El suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes serán suministrados por el proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el contrato.

Los bienes suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

AMPLIACION DE SERVIDORES HIPERCONVERGENTES, SERVIDORES BLADE HPE, EXTENSION DE GARANTIA DE SERVIDORES BLADE HPE Y EXTENSION DE GARANTIA DE SERVIDORES NUTANIX PARA LA SUBSECRETARIA DE ESTADO DE TRIBUTACIÓN DEL MINISTERIO DE HACIENDA

 

Lote	Ítem	Descripción	Unid. de Medida	Cantidad
1	1	AMPLIACIÓN DE SERVIDORES HIPERCONVERGENTES	Unidad	4
2	1	AMPLIACIÓN DE SERVIDORES BLADE HPE	Unidad	7
3	1	EXTENSION DE GARANTIA DE SERVIDORES BLADE HPE	Unidad	8
4	1	SERVICIO DE EXTENSIÓN DE GARANTÍA DE SERVIDORES NUTANIX - ETAPA 1 (Nutanix NX-8035-G5)	Unidad	3
	2	SERVICIO DE EXTENSIÓN DE GARANTÍA DE SERVIDORES NUTANIX - ETAPA 2 (Nutanix NX-8035-G6)	Unidad	3

 

 

 

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

LOTE 1 - AMPLIACION DE SERVIDORES HIPERCONVERGENTES

 

1. INTRODUCCION

La Subsecretaría de Estado de Tributación precisa realizar una ampliación de los servidores y solución de hiperconvergencia que cuenta actualmente, a ese efecto se especifican en forma detallada la cantidad total de recursos de hardware, capacidad de procesamiento (CPU), capacidad de memoria, capacidad de almacenamiento y herramientas que serán utilizadas para dar avances a los proyectos tecnológicos planificados.

 

2. OBJETIVOS

Las presentes especificaciones tienen por objeto establecer los detalles de los requerimientos técnicos mínimos e informaciones referentes a la provisión requerida, entre los principales objetivos se detallan los siguientes:

• Realizar la ampliación de la capacidad de cómputo y almacenamiento de los servidores hiperconvergentes existentes.
• Contar con equipamiento que soporte nuevas tecnologías de virtualización de instancias de software, como por ejemplo containers, que permita optimizar el aprovechamiento de los recursos.
• Integrar a la infraestructura SDN permitiendo extender las políticas hasta los entornos virtuales.
• Contar con recursos de software de la plataforma hiperconvergente que permitan avanzar en innovaciones tecnológicas para la SET

 

3. LISTA DE BIENES Y SERVICIOS

 

Lote	Ítem	Descripción	Unid. de Medida	Presentación	Cantidad
1	1	AMPLIACIÓN DE SERVIDORES HIPERCONVERGENTES	Unidad	Unidad	4

 

4. LINEAMIENTOS GENERALES

El presente proceso es requerido a fin de garantizar la continuidad del funcionamiento de la solución de Hiperconvergencia con que cuenta la SET. 

Todos los servicios y/o equipamientos que conformarán la solución, según corresponda se instalarán en los Data Center de la SET, y deberá contar con un soporte de 24 x 7, atendiendo la criticidad de los mismos.

Las llamadas de servicio se sujetarán a los siguientes términos: Podrán efectuarse primero por correo electrónico o fax y luego telefónicamente mediante llamada local o de cargo revertido, o a través de otro medio que el Oferente y el Contratante acuerden (considerándose todas estas formas igualmente válidas) a las direcciones acordadas entre el Contratante y el Oferente.

El Oferente Adjudicado deberá ejecutar los servicios, en coordinación con funcionarios designados por la SET, a quienes se deberá informar sobre el avance de los mismos.

El Oferente Adjudicado deberá ejecutar los servicios de reparación con personal certificado y reemplazo de las partes que se encuentren defectuosas por repuestos nuevos y originales, bajo la garantía del equipo. 

La puesta en funcionamiento de los bienes deberá ser ejecutada a satisfacción del Contratante, en el lugar en que estos se encuentren instalados y tomando en cuenta lo siguiente: 

• • • El Tiempo de Respuesta Máximo será de 4 (cuatro) horas a partir de la comunicación de la falla.
    • El Tiempo de puesta en funcionamiento Máximo será de 8 (ocho) horas cuando la falla afecte en forma total al servicio.

Para el cumplimiento de lo estipulado en el punto anterior, se entenderá como: 

• Tiempo de Respuesta, al tiempo transcurrido entre la comunicación al Oferente por parte del Contratante de la existencia del mal funcionamiento del/de los) bien/(es) (llamada de servicio) y la llegada del personal técnico del Oferente para realizar la reparación respectiva.
• Tiempo de puesta en funcionamiento, al tiempo transcurrido entre la llegada del personal técnico del Oferente al sitio de instalación, y la reparación o reemplazo y puesta en funcionamiento del/(de los) bien/(es) a satisfacción del Contratante. 

 

En caso de que el Oferente no pudiera concretar la reparación dentro de los plazos estipulados, deberá solucionar el inconveniente mediante el reemplazo de la unidad afectada por otra igual o equivalente, sin que esto implique costo alguno para el Contratante y sin que eso signifique una merma en la Calidad del Servicios ofrecidos por el Contratante. En el caso de los equipos activos este reemplazo será temporal mientras se realizan los procesos necesarios correspondientes a la modalidad de garantía del bien o bienes afectados.

 

El Oferente no podrá alegar inconvenientes del fabricante para la obtención de los servicios mencionados, debiendo garantizar en toda circunstancia la posibilidad de escalamiento de los eventos de soporte o problemas con el hardware y/o software.

 

La garantía de buen funcionamiento será brindada por el Oferente con personal especializado y certificado por la(s) empresa(s) fabricante(s) de los productos ofrecidos, con su propio personal o en su defecto a través de técnicos del fabricante. En este último caso, todos los costos relacionados al servicio correrán por cuenta exclusiva del oferente.

 

Todos los trabajos que el Oferente realice de acuerdo con el Contrato están sujetos a inspección por parte de la SET, en tanto resulte practicable y en tiempo razonable. Cualquier inspección del Contratante se realizará de modo tal de evitar retrasos indebidos en el avance del Oferente.

 

El Oferente podrá, según su conveniencia y sin costos adicionales para la Contratante, entregar bienes más avanzados o con características superiores a las ofrecidas, documentando dicha entrega.

 

Todos los bienes a proveer como reemplazo (en caso de ser necesario) deberán ser nuevos, sin uso y en perfecto estado de funcionamiento.

 

Todo bien a suministrar deberá pertenecer a la línea actual de productos del fabricante, y ser el más reciente estable en dicha línea, garantizando que el mismo contará con garantía del fabricante al menos por 5(cinco) años.

 

Es de responsabilidad del oferente, la entrega de los equipos y accesorios necesarios para el correcto funcionamiento de los bienes a ser entregados.

 

La omisión o no inclusión de algún ítem necesario y esencial para el buen funcionamiento de la solución no exime al Oferente de la responsabilidad de presentar una solución de conjunto que permita el funcionamiento integral de la misma, con desempeño satisfactorio y un máximo nivel de confianza.

 

El oferente se hará cargo de todas las logísticas para la entrega de los equipos, contemplando mínimamente:

• Los equipos y componentes con las características básicas obligatorias, conforme a lo señalado en las especificaciones técnicas detalladas.
• Accesorios de los equipos y software conforme a las cantidades definidas.
• Soporte Técnico tanto de Hardware como de Software.
• Garantía de fábrica de los equipos ofertados.

 

El equipo a ofertar debe ser compatible con el equipo actual que se encuentra funcionando en el centro de datos y el mismo debe trabajar en conjunto de forma de redundante.

 

Adicionalmente la oferente debe contemplar todo el cableado eléctrico y de datos que sea requerido.

 

5. ESPECIFICACIONES TECNICAS DETALLADAS

 

