El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.

Los bienes suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

1. Objetivo

Las presentes especificaciones técnicas tienen por objeto establecer los detalles de los requerimientos técnicos (hardware, software, licencias, servicios) e informaciones mínimas referentes a la ADQUISICIÓN DE SERVIDORES PARA VIRTUALIZACIÓN DE PLATAFORMAS DE LA RED INALÁMBRICA., de manera a garantizar, facilitar, optimizar y potenciar los servicios inalámbricos y alámbricos brindados por servidores físicos.

Ítem	Código de Catalogo	Descripción del bien o servicio ofertado	Cantidad
1	43211501-001	Servidores según Especificaciones	3
2	43201802-001	Almacenamiento según Especificaciones	1
3	43232901-001	Software de virtualización	1

 

2. Aspectos Generales

2.1. El Oferente deberá acreditar que es Fabricante, Representante Oficial, Distribuidor Autorizado o en su defecto contar con la autorización correspondiente del Fabricante debidamente firmada por una autoridad del mismo con potestades sobre nuestra región para suministrar todos los bienes y servicios solicitados en el presente llamado. Esta autorización deberá estar dirigida a las autoridades de COPACO S.A.

 

2.2. A los efectos del presente Pliego se define como carta del fabricante a un documento escrito por alguna autoridad del fabricante con injerencia comercial en las actividades de tal empresa en el Paraguay, escrito en un papel con el logo del fabricante debidamente firmado e identificado y dirigido especialmente a las autoridades de COPACO S.A, en referencia exacta a esta Licitación en particular y en el cual se manifiesta lo requerido en el pliego.

 

2.3. El Oferente estará notificado de que todos y cada uno de los requerimientos que se solicitan en el pliego se validarán con la documentación provista no aceptándose argumentación ó reclamo alguno por parte del Oferente en caso de que la misma no provea la suficiente información para su evaluación por parte de COPACO S.A.

 

2.4. Todos los ítems ofertados deberán ser fabricados bajo procesos de calidad certificada tales como: ISO-9001:2015 o TL9000, debiéndose presentar las copias simples de los certificados.

 

2.5. Los equipos, materiales e insumos a ser provistos, instalados y configurados deben ser nuevos, SIN USO, DE LA LÍNEA DE PRODUCTO MÁS RECIENTE DEL FABRICANTE, deben estar en cajas también nuevas. Las cajas deben estar debidamente rotuladas especificando su contenido y otras características que faciliten su reconocimiento visual y manipulación. No se aceptará bienes usados o refabricados. Todo bien a suministrar deberá pertenecer a la línea actual de productos del fabricante, y ser el más reciente estable en dicha línea.

 

2.6. Todos los bienes suministrados deben ser transportados, instalados y configurados por técnicos profesionales especializados, cumpliendo con normas de calidad y seguridad que garanticen un correcto desempeño y una larga vida útil.

 

2.7.La falta de algún elemento necesario para el funcionamiento de los bienes, tanto individualmente, cuanto, en operación conjunta para los fines funcionales previstos por la Contratante, originado en una incorrecta o insuficiente descripción del Oferente adjudicado en su oferta, obligará a este a proveerlo de inmediato y sin cargo adicional para la Contratante.

 

2.8. Las adecuaciones que fueran necesarias realizar para dar cumplimiento a lo establecido en el punto anterior deberán ser realizadas por el Oferente adjudicado en coordinación con la Contratante y garantizando en todos los casos la preservación de la funcionalidad requerida.

 

2.9. Se aclara que, en el presente Pliego de Bases y Condiciones al referirse a Especificaciones mínimas, lo ofertado podría poseer mayor cantidad en alguna característica solicitada cumpliendo con lo solicitado. En los casos donde se aclara que debe ser como máximo o sólo no se aplica el criterio mencionado.

 

2.10.La Oferta debe presentar de manera detallada las Planillas de Suministros, junto a los precios individuales en guaraníes con un nivel de desglose acorde con todos los ítems dimensionables, como ser, bastidores, licencias, softwares, elementos de hardware, discos, memorias, procesadores, cables, servicios, soporte y demás elementos especificando claramente en cada columna de dicha planilla y las respuestas punto por punto la manera en que cumplen los bienes ofertados con los Ítems solicitados.

 

2.11.Se ACLARA al Oferente cuanto sigue: Para todos los ítems en los que COPACO S.A mencione la palabra soportar, cumplir, capaz, efectuar, incluir; se deberá cumplir con los requisitos, es decir, deberán ser cotizados y provistos.

