El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.
Los bienes suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.
El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.
Los productos a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:
Todos los items deberan contar con una garantia contra defectos de fabricacion de un año, esta garantia debera estar presentada por el representante de la marca ofertada
Ítem 1
Equipo de central telefónica IP
El equipo debe ser puesto en funcionamiento con la instalación y capacitación al personal de Tics
Puertos FXS para Teléfono Analógico: 4 Puertos RJ11
Puertos FXO para Línea PSTN: 4 Puertos RJ11
Todos los puertos deben tener la funcionalidad de línea de emergencia en caso de falla eléctrica
Interfaces de Red: Tres puertos Gigabit autoadaptativos (conmutados, enrutados o en modo de tarjeta dual) con PoE+
NAT Router: Sí (soporta modo enrutado y modo conmutado)
Puertos Periféricos: 2 Puertos USB 3.0, 1 interfaz de tarjeta SD
Indicadores LED: Power 1/2, FXS, FXO, LAN, WAN, Heartbeat
Pantalla LCD: Pantalla gráfica LCD de matriz de puntos con botones DOWN y OK
Interruptor de Reinicio: Sí, pulsación larga para restablecimiento de fábrica y pulsación corta para reinicio
Capacidad de Voz por Paquetes: LEC con Unidad de Protocolo de Voz Paquetizada NLP, Cancelación de Eco de Línea de 128 ms de longitud de cola, Búfer Dinámico de Fluctuación (Jitter), detección de módem y conmutación automática a G.711, NetEQ, FEC 2.0, resistencia a la fluctuación de hasta 50% de pérdida de paquetes de audio
Códecs de Voz y Fax: Opus, G.711 A-law/U-law, G.722, G722.1, G722.1C, G.723.1 5.3K/6.3K, G.726-32, G.729A/B, iLBC, GSM; T.38
Códecs de Video: H.264, H.263, H263+, VP8
QoS: Layer 2 QoS (802.1Q, 802.1p) y Layer 3 (ToS, DiffServ, MPLS) QoS
Métodos DTMF: Audio en banda, RFC2833 y SIP INFO
Protocolo de Aprovisionamiento y Tecnología Plug-and-Play: Aprovisionamiento masivo usando archivo de configuración XML cifrado con AES, autodetección y aprovisionamiento automático de dispositivos IP por medio de ZeroConfig, lista de eventos entre troncales locales y remotas
Protocolos de Red: SIP, TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, IAX, ICMP, ARP, DNS, DDNS, DHCP, NTP, TFTP, SSH, HTTP/HTTPS, PPPoE, STUN, SRTP, TLS, LDAP, HDLC, HDLC-ETH, PPP, Frame Relay (en trámite), IPv6, OpenVPN
Métodos de Desconexión: Busy/Congestion/Howl Tone, Polarity Reversal, Hook Flash Timing, Loop Current Disconnect
Cifrado de Medios: SRTP, TLS, HTTPS, SSH, 802.1X
Fuente de Alimentación: 2 Conectores de alimentación DC 12V Entrada: 100 ~ 240VAC, 50/60Hz; Salida: DC 12V, 2ª
Montaje: Montaje en rack
Soporte en Múltiples Idiomas • Interfaz de Usuario Web: español • IVR/indicaciones de voz personalizables: español
Identificador de Llamadas: Bellcore/Telcordia, ETSI-FSK, ETSI-DTMF, SIN 227 BT, NTT Inversión de Polaridad/Wink: Sí, con opción de habilitar/deshabilitar al momento de hacer y terminar llamadas
Call Center: Múltiples colas de llamadas configurables, distribución automática de llamadas (ACD) basada en las habilidades, la disponibilidad y la carga de trabajo de los agentes, anuncio de espera Asistente Automático Personalizable Hasta 5 capas de IVR (Interactive Voice Response) en español.
Capacidad Máxima de Llamadas: Usuarios: 2000 Llamadas simultáneas (G.711): 300 Cantidad máxima de llamadas SRTP simultáneas (G.711): 200
Cantidad Máxima de Asistentes de Puentes de Conferencia: 8 salas de videoconferencia y hasta 60 participantes con 1080p, asumiendo 4 secuencias de video + 1 pantalla compartida (H.264 y Opus) Conferencia de voz: Hasta 200 participantes.
