momento de la presentación de la propuesta.
- El personal asignado por La Contratada deberá ceñirse a las normas y procedimientos de seguridad de la información vigentes en la AFD. EXIGIDO
- Como garantía en cuanto a su capacidad para prestar servicios de calidad, la empresa oferente deberá incluir documentos que atestigüen tener Certificado de Calidad ISO 9001 y/o Gestión de Servicios de TI (ITSM) ISO 20000 vigente en sus procesos de implementación de sistemas/servicios. Se exigirá la presentación junto con la oferta la documentación que avale este requisito. EXIGIDO
- Demostrar experiencia, como mínimo de los tres (3) últimos años en la prestación de este tipo de servicios en el sector público y/o privado, dentro del territorio nacional; de al menos 5 (cinco) clientes a través de contratos, órdenes de servicio/trabajo y/o facturas de suscripción de los servicios solicitados por la AFD. EXIGIDO
- El Oferente deberá acreditar estar autorizado para la comercialización de la solución de la marca ofertada en el territorio paraguayo mediante documento emitido por la Marca y/o los canales autorizados correspondientes. EXIGIDO.
- Las licencias deberán estar a nombre de la AFD Agencia Financiera de Desarrollo. EXIGIDO.
- Con relación a la confidencialidad de las informaciones: Dada la naturaleza de los servicios a contratar, se espera que todos los miembros del plantel técnico se caractericen por su ética profesional, tanto durante la realización del trabajo como posterior a ello, inclusive tras la finalización del contrato, respecto a la divulgación de cualquier información a la cual hayan tenido acceso, por cualquier medio, sin la debida autorización de la AFD. EXIGIDO
El propósito de la Especificaciones Técnicas (EETT), es el de definir las carácteristicas técnicas de los bienes que la convocante requiere. La convocante preparará las EETT detalladas teniendo en cuenta que:
- Las EETT constituyen los puntos de referencia contra los cuales la convocante podrá verificar el cumplimiento técnico de las ofertas y posteriormente evaluarlas. Por lo tanto, unas EETT bien definidas facilitarán a los oferentes la preparación de ofertas que se ajusten a los documentos de licitación, y a la convocante el examen, evaluación y comparación de las ofertas.
- En las EETT se deberá estipular que todos los bienes o materiales que se incorporen en los bienes deberán ser nuevos, sin uso y del modelo más reciente o actual, y que contendrán todos los perfeccionamientos recientes en materia de diseño y materiales, a menos que en el contrato se disponga otra cosa.
- En las EETT se utilizarán las mejores prácticas. Ejemplos de especificaciones de adquisiciones similares satisfactorias en el mismo sector podrán proporcionar bases concretas para redactar las EETT.
- Las EETT deberán ser lo suficientemente amplias para evitar restricciones relativas a manufactura, materiales, y equipo generalmente utilizados en la fabricación de bienes similares.
- Las normas de calidad del equipo, materiales y manufactura especificadas en los Documentos de Licitación no deberán ser restrictivas. Siempre que sea posible deberán especificarse normas de calidad internacionales . Se deberán evitar referencias a marcas, números de catálogos u otros detalles que limiten los materiales o artículos a un fabricante en particular. Cuando sean inevitables dichas descripciones, siempre deberá estar seguida de expresiones tales como “o sustancialmente equivalente” u “o por lo menos equivalente”. Cuando en las ET se haga referencia a otras normas o códigos de práctica particulares, éstos solo serán aceptables si a continuación de los mismos se agrega un enunciado indicando otras normas emitidas por autoridades reconocidas que aseguren que la calidad sea por lo menos sustancialmente igual.
- Asimismo, respecto de los tipos conocidos de materiales, artefactos o equipos, cuando únicamente puedan ser caracterizados total o parcialmente mediante nomenclatura, simbología, signos distintivos no universales o marcas, únicamente se hará a manera de referencia, procurando que la alusión se adecue a estándares internacionales comúnmente aceptados.