 

2.12. Para todos los puntos del PBC que se presten a interpretación de las partes (Contratante y Contratista) prevalecerá la Interpretación de la Contratante. El alcance de esta condición es a fin de que la misma pueda garantizar la adquisición del bien o servicio según el objetivo del llamado.

 

2.13. En el presente documento al referirse a suministros entiéndase a los bienes y servicios solicitados.

 

2.14. La fecha de entrega de la totalidad de los suministros en el lugar de entrega señalado por la Contratante, será considerada la fecha de terminación real del Proyecto, en caso de que las verificaciones funcionamiento de la solución y pruebas técnicas resulten satisfactorias. En caso de las verificaciones técnicas o funcionamiento de la solución no resulten satisfactorias el Oferente Adjudicado tendrá 10 (diez) días hábiles para subsanar el inconveniente en el plazo establecido, sobrepasado dicho plazo se impondrán multas de acuerdo a lo estipulado en la Cláusula de Multas del Contrato.

 

3. Alcance del Proyecto

 

3.1.Este Proyecto consiste en la virtualización de 13 servidores pc clon migrando los servicios que ofrecen tales como: aprovisionamiento, señalización, networking, tarifación SMS y procesamiento de CDR (Call Detail Record) de la red inalámbrica e IMS de COPACO S.A mediante la provisión de Servidores, Storages, software de virtualización y los medios de interconexión, todos, con sus respectivas configuraciones y licencias a fin de optimizar y garantizar la alta disponibilidad de los servicios ofrecidos por los 13 servidores a ser virtualizados.

 

3.2. El despliegue de la solución solicitada será realizado en Asunción COPACO Central II local perteneciente a la Compañía. El espacio físico para la instalación del hardware de la solución, así como de algún Sistema necesario será indicado por medio de visitas guiadas (survey).

 

3.3.La propuesta del Oferente debe contemplar cómo se indica en el Objeto una solución para virtualizar 13 servidores físicos, incluyendo:

• Hardware, Software de virtualización y Licencias necesarias.
• Virtualización/Migración de 13 (trece) servidores físicos e interconexión con las redes de COPACO S.A.
• Servicios de Ingeniería.
• Provisión de todas las documentaciones exigidas.

 

4. Condiciones al Oferente

4.1.El Oferente deberá presentar una carta del fabricante debidamente firmada por una autoridad del mismo con potestades, en donde se lo acredite como su representante oficial en nuestro país, y que se encuentra en condiciones para proveer, instalar, configurar y ofrecer soporte técnico posteriormente y directamente con la ayuda del fabricante en cualquiera de los equipos ofertados.

 

4.2. El Oferente en su Oferta debe adjuntar un Documento por el cual se compromete a proveer los equipos, todas sus partes, repuestos, así como una garantía de buen funcionamiento durante 730 (setecientos treinta) días. Se aclara que la Garantía de funcionamiento de la solución ofertada es exigencia durante los dos primeros años a partir de la fecha de la otorgación del Acta de Recepción Técnica Provisoria, y se debe garantizar la disponibilidad de asistencia técnica durante cinco años.

 

4.3. El Oferente estará notificado de que en cualquier momento del estudio de las ofertas ó etapas posteriores de adjudicación y a solo juicio de COPACO S.A se le podrá solicitar que demuestre fehacientemente y en nuestro país el estricto cumplimiento de todos ó algunos de los requerimientos técnicos y generales especificados en este Pliego, mediante ampliación de la información aportada, certificación del fabricante, pruebas de laboratorio sin que ello signifique costo alguno para COPACO S.A. En caso de no cumplir con lo solicitado COPACO S.A podrá descalificar la oferta o cancelar el Contrato.

