Conforme la normativa: Art. 99º. Cuando el servicio solicitado requiera modificación, refuerzo o ampliación de capacidad de las instalaciones distribuidoras existentes, el interesado pagará a ANDE el costo de las obras adicionales. ANDE reembolsará al usuario hasta un cincuenta por ciento (50%) del valor recibido, mediante descuentos de veinte por ciento (20%) en las facturas de consumo durante un período de dos años, contado desde la fecha de la conexión; el saldo, si lo hubiere, quedará en beneficio de ANDE.
Solicitamos aclaración si aplica el reembolso mencioand en el articulo anterior y si el mismo será acreditado al adjudicado como beneficiario o a la entidad pública MITIC, dado que el adjudicado gestionará el data center conforme el pliego.
Conforme la normativa: Art. 99º. Cuando el servicio solicitado requiera modificación, refuerzo o ampliación de capacidad de las instalaciones distribuidoras existentes, el interesado pagará a ANDE el costo de las obras adicionales. ANDE reembolsará al usuario hasta un cincuenta por ciento (50%) del valor recibido, mediante descuentos de veinte por ciento (20%) en las facturas de consumo durante un período de dos años, contado desde la fecha de la conexión; el saldo, si lo hubiere, quedará en beneficio de ANDE.
Solicitamos aclaración si aplica el reembolso mencioand en el articulo anterior y si el mismo será acreditado al adjudicado como beneficiario o a la entidad pública MITIC, dado que el adjudicado gestionará el data center conforme el pliego.
Conforme nuestra interpretación de la reglamentación vigente de la ANDE, no existe una exigencia de incluir cinco veces la cantidad de ductos necesarios para la acometida requerida en el pliego, favor confirmar si lo establecido en dicha aclaratoria se considera obligatorio o de lo contrario, el oferente podrá considerar en su oferta la cantidad mínima indispensable para cumplir con el pliego de bases y condiciones.
Conforme nuestra interpretación de la reglamentación vigente de la ANDE, no existe una exigencia de incluir cinco veces la cantidad de ductos necesarios para la acometida requerida en el pliego, favor confirmar si lo establecido en dicha aclaratoria se considera obligatorio o de lo contrario, el oferente podrá considerar en su oferta la cantidad mínima indispensable para cumplir con el pliego de bases y condiciones.
Deberá cumplir con tiempos de atención, tiempo de arribo al sitio, tiempo de identificación del problema y aislación/resolución del problema:
Servicios No Críticos:
TIEMPO DE ATENCIÓN <30 minutos
TIEMPO DE ARRIBO AL SITIO < 6 horas
TIEMPO DE IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA < 30 minutos
TIEMPO DE AISLACION/RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA < NBD (Siguiente día hábil)
Servicios Críticos:
TIEMPO DE ATENCIÓN < 5 minutos
TIEMPO DE ARRIBO AL SITIO < 1 hora
TIEMPO DE IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA < 30 minutos
TIEMPO DE AISLACIÓN/RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA < 3 horas
Solicitamos a la convocante se revea TIEMPO DE IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA < 30 minutos a TIEMPO DE IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA < 60 minutos como mínimo.
Solicitamos tambien se tenga en cuanta cuanto sigue TIEMPO DE AISLACIÓN y/o RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA < 3 horas atendiendo a que se contará con un Datacentr Tier III y que resolver inconvenientes como cambio de compresor o equipos por garantia no podran realziarse en 3 horas ya que los procedimientos propios se demoran mas tiempo.
Deberá cumplir con tiempos de atención, tiempo de arribo al sitio, tiempo de identificación del problema y aislación/resolución del problema:
Servicios No Críticos:
TIEMPO DE ATENCIÓN <30 minutos
TIEMPO DE ARRIBO AL SITIO < 6 horas
TIEMPO DE IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA < 30 minutos
TIEMPO DE AISLACION/RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA < NBD (Siguiente día hábil)
Servicios Críticos:
TIEMPO DE ATENCIÓN < 5 minutos
TIEMPO DE ARRIBO AL SITIO < 1 hora
TIEMPO DE IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA < 30 minutos
TIEMPO DE AISLACIÓN/RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA < 3 horas
Solicitamos a la convocante se revea TIEMPO DE IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA < 30 minutos a TIEMPO DE IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA < 60 minutos como mínimo.
Solicitamos tambien se tenga en cuanta cuanto sigue TIEMPO DE AISLACIÓN y/o RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA < 3 horas atendiendo a que se contará con un Datacentr Tier III y que resolver inconvenientes como cambio de compresor o equipos por garantia no podran realziarse en 3 horas ya que los procedimientos propios se demoran mas tiempo.