- Las EETT deberán describir detalladamente los siguientes requisitos con respecto a por lo menos lo siguiente:
(a) Normas de calidad de los materiales y manufactura para la producción y fabricación de los bienes.
(b) Lista detallada de las pruebas requeridas (tipo y número).
(c) Otro trabajo adicional y/o servicios requeridos para lograr la entrega o el cumplimiento total.
(d) Actividades detalladas que deberá cumplir el proveedor, y consiguiente participación de la convocante.
(e) Lista detallada de avales de funcionamiento cubiertas por la garantía, y las especificaciones de las multas aplicables en caso de que dichos avales no se cumplan.
- Las EETT deberán especificar todas las características y requisitos técnicos esenciales y de funcionamiento, incluyendo los valores máximos o mínimos aceptables o garantizados, según corresponda. Cuando sea necesario, la convocante deberá incluir un formulario específico adicional de oferta (como un Anexo al Formulario de Presentación de la Oferta), donde el oferente proporcionará la información detallada de dichas características técnicas o de funcionamiento con relación a los valores aceptables o garantizados.
Cuando la convocante requiera que el oferente proporcione en su oferta una parte de o todas las Especificaciones Técnicas, cronogramas técnicos, u otra información técnica, la convocante deberá especificar detalladamente la naturaleza y alcance de la información requerida y la forma en que deberá ser presentada por el oferente en su oferta.
Si se debe proporcionar un resumen de las EETT, la convocante deberá insertar la información en la tabla siguiente. El oferente preparará un cuadro similar para documentar el cumplimiento con los requerimientos.
Especificaciones técnicas - CPS
Los productos y/o servicios a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:
LOTE 1, 2 Y 3
Renovación de la suscripción de Office 365 E3 con MS-Teams, Adobe Acrobat estándar empresa y FortiGSLB.
Vigencia para la suscripción: 12 (doce) meses para el lote 1, 24 (veinte y cuatro) meses para el lote 2, y 36 (treinta y seis) meses para el lote 3.
- CANTIDAD Y DESCRIPCIÓN
|
Lote |
Descripción |
Cantidad |
|
1 |
Suscripción a Licencia Office 365 E3 con MS-Teams |
170 |
|
2 |
Suscripción a Adobe Acrobat estándar empresa |
15 |
|
3 |
FortiGSLB Cloud Service 3 Year FortiGSLB Cloud Service - 100 DNS QPS (queries per second) y FortiGSLB Cloud Service with Additional Advanced Health Checks 3 Year FortiGSLB Cloud Service |
1 |
- REQUERIMIENTOS TÉCNICOS
Cumplimiento.
Para el Lote 1
-
- El Oferente deberá contar con una certificación vigente de Microsoft que lo acredite
como Cloud Solution Provider (CSP), permitiéndole ofertar y suministrar las
soluciones de software solicitadas. Esta certificación deberá estar alineada
específicamente con la suite de software objeto de suscripción, como es el caso de
Office 365 E3. EXIGIDO. - El Oferente deberá acreditar estar autorizado para la comercialización de la solución de la marca ofertada en el territorio paraguayo mediante documento emitido por la Marca y/o los canales autorizados correspondientes. EXIGIDO.
- Las licencias deberán estar a nombre de la AFD Agencia Financiera de Desarrollo. EXIGIDO.
- El Oferente deberá contar con una certificación vigente de Microsoft que lo acredite
Para el Lote 2
-
- El oferente deberá contar con al menos un personal certificado en manejo de la consola de Administración VIP. EXIGIDO
- El Oferente deberá acreditar estar autorizado para la comercialización de la solución de la marca ofertada en el territorio paraguayo mediante documento emitido por la Marca y/o los canales autorizados correspondientes. EXIGIDO.
- Las licencias deberán estar a nombre de la AFD Agencia Financiera de Desarrollo. EXIGIDO.