LOTE 1 AMPLIACION DE SERVIDORES HIPERCONVERGENTES
Características	Especificaciones	Requerimiento
Cantidad	4 (cuatro) appliance	Exigido
Marca	Especificar	Nutanix
Modelo	Especificar	NX-8235-G8
Factor de Forma	Chasis Rackeable	Exigido
Tamaño Máximo de la Solución	8U	Exigido
Arquitectura de procesadores	Intel x86 64 bits.	Exigido
Capacidad total de procesamiento	Mínimo 160 núcleos de 2.3 GHz con memoria caché de 15MB o superior en la solución ofertada.	Exigido
Capacidad total de Memoria	Mínimo de 4096 GB, DDR4, 3200MHz en la solución ofertada.	Exigido
Capacidad de Almacenamiento total	Mínimo de 30,72 TB RAW en discos de estado sólido (SSD) y 256 TB RAW en discos mecánicos (HDD) en la solución ofertada.	Exigido
Administración	El marco de administración debe proporcionar una interfaz de usuario gráfica intuitiva. Toda la información se debe organizar y presentar a través de áreas bien definidas con el propósito de lograr un acceso sencillo a los datos operativos. Debe ofrecer la capacidad de definir y administrar una infraestructura convergente completa desde cualquier dispositivo.	Exigido
Conexión LAN	Interfaces de interconexión Ethernet con 4 (cuatro) puertos 25GbE con módulos SFP28 por cada servidor/nodo/host. Se deben incluir los módulos SFP de 25Gbps para los servidores/nodos/hosts y también para el lado de los switches.	Exigido
	Se deberá contar con módulos de interconexión LAN internos al chasis, cada servidor/nodo/host con 4 (cuatro) puertos externos activados (SFP28) de corta o larga distancia de 25Gbps o superior.
	La solución debe poder funcionar con switches Ethernet 25GbE de varias marcas.
	Todos los cables necesarios para la conexión LAN, deberán ser proveídos.
Ventiladores y fuentes de alimentación	El sistema de ventilación (coolers) y el sistema de alimentación provisto, deberán estar preparados para soportar la instalación completa del chasis con sus bahías completas, sin producir una degradación general del sistema. Las fuentes de alimentación deberán ser redundantes.	Exigido
Alimentación Eléctrica	La alimentación eléctrica de los servidores/nodos/hosts deberá ser de tipo Redundante (1+1), pudiendo ser compartida por 2 (dos) servidores/nodos/hosts, siempre que se mantenga la redundancia.	220 voltios corriente alterna monofásico
	Frecuencia en Hertz	50/60
Herramienta / Consola de Gestión o Administración	La interfaz de administración debe ser accedida mediante un browser y estar basada en HTML5.	Exigido
	Proveer una única vista para todo el entorno manteniendo múltiples puntos de acceso.
	La consola de Administración deberá ejecutarse sobre los mismos servidores/nodos/hosts del Clúster que administra, aprovechando la tolerancia a fallos del mismo (Ej. La consola debe permanecer disponible ante la falla de cualquiera de los servidores/nodos/hosts)
	Proveer accesos alternativos basados en SSH y/o interfaces seriales remotas estilo IPMI.
	Contener autenticación LDAP, Active Directory, CAC Prompt y certificados firmados por SSL.
	Contemplar integración mediante el uso de REST API a otras soluciones de administración, a fin de facilitar la integración con ambientes de monitoreo actuales.
	Tener la capacidad de facilitar una consola gráfica, que permita visualizar los recursos utilizados por las máquinas virtuales (VM) independientemente del tipo de hipervisor.
Almacenamiento	La solución debe contar con un sistema de almacenamiento distribuido definida por software y proveer las siguientes funcionalidades:	Exigido
	Cada servidor/nodo/host, deberá contar con su propia controladora de almacenamiento.	Exigido
	Esquema de capas en forma automática (auto-tiering) entre los diferentes niveles, memoria, disco de estado sólido (SSD), y discos mecánicos (HDD) en tiempo real.	Exigido
	Deduplicación de tres niveles, en la ingesta de información, en los discos de estado sólido (SSD), y en los discos mecánicos (HDD).	Exigido
	Compresión tanto en línea y en reposo.	Exigido
	La solución debe soportar Erasure Coding, para mejor aprovechamiento del almacenamiento.	Exigido
	Snapshots ilimitados basados en punteros.	Exigido
	Sistemas de clones de máquinas virtuales sin consumo de espacio adicional.	Exigido
	Capacidad de usar Erasure Coding para poder hacer uso eficiente del espacio en discos mecánicos (HDD)	Exigido
	Debe existir un sistema que permita que a lo largo del tiempo, los datos más accedidos por una VM corriendo en cualquiera de los servidores/nodos/hosts, tengan siempre una copia en el almacenamiento del servidor/nodo/host local, de manera que la lectura pueda realizarse a velocidad local en la mayoría de los accesos. Este mecanismo debe converger y actualizarse de manera automática si la VM es movida/trasladada a otro servidor/nodo/host del cluster.	Exigido
	Thin Provisioning tanto para máquinas virtuales, como a nivel de contenedor/datastore.	Exigido
	Capacidad de réplica en forma sincrónica o asincrónica.	Exigido
	La réplica de los datos debe poder configurarse con granularidad por Máquina Virtual (VM)	Exigido
	El cluster debe poder replicar contra otro/s Cluster/s en el sitio local o en sitios remotos de manera sencilla. El oferente deberá validar los requerimientos e incluir todos los componentes y licencias que sean necesarios para que la réplica de datos entre clusters sea posible.	Exigido
	El nuevo cluster formado por estos equipos debe poder replicar VMs de manera bi- direccional con el cluster Nutanix existente en la SET sin ningún tipo de problema de compatibilidad entre ambos.	Exigido
	Adicionalmente, la solución de réplica debe de permitir replicar máquinas virtuales entre hipervisores diferentes para poder facilitar la migración de un hipervisor a otro.	Exigido
	El almacenamiento debe estar diseñado especialmente para ambientes virtualizados. Debe ser compatible mínimamente con VMware, Hyper-V y Nutanix AHV.	Exigido
	La solución de almacenamiento no requerirá de switches de Fibre Channel ni FCoE para su funcionamiento. Solamente utilizará IP sobre Ethernet estándar. No deberá ser obligatorio configurar características específicas como Jumbo-Frames, ni otras características especiales para lograr que el Cluster opere correctamente.	Exigido
	Deberá tener la capacidad de distribuir los datos dentro del cluster y adicionalmente poder replicarlos internamente, para poder asegurar su disponibilidad. El factor de réplica debe poder ser configurado en modo 2 ó 3, dependiendo de la cantidad de nodos instalados.	Exigido
	La solución deberá dar soporte a:	Exigido
	VMware vMotion	Exigido
	VMware HA	Exigido
	VMware DRS	Exigido
	Asi mismo, la solución de almacenamiento deberá dar soporte VMware VAAI y Hyper-V ODX.	Exigido
	La solución deberá tener la capacidad de realizar respaldos a Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure y Google Cloud Platform (GCP).	Exigido
Escalabilidad	Proveer un crecimiento lineal, estable y predecible en su rendimiento a medida que se agreguen servidores/nodos/hosts. Soportar un crecimiento ilimitado en servidores/nodos/hosts, que incrementen la capacidad de procesamiento, memoria y almacenamiento. El clúster una vez establecido debe ser capaz de crecer de a un servidor/nodo/host por vez.	Exigido
	Proveer la factibilidad de crecimientos modulares evitando así el sobre-dimensionamiento del proyecto. El crecimiento tiene que ser en forma granular de hasta un servidor/nodo/host por vez incrementando los recursos globales de procesamiento, memoria, y almacenamiento en forma simultánea de todo el cluster y en diferentes proporciones, para poder acomodarse a los diferentes requerimientos
Tipos de nodos	Se debe    poder integrar servidores/nodos/hosts con diferentes características que le permitan adaptarse a los requerimientos de cada una de las aplicaciones y formando un clúster mixto.	Exigido
	Los tipos de nodos esperados son:
	Intensivos en CPU/Memoria.
	Intensivos en Almacenamiento.
	Nodos solamente con discos SSD.
Alta Disponibilidad	La infraestructura de Cómputo y Almacenamiento deberá ser distribuida y completamente definida por software, armando un clúster con las siguientes características:	Exigido
	Filesystem con capacidad de recuperación ante la falla de un disco o de un servidor/nodo/host completo que forma parte de la solución.
	La protección de los datos deberá ser realizando múltiples copias de los datos en los discos pertenecientes a más de un servidor/nodo/host, de manera a garantizar que los datos sigan disponibles aún luego de la falla de algún componente o incluso la falla de un servidor/nodo/host completo (tolerancia a fallos).
	Esta protección de datos deberá realizarse entre los múltiples servidores/nodos/hosts que componen el Clúster, de manera distribuida (no estando limitado a un esquema 1+1)
	En caso de una falla, la solución basada en Software debe actuar de manera automática creando nuevas copias múltiples de los datos, de manera a mantener el nivel de protección hasta tanto se reemplace el componente que haya fallado (Auto-Saneamiento de la solución)
Instalación	Calificación del personal técnico: El oferente deberá contar con un mínimo de 2 (dos) técnicos especializados y certificados por el fabricante en la solución ofertada. Estos técnicos deberán ser parte de la planilla de personal del oferente con al menos 1 (un) año de antigüedad. La documentación respaldatoria debe constar en la oferta con la presentación de la Planilla de IPS.   Alcance: El servicio contemplará todos los suministros, actividades de montaje, instalación en general, configuración y puesta en funcionamiento de la solución ofertada en el gabinete designado por la Subsecretaría de Estado de Tributación. La instalación deberá ser realizada con la presencia de técnicos de la Subsecretaría de Estado de Tributación.   Accesorios: Los accesorios de montaje en el Rack serán proveídos por la empresa y deberá incluir todo el kit con cables, soportes, organizadores y demás accesorios requeridos. El proveedor deberá montar y configurar apropiadamente en el rack para alojar la solución, para lo cual proveerá todos los accesorios e insumos para la instalación.	Exigido
Respaldo Técnico	Para garantizar a la institución, la garantía, así como la asistencia técnica especializada, será un requisito indispensable que la empresa oferente esté autorizada por el fabricante a prestar el servicio técnico y el cambio de partes por garantía en nuestro país (C.A.S. de la marca en Paraguay)	Exigido
Experiencia	La empresa oferente deberá acreditar al menos 3 (tres) casos de éxito, con el equipo plenamente operativo, dentro del territorio nacional de la solución ofertada (misma marca y arquitectura de funcionamiento) avaladas por las correspondientes facturas emitidas en su oportunidad. No se aceptarán notas de referencias. Además, se debe presentar adjunto a cada factura, información del número telefónico de contacto de la empresa a la cual se le vendió la solución.	Exigido
Garantía (Escrita)	Soporte de atención de Hardware y Software, Mano de Obra y Repuestos (cualquier daño de componentes de los equipos deberá ser cambiado o reparado) incluyendo traslado de los equipos de la oficina del cliente al proveedor y viceversa a cargo del proveedor. Si La reparación implica la indisponibilidad del equipo por 24 hs. o más, el proveedor suministrará otro equipo mientras dure la reparación del mismo. El soporte de atención debe ser 7x24, la Mano de Obra y Repuestos locales están incluidos.	1 año
	El Oferente, a través de una constancia emitida por el Fabricante, garantizará por un periodo mínimo de 5 (cinco) años que estará en condiciones de proveer repuestos para los equipos suministrados.	5 años
Soporte de Mantenimiento Preventivo	Soporte de mantenimiento preventivo del equipo proveído, mano de obra incluyendo limpieza de componentes, cada seis meses durante la vigencia de la garantía, a cargo del proveedor	1 año
Gestión Avanzada	La solución debe contar con una herramienta que gestione la infraestructura global Nutanix HCI desde una consola para optimizar la virtualización y gestión de infraestructura con análisis predictivos y automatización de tareas. Se requieren licencias para 24 (veinticuatro) nodos HCI.   Esta herramienta debe proporcionar análisis avanzado e información inteligente sobre la gestión del entorno Nutanix. Estas funciones deben incluir detección de anomalías de rendimiento, planificación de capaciadad (Capacity Planning), paneles personalizados, creación de informes y capacidades de automatización avanzadas.   Debe permitir crear informes programados según a demanda.   Debe ofrecer monitoreo dinámico con algoritmos de aprendizaje de comportamiento de las VMs. El sistema deberá aprender el comportamiento de cada VM y permitir establecer un umbral dinámico como referencia de rendimiento para cada recurso asignado a una determinada VM.   Recuperación de recursos. Debe contar con funcionalidad de eficiencia de VMs que permita recomendar las VMs candidatas a obtener recursos no utilizados, que una vez liberados deben ser reasignados al cluster nuevamente. Debe permitir identificar las VMs sobreaprovisionadas, inactivas, VM que podrían mejorar su rendimiento con recursos adicionales y VMs que utilizan una gran cantidad de recursos y afectan desempeño de otras.   La herramienta de planificación de capacidad debe permitir análisis de consumo de 3 cuadrantes de recursos: CPU, Capacidad de Almacenamiento y Memoria.   La herramienta debe contar con la capacidad de modelar la adición de nuevas cargas de trabajo a un cluster y análisis de rendimiento futuro con las cargas de trabajo proyectadas. Debe permitir escalamiento de la capacidad del cluster para garantizar que las aplicaciones existentes y futuras se ejecuten de manera óptima.	Exigido
Gestión de Operaciones de Bases de Datos	La solución debe contar con una herramienta que permita a los administradores de bases de datos (DBA) gestionar fácilmente grandes cantidades de bases de datos de Microsoft SQL Server, Oracle, MySQL y PostgreSQL con una única API y consola. Se requieren de licencias para 15 vCPU.   La herramienta debe permitir a equipos pequeños y ágiles de DBAs gestionar fácilmente grupos grandes de bases de datos con una única consola y API. La herramienta debe permitir la consolidación de bases de datos dispares y aisladas en un solo entorno para facilitar la gestión, debe ofrecer un entorno para optimizar las tareas, y proporcionar acceso basado en roles como una capacidad de autoservicio.   Debe permitir optimizar el rendimiento de las bases de datos para el acceso a datos claves almacenados para obtener determinada información cuando sea requerido.   Debe permitir escalar bases de datos rápidamente para satisfacer demandas fluctuantes, como informes específicos o para procesos estacionales que requieran un alto procesamiento transaccional según demanda por un breve periodo de tiempo.   Debe permitir escalar la solución a medida que las necesidades de bases de datos crezcan.   Debe permitir la automatización de parcheo y actualización. Debe permitir parcheo y actualizaciones de base de datos sin necesidad de apagarlas, de modo que permita mantener la productividad de los usuarios.	Exigido
Gestión de Archivos	La solución debe contar con una herramienta que permita gestionar, escalar y adaptarse de forma centralizada a las necesidades de almacenamiento de archivos. Debe poder gestionar plataformas on-premise hasta múltiples nubes.  La herramienta debe reducir la fragmentación de datos y el crecimiento desmesurado del almacenamiento consolidando los silos en una única plataforma que escale fácilmente para satisfacer las necesidades de almacenamiento. Se requieren de licencias para la gestión de 27TB de archivos.   La herramienta debe proporcionar un sistema de almacenamiento de archivos distribuidos a escala compatible con SMB y NFS.   Debe escalar fácilmente añadiendo recursos virtuales y deben poder implementarse en una amplia variedad de entornos, como centros de datos, oficinas y sucursales remotas, nubes.   La implementación sobre el cluster existente debe ser sin interrupciones y debe gestionar todo el almacenamiento compartido y dedicado desde una única consola de gestión.   Debe tener la flexibilidad de escalar o disminuir el licenciamiento de acuerdo a las necesidades o disponibilidad de hardware.   Debe permitir que se pueda auditar el acceso, el uso y las modificaciones de los archivos. Se debe poder ver quién crea, accede, mueve, elimina o modifica archivos y permisos. Se deben poder filtrar los datos en función a un evento o un intérvalo de tiempo para que se pueda obtener más información.   Se deben poder proteger los archivos y datos al exponer las primeras señales de comportamiento de usuarios malintencionados. Se debe poder crear políticas de alertas que se activen automáticamente cuando se produzcan anomalías y posibles comportamientos de amenazas cibernétcias.   Se deben poder definir y activar políticas cuando se produzcan anomalías en el sistema de archivos y actividades maliciosas. Se deben poder ver los detalles de las alertas y la información sobre los usuarios que causan anomalías y qué carpetas se ven afectadas.	Exigido
Escritorios Virtuales	La solución debe incluir herramientas que permitan desplegar escritorios virtuales para usuarios. Se requieren licencias para 100 (cien) usuarios de Escritorios Virtuales.   Cada escritorio virtual deberá asignar 3 (tres) vCPU, 8GB de memoria RAM y 80GB de espacio de almacenamiento.   Debe permitir aprovisionar de forma rápida y segura el acceso a aplicaciones, escritorios y datos a los usuarios en cualquier dispositivo en un navegador HTML5 desde cualquier lugar.   Debe tener la capacidad de integrarse con una nube pública, clusteres AHV o infraestructura gestionada por Nutanix.   La gestión debe ser centralizada, debe permitir dar soporte a más usuarios finales con menos complejidad operativa.   Los usuarios solo deben necesitar un navegador y una conexión de red para acceder a escritorios y aplicaciones.   Debe ser capaz de trabajar con una amplia variedad de dispositivos y sistemas operativos.   Debe permitir la integración y automatización con AWS, Azure y Google Cloud Platform para que se puedan implementar cargas de trabajo en la nube pública que se elija en cuestión de horas.   Debe utilizar integraciones de API nativas con AHV, AWS, Azure y Google Cloud Platform para proporcionar a los administradores agilidad y control en su implementación.   Debe permitir el uso de procesadores gráficos especializados que permitan utilizar aplicaciones de diseño de alto rendimiento como Autodesk AutoCAD, Revit, 3DS Max y Rhino.   La herramienta deberá integrarse al LDAP existente en la SET. Debe soportar SAML2. Debe soportar integración con otras soluciones similares de Identity para usuarios, como: Keycloak, RH-SSO, Samba 4, etc.	Exigido
Plazo de Entrega, Instalación y Montaje	120 (ciento veinte) días posteriores a la recepción de la Orden de Compra correspondiente.	Exigido

