SERVICIO DE IMPRESIÓN

Detalle

Características

Mínimo Exigido

Marca/Modelo de impresoras

Indicar.-

Exigido.

Vigencia del contrato

31 de diciembre de 2023.-

Mínimo.

Equipos Solicitados

Impresora multifunción monocromática y color.-

Exigido.

Para los servicios de Impresión, Fotocopiado y escaneado de manera remota.

• La impresión podrá ser enviada desde cualquier dispositivo conectado a la red y autenticado por el servidor LDAP.
• El fotocopiado de forma local.
• El escaneado que se realice desde la multifunción deberá poder ser almacenado en una unidad de red, una PC, nube o correo electrónico.-

Mínimo

Impresora Tipo 1

Impresora Multifunción Monocromática.-

Exigido.

Cantidad mínima: 20 (veinte) unidades.-

Exigido.

Impresora Tipo 2

Impresora Multifunción Color.-

Exigido.

Cantidad mínima: 12 (doce) unidades.-

Exigido.

Impresora Tipo 3

Impresora Monocromática.-

Exigido.

Cantidad mínima: 10 (diez) unidades.-

Exigido.

Accesorios

Estante/mesita para colocación de impresora y resguardo de resmas de papel 1 unidad por cada equipo provisto.

Exigido.

Una zapatilla eléctrica por equipo provisto para su conexión.-

Exigido.

Un cable de Red (Patch cord) Categoría 6 de 5 metros como mínimo por equipo provisto.-

Exigido.

Accesorios de fábrica que incluyen cada equipo.-

Mínimo.

Características de la Impresora Tipo 1

Color de impresión: Escala de grises. - 

Exigido.

Tamaño del documento A4 (210mmx297cm), Oficio2 (216mmx330mm).-

Exigido.

2 bandejas de papel disponibles. Una para A4 y la otra para Oficio.-

Exigido.

Bandeja Bypass disponible para otros tamaños.-

Exigido.

Tipos de impresión monocromática con calidad digital.-

Exigido.

Soporte para la impresión desde dispositivos móviles.-

Exigido.

Velocidad de impresión: 52 ppm.-

Mínimo.

Ciclo mensual de 130.000 mínimos, para las impresoras de tipo 1.-

Mínimo.

Con un controlador de usuarios LDAP con capacidad de 100 usuarios como mínimo.-

Exigido.

Velocidad de escaneo del equipo: 52 hojas por minuto.-

Mínimo.

Resolución de escaneo de los equipos: 600DPI.-

Mínimo.

Características de la Impresora Tipo 2

Color de impresión: Combinación YMCK.-

Exigido.

Tamaño del documento A4 (210mmx297cm), Oficio (216mmx330mm).-

Exigido.

Calidad de 1200x600.-

Mínimo.

2 bandejas de papel disponibles. Una para A4 y la otra para Oficio.-

Exigido.

Bandeja Bypass disponible para carta u oficio.-

Exigido.

Velocidad de impresión: 26 ppm.-

Mínimo.

Procesador de impresora: 533 MHz.-

Mínimo.

Ciclo mensual de impresión: 20.000 impresiones al mes.-

Mínimo.

Con un controlador de usuarios LDAP con capacidad de 100 usuarios activos como mínimo.-

Exigido.

Velocidad de escaneo del equipo: 30 hojas por minuto.-

Mínimo.

Soporte para la impresión desde dispositivos móviles.-

Exigido.

Resolución de escaneo de los equipos: 600 DPI.-

Exigido.

Características de la Impresora Tipo 3

Color de impresión: Escala de grises.-  

Exigido.

Velocidad de impresión en negro a 30 ppm.- 

Mínimo.

Calidad de 1200x1200 ppp.-

Mínimo.

Ciclo mensual de 20.000 mínimos, para las impresoras de tipo 3.-

Mínimo.

Pantalla LED de notificación y configuración.-

Mínimo.

Funciones de Software inteligente de la impresora.-

Exigido.

Administración de impresoras compatibles con Windows.-

Exigido.

Rendimiento de cartuchos: 6.500 páginas.-

Mínimo.

Con un controlador de usuarios LDAP con capacidad de 100 usuarios activos como mínimo.-

Exigido.

El equipo deberá contar con Software de Control de usuarios.-

Exigido.

Descripción

Capacitación a usuarios y administradores de los dispositivos en cada punto de instalación.-

Exigido.

Asistencia Técnica permanente y especializada.-

Exigido.

Servicio de Mesa de Ayuda con recursos tecnológicos y humanos calificados para gestionar, dar soluciones, o determinar asistencias técnicas ante posibles incidencias, esto por medio de contactos telefónicos, mensajería instantánea, correo electrónico y en forma presencial, si es necesario; con un plazo máximo de 24 hs de respuesta in situ.

Deberá además contar con una herramienta web de consulta de estado de reclamos, entrega de consumibles, así como información relativa a todos los equipos desde donde la Institución pueda monitorear en tiempo real la prestación de los servicios, así como el historial de servicio de los mismos. Permitir desde la misma herramienta conocer la satisfacción de los usuarios en cuanto a la atención técnica recibida.-

Exigido.

Ejecución de Mantenimientos Preventivos.-

Exigido.

Ejecución de tareas o actividades correctivas con cobertura de mano de obra para reparaciones de cualquier índole, sin costo alguno para INTN.-

Exigido.

Provisión de insumos (tóner/tinta) y repuestos originales que fuesen requeridos de manera inmediata y con disponibilidad permanente, para una pronta solución a los inconvenientes técnicos o solicitud de insumos, sin costo alguno para INTN.-

Exigido.

El oferente debe de ser Centro autorizado por la marca.-

Exigido.

Disponibilidad inmediata de equipos de respaldo o Backup con similar o superior características (1 de cada tipo).-

Exigido.

Deberá contar con un software para monitoreo e informe centralizado, el cual notificaría automáticamente los problemas que cuente el equipo (falta de tóner, mantenimiento, atasco, papel u otros).-

Exigido.

La empresa prestadora del Servicio deberá contar con certificación Internacional de estándar de calidad para el servicio de mantenimiento correctivo de impresoras y multifunciones de manera a garantizar la calidad del mismo.-

Exigido

La cobertura integral de la mesa de ayuda contempla servicios de lunes a viernes en horarios de oficina, con cargas horarias de 8 (ocho) horas, con el fin de garantizar en todo momento el excelente funcionamiento de los dispositivos instalados y la calidad del Servicio.-

Mínimo.

Las máquinas provistas deben conectarse a un servidor de Directorio Activo del INTN (LDAP WIN AD).-

Exigido.

Se debe permitir controlar y generar reportes de las impresiones efectuadas por usuario.-

Exigido.

El oferente deberá presentar documento que demuestre que es Distribuidor Oficial del Fabricante, con relación a la marca ofertada.-

Exigido.

El Oferente deberá presentar documento que demuestre que es Centro Autorizado de Servicios para el Mantenimiento y Reparación de la marca del Equipo ofertado, en el territorio nacional, otorgado por el Fabricante de la marca.-

Exigido.

Deberá contar con al menos 3 técnicos certificados de la marca que figure dentro de la planilla de IPS de la empresa.-

Exigido.