Para el Lote 3
-
- Durante la vigencia del contrato, el oferente será responsable de llevar a cabo la implementación, configuración, mantenimiento, correcciones y soporte técnico del servicio de FortiGSLB para la AFD. Esta responsabilidad incluye brindar servicio de soporte técnico con cobertura completa, asegurando la activación, configuración, gestión y mantenimiento de dicho servicio. Es importante destacar que, durante la vigencia del contrato, la institución podrá solicitar estos servicios en cualquier momento, sin que esto implique costos adicionales para la misma. EXIGIDO
- El oferente deberá mínimamente contar con personal certificado que de forma individual o en conjunto cuente con las siguientes certificaciones:
- Personal con certificación NS4 o equivalente de Fortinet vigente al momento de la presentación de la propuesta. (Dicho personal debe formar parte del plantel permanente de la oferente, con al menos 12 (doce) meses de antigüedad comprobable mediante documentación de aporte patronal del IPS). EXIGIDO
- Personal con certificación NS7 o equivalente de Fortinet vigente al momento de la presentación de la propuesta. (Dicho personal debe formar parte del plantel permanente de la oferente, con al menos 12 (doce) meses de antigüedad comprobable mediante documentación de aporte patronal del IPS). EXIGIDO
- El Oferente deberá contar con la certificación o autorización correspondiente del fabricante o canal autorizado para el Paraguay, que lo habilite a la prestación del servicio solicitado. EXIGIDO
- Demostrar experiencia de al menos 2 (dos) implementaciones, respaldadas por documentación que incluya copias de contratos/facturas/ordenes de servicio y/o documento de conformidad por el trabajo realizado a Instituciones Públicas y/o Privadas, con datos de contacto actualizados, a quienes haya proveído los bienes/servicios requeridos, dentro de los 3 (tres) últimos años (2021, 2022 y 2023) tanto para instituciones públicas y/o privadas dentro del territorio nacional o en el exterior (para validar las experiencias en el exterior deberán ser de una filial, matriz o mínimamente deberá existir una alianza comercial, entre el proponente y la firma que cuenta con las experiencias en el exterior; se aclara que los tres supuestos deberán ser demostrados documentalmente para su calificación. EXIGIDO
- El Oferente deberá acreditar estar autorizado para la comercialización de la solución de la marca ofertada en el territorio paraguayo mediante documento emitido por la Marca y/o los canales autorizados correspondientes. EXIGIDO.
- Como garantía en cuanto a su capacidad para prestar servicios de calidad, la empresa oferente deberá incluir documentos que atestigüen tener Certificado de Calidad ISO 9001 y/o Gestión de Servicios de TI (ITSM) ISO 20000 vigente en sus procesos de implementación de sistemas/servicios. Se exigirá la presentación junto con la oferta la documentación que avale este requisito. EXIGIDO
- Las licencias deberán estar a nombre de la AFD Agencia Financiera de Desarrollo. EXIGIDO.
LOTE 4 Y 5
- Cantidad de bienes solicitados
|
LOTES |
Descripción |
Cantidades |
|
4 |
FortiSASE 150 FortiTrust ZTNA & CASB (users) Agents expires on 2025-01-12 FCTEMS8824000313. Soporte 24x7 y actualización. Licenciamiento por 24 meses |
1 |
|
FortiCASB (150 FortiTrust SASE & CASB (users) Agents expires on 2025-01-12EPP & CASB (users) Agents expires on 2025-01-12 para 200 usuarios. Soporte 24x7 y actualización. Licenciamiento por 24 meses |
||
|
Fortimail Cloud para 150 usuarios. Soporte 24x7 y actualización. Licenciamiento por 24 meses. Soporte e implementación |
||
|
FortiSecurity Awarenes para Training and Awareness para 150 usuarios - Soporte 24x7 por 24 meses Soporte e implementación. |
||
|
5 |
Suscripción a mindmanager profesional para 5 usuarios por 24 meses Soporte y actualización |
1 |
- Objetivo
Garantizar la seguridad y protecciones adecuadas a los activos de información de la AFD para la utilización de los usuarios de los servicios de tecnología de la información de la AFD.