 

 

6. LUGAR DONDE SE REALIZARÁN LOS SERVICIOS:

 

Ministerio de Hacienda

Subsecretaría de Estado de Tributación

Dirección de Tecnología de la Información y Comunicación.

Coordinación de Infraestructura - Dpto. de Operaciones

 

 

 

7.  SEGUIMIENTO Y SUPERVISION: 

 

Será competencia de la Coordinación de Infraestructura de la Dirección de TIC’s de la SET las siguientes acciones:

 

• Designar y priorizar los trabajos a realizar. 
• Aprobar o rechazar los trabajos realizados. 
• Validar informes realizados por la empresa contratada, así como también los informes del cumplimiento de los servicios realizados. 

 

8. PROPIEDAD INTELECTUAL: 

 

Los informes deberán ser presentados a la Coordinación de Infraestructura, dependiente de la Dirección de TIC’s. Todos los documentos generados por la empresa encargada de la provisión y/o servicio serán de propiedad exclusiva de la SET, comprometiéndose a guardar discreción profesional y confidencialidad de todo el trabajo elaborado. La pérdida total o parcial de informaciones, no exime al Contratista de su responsabilidad Civil, Penal, Personal, además de las que surjan de la trasgresión del Artículo 190 de la Ley N° 125/91.

 

9. PLAN DE ENTREGA  Y PAGOS:

 

Lote	Descripción	Plazo	Lugar de prestación de Servicio
1	AMPLIACION DE SERVIDORES HIPERCONVERGENTES	120(ciento veinte) días posteriores a la recepción de la Orden de Compra.	Dirección DTIC´S -Coordinación de Infraestructura

 

10. INDICADORES DE CUMPLIMIENTO DE CONTRATO

 

El documento requerido para acreditar el cumplimiento contractual será:

 

INDICADOR	TIPO	FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA (se indica la fecha que se debe presentar el documento)
Acta de recepción/Nota de remisión	Acta de recepción/Nota de remisión	Según Plan de entrega

 

11. EXPERIENCIA Y CAPACIDAD TÉCNICA:

 

El Oferente deberá proporcionar evidencia documentada que demuestre su cumplimiento con los siguientes requisitos de experiencia: 

 

Experiencia:

 

El oferente deberá presentar Copias facturaciones y/o contratos por la provisión de equipamientos tales como:

 

• Servidores y/o unidades de almacenamiento y/o equipos de comunicación, en cualquiera de los tres (3) últimos años (2019-2020-2021), cuyo monto total deberá ser equivalente al 50% del monto total ofertado. El porcentaje requerido será la sumatoria de todos los comprobantes de los tres años mencionados. 

 

• La empresa oferente deberá acreditar al menos 3 (tres) experiencias exitosas, con el equipo plenamente operativo, dentro del territorio nacional de la solución ofertada (misma marca y arquitectura de funcionamiento) avaladas por las correspondientes facturas emitidas y acompañado de un documento que certifique la experiencia requerida. Además, se debe presentar adjunto a cada factura y documento de éxito el número telefónico de contacto de la empresa a la cual se le vendió la solución.

 

Capacidad Técnica:

 

La instalación deberá realizarse en la SET, la misma deberá ser realizada por técnicos certificados a fin de garantizar la correcta ejecución de esta ampliación. Todos los suministros requeridos para la correcta instalación de los equipos deberán ser provistos por el Oferente. El servicio deberá ser provisto directamente por el fabricante o por un canal de servicios certificado y expresamente autorizado por este último mediante una nota.

 

El oferente deberá facilitar números telefónicos de urgencia, direcciones de correo, y cualquier otro mecanismo tecnológico para proceder a la comunicación del problema

 

El oferente deberá presentar una carta del fabricante por la cual se exprese su competencia para proveer los bienes y servicios requeridos

 

El oferente deberá presentar la lista de personal técnico, los cuales deberán estar debidamente capacitados para instalar y brindar soporte local así como el gerenciamiento de las solicitudes de servicio de soporte a los efectos de la correcta resolución de los problemas o fallas del sistema. 

 

El oferente deberá proporcionar evidencia documentada que demuestre su cumplimiento con los siguientes requisitos de capacidad técnica:

 

• Capacidad del personal:

 

• • El oferente deberá contar con un mínimo de 1 (uno) técnico especializado con certificación vigente NCSE-Core emitida por el fabricante de la solución ofertada.
  • El oferente deberá contar con un mínimo de 1 (uno) técnico especializado y con certificación vigente NCP emitida por el fabricante de la solución ofertada.
  • Estos técnicos deberán ser parte de la planilla de personal del oferente, residentes en el país, con al menos 1 (uno) año de antigüedad. La documentación respaldatoria debe constar en la oferta con la presentación de la Planilla de IPS y/o contratos que demuestren el vínculo con la empresa.

 

• El Oferente deberá acreditar que es Fabricante, Representante Oficial, Distribuidor Autorizado o en su defecto contar con la autorización correspondiente del Fabricante, Representante oficial y/o distribuidor autorizado, para suministrar todos los bienes que oferta. Para asegurar a la institución, la garantía, así como la asistencia técnica especializada, será un requisito indispensable este requerimiento, así como también el cambio de partes por garantía.

 

 

LOTE 2 - AMPLIACION DE SERVIDORES BLADE HPE

 

1. INTRODUCCION

La Subsecretaría de Estado de Tributación precisa realizar una ampliación de los servidores BLADE HPE con que cuenta con el fin de contar con mayor capacidad de cómputo que serán utilizados en los proyectos planificados, el funcionamiento de los Sistemas y reemplazo de equipamientos servidores que han caído en la obsolescencia.

 

2. OBJETIVOS

Se establecen los detalles de los requerimientos técnicos mínimos e informaciones referentes a la provisión requerida, entre los principales objetivos se detallan los siguientes:

• Realizar la ampliación de la capacidad de cómputo de los servidores BLADE HPE.
• Contar con recursos de hardware y software que permitan avanzar en las innovaciones tecnológicas de la SET

 

3. LISTA DE BIENES Y SERVICIOS

 

Lote	Ítem	Descripción	Unid. de Medida	Presentación	Cantidad
2	1	AMPLIACIÓN DE SERVIDORES BLADE HPE	Unidad	Unidad	7

 

4. LINEAMIENTOS GENERALES

El presente proceso es requerido a fin de garantizar la continuidad del funcionamiento de la solución de BLADE HPE con que cuenta la SET. 