Pag.: 1-186/3 página pdf 232 SALA DE MONITOREO Y OPERACIÓN DEL DATA CENTER
Deberá ser diseñada e implementada la solución de atención telefónica, incluyendo todo lo necesario (equipos y sistemas) para recibir las llamadas de forma central y derivar a las áreas correspondientes, para al menos un canal E1 y teléfonos IP tipo ejecutivo para todos los operadores y cada oficina y/o puesto de trabajo, para toda la solución de Data Center del MITIC.
Solicitamos a la convocante tener la opción de conectarnos con COPACO vía sip trunk ya que es la nueva metodología de conexión de telefonía IP y nos daría varia ventajas en la actualidad y en futuro.
10-10-2022
Pag.: 1-186/3 página pdf 232 SALA DE MONITOREO Y OPERACIÓN DEL DATA CENTER
Deberá ser diseñada e implementada la solución de atención telefónica, incluyendo todo lo necesario (equipos y sistemas) para recibir las llamadas de forma central y derivar a las áreas correspondientes, para al menos un canal E1 y teléfonos IP tipo ejecutivo para todos los operadores y cada oficina y/o puesto de trabajo, para toda la solución de Data Center del MITIC.
Solicitamos a la convocante tener la opción de conectarnos con COPACO vía sip trunk ya que es la nueva metodología de conexión de telefonía IP y nos daría varia ventajas en la actualidad y en futuro.
Documentos legales para presentación de ofertas
Solicitamos nos aclaren si, los documentos legales presentados no deben ser apostillados en país de origen?
Documentos legales para presentación de ofertas
Solicitamos nos aclaren si, los documentos legales presentados no deben ser apostillados en país de origen?
Pag.:1-170/8 página pdf 217Especificaciones Técnicas
RACKS Todos los Racks deben estar provistos de sus paneles laterales con cierre bajo llave Solicitamos a la convocante aclara si se utilizaría llave o cierre biométrico o ambos ya que al tener cierre
biométrico no es requerido que este cerrado con llave.
10-10-2022
Pag.:1-170/8 página pdf 217Especificaciones Técnicas
RACKS Todos los Racks deben estar provistos de sus paneles laterales con cierre bajo llave Solicitamos a la convocante aclara si se utilizaría llave o cierre biométrico o ambos ya que al tener cierre
biométrico no es requerido que este cerrado con llave.
Punto 1.4 inciso a). La DDJJ de no hallarse comprendido en las inhabilidades del Articulo 40, por un oferente no domiciliado, no precisa mayor formalidad que el documento en original. Es decir, no precisa ser legalizado y/o autenticado por Escribano Público o su igual en el país de origen
Punto 1.4 inciso a). La DDJJ de no hallarse comprendido en las inhabilidades del Articulo 40, por un oferente no domiciliado, no precisa mayor formalidad que el documento en original. Es decir, no precisa ser legalizado y/o autenticado por Escribano Público o su igual en el país de origen
Documentos legales – ANEXO B DDL 2.2 APCA/CONSORCIO
En caso de ser el oferente adjudicado, según la NOTA al pie de página de los DDL, favor confirmar si en el caso de haber entregado el documento de que no se encuentra en mora con el fisco en original, no nserá necesario presentarlo apostillado.
10-10-2022
Documentos legales – ANEXO B DDL 2.2 APCA/CONSORCIO
En caso de ser el oferente adjudicado, según la NOTA al pie de página de los DDL, favor confirmar si en el caso de haber entregado el documento de que no se encuentra en mora con el fisco en original, no nserá necesario presentarlo apostillado.
Donde dice Oferentes adjudicados no domiciliados en la República del Paraguay punto 2.2
Solicitamos se aclare en caso de APCA constituida para este llamado aplica solo los incisos “b” y “c”., favor confirmar si nuestra apreciación es correcta.
Donde dice Oferentes adjudicados no domiciliados en la República del Paraguay punto 2.2
Solicitamos se aclare en caso de APCA constituida para este llamado aplica solo los incisos “b” y “c”., favor confirmar si nuestra apreciación es correcta.
Solicitamos se confirme en caso de un APCA el cual uno de los miembros es una empresa “No domiciliada en Paraguay” donde dice documentación de oferentes adjudicados del punto 2.1 sea individual, lo indicado en el inciso f) debe ser legalizado por Consulado Paraguayo y el Ministerio de Relaciones Exteriores en Paraguay; favor confirmar si dicho miembro deberá legalizar y consularizar los documentos.
Solicitamos se confirme en caso de un APCA el cual uno de los miembros es una empresa “No domiciliada en Paraguay” donde dice documentación de oferentes adjudicados del punto 2.1 sea individual, lo indicado en el inciso f) debe ser legalizado por Consulado Paraguayo y el Ministerio de Relaciones Exteriores en Paraguay; favor confirmar si dicho miembro deberá legalizar y consularizar los documentos.