- Consideraciones Generales
- La AFD posee sistemas de información propios y adquiridos que funcionan sobre plataforma Windows Server 2019, Fortianalyzer VM 64, Fortigate 401E, Office 365, SPLUNK, Fortimanager, Fortiauthenticator uso de aplicativos que se encuentran en la nube de AZURE. EXIGIDO
- Lo ofertado deberá poder integrarse con las soluciones que posee actualmente la AFD: Directorio Activo, FortiAnalyzer, Fortigate y Splunk a fin de la identificación de patrones, configuración de reportes, programación de alertas e incorporar a los dashboards utilizados para el monitoreo utilizados por las áreas de Tecnología de la Información y Seguridad de la Información. EXIGIDO
- La AFD proveerá el disco, memoria y procesador necesarios para la implementación de la solución. EXIGIDO
- El Oferente deberá prestar servicio de Soporte técnico, el cual deberá contemplar, actualizaciones de software, soporte, servicios de activación, configuración, capacitación en el uso, gestión y mantenimiento de la solución ofertada. EXIGIDO
- El personal asignado por La Contratada deberá ceñirse a las normas y procedimientos de seguridad de la información vigentes en la AFD. EXIGIDO
- Como garantía en cuanto a su capacidad para prestar servicios de calidad, la empresa oferente deberá incluir documentos que atestigüen tener Certificado de Calidad ISO 9001 y/o Gestión de Servicios de TI (ITSM) ISO 20000 vigente en sus procesos de implementación de sistemas/servicios. Se exigirá la presentación junto con la oferta la documentación que avale este requisito. EXIGIDO
- Demostrar experiencia, como mínimo de los tres (3) últimos años en la prestación de este tipo de servicios en el sector público y/o privado, dentro del territorio nacional; de al menos 5 (cinco) clientes a través de contratos, órdenes de servicio/trabajo y/o facturas de suscripción de los servicios solicitados por la AFD. EXIGIDO
- El Oferente deberá acreditar estar autorizado para la comercialización de la solución de la marca ofertada en el territorio paraguayo mediante documento emitido por la Marca y/o los canales autorizados correspondientes. EXIGIDO.
- Las licencias deberán estar a nombre de la AFD Agencia Financiera de Desarrollo. EXIGIDO.
- Con relación a la confidencialidad de las informaciones: Dada la naturaleza de los servicios a contratar, se espera que todos los miembros del plantel técnico se caractericen por su ética profesional, tanto durante la realización del trabajo como posterior a ello, inclusive tras la finalización del contrato, respecto a la divulgación de cualquier información a la cual hayan tenido acceso, por cualquier medio, sin la debida autorización de la AFD. EXIGIDO
El propósito de la Especificaciones Técnicas (EETT), es el de definir las carácteristicas técnicas de los bienes que la convocante requiere. La convocante preparará las EETT detalladas teniendo en cuenta que:
- Las EETT constituyen los puntos de referencia contra los cuales la convocante podrá verificar el cumplimiento técnico de las ofertas y posteriormente evaluarlas. Por lo tanto, unas EETT bien definidas facilitarán a los oferentes la preparación de ofertas que se ajusten a los documentos de licitación, y a la convocante el examen, evaluación y comparación de las ofertas.
- En las EETT se deberá estipular que todos los bienes o materiales que se incorporen en los bienes deberán ser nuevos, sin uso y del modelo más reciente o actual, y que contendrán todos los perfeccionamientos recientes en materia de diseño y materiales, a menos que en el contrato se disponga otra cosa.
- En las EETT se utilizarán las mejores prácticas. Ejemplos de especificaciones de adquisiciones similares satisfactorias en el mismo sector podrán proporcionar bases concretas para redactar las EETT.
- Las EETT deberán ser lo suficientemente amplias para evitar restricciones relativas a manufactura, materiales, y equipo generalmente utilizados en la fabricación de bienes similares.