 

4.4. El Oferente deberá entregar una descripción técnica detallada y explícita de la solución, los equipos ofertados y explicará en detalle cómo se alcanza el cumplimiento de lo requerido en este Pliego. Para ello el Oferente deberá presentar una Planilla de Datos Técnicos, bajo Declaración Jurada, especificando claramente en cada ítem como se cumplen con las especificaciones técnicas requeridas en este pliego de acuerdo al siguiente formato:

Ítem	Cumple	No cumple	Explicar modo como cumple con las especificaciones técnicas haciendo referencia a los documentos del fabricante y al número de página.
X.X
X.Y

4.5. En donde en cada línea se deberán enumerar todos y cada uno de los Ítems de los Requerimientos Técnicos y se deberá explicar en el recuadro el modo como cumple con las especificaciones técnicas y adjuntar el documento de referencia, además de referenciar el número de página. COPACO S.A podrá descalificar a la Oferta en caso de no presentarse de la manera indicada anteriormente. Cualquier valor igual a No Cumple, ‘’Cumple Parcialmente’’ o ‘’Cumple pero con un condicionamiento’’ en algún Ítem de la Tabla determinará la NO ACEPTACIÓN de la solución y equipamiento propuesto.

 

4.6. En caso de no referenciar las páginas de las documentaciones técnicas la manera en que cumple cada Ítem con lo requerido a solo juicio de COPACO S.A podrá considerarse el Ítem como No Cumple.

 

4.7. A los efectos de evitar confusiones con traducciones que no se aplican a nuestro lenguaje y de conservar la notación y expresión técnica original utilizada por la comunidad de operadores en Internet la mayoría de los nombres de equipos y prestaciones a cumplir podrán estar expresadas en idioma inglés.

 

4.8.La Oferta a ser entregada por el Oferente consiste en lo siguiente; Una Carpeta con toda la documentación requerida en formatos impreso y digital (Pendrive), en idioma español o inglés (en caso de que no posea documentaciones en español), incluyendo toda la documentación técnica relacionada a la Solución Ofertada, que se detalla a continuación:

 

1. Especificaciones Técnicas del Hardware y Software que componen la solución ofertada en español o inglés (en caso de que no posea documentaciones en español)

2. Descripción detallada de las licencias provistas y modo de licenciamiento si los hubiere en español o inglés (en caso de que no posea documentaciones en español)

3. Diagramas, esquemáticos y diagramas de bloques que describan de manera técnica lo ofertado en español o inglés (en caso de que no posea documentaciones en español)

4. Descripción funcional de los equipos, sistemas, licencias, softwares de los suministros a ser proveídos en español o inglés (en caso de que no posea documentaciones en español)

5. Toda descripción o detalle que el Oferente considere apropiado y pertinente para una mejor explicación de las prestaciones de la solución y de los equipos ofertados en español o en inglés (en caso de que no posea documentaciones en español)

 

4.9. Toda la Información debe ser presentada de la manera mencionada anteriormente además de ordenada e impresa, en carpetas que permitan ubicar y relacionar los detalles de la Solución Propuesta sin ninguna dificultad.  Además, deben presentar la oferta en formato digital (pendrive). En caso de no cumplir todo lo establecido en el modo de entrega de la oferta COPACO S.A podrá descalificar dicha oferta.

 

4.10. A los efectos de confirmar la información o documentación del fabricante, suministrada por el Oferente, COPACO S.A podrá consultar la documentación disponible por medios públicos (Sitio Web oficial) del fabricante. En caso de observarse una discrepancia de los datos en la documentación del fabricante, provista en la oferta física respecto al contenido en la Página Web del Fabricante, se solicitará aclaración de los mismos si correspondiese. COPACO S.A verificara a través de la fuente de información que considere más conveniente la veracidad de los documentos presentados.

 

4.11. La inclusión en su oferta de productos genéricamente conocidos como "open source" no exime al Oferente adjudicado de prestar los servicios de garantía de buen funcionamiento respecto de éstos, también deberá proveer soporte del mismo.

 

4.12. El Oferente debe entregar un RESUMEN EJECUTIVO de la solución propuesta, en no más de 15 (quince) hojas tamaño A4; con el contenido adecuado que permita a COPACO S.A, la evaluación y comparación de todas y cada una de las soluciones en idioma español.

 

5. Condiciones al Oferente Adjudicado

 

5.1. El Oferente adjudicado se compromete a disponer de los mejores recursos técnicos a su alcance para apoyar a COPACO S.A directamente o con ayuda del fabricante, en la resolución de problemas derivados de la puesta en servicio del equipamiento durante el periodo de garantía.

 

5.2. El Oferente adjudicado, debe presentar una carta documento donde el fabricante garantice que todo el equipamiento suministrado no llegará a la fase final del soporte técnico (EOSL) y a la fase final de ciclo de vida del producto (EOL) en al menos 5 años a ser contados a partir de la fecha de la presentación de la Oferta.