Todos los servicios y/o equipamientos que conformarán la solución, según corresponda se instalarán en los Data Center de la SET, y deberá contar con un soporte de 24 x 7, atendiendo la criticidad de los mismos.

Las llamadas de servicio se sujetarán a los siguientes términos: Podrán efectuarse primero por correo electrónico o fax y luego telefónicamente mediante llamada local o de cargo revertido, o a través de otro medio que el Oferente y el Contratante acuerden (considerándose todas estas formas igualmente válidas) a las direcciones acordadas entre el Contratante y el Oferente.

El Oferente Adjudicado deberá ejecutar los servicios, en coordinación con funcionarios designados por la SET, a quienes se deberá informar sobre el avance de los mismos.

El Oferente Adjudicado deberá ejecutar los servicios de reparación con personal certificado y reemplazo de las partes que se encuentren defectuosas por repuestos nuevos y originales, bajo la garantía del equipo. 

La puesta en funcionamiento de los bienes deberá ser ejecutada a satisfacción del Contratante, en el lugar en que estos se encuentren instalados y tomando en cuenta lo siguiente: 

• • • El Tiempo de Respuesta Máximo será de 4 (cuatro) horas a partir de la comunicación de la falla.
    • El Tiempo de puesta en funcionamiento Máximo será de 8 (ocho) horas cuando la falla afecte en forma total al servicio.

 

 

Para el cumplimiento de lo estipulado en el punto anterior, se entenderá como: 

 

• Tiempo de Respuesta, al tiempo transcurrido entre la comunicación al Oferente por parte del Contratante de la existencia del mal funcionamiento del/(de los) bien/(es) (llamada de servicio) y la llegada del personal técnico del Oferente para realizar la reparación respectiva.

 

• Tiempo de puesta en funcionamiento, al tiempo transcurrido entre la llegada del personal técnico del Oferente al sitio de instalación, y la reparación o reemplazo y puesta en funcionamiento del/(de los) bien/(es) a satisfacción del Contratante. 

En caso de que el Oferente no pudiera concretar la reparación dentro de los plazos estipulados, deberá solucionar el inconveniente mediante el reemplazo de la unidad afectada por otra igual o equivalente, sin que esto implique costo alguno para el Contratante y sin que eso signifique una merma en la Calidad del Servicios ofrecidos por el Contratante. En el caso de los equipos activos este reemplazo será temporal mientras se realizan los procesos necesarios correspondientes a la modalidad de garantía del bien o bienes afectados.

El Oferente no podrá alegar inconvenientes del fabricante para la obtención de los servicios mencionados, debiendo garantizar en toda circunstancia la posibilidad de escalamiento de los eventos de soporte o problemas con el hardware y/o software.

La garantía de buen funcionamiento será brindada por el Oferente con personal especializado y certificado por la(s) empresa(s) fabricante(s) de los productos ofrecidos, con su propio personal o en su defecto a través de técnicos del fabricante. En este último caso, todos los costos relacionados al servicio correrán por cuenta exclusiva del oferente.

Todos los trabajos que el Oferente realice de acuerdo con el Contrato están sujetos a inspección por parte de la SET, en tanto resulte practicable y en tiempo razonable. Cualquier inspección del Contratante se realizará de modo tal de evitar retrasos indebidos en el avance del Oferente.

El Oferente podrá, según su conveniencia y sin costos adicionales para la Contratante, entregar bienes más avanzados o con características superiores a las ofrecidas, documentando dicha entrega.

Todos los bienes a proveer como reemplazo (en caso de ser necesario) deberán ser nuevos, sin uso y en perfecto estado de funcionamiento.

Todo bien a suministrar deberá pertenecer a la línea actual de productos del fabricante, y ser el más reciente estable en dicha línea, garantizando que el mismo contará con garantía del fabricante al menos por 5(cinco) años.

Es de responsabilidad del oferente, la entrega de los equipos y accesorios necesarios para el correcto funcionamiento de los bienes a ser entregados.

La omisión o no inclusión de algún ítem necesario y esencial para el buen funcionamiento de la solución no exime al Oferente de la responsabilidad de presentar una solución de conjunto que permita el funcionamiento integral de la misma, con desempeño satisfactorio y un máximo nivel de confianza.

 

El oferente se hará cargo de todas las logísticas para la entrega de los equipos, contemplando mínimamente:

• Los equipos y componentes con las características básicas obligatorias, conforme a lo señalado en las especificaciones técnicas detalladas.
• Accesorios de los equipos y software conforme a las cantidades definidas.
• Soporte Técnico tanto de Hardware como de Software.
• Garantía de fábrica de los equipos ofertados.

 

El equipo a ofertar debe ser compatible con el equipo actual que se encuentra funcionando en el centro de datos y el mismo debe trabajar en conjunto de forma de redundante.

 

Adicionalmente la oferente debe contemplar todo el cableado eléctrico y de datos que sea requerido.

 

5. ESPECIFICACIONES TECNICAS DETALLADAS

 

LOTE 2: AMPLIACIÓN DE SERVIDORES BLADE HPE
Características	Especificaciones	Requerimiento
Marca	Servidor Blade HPE	Exigido
Modelo	Ampliación de Cuchillas a ser instaladas en el Chasis	Exigido
Cantidad	7  Unidades.	Exigido
Compatibilidad con Sistemas Operativos y  software de virtualización	VMware ESXi VMware vSphere Microsoft Windows Server Microsoft Hyper-V Server Red Hat Enterprise Linux • SUSE Linux Enterprise Server	Exigido
Arquitectura	x86_64.	Exigido
Procesador Instalado	2 (Dos) procesadores como mínimo de 24 núcleos o superior en cada cuchilla.	Exigido
Velocidad de Reloj	Mínimo 2.8 GHz o superior.	Exigido
Memoria Cache	35 MB o superior	Exigido
Memoria RAM	256GB DDR4 o superior por cada cuchilla Velocidad: 2933 MT/s  o superior Cada cuchilla deberá soportar hasta 3TB de memoria RAM como mínimo	Exigido
Conectividad LAN	2 puertos Ethernet de 10/20/25Gbps.	Exigido
Discos Internos	Se deberá ofertar 2 discos de 300GB SAS 10K SFF como mínimo con cada cuchilla	Exigido
Controladoras de Discos	Memoria cache: 1GB o superior El controlador de discos deberá soportar los siguientes niveles de RAID 0, 1, 5, 6, 10.
Módulos de Interconexión	2 switches virtual connect LAN para fibra optica que puedan soportar hasta 100Gbps en los puertos uplink	Exigido
Sistema Operativo	3 Red Hat Enterprise Linux for Virtual Datacenters, Standard 1 year 3 Red Hat Virtualization (2-sockets), Standard 1 year	Exigido
Instalación	Deberá realizarse la instalación en el Rack en la SET, la misma deberá ser realizada por técnicos con Certificación HPE BLADE a fin de garantizar la correcta ejecución de esta ampliación. Todos los suministros requeridos para la correcta instalación de los equipos deberán ser provistos por el Oferente.	Exigido
Técnicos Certificados	Al menos 1(Un) técnico con Certificación HPE BLADE. Al menos 1(Un ) técnico con Certificación RED HAT CERTIFIED ARCHITECT (RHCA) Los técnicos deberán ser parte de la planilla de personal permanente del oferente inscriptos en IPS con una antigüedad de 2 años como mínimo. La documentación respaldatoria debe constar en la oferta.	Exigido
Garantía	3 años On site Asunción Paraguay con tiempo de respuesta de máximo de 4 hs. Se debe incluir la capacidad de actualización a nuevas versiones y/o releases, descargas de fixes y soporte remoto o on site en caso de ser necesario por parte del fabricante, de todas las licencias incluidas en la provisión durante el periodo de la garantía. Esta debe comenzar a correr desde la fecha de instalación física de los equipos en el datacenter de la SET. El soporte de atención debe ser 7x24, la Mano de Obra y repuestos locales están incluidos. El servicio de garantía deberá ser realizado por técnicos certificados, el oferente deberá contar con el Documento CAS (Centro Autorizado de Servicios) o Documento escrito de la empresa prestadora de servicios y asistencia técnica de HPE debidamente autorizado. El Oferente y el CAS deberán garantizar por un periodo mínimo de 5 (cinco) años que estará en condiciones de proveer repuestos para los equipos suministrados.	Exigido
Servicio de mantenimiento durante garantía	Régimen 7 x24, el mismo deberá incluir el suministro y sustitución de los componentes que presenten fallas por mantenimiento ordinario. Tiempo de respuesta: 4 horas.	Exigido
Autorización del fabricante	El oferente deberá contar con la Carta de Autorización del Fabricante que lo habilite a cotizar los equipos ofrecidos. El oferente deberá ser servicio técnico autorizado para lo cual deberá presentar  una Carta  CAS para esta oferta o en su defecto deberá estar debidamente autorizado y respaldado, por escrito, por la empresa prestadora de servicios y asistencia técnica de la marca ofertada en nuestro país (C.A.S. de la marca en Paraguay)	Exigido
Antigüedad	Acreditar una antigüedad no menor de 5 años en el mercado Paraguayo en actividades relativas a tecnología.	Exigido
Plazo de entrega	120 (ciento veinte) días posteriores a la recepción de la Orden de Compra correspondiente.	Exigido

 

6. LUGAR DONDE SE REALIZARÁN LOS SERVICIOS:

 

Ministerio de Hacienda

Subsecretaría de Estado de Tributación

Dirección de Tecnología de la Información y Comunicación.

Coordinación de Infraestructura - Dpto. de Operaciones

 

7.  SEGUIMIENTO Y SUPERVISION: 

 

Será competencia de la Coordinación de Infraestructura de la Dirección de TIC’s de la SET las siguientes acciones:

 

• Designar y priorizar los trabajos a realizar. 
• Aprobar o rechazar los trabajos realizados. 
• Validar informes realizados por la empresa contratada, así como también los informes del cumplimiento de los servicios realizados. 

 

8. PROPIEDAD INTELECTUAL: 

 

Los informes deberán ser presentados a la Coordinación de Infraestructura, dependiente de la Dirección de TIC’s. Todos los documentos generados por la empresa encargada de la provisión y/o servicio serán de propiedad exclusiva de la SET, comprometiéndose a guardar discreción profesional y confidencialidad de todo el trabajo elaborado. La pérdida total o parcial de informaciones, no exime al Contratista de su responsabilidad Civil, Penal, Personal, además de las que surjan de la trasgresión del Artículo 190 de la Ley N° 125/91.