- Las normas de calidad del equipo, materiales y manufactura especificadas en los Documentos de Licitación no deberán ser restrictivas. Siempre que sea posible deberán especificarse normas de calidad internacionales . Se deberán evitar referencias a marcas, números de catálogos u otros detalles que limiten los materiales o artículos a un fabricante en particular. Cuando sean inevitables dichas descripciones, siempre deberá estar seguida de expresiones tales como “o sustancialmente equivalente” u “o por lo menos equivalente”. Cuando en las ET se haga referencia a otras normas o códigos de práctica particulares, éstos solo serán aceptables si a continuación de los mismos se agrega un enunciado indicando otras normas emitidas por autoridades reconocidas que aseguren que la calidad sea por lo menos sustancialmente igual.
- Asimismo, respecto de los tipos conocidos de materiales, artefactos o equipos, cuando únicamente puedan ser caracterizados total o parcialmente mediante nomenclatura, simbología, signos distintivos no universales o marcas, únicamente se hará a manera de referencia, procurando que la alusión se adecue a estándares internacionales comúnmente aceptados.
- Las EETT deberán describir detalladamente los siguientes requisitos con respecto a por lo menos lo siguiente:
(a) Normas de calidad de los materiales y manufactura para la producción y fabricación de los bienes.
(b) Lista detallada de las pruebas requeridas (tipo y número).
(c) Otro trabajo adicional y/o servicios requeridos para lograr la entrega o el cumplimiento total.
(d) Actividades detalladas que deberá cumplir el proveedor, y consiguiente participación de la convocante.
(e) Lista detallada de avales de funcionamiento cubiertas por la garantía, y las especificaciones de las multas aplicables en caso de que dichos avales no se cumplan.
- Las EETT deberán especificar todas las características y requisitos técnicos esenciales y de funcionamiento, incluyendo los valores máximos o mínimos aceptables o garantizados, según corresponda. Cuando sea necesario, la convocante deberá incluir un formulario específico adicional de oferta (como un Anexo al Formulario de Presentación de la Oferta), donde el oferente proporcionará la información detallada de dichas características técnicas o de funcionamiento con relación a los valores aceptables o garantizados.
Cuando la convocante requiera que el oferente proporcione en su oferta una parte de o todas las Especificaciones Técnicas, cronogramas técnicos, u otra información técnica, la convocante deberá especificar detalladamente la naturaleza y alcance de la información requerida y la forma en que deberá ser presentada por el oferente en su oferta.
Si se debe proporcionar un resumen de las EETT, la convocante deberá insertar la información en la tabla siguiente. El oferente preparará un cuadro similar para documentar el cumplimiento con los requerimientos.
Especificaciones técnicas - CPS
Los productos y/o servicios a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:
LOTE 1, 2 Y 3
Renovación de la suscripción de Office 365 E3 con MS-Teams, Adobe Acrobat estándar empresa y FortiGSLB.
Vigencia para la suscripción: 12 (doce) meses para el lote 1, 24 (veinte y cuatro) meses para el lote 2, y 36 (treinta y seis) meses para el lote 3.
- CANTIDAD Y DESCRIPCIÓN
Lote | Descripción | Cantidad |
1 | Suscripción a Licencia Office 365 E3 con MS-Teams | 170 |
2 | Suscripción a Adobe Acrobat estándar empresa | 15 |
3 | FortiGSLB Cloud Service 3 Year FortiGSLB Cloud Service - 100 DNS QPS (queries per second) y FortiGSLB Cloud Service with Additional Advanced Health Checks 3 Year FortiGSLB Cloud Service | 1 |
- REQUERIMIENTOS TÉCNICOS
Cumplimiento.
Para el Lote 1
-
El Oferente deberá prestar servicio de Soporte técnico, con cobertura durante la vigencia de suscripción, para los servicios de activación, configuración, capacitación en el uso, gestión y mantenimiento de Aplicaciones desarrolladas en Power Automate que forman parte de la Suite de O365 instaladas actualmente en la institución.El oferente deberá contar mínimamente con personal certificado que de forma individual o en conjunto cuente con las siguientes certificaciones: EXIGIDO- MCSA O365 o superior al menos un consultor.