Funciones de Llamada: Estacionamiento de llamadas, desvío de llamadas, transferencia de llamadas, llamada en espera, identificador de llamadas, registro de llamadas, historial de llamadas, tono de llamada, IVR, música en espera, rutas de llamadas, DID, DOD, DND, DISA, grupo de extensiones, timbre de llamada simultáneo, calendario, grupos PIN, cola de llamadas, grupo de captura de llamadas, radiolocalización/intercomunicación, correo de voz, despertador, SCA, BLF, correo de voz a email, fax a email, marcación rápida, devolución de llamada, marcación por nombre, llamada de emergencia, modo de llamada Sígueme, lista negra/lista blanca, conferencia de voz, videoconferencia, lista de eventos, códigos de funciones, función Busy Camp-on/Call Completion, control de voz, informes posteriores a las reuniones, envío/recepción de fax virtual, email a fax.
Ítem 2
GATEWAY TELEFONÍA IP
Equipo VoIP GSM / WCDMA gateway de conexión GSM / WCDMA de red para la red VoIP directamente, comunicación de dos vías: GSM / WCDMA a VoIP o VoIP a GSM / WCDMA.
Interface
Procesamiento de Voz
Características del Sistema
Características Móviles
Red y Gestión
Ítem 3
TELÉFONO IP BÁSICO
Protocolos/Normas
SIP RFC3261, TCP/IP/UDP, RTP/RTCP, RTCP-XR, HTTP/HTTPS, ARP, ICMP, DNS (A record, SRV, NAPTR), DHCP, PPPoE, SSH, TFTP, NTP, STUN, SIMPLE, LLDP, LDAP, TR-069, SNMP, 802.1x, TLS, SRTP, IPv6
Interfaces de Red
Dos puertos Ethernet conmutados de 10/100/1000 Mbps con detección automática, PoE integrado
Pantalla Gráfica
Pantalla gráfica LCD retroiluminada
Teclas de Función
2 teclas de línea con LED bicolor y soporte para 4 cuentas SIP, 4 teclas inteligentes sensibles al contexto, programables con XML, 5 teclas (de navegación, de menú), 8 teclas de función dedicadas para: MESSAGE (con indicador LED), TRANSFER, HEADSET, MUTE, SEND/REDIAL, SPEAKERPHONE, VOL+, VOL-
Puerto Auxiliar
Conector RJ9 para auriculares
Códecs y Capacidades de Voz
Soporte para G.729A/B, G.711μ/a-law, G.726, G.722 (banda ancha), G.723, iLBC, OPUS, DTMF en banda y fuera de banda (in audio, RFC2833, SIP INFO), VAD, AEC, CNG, PLC, AGC, AJB
Funciones de Telefonía
Retención, transferencia, reenvío, conferencia de 5 participantes, estacionamiento de llamadas, captura de llamadas, estado de línea compartida (SCA)/estado de línea en puente (BLA), directorio telefónico descargable (XML, LDAP, hasta 2,000 contactos), llamada en espera, registro de llamadas (hasta 800 registros), marcación automática al descolgar, contestación automática, clic para marcar, plan de marcación flexible, hot-desking, tonos de llamada personalizados y música en espera, redundancia de servidor y conmutación por error
Audio HD
Sí, auricular y altavoz HD con soporte para audio de banda ancha
Base
Sí, 1 posiciones angulares disponibles (45°)
QoS
Layer 2 QoS (802.1Q, 802.1P) y Layer 3 (ToS, DiffServ, MPLS) QoS
Seguridad
Contraseñas a nivel de usuario y administrador, autenticación basada en MD5 y MD5-sess, archivo de configuración cifrado con AES de 256 bits, SRTP, TLS, control de acceso a medios 802.1x, arranque seguro
Idioma
Español
Actualización/Aprovisionamiento
Actualización de firmware por medio de FTP/TFTP / HTTP / HTTPS
Fuente de Alimentación
PoE: IEEE802.3af Clase 1, 3.84W; IEEE802.3az (EEE)
Ítem 4
Teléfono IP INTERMEDIO
Protocolos/Normas
SIP RFC3261, TCP/IP/UDP, RTP/RTCP, RTCP-XR, HTTP/HTTPS, ARP, ICMP, DNS (A record, SRV, NAPTR), DHCP, PPPoE, SSH, TFTP, NTP, STUN, SIMPLE, LLDP, LDAP, TR069, SNMP, 802.1x, TLS, SRTP, IPv6
Interfaces de Red
Dos puertos Ethernet conmutados de 10/100/1000 Mbps con detección automática, PoE integrado
Pantalla Gráfica Pantalla gráfica LCD retroiluminada
Teclas de Función
3 teclas de línea con LED bicolor y soporte para 6 cuentas SIP, 4 teclas inteligentes sensibles al contexto, programables con XML, 5 teclas (de navegación, de menú), 10 teclas BLF, 8 teclas de función dedicadas para: MESSAGE (con indicador LED), TRANSFER, HEADSET, MUTE, SEND/REDIAL, SPEAKERPHONE, VOL+, VOL
Puerto Auxiliar
Conector RJ9 para auriculares
Códecs y Capacidades de Voz
