El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes y servicios serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.

Los bienes y servicios suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

MINISTERIO DE JUSTICIA Y REGISTRO CIVIL CENTRAL DEL PARAGUAY

Servicios de enlaces Internet + VPN

1.- Servicio de Internet.

• Red propia - no sub arrendada
• Ancho de banda solicitado por sitio:  Según detalle adjunto
• Tipo de Conexión: Fibra Óptica. Instalación de la fibra óptica, se debe instalar y configurar toda la infraestructura y el servidor para la distribución interna del Servicio de Internet, con powercord, distribuidor interno óptico dio)
• Servicio de Monitoreo 24/7 contra ataques internos y externos de cualquier tipo, Resolución de incidentes (En remoto 24X7, Gestión de Cambios (5X8), presencial en caso de ser requerida por la contratante)
• Instalar tablero de control de disponibilidad de servicio, con un monitoreo en tiempo real de disponibilidad, con una interfaz web y en dispositivos móviles Android o iOS,. La contratante proveerá los equipos necesarios, uno para monitoreo de los puntos de las penitenciarías, centros educativos y otra para las conexiones de los puntos del REC.
• El proveedor del servicio deberá contemplar 15Hs (No Acumulables) de Asistencia Técnica en forma mensual de forma programada o ante eventos emergentes para:

• Diagnósticos de servicios y redes, con visitas presenciales o asistencia remota (si fuese aplicable por la naturaleza del caso). Las marcas soportadas para las asistencias incluyen Lenovo /IBM Fortinet - CentOS (RedHat) y otros
• En caso de visitas presenciales (solo aplicable para Asunción y Gran Asunción, de lunes a viernes, de 8 a 16hs.)
• Asistencia remota (vía telefónica u video llamada), el MJ contará con un personal en sitio que pueda seguir instrucciones para realizar la revisión en caso necesario.
• Para ambas modalidades (Visitas Presenciales o asistencia remota), el MJ facilitará todos los datos para realizar la verificación solicitada (direcciones IP públicas, URL, usuarios u contraseñas, u otra documentación necesaria para el acceso remoto y su comprensión).

• Reporte de Utilización de ancho de banda.

• El proveedor deberá garantizar la redundancia de este Servicio y demostrar a través de documentaciones o declaraciones juradas la arquitectura de salida internacionales e Internet de sus proveedores para una evaluación técnica.
• Reporte de Utilización de ancho de banda.
• IP Pública: 6 unidades.
• Disponibilidad del servicio: Mínimo 99,5 %.
• Rendimiento (bit error) Menor a 10
• Tiempo de Retardo Menor a 100 ms
• Capacidad de Crecimiento de ancho de banda internacional sobre demanda.
• Monitoreo permanente del enlace: Requerido, control vía Web (Online)
• Garantía del Servicio y del equipamiento proveído, incluyendo soportes técnicos por el servicio sin costo, durante la duración del contrato. Máximo tiempo de asistencia no mayor a 2 (dos) horas desde la notificación del incidente.
• El servicio debe proveerse mediante una infraestructura de red propia física y lógica, para lo cual debe presentar el esquema de red utilizado para brindar el servicio en concepto de Declaración Jurada.
• Plazo de entrega: 15 (quince) días, para la entrega total de bienes y/o servicios en óptimo funcionamiento.

2.- Servicio VPN:

• VPN: red propia - no sub arrendada

• Ancho de banda solicitado por sitio:  Según Tabla Adjunta

Instalación: deben incluirse todos los materiales y equipamiento requeridos para la instalación de cada sitio VPN y equipos de borde con capacidad de administración Vlan en cada sitio.

• Sin comprensión de datos. Encriptación en cada punta.

• Disponibilidad del servicio 99,5%

• Rendimiento (bit error rate) menor a 10-6.

• Tiempo de retardo menor a 100 ms.

• Monitoreo permanente del enlace: Requerido, control vía Web (online).

• Garantía del Servicio y del equipamiento proveído, incluyendo soportes técnicos por el servicio sin costo, durante la duración del contrato. Máximo tiempo de asistencia no mayor a 2 (dos) horas desde la notificación del incidente.

3.- SERVICIO DE INTERNET MÓVIL - Vía Módems USB

• Cantidad: 30 (Treinta) unidades (a comodato) para sede Central del Ministerio y 15 (Quince) unidades (a comodato) para el Registro Civil.

• Equipos: sin costo.

• Modem 4G con conexión USB.

• Tipo de Conexión: 4G (HSPA+ o superior) en el caso de no tener cobertura, la

Conexión como mínimo debe ser de 4G. (Servicio propio, no arrendado de otro proveedor)

• Velocidad debe ser mínimo de 4 Mbps 4G (HSPA + o superior).