- Microsoft 365 Developer Associate al menos un consultor
- Microsoft Certified Power Platform al menos un consultor
- El Oferente deberá contar con una certificación vigente de Microsoft que lo acredite
como Cloud Solution Provider (CSP), permitiéndole ofertar y suministrar las
soluciones de software solicitadas. Esta certificación deberá estar alineada
específicamente con la suite de software objeto de suscripción, como es el caso de
Office 365 E3. EXIGIDO. - El Oferente deberá acreditar estar autorizado para la comercialización de la solución de la marca ofertada en el territorio paraguayo mediante documento emitido por la Marca y/o los canales autorizados correspondientes. EXIGIDO.
- Las licencias deberán estar a nombre de la AFD Agencia Financiera de Desarrollo. EXIGIDO.
Para el Lote 2
-
- El oferente deberá contar con al menos un personal certificado en manejo de la consola de Administración VIP. EXIGIDO
- El Oferente deberá acreditar estar autorizado para la comercialización de la solución de la marca ofertada en el territorio paraguayo mediante documento emitido por la Marca y/o los canales autorizados correspondientes. EXIGIDO.
- Las licencias deberán estar a nombre de la AFD Agencia Financiera de Desarrollo. EXIGIDO.
Para el Lote 3
-
- Durante la vigencia del contrato, el oferente será responsable de llevar a cabo la implementación, configuración, mantenimiento, correcciones y soporte técnico del servicio de FortiGSLB para la AFD. Esta responsabilidad incluye brindar servicio de soporte técnico con cobertura completa, asegurando la activación, configuración, gestión y mantenimiento de dicho servicio. Es importante destacar que, durante la vigencia del contrato, la institución podrá solicitar estos servicios en cualquier momento, sin que esto implique costos adicionales para la misma. EXIGIDO
- El oferente deberá mínimamente contar con personal certificado que de forma individual o en conjunto cuente con las siguientes certificaciones:
- Personal con certificación NS4 o equivalente de Fortinet vigente al momento de la presentación de la propuesta. (Dicho personal debe formar parte del plantel permanente de la oferente, con al menos 12 (doce) meses de antigüedad comprobable mediante documentación de aporte patronal del IPS). EXIGIDO
- Personal con certificación NS7 o equivalente de Fortinet vigente al momento de la presentación de la propuesta. (Dicho personal debe formar parte del plantel permanente de la oferente, con al menos 12 (doce) meses de antigüedad comprobable mediante documentación de aporte patronal del IPS). EXIGIDO
- El Oferente deberá contar con la certificación o autorización correspondiente del fabricante o canal autorizado para el Paraguay, que lo habilite a la prestación del servicio solicitado. EXIGIDO
- Demostrar experiencia de al menos 2 (dos) implementaciones, respaldadas por documentación que incluya copias de contratos/facturas/ordenes de servicio y/o documento de conformidad por el trabajo realizado a Instituciones Públicas y/o Privadas, con datos de contacto actualizados, a quienes haya proveído los bienes/servicios requeridos, dentro de los 3 (tres) últimos años (2021, 2022 y 2023) tanto para instituciones públicas y/o privadas dentro del territorio nacional o en el exterior (para validar las experiencias en el exterior deberán ser de una filial, matriz o mínimamente deberá existir una alianza comercial, entre el proponente y la firma que cuenta con las experiencias en el exterior; se aclara que los tres supuestos deberán ser demostrados documentalmente para su calificación. EXIGIDO
- El Oferente deberá acreditar estar autorizado para la comercialización de la solución de la marca ofertada en el territorio paraguayo mediante documento emitido por la Marca y/o los canales autorizados correspondientes. EXIGIDO.
- Como garantía en cuanto a su capacidad para prestar servicios de calidad, la empresa oferente deberá incluir documentos que atestigüen tener Certificado de Calidad ISO 9001 y/o Gestión de Servicios de TI (ITSM) ISO 20000 vigente en sus procesos de implementación de sistemas/servicios. Se exigirá la presentación junto con la oferta la documentación que avale este requisito. EXIGIDO
- Las licencias deberán estar a nombre de la AFD Agencia Financiera de Desarrollo. EXIGIDO.