Soporte para G.729A/B, G.711µ/a-law, G.726, G.722 (banda ancha), G.723, iLBC, OPUS, DTMF en banda y fuera de banda (in audio, RFC2833, SIP INFO), VAD, AEC, CNG, PLC, AGC, AJB
Funciones de Telefonía
Retención, transferencia, reenvío, conferencia de 5 participantes, estacionamiento de llamadas, captura de llamadas, estado de línea compartida (SCA)/estado de línea en puente (BLA), directorio telefónico descargable (XML, LDAP, hasta 2,000 contactos), llamada en espera, registro de llamadas (hasta 800 registros), marcación automática al descolgar, contestación automática, clic para marcar, plan de marcación flexible, hot-desking, tonos de llamada personalizados y música en espera, redundancia de servidor y conmutación por error
Audio HD
Sí, auricular y altavoz HD con soporte para audio de banda ancha
Base
Sí, 2 posiciones angulares disponibles (39° & 45°)
QoS
Layer 2 QoS (802.1Q, 802.1P) y Layer 3 (ToS, DiffServ, MPLS) QoS
Seguridad
Contraseñas a nivel de usuario y administrador, autenticación basada en MD5 y MD5-sess, archivo de configuración cifrado con AES de 256 bits, SRTP, TLS, control de acceso a medios 802.1x, arranque seguro
Múltiples Idiomas
Español
Actualización/Aprovisionamiento
Actualización de firmware por medio de FTP/TFTP / HTTP / HTTPS, aprovisionamiento masivo usando GDMS/TR-069 o el archivo de configuración XML cifrado con AES
Fuente de Alimentación
PoE: IEEE802.3af Clase 2, 3.84W-6.49W; IEEE802.3az (EEE)
Ítem 5
Teléfono IP INALÁMBRICO
Protocolo/Estándares
SIP RFC3261, TCP/IP/UDP, RTP/RTCP, HTTP/HTTPS, ARP, ICMP, DNS (A record, SRV,
NAPTR), DHCP, SSH, TFTP, NTP, STUN, SIMPLE, LDAP, TR-069, 802.1x, TLS, SRTP, IPv6
Códecs y capacidades de voz y video
Soporte para G.711μ/a, G.729A/B, G.722 (banda ancha), iLBC, Opus, DTMF en la banda y fuera de la banda (In audio, RFC2833, SIP INFO) VAD, CNG, AEC, PLC, AJB, AGC, ANS, H.264(decodificación solamente)
Wi-Fi
Sí, Wi-Fi 802.11 a/b/g/n de doble banda integrado (2.4GHz y 5GHz)
Cifrado de Wi-Fi
WPA/WPA2, WPA Enterprise
Gráficos
LCD a color TFT
Periféricos
3 teclas de función, marcación, colgado, altavoz, directorio telefónico, teclado con iluminación de fondo, sensor de proximidad, acelerador, motor de vibración
Bluetooth
Sí, Bluetooth 4.2
Puertos Auxiliares
Conector para audífonos de 3.5 mm, puerto micro USB para carga, micrófono dual
Telefonía
Retención, transferencia, desvío, conferencia de audio de 3 participantes, estacionamiento/recuperación de llamadas, estado de línea compartida (SCA)/estado de línea en puente (BLA), directorio telefónico descargable (XML, LDAP, hasta 100 contactos), llamada en espera, registro de llamadas (hasta 1000 registros), marcación automática al descolgar, contestación automática, clic para marcar, plan de marcación flexible, hot desking, tonos musicales de llamada personalizados y música en espera, redundancia de servidor y tolerancia frente a fallos, función PTT (pulsar para hablar)
Sistema Operativo
Android 7.0, soporta aplicaciones personalizadas para Android que corresponden a la pantalla / el teclado del teléfono
Seguridad
Contraseñas a nivel de usuario y administrador, autenticación basada en MD5 y MD5-sess, archivo de configuración segura basado en AES de 256 bits, SRTP, TLS, Control de Acceso al Medio 802.1x
Audio HD
Sí, tanto en audífonos, como en altavoz con soporte para audio de banda ancha, compatibilidad con HAC
QoS
802.11e (WMM) y Layer 3 (ToS, DiffServ, MPLS) QoS
Multilenguaje
Español
Actualización/ Aprovisionamiento
Actualización de firmware por medio de TFTP / HTTP / HTTPS
Fuente de Alimentación
Adaptador de energía universal incluido Entrada: 100-240VAC; Batería de ion de litio, tiempo en espera de 140 horas y tiempo de conversación de 7 horas como mínimo
Ítem 6
TELÉFONO IP AVANZADO
Protocolos / Estándares
SIP RFC3261, TCP/IP/UDP, RTP/RTCP, HTTP/HTTPS, ARP, ICMP, DNS (A record, SRV, NAPTR), DHCP, PPPoE, SSH, TELNET, TFTP, NTP, STUN, SIMPLE, LLDP, LDAP, TR-069, 802.1x, TLS, SRTP, IPv6, CDP/SNMP/RTCP-XR
Interfaces de Red
Dual-switched, detección automática 10/100/1000 Mbps puertos Gigabit Ethernet con PoE integrado.