 

 

 

 

 

 

 

9. PLAN DE ENTREGA  Y PAGOS:

 

ITEM	Descripción	Plazo	Lugar de prestación de Servicio
1	AMPLIACIÓN DE SERVIDORES BLADE HPE	120 (ciento veinte) días posteriores a la recepción de la Orden de Compra. .	Dirección DTIC´S -Coordinación de Infraestructura

 

 

10. INDICADORES DE CUMPLIMIENTO DE CONTRATO

 

El documento requerido para acreditar el cumplimiento contractual será:

 

INDICADOR	TIPO	FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA (se indica la fecha que se debe presentar el documento)
Acta de recepción/Nota de remisión	Acta de recepción/Nota de remisión	Según Plan de entrega de bienes

 

11. EXPERIENCIA Y CAPACIDAD TÉCNICA:

El Oferente deberá proporcionar evidencia documentada que demuestre su cumplimiento con los siguientes requisitos de experiencia: 

 

Experiencia:

El oferente deberá presentar Copias facturaciones y/o contratos por la provisión de equipamientos tales como:

Servidores y/o unidades de almacenamiento, en cualquiera de los tres (3) últimos años (2019-2020-2021), cuyo monto total deberá ser equivalente al 50% del monto total ofertado. El porcentaje requerido será la sumatoria de todos los comprobantes de los tres años mencionados. 

 

Capacidad Técnica:

 

La instalación deberá realizarse en el Rack en la SET, la misma deberá ser realizada por técnicos con Certificación HPE BLADE a fin de garantizar la correcta ejecución de esta ampliación. Todos los suministros requeridos para la correcta instalación de los equipos deberán ser provistos por el Oferente. El servicio deberá ser provisto directamente por el fabricante o por un canal de servicios certificado y expresamente autorizado por este último mediante una nota.

 

El proveedor deberá facilitar números telefónicos de urgencia, direcciones de correo, y cualquier otro mecanismo tecnológico para proceder a la comunicación del problema

 

El proveedor deberá presentar una carta del fabricante por la cual se exprese su competencia para proveer los bienes y servicios requeridos

 

El oferente deberá presentar la lista de personal técnico, los cuales deberán estar debidamente capacitados para instalar y brindar soporte local así como el gerenciamiento de las solicitudes de servicio de soporte a los efectos de la correcta resolución de los problemas o fallas del sistema. 

 

LOTE 3 EXTENSION DE GARANTIA DE SERVIDORES BLADE HPE

 

1. INTRODUCCION

La Subsecretaría de Estado de Tributación precisa realizar la extensión de garantía de su infraestructura de servidores BLADE HPE, con el objetivo de garantizar el funcionamiento correcto, la solución a los problemas de hardware y software que pudieren surgir y la instalación de parches que fueran requeridas por el fabricante, por un plazo de 3 años.

 

2. OBJETIVOS

Se establecen los principales objetivos conforme al siguiente detalle:

• Solucionar cualquier tipo de inconveniente de hardware y software de los servidores por el periodo de la garantía prevista.
• Instalar parches y soluciones que fueran recomendados por el fabricante.
• Contar con repuestos y cambios de partes que fueran necesarias por el periodo requerido de garantía.
• Contar con el servicio de extensión de garantía del fabricante y el soporte local, con disponibilidad inmediata de partes, actualización de software a nuevas versiones de los equipos que se encuentren bajo la cobertura del servicio, así como el soporte para la resolución de problemas por el espacio de 36 meses en la modalidad 7x24.

 

3. LISTA DE BIENES Y SERVICIOS

 

Lote	Ítem	Descripción	Unid. de Medida	Presentación	Cantidad
3	1	EXTENSION DE GARANTIA DE SERVIDORES BLADE HPE	Unidad	Unidad	8

 

4. LINEAMIENTOS GENERALES

El presente proceso es requerido a fin de contar con garantía para la continuidad del funcionamiento de la solución BLADE HPE con que cuenta la SET. 

Todos los servicios y/o equipamientos que conformarán la solución, instalados en los Data Center de la SET, deberá contar con un soporte de 24 x 7, atendiendo la criticidad de los mismos.

Las llamadas de servicio se sujetarán a los siguientes términos: Podrán efectuarse primero por correo electrónico o fax y luego telefónicamente mediante llamada local o de cargo revertido, o a través de otro medio que el Oferente y el Contratante acuerden (considerándose todas estas formas igualmente válidas) a las direcciones acordadas entre el Contratante y el Oferente.

El Oferente Adjudicado deberá ejecutar los servicios, en coordinación con funcionarios designados por la SET, a quienes se deberá informar sobre el avance de los mismos.

El Oferente Adjudicado deberá ejecutar los servicios de reparación o cambios de partes con personal certificado y reemplazo de las partes que se encuentren defectuosas por repuestos nuevos y originales, bajo la garantía del equipo. 

 

 

La puesta en funcionamiento de los bienes deberá ser ejecutada a satisfacción del Contratante, en el lugar en que estos se encuentren instalados y tomando en cuenta lo siguiente: 

 

• • • El Tiempo de Respuesta Máximo será de 4 (cuatro) horas a partir de la comunicación de la falla.
    • El Tiempo de puesta en funcionamiento Máximo será de 8 (ocho) horas cuando la falla afecte en forma total al servicio.

Para el cumplimiento de lo estipulado en el punto anterior, se entenderá como: 

• Tiempo de Respuesta, al tiempo transcurrido entre la comunicación al Oferente por parte del Contratante de la existencia del mal funcionamiento del/(de los) bien/(es) (llamada de servicio) y la llegada del personal técnico del Oferente para realizar la reparación respectiva.
• Tiempo de puesta en funcionamiento, al tiempo transcurrido entre la llegada del personal técnico del Oferente al sitio de instalación, y la reparación o reemplazo y puesta en funcionamiento del/(de los) bien/(es) a satisfacción del Contratante. 

En caso de que el Oferente no pudiera concretar la reparación dentro de los plazos estipulados, deberá solucionar el inconveniente mediante el reemplazo de la unidad afectada por otra igual o equivalente, sin que esto implique costo alguno para el Contratante y sin que eso signifique una merma en la Calidad del Servicios ofrecidos por el Contratante. En el caso de los equipos activos este reemplazo será temporal mientras se realizan los procesos necesarios correspondientes a la modalidad de garantía del bien o bienes afectados.

El Oferente no podrá alegar inconvenientes del fabricante para la obtención de los servicios mencionados, debiendo garantizar en toda circunstancia la posibilidad de escalamiento de los eventos de soporte o problemas con el hardware y/o software.

La garantía de buen funcionamiento será brindada por el Oferente con personal especializado y certificado por la(s) empresa(s) fabricante(s) de los productos ofrecidos, con su propio personal o en su defecto a través de técnicos del fabricante. En este último caso, todos los costos relacionados al servicio correrán por cuenta exclusiva del oferente.

Todos los trabajos que el Oferente realice de acuerdo con el Contrato están sujetos a inspección por parte de la SET, en tanto resulte practicable y en tiempo razonable. Cualquier inspección del Contratante se realizará de modo tal de evitar retrasos indebidos en el avance del Oferente.

El Oferente podrá, según su conveniencia y sin costos adicionales para la Contratante, entregar bienes más avanzados o con características superiores a las ofrecidas, documentando dicha entrega.

Todos los bienes a proveer como reemplazo (en caso de ser necesario) deberán ser nuevos, sin uso y en perfecto estado de funcionamiento.

Todo bien a suministrar deberá pertenecer a la línea actual de productos del fabricante, y ser el más reciente estable en dicha línea, garantizando que el mismo contará con garantía del fabricante al menos por 5(cinco) años.

Es de responsabilidad del oferente, la entrega de los equipos y accesorios necesarios para el correcto funcionamiento de los bienes a ser entregados.

 

La omisión o no inclusión de algún ítem necesario y esencial para el buen funcionamiento de la solución no exime al Oferente de la responsabilidad de presentar una solución de conjunto que permita el funcionamiento integral de la misma, con desempeño satisfactorio y un máximo nivel de confianza.

 

5. ESPECIFICACIONES TECNICAS DETALLADAS

 

LOTE 3: EXTENSION DE GARANTIA DE SERVIDORES BLADE HPE
Características	Especificaciones	Requerimiento
Marca	Servidor Blade HPE	Exigido
Numero de Serial	Extensión de garantía del Fabricante para Hardware de Servidores de los Servidores HPE, cuyo número de seriales son: MXQ9410011 MXQ9410012 MXQ9410013 MXQ9410014 MXQ9410015 MXQ9410016 MXQ9410017 Extensión de garantía del Fabricante para Hardware del  chasis Blade HPE con todos sus componentes, cuyo número de serie es: MXQ9410018	Exigido
El servicio de extensión de garantía deberá incluir y prever:	Soporte 24x7x365. El servicio será bajo la modalidad 7x24 (Los 7 días de la semana durante las 24 horas) durante 36 meses.	Exigido
	Servicio de soporte Correctivo. Deberá ser provisto directamente por el fabricante y por un canal de servicios certificado y expresamente autorizado por este último mediante una nota.	Exigido
	Extensión de garantía del Fabricante para Hardware de Servidores de los Servidores HPE, cuyo número de seriales son: MXQ9410011 MXQ9410012 MXQ9410013 MXQ9410014 MXQ9410015 MXQ9410016 MXQ9410017 Extensión de garantía del Fabricante para Hardware del  chasis Blade HPE con todos sus componentes, cuyo número de serie es: MXQ9410018	Exigido
	Actualización de software a nuevas versiones, actualizaciones de firmware y/o fixes, apertura de casos con el fabricante.	Exigido
	El proveedor deberá facilitar números telefónicos de urgencia, direcciones de correo, y cualquier otro mecanismo tecnológico para proceder a la comunicación del problema.	Exigido
	El proveedor deberá presentar una carta del fabricante por la cual se exprese su competencia para proveer los servicios requeridos.	Exigido
	El oferente debe contemplar el personal técnico necesario para realizar el trabajo de soporte, así como el gerenciamiento de las solicitudes de servicio de soporte a los efectos de la correcta resolución de los problemas o fallas del sistema. Para ello el oferente deberá presentar la lista de personal técnico propio y del CAS de la marca, para soporte de primer nivel los cuales deberán estar debidamente capacitados. El oferente deberá presentar los certificados de entrenamiento de sus técnicos.	Exigido
Plazo de Entrega	15(quince) días hábiles posteriores a la recepción de la Orden de Servicio	Exigido

 

 

 

6. LUGAR DONDE SE REALIZARÁN LOS SERVICIOS:

Ministerio de Hacienda

Subsecretaría de Estado de Tributación

Dirección de Tecnología de la Información y Comunicación.

Coordinación de Infraestructura - Dpto. de Operaciones

 

7.  SEGUIMIENTO Y SUPERVISION: 

Será competencia de la Coordinación de Infraestructura de la Dirección de TIC’s de la SET las siguientes acciones:

 

• Designar y priorizar los trabajos a realizar. 
• Aprobar o rechazar los trabajos realizados. 
• Validar informes realizados por la empresa contratada, así como también los informes del cumplimiento de los servicios realizados. 

