El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes y servicios serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.

Los bienes y servicios suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

Reparaciones generales

        El servicio de reparaciones comprende la reparación y/o cambio de piezas de cualquier desperfecto de los ascensores, así como cualquier otro desperfecto de la parte interior y exterior. En ningún caso se realizará reemplazo de piezas que se encuentren funcionando correctamente, y si por su naturaleza se debiera reemplazar en su totalidad, deberá contar con previa autorización de la convocante, a través de su Departamento de Mantenimiento dependiente de la Dirección Administrativa, dicha Autorización se realizara por escrito.-

• OBSERVACION: EN CASO QUE LOS ASCENSORES NO SEAN REPARADOS EN EL PLAZO ESTABLECIDO EN LA ORDEN DE SERVICIO, LA CUAL SERÁ EMITIDA POR LA DIRECCION ADMINISTRATIVA PODRÁ SER CAUSAL DE MULTA.

SE APLICARÁ LA MULTA POR CADA DIA DE RETRASO, CONFORME A LO ESTABLECIDO EN LAS CONDICIONES ESPECIALES DEL CONTRATO.

• EN CASO DE QUE UN ASCENSOR SEA REPARADO  Y  AL POCO TIEMPO VUELVA A TENER EL MISMO PROBLEMA POR EL CUAL YA SE HABIA SOMETIDO A REPARACION, LA CONTRATANTE PODRA SOLICITAR UNA JUSTIFICACION  A LA CONTRATISTA, Y SI DICHA JUSTIFICACION NO ES SUFICIENTE  A CRITERIO DE LA CONVOCANTE, LA MISMA SERA CONSIDERADA  COMO FALTA LEVE.
• EN EL CASO DE CAMBIO DE REPUESTOS, LOS MISMOS DEBERAN SER ORGINALES, DE CONSTATARSE, QUE EL REPUESTO NO FUE CAMBIADO O SE SUSTITUYO POR UNO USADO O  PARALELO (NO ORIGINAL), LA MISMA SERA CONSIDERADA  FALTA GRAVE.
• POR CADA 5 RETRASOS O FALTAS  LEVES (O LA SUMA DE ESTAS), INJUSTIFICADOS A CRITERIO DE LA CONTRATANTE,  LA MISMA PODRA APERCIBIR A LA CONTRATISTA.
• POR CADA FALTA GRAVE, SE REALIZARA UN APERCIBIMIENTO.
• SI SE REALIZAREN 5 APERCIBIMIENTOS, LA CONTRATANTE TIENE EL DERECHO A RESCINDIR EL CONTRATO RESPECTIVO, EJECUTAR LAS POLIZAS Y COMUNICAR A LA DNCP.

        Para las reparaciones se utilizará el siguiente procedimiento:

1. El adjudicado correrá con el costo del traslado de los repuestos hasta el local del Ministerio donde se realizará el trabajo.
2. La Convocante deberá informar a la empresa adjudicada el problema del o los ascensores para su mantenimiento o reparación, donde luego se procederá a una revisión de los mismos a los efectos de determinar el desperfecto o parte afectada para elaborar un presupuesto de trabajos y repuestos y/o piezas que serán requeridos de acuerdo a la lista de precios y especificaciones técnicas requeridas en el pliego de bases y condiciones. En el presupuesto se deberá especificar el plazo de entrega o reparación de los mismos y la garantía del servicio.
3. Los repuestos utilizados serán originales de la marca. En caso de no existencia en plaza de los repuestos originales de la marca, el Contratista deberá informar a la Convocante y someter a su aprobación los repuestos paralelos y homologados a ser utilizados. En ningún caso se realizara ningún tipo de trabajo sin contar con la orden de servicio firmada, o en su defecto, la convocante lo remitirá por correo electrónico de la Dirección Administrativa.
4. La Convocante deberá cotejar y aprobar el presupuesto antes de iniciar el trabajo, emitiendo una orden de servicio firmada para el inicio del trabajo. Si el Contratista no cumpliere con el plazo de entrega pactado, la Convocante cobrará la multa de conformidad a lo establecido en el Pliego de Bases y Condiciones. 
5. Al concluir los trabajos, el Contratista deberá probar los Ascensores y someter a la fiscalización de la Convocante para su recepción.
6. Los Ascensores deben entregarse limpios (Interior y exterior) por la Imagen Institucional.
7. Luego de la entrega de los trabajos realizados, contarán con una garantía de 120 (ciento veinte) días. Si dentro de este período surgieran desperfectos en las tareas realizadas por la contratista, ésta deberá responsabilizarse por la reparación correcta, y sin costo alguno para la Convocante.