• La instalación: debe incluir todos los accesorios, los módems deben ser autoinstalables.

• Atención personalizada (el proveedor deberá presentar su escalamiento técnico en caso de incidentes.)

•Servicio Técnico Telefónico, las 24 horas. Servicio Exclusivo para la conexión 4G.

• Tráfico: ilimitado las 24 horas.

• Capacidad en Gb: como mínimo de 20 Gb de descarga.

• Cobertura 4 G (HSPA+ o superior): como mínimo en el Departamento Central.

• Cobertura 4 G: como mínimo a nivel nacional / en los 18 departamentos.

• Otras Especificaciones:

HSPA+ 850 MHz

HSDPA/UMTS 850/1900/2100 MHz.

HSDPA/UMTS 850/1900/2100 MHz.

GPRS/EDGE 850/900/18000/1900 MHz.

• Garantía del Servicio y del equipamiento proveído, incluyendo servicio técnico sin costo para los equipos, en caso de ser necesario y durante la duración del contrato.

• Tiempo mínimo de reposición del modem: no mayor a 2 (dos) horas desde la notificación del incidente.

4.- SERVICIO DE TV CABLE

Servicio de Cable HD, mediante la Instalación de 6 bocas principales, con canales nacionales de aire TV Publica PY, el trece, tv cámara, red guaraní, Unicanal, canal 9 SNT, Telefuturo, y Paravisión. Además, canales internacionales y canales HD, HDO adicionales.

El presente llamado se realiza en atención a la solicitud de la Lic. Delia Mora, Directora de la Unidad Especializada de la Tecnología, Información y Comunicación del Ministerio de Justicia.

Justificar la necesidad que se pretende satisfacer mediante la contratación a ser realizada.

La necesidad de contar con un enlace alternativo al de COPACO a fin de asegurar la continuidad de la conexión del Ministerio de Justicia en sus diferentes sedes.

Justificar la Planificación

El llamado es  de carácter sucesivo.

Justificar las Especificaciones Técnicas.

Las especificaciones técnicas responden a la necesidad del servicio requerido por la Institución.

NO APLICA:

• El plazo máximo para dar inicio a la prestación de los servicios será de 15 (quince) días, contados a partir de la recepción de la orden de servicio por parte del proveedor.

No aplica

No aplica

No aplica

Planificación de indicadores de cumplimiento:

La convocante adjudicará el contrato al oferente cuya oferta haya sido evaluada como la más baja y cumpla sustancialmente con los requisitos de las bases y condiciones, siempre y cuando la convocante determine que el oferente está calificado para ejecutar el contrato satisfactoriamente.

La comunicación de la adjudicación a los oferentes será como sigue:

1. Dentro de los cinco (5) días corridos de haberse resuelto la adjudicación, la convocante comunicará a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, copia del informe de evaluación y del acto administrativo de adjudicación, los cuales serán puestos a disposición pública en el referido sistema. Adicionalmente el sistema generará una notificación a los oferentes por los medios remotos de comunicación electrónica pertinentes, la cual será reglamentada por la DNCP.

2. En sustitución de la notificación a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, las convocantes podrán dar a conocer la adjudicación por cédula de notificación a cada uno de los oferentes, acompañados de la copia íntegra del acto administrativo y del informe de evaluación. La no entrega del informe en ocasión de la notificación, suspende el plazo para formular protestas hasta tanto la convocante haga entrega de dicha copia al oferente solicitante.

3. En caso de la convocante opte por la notificación física a los oferentes participantes, deberá realizarse únicamente con el acuse de recibo y en el mismo con expresa mención de haber recibido el informe de evaluación y la resolución de adjudicación.

4. Las cancelaciones o declaraciones desiertas deberán ser notificadas a todos los oferentes, según el procedimiento indicado precedentemente.

5. Las notificaciones realizadas en virtud al contrato, deberán ser por escrito y dirigirse a la dirección indicada en el contrato.

Una vez notificado el resultado del proceso, el oferente tendrá la facultad de solicitar una audiencia a fin de que la convocante explique los fundamentos que motivan su decisión.

La solicitud de audiencia informativa no suspenderá ni interrumpirá el plazo para la interposición de protestas.

La misma deberá ser solicitada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes en que el oferente haya tomado conocimiento de los términos del Informe de Evaluación de Ofertas.

La convocante deberá dar respuesta a dicha solicitud dentro de los dos (2) días hábiles de haberla recibido y realizar la audiencia en un plazo que no exceda de dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de respuesta al oferente.