 

5.3. El Oferente adjudicado entregará, conjuntamente con los bienes contratados, toda bibliografía técnica considerada necesaria para su utilización (instalación, operación, funcionamiento, detección y prevención de fallas, condiciones de uso de los equipos y solución de fallas Troubleshooting), actualizada a la última versión y con la obligación permanente, durante la vigencia de la garantía de buen funcionamiento, de remitir toda modificación. La documentación deberá estar escrita en español u opcionalmente en inglés, cuando no existiese versión en español. En todos los casos deberá proveer al menos una copia del material de la documentación (en digital - Pendrive). En caso de que COPACO S.A considere algún faltante en las documentaciones, podrá solicitarlo en cualquier momento durante la vigencia de las obligaciones contractuales.

 

5.4. Si la documentación técnica del software/Hardware de lo suministrado por el Oferente adjudicado se encontrase también en línea/página web oficial del fabricante cuyo acceso sea a través de cuentas con permisos a ser provistos por el fabricante. El oferente Adjudicado deberá proveer al menos 5 cuentas con los perfiles más altos para consultar todo tipo de documentación referente al hardware/software suministrado, Además dichas cuentas con sus perfiles deben ser permanentes.

 

5.5.En caso de presentarse una actualización tecnológica en los bienes y/o elementos que formen parte de la oferta para cualquier Ítem y en cualquier momento anterior a la Recepción técnica definitiva de la totalidad de los bienes siempre y cuando los mismos presenten fallas, mal desempeño o requieran un upgrade de software o licencias, el Oferente adjudicado deberá, suministrar tales elementos actualizados, contando con la autorización previa de COPACO S.A. y sin que ello implique cargo adicional para ésta en un plazo no mayor de 10 (diez) días hábiles. En caso de incumplir con el plazo establecido se impondrán multas de acuerdo a lo estipulado en la Cláusula de Multas del Contrato.

 

5.6. Se entenderá que ha ocurrido una actualización tecnológica cuando se presenta una nueva versión del mismo producto en el mercado, que reemplaza a este, o un nuevo producto con características técnicas superiores -en la línea de productos ofrecida por el Oferente adjudicado a la generalidad de sus clientes- que reemplaza al modelo ofrecido a la Contratante.

 

5.7. El Oferente adjudicado no podrá aprovecharse de ningún error aparente u omisión que hubiere en las especificaciones técnicas para que la solución funcione correctamente. Si se descubriese algún error aparente o discrepancia, deberá informar a COPACO S.A y proveer los elementos faltantes en cualquier etapa del proyecto.

5.8. Es obligatorio para el Oferente Adjudicado la provisión de números de serie y numero de parte de los equipos que la posean, provistos en formato digital como planilla en hojas de cálculo, compatible con sistemas operativos de Windows, a ser entregado a los fiscales antes de la verificación de los mismos.

 

5.9. El Oferente adjudicado debe instalar, configurar y poner en funcionamiento todos los Bienes y Servicios suministrados con Responsabilidad Global del Oferente Adjudicado sobre el Proyecto, esta tarea será coordinada por los Fiscales de obra designados por COPACO S.A, a los que se debe informar por escrito sobre los avances de la implementación, así como de los inconvenientes o demoras que puedan ocurrir como consecuencia de problemas de fuerza mayor.

 

5.10. Los bienes ofertados (hardware y software) deberán contar con la correspondiente licencia perpetua del fabricante en caso de poseer licencia para uso de alguna funcionalidad requerida. El Oferente adjudicado debe de entregar los equipos con las licencias ya integradas/instaladas, no se aceptará que sean proveídas por separado.

 

5.11. El Oferente adjudicado estará notificado que deberá suministrar, instalar y configurar, todos aquellos elementos o materiales necesarios para el correcto funcionamiento de los equipos a ser suministrados, aunque los mismos no figuren expresamente en el presente Pliego o en la oferta.

 

5.12.El Oferente adjudicado es responsable de poner en funcionamiento y en servicio el Sistema, incluyendo la virtualización/migración de los 13 servidores físicos y la interconexión con sus respectivas redes existentes, según el plazo de despliegue del Proyecto, quedando a su expensa cualquier detalle necesario para la correcta finalización del proyecto y ofrecimiento de los servicios proyectados.

