El suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes serán suministrados por el proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el contrato.

Los bienes suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

Cantidad de los bienes objeto del servicio: 36 (treinta y seis) CAJEROS AUTOMÁTICOS de la MARCA DIEBOLD.

La asistencia técnica integral (mantenimiento preventivo) incluye control de rutina según la periodicidad indicada por el Manual del Fabricante, o según las instrucciones técnicas particulares de cada caso, en días y horarios establecidos de común acuerdo con el BNF. El servicio incluye cambio de piezas necesarias que deberán ser nuevos, originales y con la garantía de fábrica, al igual que la mano de obra de acuerdo a las características de cada Equipo (mantenimiento correctivo).

El servicio se realizará en épocas que no coincidan con el periodo de pago masivo de salarios, es decir del 05 al 20 de cada mes, en coordinación con la División Cajeros Automáticos y los Gerentes de las Sucursales y C.A.C que cuentan con Equipos de Cajeros Automáticos. Se debe elaborar un registro de las asistencias realizadas y presentar al BNF en forma mensual.

1. Plazo para la ejecución de los servicios

Se solicita vía correo electrónico o nota la Orden de Servicio, para la prestación del Servicio de Asistencia Técnica integral la empresa adjudicada, debe:

• Acudir oportunamente para la atención de las deficiencias que pudieran producirse en el uso de los equipos en los plazos, que seguidamente se detallan, a contar desde la recepción fehaciente de la solicitud:
• Dentro de las (3) tres horas promedio para equipos instalados en un radio de 30 km. de las ciudades de Asunción, Ciudad del Este, Encarnación y Concepción.
• Dentro de las (8) ocho horas promedio para equipos instalados a partir de 31 km de las ciudades de Asunción, Ciudad del Este, Encarnación y Concepción.

             El servicio no tendrá costo de kilometraje en ningún evento.

2. Asistencia técnica integral.

Se solicita vía correo electrónico o nota la Orden de Servicio, la asistencia debe ser los siete días de la semana las 24 horas (24/7).

Todas las asistencias requieren la presencia de funcionarios del BNF o empresas transportadoras de valores autorizados por el BNF.

Las especificaciones y/o alcance de las asistencias técnicas integrales se deben realizar conforme lo estipulado en el presente PBC.

A continuación, se enumera el listado de cajeros automáticos:

Cajeros Automáticos de la marca Diebold propiedad del BNF.

Obs. El presente listado es meramente enunciativo, no limitativo.

• Nombre, cargo y la dependencia de la Institución de quien solicita el llamado a ser publicado: Lorenzo Sarubbi Chamorro, Gerente - Gerencia Departamental de Tesorería.
• Justificación de la necesidad que se pretende satisfacer mediante la contratación a ser realizada: Actualmente el BNF cuenta con 36 cajeros propios de la marca Diebold, los cuales necesitan de asistencia técnica integral, para garantizar el buen funcionamiento de los equipos de ATM´s.
• Justificación de la planificación: Es un llamado sucesivo debido a la necesidad que tiene la institución de que el servicio de asistencia técnica integral de cajeros automáticos sea un proceso continuado.
• Justificación las especificaciones técnicas establecidas: La asistencia técnica integral de los cajeros automáticos es de suma importancia para el buen funcionamiento de las máquinas dispensadoras de billetes al momento de la utilización de los tarjetahabientes.

No Aplica.

No aplica

No aplica

No aplica

Planificación de indicadores de cumplimiento:

Serán presentados 30 (treinta) informes, de manera mensual.

La convocante adjudicará el contrato al oferente cuya oferta haya sido evaluada como la más baja y cumpla sustancialmente con los requisitos de las bases y condiciones, siempre y cuando la convocante determine que el oferente está calificado para ejecutar el contrato satisfactoriamente.

1. La adjudicación en los procesos de contratación en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, se efectuará por las cantidades o montos máximos solicitados en el llamado, sin que ello implique obligación de la convocante de requerir la provisión de esa cantidad o monto durante la vigencia del contrato, obligándose sí respecto de las cantidades o montos mínimos establecidos.

2. En caso de que la convocante no haya adquirido la cantidad o monto mínimo establecido, deberá consultar al proveedor si desea ampliarlo para el siguiente ejercicio fiscal, hasta cumplir el mínimo.

3. Al momento de adjudicar el contrato, la convocante se reserva el derecho a disminuir la cantidad requerida, por razones de disponibilidad presupuestaria u otras razones debidamente justificadas. Estas variaciones no podrán alterar los precios unitarios u otros términos y condiciones de la oferta y de los documentos de la licitación.

En aquellos llamados en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, cuando la convocante deba disminuir cantidades o montos a ser adjudicados, no podrá modificar el monto o las cantidades mínimas establecidas en las bases de la contratación.

La comunicación de la adjudicación a los oferentes será como sigue:

1. Dentro de los cinco (5) días corridos de haberse resuelto la adjudicación, la convocante comunicará a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, copia del informe de evaluación y del acto administrativo de adjudicación, los cuales serán puestos a disposición pública en el referido sistema. Adicionalmente el sistema generará una notificación a los oferentes por los medios remotos de comunicación electrónica pertinentes, la cual será reglamentada por la DNCP.

2. En sustitución de la notificación a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, las convocantes podrán dar a conocer la adjudicación por cédula de notificación a cada uno de los oferentes, acompañados de la copia íntegra del acto administrativo y del informe de evaluación. La no entrega del informe en ocasión de la notificación, suspende el plazo para formular protestas hasta tanto la convocante haga entrega de dicha copia al oferente solicitante.

3. En caso de la convocante opte por la notificación física a los oferentes participantes, deberá realizarse únicamente con el acuse de recibo y en el mismo con expresa mención de haber recibido el informe de evaluación y la resolución de adjudicación.

4. Las cancelaciones o declaraciones desiertas deberán ser notificadas a todos los oferentes, según el procedimiento indicado precedentemente.

5. Las notificaciones realizadas en virtud al contrato, deberán ser por escrito y dirigirse a la dirección indicada en el contrato.

Una vez notificado el resultado del proceso, el oferente tendrá la facultad de solicitar una audiencia a fin de que la convocante explique los fundamentos que motivan su decisión.

La solicitud de audiencia informativa no suspenderá ni interrumpirá el plazo para la interposición de protestas.

La misma deberá ser solicitada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes en que el oferente haya tomado conocimiento de los términos del Informe de Evaluación de Ofertas.

La convocante deberá dar respuesta a dicha solicitud dentro de los dos (2) días hábiles de haberla recibido y realizar la audiencia en un plazo que no exceda de dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de respuesta al oferente.