LOTE 4 Y 5
- Cantidad de bienes solicitados
LOTES | Descripción | Cantidades |
4 | FortiSASE 150 FortiTrust ZTNA & CASB (users) Agents expires on 2025-01-12 FCTEMS8824000313. Soporte 24x7 y actualización. Licenciamiento por 24 meses | 1 |
FortiCASB (150 FortiTrust SASE & CASB (users) Agents expires on 2025-01-12EPP & CASB (users) Agents expires on 2025-01-12 para 200 usuarios. Soporte 24x7 y actualización. Licenciamiento por 24 meses | ||
Fortimail Cloud para 150 usuarios. Soporte 24x7 y actualización. Licenciamiento por 24 meses. Soporte e implementación | ||
FortiSecurity Awarenes para Training and Awareness para 150 usuarios - Soporte 24x7 por 24 meses Soporte e implementación. | ||
5 | Suscripción a mindmanager profesional para 5 usuarios por 24 meses Soporte y actualización | 1 |
- Objetivo
Garantizar la seguridad y protecciones adecuadas a los activos de información de la AFD para la utilización de los usuarios de los servicios de tecnología de la información de la AFD.
- Consideraciones Generales
- La AFD posee sistemas de información propios y adquiridos que funcionan sobre plataforma Windows Server 2019, Fortianalyzer VM 64, Fortigate 401E, Office 365, SPLUNK, Fortimanager, Fortiauthenticator uso de aplicativos que se encuentran en la nube de AZURE. EXIGIDO
- Lo ofertado deberá poder integrarse con las soluciones que posee actualmente la AFD: Directorio Activo, FortiAnalyzer, Fortigate y Splunk a fin de la identificación de patrones, configuración de reportes, programación de alertas e incorporar a los dashboards utilizados para el monitoreo utilizados por las áreas de Tecnología de la Información y Seguridad de la Información. EXIGIDO
- La AFD proveerá el disco, memoria y procesador necesarios para la implementación de la solución. EXIGIDO
- El Oferente deberá prestar servicio de Soporte técnico, el cual deberá contemplar, actualizaciones de software, soporte, servicios de activación, configuración, capacitación en el uso, gestión y mantenimiento de la solución ofertada.
EXIGIDOEXIGIDO El oferente deberá contar con personal certificado que de forma individual o en conjunto cuente con las siguientes certificaciones del fabricante (EXIGIDOS) para el LOTE 1:- Al menos 2 (dos) Fortinet Certified Network Security Professional 4 NS4; y,
- Al menos 2(dos) Fortinet Certified Network Security Professional 7 NS7, vigente al momento de la presentación de la propuesta.
- El personal asignado por La Contratada deberá ceñirse a las normas y procedimientos de seguridad de la información vigentes en la AFD. EXIGIDO
- Como garantía en cuanto a su capacidad para prestar servicios de calidad, la empresa oferente deberá incluir documentos que atestigüen tener Certificado de Calidad ISO 9001 y/o Gestión de Servicios de TI (ITSM) ISO 20000 vigente en sus procesos de implementación de sistemas/servicios. Se exigirá la presentación junto con la oferta la documentación que avale este requisito. EXIGIDO
- Demostrar experiencia, como mínimo de los tres (3) últimos años en la prestación de este tipo de servicios en el sector público y/o privado, dentro del territorio nacional; de al menos 5 (cinco) clientes a través de contratos, órdenes de servicio/trabajo y/o facturas de suscripción de los servicios solicitados por la AFD. EXIGIDO
- El Oferente deberá acreditar estar autorizado para la comercialización de la solución de la marca ofertada en el territorio paraguayo mediante documento emitido por la Marca y/o los canales autorizados correspondientes. EXIGIDO.
- Las licencias deberán estar a nombre de la AFD Agencia Financiera de Desarrollo. EXIGIDO.