Visualización gráfica
TFT LCD color
Bluetooth
Sí, Bluetooth V2.1
Teclas de recursos
6 teclas de extensiones con hasta 6 cuentas SIP, 24 teclas de discado rápido/BLF con indicador luminoso en LED bicolor, 5 teclas programables sensibles al contexto, 5 teclas de navegación/menú, 11 teclas de función dedicada para: MENSAJE (con indicador LED), AGENDA TELEFÓNICA, TRANSFERENCIA, CONFERENCIA, RETENCIÓN DE LLAMADA, AURICULAR, SILENCIO, ENVIAR/REDISCAR, ALTAVOZ, VOL +, VOL
Códec de Voz
Soporte para G.729A/B, G.711µ/a-law, G.726, G.722 (banda ancha) G723.1, iLBC, Opus, DTMF en banda y fuera de banda (en audio, RFC2833, SIP INFO)
Puertos Auxiliares
RJ9 auriculares jack, USB
Recursos de Telefonía
Retención de llamada, transferencia, reenvío de llamada, conferencia de 5 vías, llamada estacionada (call park), captura de llamada, aparición de llamada compartida (SCA, shared-call-appearance)/aparición de línea en puente (BLA, bridged-line-appearance), agenda telefónica descargable (XML, LDAP, hasta 2000 ítems), llamada en espera, registro de llamadas (hasta 500), personalización de pantalla, marcado automático al descolgar, respuesta automática, clic para marcar, plan de marcado flexible, escritorio móvil (hot desking), música de espera y tonos de llamada personalizados, servidor redundante y fail-over (conmutación en caso de fallo)
Aplicaciones de muestra
Clima, cotización de monedas extranjeras, noticias (próximamente), radio por internet (próximamente), Last.fm (próximamente), XML
Audio HD
Sí, en auricular y altavoz
Base de soporte
Sí, permite 2 ángulos Sí
Montaje para pared
Sí
QoS
Layer 2 (802.1Q, 802.1p) y Layer 3 (ToS, DiffServ, MPLS) QoS
Seguridad
Contraseñas de nivel de administrador y usuario, autenticación basada en MD5 y MD5-sess, archivo de configuración segura basado en AES, SRTP, TLS, control de acceso a medios 802.1x
Multilenguaje
Español
Actualización/ Aprovisionamiento
Actualización de firmware a través de TFTP/HTTP/HTTPS.
Fuente de Alimentación
Power Over Ethernet (PoE - 802.3af).