 

5.13. El Oferente adjudicado deberá presentar el Plan de Despliegue del Proyecto o Proyecto de Ingeniería de Detalle.

 

5.14. Previo al inicio de los trabajos energización, el Oferente adjudicado someterá a la aprobación de COPACO S.A, el Plan de Despliegue del Proyecto o Proyecto de Ingeniería de Detalle.

 

5.15. El Oferente adjudicado debe contar con un Interlocutor Técnico responsable del Proyecto en su totalidad con formación académica de alguna Universidad local o extranjera con título de Ingeniero Electrónico y/o Eléctrico y/o Informático y/o Telecomunicaciones, quien debe representar al Oferente en todos los asuntos técnicos o de cualquier orden que se relacionen con la ejecución de los trabajos contratados, durante todo el periodo de ejecución del Contrato. COPACO S.A podrá solicitar su reemplazo si a su criterio no reúne los requisitos de experiencia y/o formación, o una vez iniciados el despliegue no está conforme con el desempeño del mismo, también el Oferente adjudicado podrá comunicar su cambio con al menos 15 días de anticipación, lo cual no exime al Oferente Adjudicado del cumplimiento de los trabajos y obligaciones en tiempo y forma en base al presente Pliego.

5.16. Dicho profesional deberá contar con conocimientos de idioma español y capacidad para desempeñar esta función a juicio de COPACO S.A. El Oferente incluirá en su oferta el Currículum Vitae de dicho profesional. Para el caso de la oferta adjudicada, COPACO S.A se reserva el derecho de revisar el Currículum Vitae del interlocutor técnico presentado pudiendo, a su exclusivo juicio, plantear la sustitución del referido técnico en cualquier momento durante la ejecución del Contrato.

 

5.17.El Oferente Adjudicado deberá contar junto a su staff técnico con por lo menos 1 técnico o Ingeniero Certificado o Autorizado por el Fabricante para la instalación/configuración de la plataforma de virtualización, configuración de servidores y servidores de almacenamiento de la marca ofertada, residente en el país, con experiencia demostrable de al menos 3 años en despliegues similares como Virtualización de servidores, instalación y montaje de servidores de cómputo y de almacenamiento (storage), instalación de sistemas de infraestructura cloud en entidades Gubernamentales o Privadas.

 

5.18.La falta de algún elemento necesario para el correcto funcionamiento de los bienes, tanto individualmente, cuanto, en operación conjunta para los fines funcionales previstos por COPACO S.A., originado en una incorrecta o insuficiente descripción del Oferente adjudicado en su oferta, obligará a este a proveerlo de inmediato y sin cargo adicional para COPACO S.A.

 

5.19. Las adecuaciones que fueran necesarias realizar para dar cumplimiento a lo establecido en la cláusula inmediata anterior deberán ser realizadas por el Oferente adjudicado en coordinación con COPACO S.A y garantizando en todos los casos la preservación de la funcionalidad requerida.

 

5.20. Durante el proceso de verificación el Oferente adjudicado deberá de disponer de al menos 3 (tres) personales suyos para realizar los trabajos de verificación y entrega de los suministros en coordinación con los Fiscales designados por COPACO S.A.

 

5.21. Todo equipamiento suministrado deberá ser montado e instalado por el Oferente adjudicado en los lugares fijados por COPACO S.A. El Oferente adjudicado deberá realizar el acondicionamiento físico o readecuaciones necesarias del lugar de instalación en función de los requerimientos de infraestructura necesarios definidos en las visitas guiadas (survey), estas condiciones serán evaluadas conjuntamente con la oferta.

 

5.22. El Oferente adjudicado es el único responsable de suministrar, configurar y conectar todas las interfaces o módulos y medios de conexión que sean necesarios para interconectar la solución propuesta a la red existente de COPACO S.A.

 

5.23.La Oferente Adjudicado debe presentar de manera detallada las Planillas de Suministros, junto a los precios individuales en Guaraníes con un nivel de desglose acorde con todos los ítems dimensionables, como ser, bastidores, switches, licencias, softwares, elementos de hardware, discos, memorias, procesadores, cables, servicios, soporte y demás elementos especificando claramente en cada columna de dicha planilla.

 

5.24. Consultas en Línea: El Oferente adjudicado pondrá a disposición de COPACO S.A durante 730 (setecientos treinta) días a partir de la firma del Acta de Recepción Técnica Provisoria, y durante la garantía de buen funcionamiento del sistema la asistencia técnica en línea sobre cualquier tema relacionado a la instalación, configuración, operación y mantenimiento de los equipos, y a la prestación de servicios sobre los mismos. Durante el periodo de Garantía COPACO S.A también podrá solicitar la grabación de las reuniones en línea, sesiones que el Oferente adjudicado deberá levantar a una nube en línea de acceso público, gratuito de amplia difusión y alta capacidad, proveyendo las cuentas y contraseñas necesarias para dicho fin.