- Con relación a la confidencialidad de las informaciones: Dada la naturaleza de los servicios a contratar, se espera que todos los miembros del plantel técnico se caractericen por su ética profesional, tanto durante la realización del trabajo como posterior a ello, inclusive tras la finalización del contrato, respecto a la divulgación de cualquier información a la cual hayan tenido acceso, por cualquier medio, sin la debida autorización de la AFD. EXIGIDO
El propósito de la Especificaciones Técnicas (EETT), es el de definir las carácteristicas técnicas de los bienes que la convocante requiere. La convocante preparará las EETT detalladas teniendo en cuenta que:
- Las EETT constituyen los puntos de referencia contra los cuales la convocante podrá verificar el cumplimiento técnico de las ofertas y posteriormente evaluarlas. Por lo tanto, unas EETT bien definidas facilitarán a los oferentes la preparación de ofertas que se ajusten a los documentos de licitación, y a la convocante el examen, evaluación y comparación de las ofertas.
- En las EETT se deberá estipular que todos los bienes o materiales que se incorporen en los bienes deberán ser nuevos, sin uso y del modelo más reciente o actual, y que contendrán todos los perfeccionamientos recientes en materia de diseño y materiales, a menos que en el contrato se disponga otra cosa.
- En las EETT se utilizarán las mejores prácticas. Ejemplos de especificaciones de adquisiciones similares satisfactorias en el mismo sector podrán proporcionar bases concretas para redactar las EETT.
- Las EETT deberán ser lo suficientemente amplias para evitar restricciones relativas a manufactura, materiales, y equipo generalmente utilizados en la fabricación de bienes similares.
- Las normas de calidad del equipo, materiales y manufactura especificadas en los Documentos de Licitación no deberán ser restrictivas. Siempre que sea posible deberán especificarse normas de calidad internacionales . Se deberán evitar referencias a marcas, números de catálogos u otros detalles que limiten los materiales o artículos a un fabricante en particular. Cuando sean inevitables dichas descripciones, siempre deberá estar seguida de expresiones tales como “o sustancialmente equivalente” u “o por lo menos equivalente”. Cuando en las ET se haga referencia a otras normas o códigos de práctica particulares, éstos solo serán aceptables si a continuación de los mismos se agrega un enunciado indicando otras normas emitidas por autoridades reconocidas que aseguren que la calidad sea por lo menos sustancialmente igual.
- Asimismo, respecto de los tipos conocidos de materiales, artefactos o equipos, cuando únicamente puedan ser caracterizados total o parcialmente mediante nomenclatura, simbología, signos distintivos no universales o marcas, únicamente se hará a manera de referencia, procurando que la alusión se adecue a estándares internacionales comúnmente aceptados.
- Las EETT deberán describir detalladamente los siguientes requisitos con respecto a por lo menos lo siguiente:
(a) Normas de calidad de los materiales y manufactura para la producción y fabricación de los bienes.
(b) Lista detallada de las pruebas requeridas (tipo y número).
(c) Otro trabajo adicional y/o servicios requeridos para lograr la entrega o el cumplimiento total.
(d) Actividades detalladas que deberá cumplir el proveedor, y consiguiente participación de la convocante.
(e) Lista detallada de avales de funcionamiento cubiertas por la garantía, y las especificaciones de las multas aplicables en caso de que dichos avales no se cumplan.
- Las EETT deberán especificar todas las características y requisitos técnicos esenciales y de funcionamiento, incluyendo los valores máximos o mínimos aceptables o garantizados, según corresponda. Cuando sea necesario, la convocante deberá incluir un formulario específico adicional de oferta (como un Anexo al Formulario de Presentación de la Oferta), donde el oferente proporcionará la información detallada de dichas características técnicas o de funcionamiento con relación a los valores aceptables o garantizados.
Cuando la convocante requiera que el oferente proporcione en su oferta una parte de o todas las Especificaciones Técnicas, cronogramas técnicos, u otra información técnica, la convocante deberá especificar detalladamente la naturaleza y alcance de la información requerida y la forma en que deberá ser presentada por el oferente en su oferta.
Si se debe proporcionar un resumen de las EETT, la convocante deberá insertar la información en la tabla siguiente. El oferente preparará un cuadro similar para documentar el cumplimiento con los requerimientos.