La Universidad no cuenta con teléfonos, por tanto se adquirirán por esta contratación
El presente llamado es para una necesidad temporal
Las EETT fueron realizadas en base a las necesidades técnicas que necesita la Universidad
La entrega de los bienes se realizará de acuerdo al Plan de Entrega y Cronograma de Cumplimiento, indicado en el presente apartado. Así mismo, de los documentos de embarque y otros que deberá suministrar el Proveedor indicados a continuación:
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Item |
Descripción del Bien |
Cantidad |
Unidad de medida |
Lugar de entrega de los Bienes |
Fecha(s) final(es) de Ejecución de los Bienes |
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1 al 6 |
Segun las EETT |
Segun las EETT |
Unidad |
UPTP - Sebastian Gaboto - Comando de Comunicaciones del Ejercito |
20 dias contado a partir de la firma del contrato |
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Para la presente contratación se pone a disposición los siguientes planos o diseños:
No aplica
El embalaje, la identificación y la documentación dentro y fuera de los paquetes serán como se indican a continuación:
No aplica
Las inspecciones y pruebas serán como se indica a continuación:
No aplica
El documento requerido para acreditar el cumplimiento contractual, será:
Planificación de indicadores de cumplimiento:
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INDICADOR |
TIPO |
FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA (se indica la fecha que debe presentar según el PBC) |
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Nota de Remisión |
Acta de recepción |
noviembre 2023 |
De manera a establecer indicadores de cumplimiento, a través del sistema de seguimiento de contratos, la convocante deberá determinar el tipo de documento que acredite el efectivo cumplimiento de la ejecución del contrato, así como planificar la cantidad de indicadores que deberán ser presentados durante la ejecución. Por lo tanto, la convocante en este apartado y de acuerdo al tipo de contratación de que se trate, deberá indicar el documento a ser comunicado a través del módulo de Seguimiento de Contratos y la cantidad de los mismos.
La Convocante adjudicará el contrato al oferente cuya oferta haya sido evaluada como la más baja y cumpla sustancialmente con los requisitos de la carta de invitación, siempre y cuando la convocante determine que el oferente está calificado para ejecutar el contrato satisfactoriamente.
1. La adjudicación en los procesos de contratación en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, se efectuará por las cantidades o montos máximos solicitados en el llamado, sin que ello implique obligación de la convocante de requerir la provisión de esa cantidad o monto durante la vigencia del contrato, obligándose sí respecto de las cantidades o montos mínimos establecidos.
2. En caso de que la convocante no haya adquirido la cantidad o monto mínimo establecido, deberá consultar al proveedor si desea ampliarlo para el siguiente ejercicio fiscal, hasta cumplir el mínimo.
3. Al momento de adjudicar el contrato, la convocante se reserva el derecho a disminuir la cantidad de bienes requeridos, por razones de disponibilidad presupuestaria u otras razones debidamente justificadas. Estas variaciones no podrán alterar los precios unitarios u otros términos y condiciones de la oferta y de los documentos de la licitación.
En aquellos llamados en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, cuando la convocante deba disminuir cantidades o montos a ser adjudicados, no podrá modificar el monto o las cantidades mínimas establecidas en las bases de la contratación.
La comunicación de la adjudicación a los oferentes será como sigue:
1. Dentro de los cinco (5) días corridos de haberse resuelto la adjudicación, la convocante comunicará a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, copia del informe de evaluación y del acto administrativo de adjudicación, los cuales serán puestos a disposición pública en el referido sistema. Adicionalmente el sistema generará una notificación a los oferentes por los medios remotos de comunicación electrónica pertinentes, la cual será reglamentada por la DNCP.
2. En sustitución de la notificación a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, las convocantes podrán dar a conocer la adjudicación por cédula de notificación a cada uno de los oferentes, acompañados de la copia íntegra del acto administrativo y del informe de evaluación. La no entrega del informe en ocasión de la notificación, suspende el plazo para formular protestas hasta tanto la convocante haga entrega de dicha copia al oferente solicitante.
3. En caso de la convocante opte por la notificación física a los oferentes participantes, deberá realizarse únicamente con el acuse de recibo y en el mismo con expresa mención de haber recibido el informe de evaluación y la resolución de adjudicación.
4. Las cancelaciones o declaraciones desiertas deberán ser notificadas a todos los oferentes, según el procedimiento indicado precedentemente.
5. Las notificaciones realizadas en virtud al contrato, deberán ser por escrito y dirigirse a la dirección indicada en el contrato.
Una vez notificado el resultado del proceso, el oferente tendrá la facultad de solicitar una audiencia a fin de que la convocante explique los fundamentos que motivan su decisión.
La solicitud de audiencia informativa no suspenderá ni interrumpirá el plazo para la interposición de protestas.
La misma deberá ser solicitada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes en que el oferente haya tomado conocimiento de los términos del Informe de Evaluación de Ofertas.
La convocante deberá dar respuesta a dicha solicitud dentro de los dos (2) días hábiles de haberla recibido y realizar la audiencia en un plazo que no exceda de dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de respuesta al oferente.
Luego de la notificación de adjudicación, el proveedor deberá presentar en el plazo establecido en las reglamentaciones vigentes, los documentos indicados en el presente apartado.
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2. Documentos. Consorcios |
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