 

8. PROPIEDAD INTELECTUAL:   

Los informes deberán ser presentados a la Coordinación de Infraestructura, dependiente de la Dirección de TIC’s. Todos los documentos generados por la empresa encargada del servicio serán de propiedad exclusiva de la SET, comprometiéndose a guardar discreción profesional y confidencialidad de todo el trabajo elaborado. La pérdida total o parcial de informaciones, no exime al Contratista de su responsabilidad Civil, Penal, Personal, además de las que surjan de la trasgresión del Artículo 190 de la Ley N° 125/91.

 

9. PLAN DE ENTREGA  Y PAGOS:

 

ITEM	Descripción	Plazo	Lugar de prestación de Servicio
1	EXTENSION DE GARANTIA DE SERVIDORES BLADE HPE	15(quince) días hábiles posteriores a la recepción de la Orden de Servicio, deberá presentar una carta documento del fabricante debidamente firmado por una autoridad del mismo con potestades sobre nuestra región, en donde certifique que ha extendido la garantía por espacio de 36 meses de los equipos afectados al servicio, indicando la denominación de los equipos y los números de serie, este documento será exigible para el acceso al pago.	Dirección DTIC´S -Coordinación de Infraestructura

 

10. INDICADORES DE CUMPLIMIENTO DE CONTRATO

El documento requerido para acreditar el cumplimiento contractual será:

 

INDICADOR	TIPO	FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA (se indica la fecha que se debe presentar el documento)
Carta o documento del fabricante/Acta de conformidad	Carta o documento del fabricante / Acta de conformidad	Conforme al Plan de Entrega

 

 

 

 

 

11. EXPERIENCIA Y CAPACIDAD TÉCNICA:

El Oferente deberá proporcionar evidencia documentada que demuestre su cumplimiento con los siguientes requisitos de experiencia: 

 

Experiencia:

El oferente deberá presentar Copias facturaciones y/o contratos por la provisión de Servicio de Extensión de:

Garantía y/o mantenimiento preventivo y/o correctivo y/o soporte técnico de Servidores de Bases de Datos y/o Storage de cualquiera de los tres (3) últimos años (2019-2020-2021), cuyo monto total deberá ser equivalente al 50% del monto total ofertado. El porcentaje requerido será la sumatoria de todos los comprobantes de los tres años mencionados. 

 

 

Capacidad Técnica:

El servicio deberá ser provisto directamente por el fabricante o por un canal de servicios certificado y expresamente autorizado por este último mediante una nota.

 

El proveedor deberá facilitar números telefónicos de urgencia, direcciones de correo, y cualquier otro mecanismo tecnológico para proceder a la comunicación del problema

 

El proveedor deberá presentar una carta del fabricante por la cual se exprese su competencia para proveer los servicios requeridos

 

El oferente deberá presentar la lista de personal técnico propio y del CAS de la marca, los cuales deberán estar debidamente capacitados para dar soporte local así como el gerenciamiento de las solicitudes de servicio de soporte a los efectos de la correcta resolución de los problemas o fallas del sistema. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

LOTE 4: SERVICIO DE EXTENSIÓN DE GARANTÍA DE SERVIDORES NUTANIX

1. INTRODUCCION

 

La Subsecretaría de Estado de Tributación cuenta actualmente en el sitio principal con los siguientes equipos:

 

• 3 (tres) Appliances Nutanix NX-8235-G5 que están compuestos de 2 (dos) servidores/nodos/hosts cada uno.
• Cada servidor/nodo/host está configurado con 2 (dos) procesadores Intel Xeon con 18 núcleos cada uno, 1024GB de memoria RAM y 6 discos SSD de 1.9TB.
• 1 (uno) appliance Nutanix NX-8235-G6 que está compuesto de 2 (dos) servidores/nodos/hosts. Cada servidor/nodo/host está configurado con 2 (dos) procesadores Intel Xeon con 22 núcleos cada uno, 768 GB de Memoria RAM y 6 discos SSD de 1.92TB.

 

En el sitio secundario cuentan con los siguientes equipos:

 

• 2 (dos) appliance Nutanix NX-8235-G6 que están compuestos de 2 (dos) servidores/nodos/hosts. Cada servidor/nodo/host está configurado con 2 (dos) procesadores Intel Xeon con 22 núcleos cada uno, 768 GB de Memoria RAM y 6 discos SSD de 1.92TB.

 

Se requiere extender la garantía de los equipos citados en los párrafos precedentes, a fin de contar con todas las garantías del fabricante.

 

2. OBJETIVOS

 

- Contar con la extensión de garantía del fabricante de los servidores hiperconvergentes existentes.

3. LISTA DE BIENES Y SERVICIOS

 

Lote	Ítem	Descripción	Unid. de Medida	Presentación	Cantidad
4	1	SERVICIO DE EXTENSIÓN DE GARANTÍA DE SERVIDORES NUTANIX - ETAPA 1 (Nutanix NX-8035-G5)	Unidad	Unidad	3
	2	SERVICIO DE EXTENSIÓN DE GARANTÍA DE SERVIDORES NUTANIX - ETAPA 2 (Nutanix NX-8035-G6)	Unidad	Unidad	3

 

4. LINEAMIENTOS GENERALES

El presente proceso es requerido a fin de garantizar la continuidad del funcionamiento de la solución de Hiperconvergencia con que cuenta la SET. 

Las llamadas de servicio se sujetarán a los siguientes términos: Podrán efectuarse primero por correo electrónico o fax y luego telefónicamente mediante llamada local o de cargo revertido, o a través de otro medio que el Oferente y el Contratante acuerden (considerándose todas estas formas igualmente válidas) a las direcciones acordadas entre el Contratante y el Oferente.

 

El Oferente Adjudicado deberá ejecutar los servicios, en coordinación con funcionarios designados por la SET, a quienes se deberá informar sobre el avance de los mismos.

El Oferente Adjudicado deberá ejecutar los servicios de reparación con personal certificado y reemplazo de las partes que se encuentren defectuosas por repuestos nuevos y originales, bajo la garantía del equipo. 

La puesta en funcionamiento de los bienes deberá ser ejecutada a satisfacción del Contratante, en el lugar en que estos se encuentren instalados y tomando en cuenta lo siguiente: 

• • • El Tiempo de Respuesta Máximo será de 4 (cuatro) horas a partir de la comunicación de la falla.
    • El Tiempo de puesta en funcionamiento Máximo será de 8 (ocho) horas cuando la falla afecte en forma total al servicio.

Para el cumplimiento de lo estipulado en el punto anterior, se entenderá como: 

• Tiempo de Respuesta, al tiempo transcurrido entre la comunicación al Oferente por parte del Contratante de la existencia del mal funcionamiento del/(de los) bien/(es) (llamada de servicio) y la llegada del personal técnico del Oferente para realizar la reparación respectiva.
• Tiempo de puesta en funcionamiento, al tiempo transcurrido entre la llegada del personal técnico del Oferente al sitio de instalación, y la reparación o reemplazo y puesta en funcionamiento del/(de los) bien/(es) a satisfacción del Contratante. 

 

En caso de que el Oferente no pudiera concretar la reparación dentro de los plazos estipulados, deberá solucionar el inconveniente mediante el reemplazo de la unidad afectada por otra igual o equivalente, sin que esto implique costo alguno para el Contratante y sin que eso signifique una merma en la Calidad del Servicios ofrecidos por el Contratante. En el caso de los equipos activos este reemplazo será temporal mientras se realizan los procesos necesarios correspondientes a la modalidad de garantía del bien o bienes afectados.

El Oferente no podrá alegar inconvenientes del fabricante para la obtención de los servicios mencionados, debiendo garantizar en toda circunstancia la posibilidad de escalamiento de los eventos de soporte o problemas con el hardware y/o software.

 

La garantía de buen funcionamiento será brindada por el Oferente con personal especializado y certificado por la(s) empresa(s) fabricante(s) de los productos ofrecidos, con su propio personal o en su defecto a través de técnicos del fabricante. En este último caso, todos los costos relacionados al servicio correrán por cuenta exclusiva del oferente.

 

Todos los trabajos que el Oferente realice de acuerdo con el Contrato están sujetos a inspección por parte de la SET, en tanto resulte practicable y en tiempo razonable. Cualquier inspección del Contratante se realizará de modo tal de evitar retrasos indebidos en el avance del Oferente.

 

El Oferente podrá, según su conveniencia y sin costos adicionales para la Contratante, entregar bienes más avanzados o con características superiores a las ofrecidas, documentando dicha entrega.

 

Todos los bienes a proveer como reemplazo (en caso de ser necesario) deberán ser nuevos, sin uso y en perfecto estado de funcionamiento.

 

La omisión o no inclusión de algún ítem necesario y esencial para el buen funcionamiento de la solución no exime al Oferente de la responsabilidad de presentar una solución de conjunto que permita el funcionamiento integral de la misma, con desempeño satisfactorio y un máximo nivel de confianza.

 

5. ESPECIFICACIONES TECNICAS DETALLADAS

 

ITEM 1: SERVICIO DE EXTENSIÓN DE GARANTÍA DE SERVIDORES NUTANIX - ETAPA 1
Características	Especificaciones	Requerimiento
Modelo	Nutanix NX-8035-G5	Exigido
Serial Number	S/N:17SM37140305, S/N:17SM37140306, S/N:17SM37140308	Exigido
El servicio de soporte de software de Nutanix incluye	Soporte 24x7x365.	Exigido
	Respuestas a casos de Prioridad 1 en un plazo máximo de 1 hora.	Exigido
	Respuestas a casos de Prioridad 2 en un plazo máximo de 4 horas.	Exigido
	Respuestas a casos de Prioridad 3 en un plazo máximo de 8 horas.	Exigido
	El Soporte de Software debe incluir Mantenimientos Mayores y Menores, lanzamiento de parches, actualizaciones	Exigido
	Incluir Análisis Avanzado de Performance con la herramienta Pulse.	Exigido
	Incluir Soporte de Monitoreo Automático.	Exigido
	La mínima cantidad de Support Admins por Contrato debe ser de 6 (seis).	Exigido
El servicio de soporte de hardware de Nutanix incluye	El Reemplazo de Hardware dependerá de la duración del arribo de partes en el sitio después del diagnóstico. Como máximo deberá ser en el siguiente día hábil.	Exigido
	Se requiere de un Ingeniero de Campo (Field Engineering) para Reemplazo de Partes.	Exigido
Experiencia	El Oferente deberá acreditar experiencia de haber proveído al menos 3(tres) servicios de soporte Nutanix en cualquiera de los últimos 4(cuatro) años (2018, 2019, 2020, 2021), demostrado de la siguiente manera: Copias de Facturaciones y/o contratos de haber proveído a Entidades Públicas y/o Privadas por lo menos el 50% del monto de la oferta presentada.	Exigido
Extensión de garantía y soporte	Extensión de garantía y soporte de los equipos en la modalidad 7x24.	14 meses
	Cobertura de soporte y garantía desde: 08/Agosto/2022 Cobertura de soporte y garantía hasta : 30/Octubre/2023	Exigido
Respaldo Técnico	Para garantizar a la institución, la garantía, así como la asistencia técnica especializada, será un requisito indispensable que el oferente cuente con un mínimo de 2 (dos) técnicos especializados y certificados por el fabricante en la solución ofertada. Estos técnicos deberán ser parte de la planilla de personal del oferente con al menos 1 (un) año de antigüedad. La documentación respaldatoria debe constar en la oferta con la presentación de la Planilla de IPS. El oferente debe estar autorizado por el fabricante a prestar el servicio técnico del producto proveído. El oferente deberá estar debidamente autorizado y respaldado, por escrito, como prestadora de servicios y asistencia técnica de la marca ofertada en nuestro país (C.A.S. de la marca en Paraguay)	Exigido
Plazo de Entrega	15 (quince) días hábiles posterior a la recepción de la Orden de Compra correspondiente	Exigido