MANTENIMIENTO

El servicio de mantenimiento preventivo de los ascensores comprende los siguientes trabajos:

1. Verificación y elaboración de una ficha por cada Ascensor y definición de los trabajos de mantenimiento y reparaciones necesarias de acuerdo al estado de los mismos.
2. Verificación y ejecución de ajustes y regulaciones necesarias en los sistemas de freno, de apertura de puertas, de las marcaciones de los botones para cada piso, parte eléctrico, etc.
3. Verificación y cambio de piezas por desgaste, cuando sean necesarios.
4. Verificación y engrase de partes necesarias para un buen funcionamiento.

Previo a la realización de los trabajos, el Contratista deberá elaborar un presupuesto de trabajos y repuestos que serán requeridos. En el presupuesto se deberá especificar el plazo de entrega de los mismos y la garantía del servicio.

La Convocante deberá cotejar y aprobar el presupuesto antes de iniciar el trabajo, emitiendo una orden de servicio firmada para el inicio del trabajo. Si el Contratista no cumpliere con el plazo de entrega pactado, la Convocante cobrará la multa de conformidad a lo establecido en el Pliego de Bases y Condiciones. 

Al concluir los trabajos, el Contratista deberá probar los Ascensores y someter a la fiscalización de Convocante para su recepción. Y cualquier otro requerido para su normal funcionamiento.

OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA

1. Elaborar el presupuesto correspondiente a la Orden de Pedido de Presupuesto emitido por la Convocante, incluyendo el costo de mano de obra y de los repuestos a ser utilizados.
2. Realizar los trabajos detallados en los presupuestos aprobados por la Convocante, bajo ninguna circunstancia la contratista se negara a realizar algún trabajo, por falta de pago por parte de la contratante
3. Proveer el personal necesario, en cantidad y calidad, para garantizar una buena y rápida ejecución de los servicios.
4. Mantener un Servicio de Urgencia hasta las 20:00 hs de cada día, destinados a las atenciones de reclamos para la normalización impostergable del funcionamiento de los ascensores, pudiendo en la ocasión sustituir materiales de valor no muy elevado.
5. Mantener un Servicio de Emergencia desde la hora 20:00 hs. hasta las 07:00 hs., destinado exclusivamente a la atención de eventuales llamadas para socorrer a personas atrapadas en la cabina o en casos de accidentes.
6. El contratista será responsable de la provisión de los equipos de protección individual necesarios para sus empleados y deberá cumplir con las disposiciones legales vigentes, responsabilizándose por el pago de los sueldos y beneficios de sus empleados.
7. Serán de entera responsabilidad del Contratista todos los daños causados al/los ascensor/es  de la Convocante, provenientes de hechos u omisiones voluntarias o involuntarias, negligencia o inexperiencia de sus empleados, sin cargo alguno para la Convocante.
8. Proveer todas las piezas y repuestos necesarios, los cuales serán nuevos, originales y deben estar en perfectas condiciones, de acuerdo a las especificaciones técnicas requeridas.
1. La convocante no aceptará productos sustitutos o reacondicionados, los trabajos a realizarse deberán ser con repuestos originales y mano de obra calificada.
10. Garantizar los servicios ejecutados contra defectos de mano de obra o de repuestos o de materiales utilizados por un plazo que será indicado en cada presupuesto de acuerdo al servicio, no inferior a 60 (sesenta) días a partir de la fecha de recepción de los mantenimientos y reparaciones hechas.

FISCALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS

1. La Convocante fiscalizará los servicios solicitados a través de las Órdenes de Trabajo y/o Servicios aprobados y una vez ejecutados, los ascensores serán probados para verificar su funcionamiento a través del Departamento de Mantenimientos y Servicios. Los trabajos terminados y probados satisfactoriamente serán aceptados para su uso normal.
2. Esta fiscalización no exime al contratista de su responsabilidad respecto de la calidad de los trabajos y por tanto no garantiza el pago de los servicios ejecutados con defectos de materiales, piezas, repuestos, trabajos eléctricos, etc. o de la mano de obra proveídas por el contratista.
3. Los servicios ejecutados con defectos o fallas serán realizados nuevamente a cuenta y cargo del Contratista. Si notificado por la Convocante de la situación señalada precedentemente, no excederá a la reparación en el plazo de 24 (veinticuatro) horas.