 

6. Lineamientos del Proyecto

6.1. El Sistema a adquirir debe interconectarse a la red de los servidores a ser virtualizados, no debiendo introducir ningún tipo de falla o interferencia en las mismas y garantizar la alta disponibilidad de los servicios prestados por los servidores virtualizados. Se debe presentar una descripción detallada de todos los esquemas de interconexión requeridos por los equipos a ser instalados.

 

6.2.Debido a que los 13 (trece) servidores PC clon físicos se encuentran en producción, manejando servicios de la red Inalámbrica e IMS de COPACO S.A, cualquier trabajo que se realice sobre ellos deberán hacerse en el horario de Ventana de mantenimiento de 00:00 Hs a 06:00 Hs.

 

6.3. Queda bajo responsabilidad global del Oferente Adjudicado tomar todas las medidas preventivas y de seguridad a la hora manipular los servidores físicos en producción.

 

6.4. El Oferente adjudicado, durante el despliegue del proyecto, podrá proveer a consideración y aprobación de COPACO S.A soluciones (incluyendo hardware, software y licencias) superiores a las ofertadas sin costo alguno para COPACO S.A.

 

6.5. Toda la solución provista debe instalase sobre la red de UPS de COPACO S.A existente.

 

6.6. Todas las Licencias a ser utilizadas en los equipos deberán estar a nombre de COPACO S.A.

 

6.7. Todas las características y licencias que posea la solución deben estar detalladas en la Oferta. Aquellas que no hayan sido indicadas, y que luego de la adjudicación se determinara su necesidad, o que hayan sido provistas en cantidad inferior a la requerida para cumplir con la capacidad solicitada en el Pliego podrán ser exigidas para que se suministren sin cargo alguno para COPACO S.A.

 

6.8.El Oferente adjudicado deberá presentar un plan de despliegue o Proyecto de Ingeniería de Detalle a ser aprobado por COPACO S.A en dos ejemplares impresos y en formato digital (pendrive), en el cual se deben incluir toda documentación técnica del diseño de alto nivel (planos de instalación física, planos del cableado estructurado de datos y energía, diagramas de interconexión, etiquetado de equipos y patch cords, etc.) y del diseño de bajo nivel (planificación de direcciones IP, configuración de la plataforma de virtualización, creación de máquinas virtuales, puertos utilizados, etc.).

 

6.9. COPACO S.A aprobará el Plan de despliegue o Proyecto de Ingeniería de Detalle a ser ejecutado y podrá solicitar introducir modificaciones de cualquier naturaleza según crea conveniente.

6.10. En caso del rechazo del Plan de despliegue o Proyecto de Ingeniería de Detalle por parte de COPACO S.A, el Oferente adjudicado tendrá 10 (diez) días hábiles a fin de subsanar los inconvenientes observados. Mismo tiempo será otorgado a COPACO S.A para su corroboración. Dichos días otorgados no suponen la extensión del período de duración total del Proyecto.

 

6.11. Junto al plan de despliegue el Oferente adjudicado deberá adjuntar las documentaciones de Instalación, Configuración y Manuales de Usuario de los Equipos y Softwares, descripciones de todas las licencias si los tuviere, así como una lista de recursos en línea disponibles para el entrenamiento y/o Consulta Técnica. Los documentos deben tener el detalle de los componentes que integren la solución de cada uno de los equipos/softwares, interconexiones necesarias especificando claramente: cantidad, código de parte original del fabricante (para posteriores suministros/repuestos), descripción original del fabricante.

 

6.12. El proyecto tendrá un plazo de ejecución de 210 (doscientos diez) días calendario acorde al siguiente cronograma.

días                      Etapa	150 días calendario	60 días calendario
Etapa de Instalación, configuración y puesta en servicio.
Etapa de Pruebas técnicas

 

6.13. Los trabajos de provisión, instalación, configuración y puesta en servicio de los bienes suministrados tendrán una duración total de 150 (ciento cincuenta) días calendario a ser contados a partir del día siguiente de la firma del Contrato. No habiendo impedimento alguno por parte del Oferente adjudicado de culminar los trabajos antes del plazo.