 

 

ITEM 2: SERVICIO DE EXTENSIÓN DE GARANTÍA DE SERVIDORES NUTANIX - ETAPA 2
Características	Especificaciones	Requerimiento
Modelo	Nutanix NX-8035-G6	Exigido
Serial Number	S/N: 18SM3E430428, S/N: 18SM3E430429, S/N: 18SM3E430430	Exigido
El servicio de soporte de software de Nutanix incluye	Soporte 24x7x365.	Exigido
	Respuestas a casos de Prioridad 1 en un plazo máximo de 1 hora.	Exigido
	Respuestas a casos de Prioridad 2 en un plazo máximo de 4 horas.	Exigido
	Respuestas a casos de Prioridad 3 en un plazo máximo de 8 horas.	Exigido
	El Soporte de Software debe incluir Mantenimientos Mayores y Menores, lanzamiento de parches, actualizaciones	Exigido
	Incluir Análisis Avanzado de Performance con la herramienta Pulse.	Exigido
	Incluir Soporte de Monitoreo Automático.	Exigido
	La mínima cantidad de Support Admins por Contrato debe ser de 6 (seis).	Exigido
El servicio de soporte de hardware de Nutanix incluye	El Reemplazo de Hardware dependerá de la duración del arribo de partes en el sitio después del diagnóstico. Como máximo deberá ser en el siguiente día hábil.	Exigido
	Se requiere de un Ingeniero de Campo (Field Engineering) para Reemplazo de Partes.	Exigido
Experiencia	El Oferente deberá acreditar experiencia de haber proveído al menos 3(tres) servicios de soporte Nutanix en cualquiera de los últimos 4(cuatro) años 2018, 2019, 2020,2021), demostrado de la siguiente manera: Copias de Facturaciones y/o contratos de haber proveído a Entidades Públicas y/o Privadas por lo menos el 50% del monto de la oferta presentada.	Exigido
Extensión de garantía y soporte	Extensión de garantía y soporte de los equipos en la modalidad 7x24.	12 meses
	Cobertura de soporte y garantía desde: 28/Noviembre/2022 Cobertura de soporte y garantía desde: 27/Noviembre/2023	Exigido
Respaldo Técnico	Para garantizar a la institución, la garantía, así como la asistencia técnica especializada, será un requisito indispensable que el oferente cuente con un mínimo de 2(dos) técnicos especializados y certificados por el fabricante en la solución ofertada. Estos técnicos deberán ser parte de la planilla de personal del oferente con al menos 1 (un) año de antigüedad. La documentación respaldatoria debe constar en la oferta con la presentación de la Planilla de IPS. El oferente debe estar autorizado por el fabricante a prestar el servicio técnico del producto proveído. El oferente deberá estar debidamente autorizado y respaldado, por escrito, como prestadora de servicios y asistencia técnica de la marca ofertada en nuestro país (C.A.S. de la marca en Paraguay)	Exigido
Plazo de Entrega	15 (quince) días hábiles posterior a la recepción de la Orden de Compra correspondiente	Exigido

 

6. LUGAR DONDE SE REALIZARÁN LOS SERVICIOS:

 

Ministerio de Hacienda

Subsecretaría de Estado de Tributación

Dirección de Tecnología de la Información y Comunicación.

Coordinación de Infraestructura - Dpto. de Operaciones

 

7. SEGUIMIENTO Y SUPERVISION: 

 

Será competencia de la Coordinación de Infraestructura de la Dirección de TIC’s de la SET las siguientes acciones:

 

• Designar y priorizar los trabajos a realizar. 
• Aprobar o rechazar los trabajos realizados. 
• Validar informes realizados por la empresa contratada, así como también los informes del cumplimiento de los servicios realizados. 

 

 

 

 

8. PROPIEDAD INTELECTUAL: 

 

Los informes deberán ser presentados a la Coordinación de Infraestructura, dependiente de la Dirección de TIC’s. Todos los documentos generados por la empresa encargada de la provisión y/o servicio serán de propiedad exclusiva de la SET, comprometiéndose a guardar discreción profesional y confidencialidad de todo el trabajo elaborado. La pérdida total o parcial de informaciones, no exime al Contratista de su responsabilidad Civil, Penal, Personal, además de las que surjan de la trasgresión del Artículo 190 de la Ley N° 125/91.

 

9. PLAN DE ENTREGA Y PAGOS:

 

Lote	Ítem	Descripción	Plazo	Lugar de prestación de Servicio
4	1	SERVICIO DE EXTENSIÓN DE GARANTÍA DE SERVIDORES NUTANIX - ETAPA 1 (Nutanix NX-8035-G5)	15(quince) días hábiles posteriores a la recepción de la Orden de Servicio, deberá presentar una carta documento del fabricante debidamente firmado por una autoridad del mismo con potestades sobre nuestra región, en donde certifique que ha documento del fabricante debidamente firmado por una autoridad del mismo con potestades sobre nuestra región, en donde certifique que ha extendido la garantía espacio de 14 meses de los por equipos afectados al servicio, indicando la denominación de los equipos y los números de serie, este documento será exigible para el acceso  al pago.	Dirección DTIC´S -Coordinación de Infraestructura
	2	SERVICIO DE EXTENSIÓN DE GARANTÍA DE SERVIDORES NUTANIX - ETAPA 2 (Nutanix NX-8035-G6)	15(quince) días hábiles posteriores a la recepción de la Orden de Servicio, deberá presentar una carta documento del fabricante debidamente firmado por una autoridad del mismo con potestades sobre nuestra región, en donde certifique que ha documento del fabricante debidamente firmado por una autoridad del mismo con potestades sobre nuestra región, en donde certifique que ha extendido la garantía por espacio de 12 meses de los equipos afectados al servicio, indicando la denominación de los equipos y los números de serie, este documento será exigible para el acceso  al pago.

 

10. INDICADORES DE CUMPLIMIENTO DE CONTRATO

 

El documento requerido para acreditar el cumplimiento contractual será:

 

INDICADOR	TIPO	FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA (se indica la fecha que se debe presentar el documento)
Carta o documento del fabricante/Acta de conformidad	Carta o documento del fabricante / Acta de conformidad	Conforme al Plan de Entrega

 

11. EXPERIENCIA Y CAPACIDAD TÉCNICA:

 

El Oferente deberá proporcionar evidencia documentada que demuestre su cumplimiento con los siguientes requisitos de experiencia: 

 

Experiencia:

El oferente deberá presentar Copias facturaciones y/o contratos por la provisión de equipamientos y/o extensión de garantía tales como:

 

• Servidores y/o unidades de almacenamiento y/o equipos de comunicación, en cualquiera de los tres (3) últimos años (2019-2020-2021), cuyo monto total deberá ser equivalente al 50% del monto total ofertado. El porcentaje requerido será la sumatoria de todos los comprobantes de los tres años mencionados. 
• La empresa oferente deberá acreditar al menos 3 (tres) experiencias exitosas, con el equipo plenamente operativo, dentro del territorio nacional de la solución ofertada (misma marca y arquitectura de funcionamiento) avaladas por las correspondientes facturas emitidas y acompañado de un documento que certifique la experiencia requerida. Además, se debe presentar adjunto a cada factura y documento de éxito el número telefónico de contacto de la empresa a la cual se le vendió la solución.

 

Capacidad Técnica:

• Contar con un mínimo de 2 (dos) técnicos especializados y certificados por el fabricante. Estos técnicos deberán ser parte de la planilla de personal del oferente con al menos 2 (dos) años de antigüedad. La documentación respaldatoria debe constar en la oferta con la presentación de la Planilla de IPS.

 

 

 

 

 

 

Identificación de la unidad solicitante y justificaciones

• Identificar el nombre, cargo y la dependencia de la Institución de quien solicita el llamado a ser publicado: DIRECCION DTIC´S.

 

• Justificar la necesidad que se pretende satisfacer mediante la contratación a ser realizada:

 

Lote 1: AMPLIACIÓN DE SERVIDORES HIPERCONVERGENTES

Se precisa realizar una ampliación de los servidores y solución de hiperconvergencia que cuenta actualmente, a ese efecto se especifican en forma detallada la cantidad total de recursos de hardware, capacidad de procesamiento (CPU), capacidad de memoria, capacidad de almacenamiento y herramientas que serán utilizadas para dar avances a los proyectos tecnológicos planificados.

 

Lote 2: AMPLIACIÓN DE SERVIDORES BLADE HPE

Se precisa realizar una ampliación de los servidores BLADE HPE con que cuenta con el fin de contar con mayor capacidad de cómputo que serán utilizados en los proyectos planificados, el funcionamiento de los Sistemas y reemplazo de equipamientos servidores que han caído en la obsolescencia.

 

Lote 3: EXTENSION DE GARANTIA DE SERVIDORES BLADE HPE

Se precisa realizar la extensión de garantía de su infraestructura de servidores BLADE HPE, con el objetivo de garantizar el funcionamiento correcto, la solución a los problemas de hardware y software que pudieren surgir y la instalación de parches que fueran requeridas por el fabricante, por un plazo de 3 años.

 

Lote 4: SERVICIO DE EXTENSIÓN DE GARANTÍA DE SERVIDORES NUTANIX

 

Se requiere contar con la extensión de garantía del Fabricante a fin de garantizar el buen funcionamiento y la reparación y/o cambio de parte de los Servidores Nutanix NX-8235-G5 y Nutanix NX-8235-G6 con que cuenta la SET actualmente.

 

• Justificar la planificación. (si se trata de un llamado periódico o sucesivo, o si el mismo responde a una necesidad temporal): Periódico.