OBSERVACIONES:

• Los oferentes deberán cotizar la totalidad de los ítems.
• En todos los casos se deberá incluir los gastos que demanden la instalación de los repuestos.
• Contar con el equipamiento necesario para realizar los trabajos detallados.
• Contar con personal calificado, con experiencia técnica y profesional comprobada para cumplir con los requerimientos de la Institución descriptos en el Pliego de Bases y Condiciones de la presente Licitación.
• Proveer además de mano de obra y la totalidad de los repuestos, accesorios y suministros necesarios para la reparación y/o mantenimiento total de cualquiera de los ascensores.
• El comité de evaluación podrá realizar la visita técnica correspondiente  in situ a fin de corroborar los datos.
• La Dirección Administrativa conjuntamente con su Departamento de Mantenimiento y Servicio, expedirá constancia de la visita técnica e indefectiblemente deberá acompañar a la oferta.
• En caso que no presenten en la oferta la constancia mencionada el oferente deberá presentar declaración bajo fe de juramento que se hallan plenamente informados de todo cuanto se relaciona con la naturaleza del servicio y la localización de los ascensores e informar el mecanismo que utilizaron para estar en pleno conocimiento de la situación actual de los ascensores.

CP. Carlos lrala, Director de la Dirección Administrativa del Ministerio de Relaciones Exteriores

El pedido obedece a que los servicios prestados son de suma importancia para el correcto funcionamiento de los Ascensores de esta Institución, la cual cuenta con edificios de varios pisos.

Se trata de un llamado periódico, que se realiza cada 24 meses

Las Especificaciones Técnicas se realizaron conforme a las experiencias, sugerencias y requerimientos recibidos del Departamento de  Mantenimiento y Servicios

NO APLICA

Previo a la realización de los trabajos, el Contratista deberá elaborar un presupuesto de trabajos y repuestos que serán requeridos. En el presupuesto se deberá especificar el plazo de entrega de los mismos y la garantía del servicio.

• MANTENIMIENTOS Y REPARACIONES QUE NO REVISTEN ALTA COMPLEJIDAD: hasta un máximo de 2 (dos) días hábiles.
• MANTENIMIENTOS Y REPARACIONES DE ALTA COMPLEJIDAD: hasta un máximo de 4 (cuatro) días hábiles.

No aplica

No aplica

No aplica

Planificación de indicadores de cumplimiento:

La convocante adjudicará el contrato al oferente cuya oferta haya sido evaluada como la más baja y cumpla sustancialmente con los requisitos de las bases y condiciones, siempre y cuando la convocante determine que el oferente está calificado para ejecutar el contrato satisfactoriamente.

La comunicación de la adjudicación a los oferentes será como sigue:

1. Dentro de los cinco (5) días corridos de haberse resuelto la adjudicación, la convocante comunicará a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, copia del informe de evaluación y del acto administrativo de adjudicación, los cuales serán puestos a disposición pública en el referido sistema. Adicionalmente el sistema generará una notificación a los oferentes por los medios remotos de comunicación electrónica pertinentes, la cual será reglamentada por la DNCP.

2. En sustitución de la notificación a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, las convocantes podrán dar a conocer la adjudicación por cédula de notificación a cada uno de los oferentes, acompañados de la copia íntegra del acto administrativo y del informe de evaluación. La no entrega del informe en ocasión de la notificación, suspende el plazo para formular protestas hasta tanto la convocante haga entrega de dicha copia al oferente solicitante.

3. En caso de la convocante opte por la notificación física a los oferentes participantes, deberá realizarse únicamente con el acuse de recibo y en el mismo con expresa mención de haber recibido el informe de evaluación y la resolución de adjudicación.

4. Las cancelaciones o declaraciones desiertas deberán ser notificadas a todos los oferentes, según el procedimiento indicado precedentemente.

5. Las notificaciones realizadas en virtud al contrato, deberán ser por escrito y dirigirse a la dirección indicada en el contrato.

Una vez notificado el resultado del proceso, el oferente tendrá la facultad de solicitar una audiencia a fin de que la convocante explique los fundamentos que motivan su decisión.

La solicitud de audiencia informativa no suspenderá ni interrumpirá el plazo para la interposición de protestas.

La misma deberá ser solicitada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes en que el oferente haya tomado conocimiento de los términos del Informe de Evaluación de Ofertas.

La convocante deberá dar respuesta a dicha solicitud dentro de los dos (2) días hábiles de haberla recibido y realizar la audiencia en un plazo que no exceda de dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de respuesta al oferente.