 

6.14. El Oferente adjudicado deberá comunicar a COPACO S.A que ha finalizado los trabajos de instalación, configuración y puesta en servicio de los bienes suministrados y Solicitará a COPACO S.A la ejecución del Protocolo de Pruebas técnicas, previa aceptación del mismo por parte de COPACO S.A.

 

6.15. Matriz de responsabilidades

6.15.1. Este apartado tiene como fin clarificar algunas áreas de responsabilidad entre el Oferente adjudicado y COPACO S.A mediante este acuerdo. En caso de que algún proceso a ser desempeñado no se encuentre explícitamente estipulado, COPACO S.A se reserva la facultad de determinar la parte involucrada en dicho proceso.  

X: Parte Responsable

6.15.2. Diseño de la Solución

	COPACO S. A.	Oferente Adjudicado
A. Diseño de la Solución
1. Entregar Plan de despliegue o Proyecto de Ingeniería de Detalle, incluyendo Topología, Señalización, Interconexiones, Cálculos de dimensionamiento, Sincronización, Protecciones, Readecuaciones del sitio, etc., es decir todo lo requerido para la virtualización de los 13 (trece) servidores físicos, su respectiva interconexión con la red existente y puesta en servicio.		X
2. Proveer toda la información de COPACO S.A requerida por el Oferente adjudicado en la medida de las posibilidades, para el diseño de la Solución.	X
3. Obtener toda la información adicional necesaria disponible y la información no disponible por COPACO S.A, para el diseño de la Solución ya sea por medio de mediciones, visitas técnicas, etc. Esto sin costo adicional alguno para COPACO S.A.		X
4. Aprobar el Plan de despliegue o Proyecto de Ingeniería de Detalle	X
B. Documentación
1. Suministrar documentación detallada de lo suministrado, interconexiones, configuraciones, etc.		X
2. Suministrar información técnica de todos los equipamientos, features proveídos, licencias, funcionalidades, así como toda información adicional requerida por COPACO S.A.		X
3. Suministrar la documentación final de cómo queda funcionando el sistema (As Built), incluyendo todo lo mencionado en el Proyecto de Ingeniería Definitivo (PID) así como todo lo necesario para la operación, mantenimiento preventivo y correctivo del sistema proveído.		X
4. Aprobar el Proyecto de Ingeniería de Definitivo (PID)	X

 

6.15.3. Adecuaciones

	COPACO S. A.	Oferente Adjudicado
A. Adecuaciones
1. Indicación del sitio de instalación y disponibilidad de energía	X
B Visita al Sitio de Instalación
1. Permitir acceso para la visita al sitio.	X
2. Visita al sitio		X
3. Informe de la visita: a) Datos técnicos/Configuración del sitio b) Propuesta de Diagrama esquemático del sitio con los equipos a ser instalados		X
4. Aprobación del informe de la visita a los sitios.	X
C. Adaptación del Sitio
1. Cableados y ductos correspondientes.		X
2. Adaptación eléctrica.		X
3. Reubicación de equipos existentes	X	X
4. Aterramiento.		X
5. Reporte de instalación.		X

 

 

6.15.4. Instalaciones

	COPACO S. A.	Oferente Adjudicado
A. Preparaciones y Prerrequisitos
1. Recolección de materiales sobrantes y desechos en el sitio seguidamente después de la finalización de los trabajos.		X
2. Transporte de materiales sobrantes y desechos para almacenar o eliminar.		X
3. Proveer acceso a todos los sitios para el personal del Oferente adjudicado.	X
4. Preparar plan de implementación (puesta en servicio) y suministrar topología de la red.		X
5. Revisar el Plan de implementación (puesta en servicio).	X
6. Acordar plan de implementación (puesta en servicio) final.	X	X
7. Tener acondicionados los sitios para la instalación acorde al plan del proyecto.		X
8. Disponer de herramientas de instalación, equipos de medición y suministros.		X
9. Medir y anotar las mediciones de tierra en los puntos de instalación de equipos.		X
B. Instalaciones de los equipos
1. Instalación, configuración, puesta en servicio de los Equipos suministrados por el Oferente adjudicado.		X
2. Virtualización de Servidores físicos (Servidores existentes en COPACO S.A) junto con su respectiva interconexión a la red de COPACO S.A.		X
3. Provisión e instalación de bastidores para distribuidor de cables.		X
4. Conexión de los elementos de red a los bastidores de cables.		X
5. Inspección de la instalación	X	X
6. Realizar test de los elementos de red	X	X
7. Corrección de las observaciones listadas en la inspección		X
8. Suministrar el certificado de aceptación de los equipos instalados	X
9. Aprobación del plan de conexión entre los equipos suministrados por el Oferente adjudicado y los de la Compañía.	X