 

• Justificar las especificaciones técnicas establecidas:

Lote 1: AMPLIACIÓN DE SERVIDORES HIPERCONVERGENTES

Las presentes especificaciones tienen por objeto establecer los detalles de los requerimientos técnicos mínimos e informaciones referentes a la provisión requerida, entre los principales objetivos se detallan los siguientes:

• Realizar la ampliación de la capacidad de cómputo y almacenamiento de los servidores hiperconvergentes existentes.
• Contar con equipamiento que soporte nuevas tecnologías de virtualización de instancias de software, como por ejemplo Containers, que permita optimizar el aprovechamiento de los recursos.
• Integrar a la infraestructura SDN permitiendo extender las políticas hasta los entornos virtuales.
• Contar con recursos de software de la plataforma hiperconvergente que permitan avanzar en innovaciones tecnológicas para la SET.

Lote 2: AMPLIACIÓN DE SERVIDORES BLADE HPE

Se establecen los detalles de los requerimientos técnicos mínimos e informaciones referentes a la provisión requerida, entre los principales objetivos se detallan los siguientes:

• Realizar la ampliación de la capacidad de cómputo de los servidores BLADE HPE.
• Contar con recursos de hardware y software que permitan avanzar en las innovaciones tecnológicas de la SET.

 

Lote 3: EXTENSION DE GARANTIA DE SERVIDORES BLADE HPE

Se establecen los principales objetivos conforme al siguiente detalle:

• Solucionar cualquier tipo de inconveniente de hardware y software de los servidores por el periodo de la garantía prevista.
• Instalar parches y soluciones que fueran recomendados por el fabricante.
• Contar con repuestos y cambios de partes que fueran necesarias por el periodo requerido de garantía.
• Contar con el servicio de extensión de garantía del fabricante y el soporte local, con disponibilidad inmediata de partes, actualización de software a nuevas versiones de los equipos que se encuentren bajo la cobertura del servicio, así como el soporte para la resolución de problemas por el espacio de 36 meses en la modalidad 7x24.

Lote 4: SERVICIO DE EXTENSIÓN DE GARANTÍA DE SERVIDORES NUTANIX

La Subsecretaría de Estado de Tributación cuenta actualmente en el sitio principal con los siguientes equipos:

- 3 (tres) Appliances Nutanix NX-8235-G5 que están compuestos de 2 (dos) servidores/nodos/hosts cada uno. Cada servidor/nodo/host está configurado con 2 (dos) procesadores Intel Xeon con 18 núcleos cada uno, 1024GB de memoria RAM y 6 discos SSD de 1.9TB.

- 1 (uno) appliance Nutanix NX-8235-G6 que está compuesto de 2 (dos) servidores/nodos/hosts. Cada servidor/nodo/host está configurado con 2 (dos) procesadores Intel Xeon con 22 núcleos cada uno, 768 GB de Memoria RAM y 6 discos SSD de 1.92TB.

En el sitio secundario cuentan con los siguientes equipos:

- 2 (dos) appliance Nutanix NX-8235-G6 que están compuestos de 2 (dos) servidores/nodos/hosts. Cada servidor/nodo/host está configurado con 2 (dos) procesadores Intel Xeon con 22 núcleos cada uno, 768 GB de Memoria RAM y 6 discos SSD de 1.92TB.

 

Se requiere extender la garantía de los equipos citados en los párrafos precedentes, a fin de contar con todas las garantías del fabricante.

Lote	Ítem	Descripción del bien	Cantidad	Unidad de medida	Lugar de entrega de los bienes	Fecha(s) final(es) de entrega de los bienes
1	1	AMPLIACIÓN DE SERVIDORES HIPERCONVERGENTES	4	Unidad	Ministerio de Hacienda Subsecretaría de Estado de Tributación Dirección de Tecnología de la Información y Comunicación. Coordinación de Infraestructura - Dpto. de Operaciones	120(ciento veinte) días posteriores a la recepción de la Orden de Compra.
2	1	AMPLIACIÓN DE SERVIDORES BLADE HPE	7	Unidad	Ministerio de Hacienda Subsecretaría de Estado de Tributación Dirección de Tecnología de la Información y Comunicación. Coordinación de Infraestructura - Dpto. de Operaciones	120 (ciento veinte) días posteriores a la recepción de la Orden de Compra correspondiente.

 

Lote	Ítem	Descripción del servicio	Cantidad	Unidad de medida de los servicios	Lugar donde los servicios serán prestados	Fecha(s) final(es) de ejecución de los servicios
3	1	EXTENSION DE GARANTIA DE SERVIDORES BLADE HPE	8	Unidad	Ministerio de Hacienda Subsecretaría de Estado de Tributación Dirección de Tecnología de la Información y Comunicación. Coordinación de Infraestructura - Dpto. de Operaciones	15(quince) días hábiles posteriores a la recepción de la Orden de Servicio, deberá presentar una carta documento del fabricante debidamente firmado por una autoridad del mismo con potestades sobre nuestra región, en donde certifique que ha extendido la garantía por espacio de 36 meses de los equipos afectados al servicio, indicando la denominación de los equipos y los números de serie, este documento será exigible para el acceso al pago.
4	1	SERVICIO DE EXTENSIÓN DE GARANTÍA DE SERVIDORES NUTANIX - ETAPA 1 (Nutanix NX-8035-G5)	3	Unidad	Ministerio de Hacienda Subsecretaría de Estado de Tributación Dirección de Tecnología de la Información y Comunicación. Coordinación de Infraestructura - Dpto. de Operaciones	15(quince) días hábiles posteriores a la recepción de la Orden de Servicio, deberá presentar una carta documento del fabricante debidamente firmado por una autoridad del mismo con potestades sobre nuestra región, en donde certifique que ha documento del fabricante debidamente firmado por una autoridad del mismo con potestades sobre nuestra región, en donde certifique que ha extendido la garantía por espacio de 14 meses de los equipos afectados al servicio, indicando la denominación de los equipos y los números de serie, este documento será exigible para el acceso  al pago.
4	2	SERVICIO DE EXTENSIÓN DE GARANTÍA DE SERVIDORES NUTANIX - ETAPA 2 (Nutanix NX-8035-G6)	3	Unidad	Ministerio de Hacienda Subsecretaría de Estado de Tributación Dirección de Tecnología de la Información y Comunicación. Coordinación de Infraestructura - Dpto. de Operaciones	15(quince) días hábiles posteriores a la recepción de la Orden de Servicio, deberá presentar una carta documento del fabricante debidamente firmado por una autoridad del mismo con potestades sobre nuestra región, en donde certifique que ha documento del fabricante debidamente firmado por una autoridad del mismo con potestades sobre nuestra región, en donde certifique que ha extendido la garantía por espacio de 12 meses de los equipos afectados al servicio, indicando la denominación de los equipos y los números de serie, este documento será exigible para el acceso  al pago.

No aplica

No aplica

Será competencia de la Coordinación de Infraestructura de la Dirección de TIC’s de la SET las siguientes acciones:

• Designar y priorizar los trabajos a realizar. 
• Aprobar o rechazar los trabajos realizados. 
• Validar informes realizados por la empresa contratada, así como también los informes del cumplimiento de los servicios realizados. 

 

Planificación de indicadores de cumplimiento:

LOTE 1

INDICADOR	TIPO	FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA (se indica la fecha que se debe presentar el documento)
Acta de recepción/Nota de remisión	Acta de recepción/Nota de remisión	Según Plan de entrega

LOTE 2

INDICADOR	TIPO	FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA (se indica la fecha que se debe presentar el documento)
Acta de recepción/Nota de remisión	Acta de recepción/Nota de remisión	Según Plan de entrega de bienes

LOTE 3

INDICADOR	TIPO	FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA (se indica la fecha que se debe presentar el documento)
Carta o documento del fabricante/Acta de conformidad	Carta o documento del fabricante / Acta de conformidad	Conforme al Plan de Entrega

LOTE 4

INDICADOR	TIPO	FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA (se indica la fecha que se debe presentar el documento)
Carta o documento del fabricante/Acta de conformidad	Carta o documento del fabricante / Acta de conformidad	Conforme al Plan de Entrega

 

 

 

La convocante adjudicará el contrato al oferente cuya oferta haya sido evaluada como la más baja y cumpla sustancialmente con los requisitos de las bases y condiciones, siempre y cuando la convocante determine que el oferente está calificado para ejecutar el contrato satisfactoriamente.

1. La adjudicación en los procesos de contratación en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, se efectuará por las cantidades o montos máximos solicitados en el llamado, sin que ello implique obligación de la convocante de requerir la provisión de esa cantidad o monto durante la vigencia del contrato, obligándose sí respecto de las cantidades o montos mínimos establecidos.

2. En caso de que la convocante no haya adquirido la cantidad o monto mínimo establecido, deberá consultar al proveedor si desea ampliarlo para el siguiente ejercicio fiscal, hasta cumplir el mínimo.

3. Al momento de adjudicar el contrato, la convocante se reserva el derecho a disminuir la cantidad requerida, por razones de disponibilidad presupuestaria u otras razones debidamente justificadas. Estas variaciones no podrán alterar los precios unitarios u otros términos y condiciones de la oferta y de los documentos de la licitación.

En aquellos llamados en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, cuando la convocante deba disminuir cantidades o montos a ser adjudicados, no podrá modificar el monto o las cantidades mínimas establecidas en las bases de la contratación.

La comunicación de la adjudicación a los oferentes será como sigue:

1. Dentro de los cinco (5) días corridos de haberse resuelto la adjudicación, la convocante comunicará a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, copia del informe de evaluación y del acto administrativo de adjudicación, los cuales serán puestos a disposición pública en el referido sistema. Adicionalmente el sistema generará una notificación a los oferentes por los medios remotos de comunicación electrónica pertinentes, la cual será reglamentada por la DNCP.

2. En sustitución de la notificación a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, las convocantes podrán dar a conocer la adjudicación por cédula de notificación a cada uno de los oferentes, acompañados de la copia íntegra del acto administrativo y del informe de evaluación. La no entrega del informe en ocasión de la notificación, suspende el plazo para formular protestas hasta tanto la convocante haga entrega de dicha copia al oferente solicitante.

3. En caso de la convocante opte por la notificación física a los oferentes participantes, deberá realizarse únicamente con el acuse de recibo y en el mismo con expresa mención de haber recibido el informe de evaluación y la resolución de adjudicación.

4. Las cancelaciones o declaraciones desiertas deberán ser notificadas a todos los oferentes, según el procedimiento indicado precedentemente.

5. Las notificaciones realizadas en virtud al contrato, deberán ser por escrito y dirigirse a la dirección indicada en el contrato.

Una vez notificado el resultado del proceso, el oferente tendrá la facultad de solicitar una audiencia a fin de que la convocante explique los fundamentos que motivan su decisión.

La solicitud de audiencia informativa no suspenderá ni interrumpirá el plazo para la interposición de protestas.

La misma deberá ser solicitada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes en que el oferente haya tomado conocimiento de los términos del Informe de Evaluación de Ofertas.

La convocante deberá dar respuesta a dicha solicitud dentro de los dos (2) días hábiles de haberla recibido y realizar la audiencia en un plazo que no exceda de dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de respuesta al oferente.