 

6.15.5. Virtualización de servidores físicos y pruebas

	COPACO S.A.	Oferente Adjudicado
A. Preparaciones
1. Preparar los procedimientos y el plan a ser usado para la virtualización/migración de servidores físicos en el sistema ofertado.		X
2. Aprobación del Plan de Virtualización	X
3. Realizar las configuraciones de red del sistema ofertado para su interconexión con la red existente de COPACO S.A.		X
B. Pruebas
1. Pruebas de interconexión de los servidores virtualizados con los elementos de la red de COPACO S.A	X	X
2. Pruebas de servicios de servidores virtualizados (servicios proveídos por los servidores físicos a los que reemplazará)	X	X
3. Registrar los resultados de las pruebas de virtualización e interconexión.		X
4. Preparar listado de pendientes en caso de encontrarse alguna falta.		X
5. Aprobar lista de pendientes.	X
6. Corregir los ítems del listado de pendientes.		X

 

6.15.6. Energía

	COPACO S. A	Oferente Adjudicado
1. Preparar un diseño con cálculo de potencia AC de los equipos suministrados.		X
2. Verificar que la Potencia necesaria por los equipos a ser instalados pueda ser suministrada por las UPS instaladas dentro de COPACO S.A	X	X
3. Aprobar los diseños y equipamientos presentado por el Oferente adjudicado.	X
4. Los equipamientos suministrados deberán ser de energía AC 220V 50/60 Hz.		X
5. Conexión del equipamiento a los puntos de distribución AC.		X
6. Suministrar el certificado de aceptación del sistema de energía.	X

 

 

6.15.7. Procedimientos de Aceptación

	COPACO S.A.	Oferente Adjudicado
A. Preparación
1. Proveer la documentación específica tal como fue instalado (As Built) para cada elemento de red y del sistema suministrado.		X
2. Suministrar los procedimientos estándares de prueba y coordinar los requerimientos de las pruebas de aceptación preliminares.		X
3. Preparar escenarios de fallas para probar la tolerancia a fallas del sistema suministrado		X
4. Sugerir escenarios de fallas o estrés para probar la tolerancia a fallas o niveles de estrés que soporta el sistema suministrado	X
5. Aprobar los procedimientos de pruebas de aceptación.	X
6. Chequear todas las pruebas de interconexión con los elementos de red de los servidores existentes y los servicios de los servidores virtuales.	X	X
7. Aprobar todos los resultados de las pruebas de servicio de servidores virtuales.	X
B. Revisión de registros de las pruebas
1. Suministrar los registros de las pruebas de servicio de los servidores virtuales, interconexión con los elementos de red COPACO S.A, tolerancia a fallas.		X
2. Revisión de los registros de las pruebas.	X
3. Aprobar el listado de pendientes.	X
4. Solucionar todos los pendientes.		X
5. Entregar certificado de aceptación (para los servidores virtuales y del sistema suministrado)	X
C. Recepciones
1. Para solicitar el Acta de Recepción Provisoria se deberá terminar con la totalidad de los Protocolos de Aceptación Técnica debiendo las mismas ser satisfactorias y no poseer pendientes sustanciales, solo se podrá tener pendientes que COPACO S.A considere no sustanciales.		X
2. Para solicitar el Acta de Recepción Definitiva se deberá terminar con la totalidad de los pendientes observados en el Acta de Recepción Técnica Provisoria, los Protocolos de Aceptación Técnica o los pendientes que hubiere dentro del periodo de garantía, no debiendo existir reclamo alguno de COPACO S.A y el Proyecto de Ingeniería Definitiva debe estar aprobado por COPACO S.A.		X

 

6.15.8. Actividades durante el periodo de garantía

	COPACO S.A	Oferente Adjudicado
1. Suministrar los procedimientos estándares de reparación y retorno del Oferente adjudicado: para casos con Garantía y sin garantía		X
2. Suministrar Manual de procedimientos para soporte del sistema.		X
3. Aprobar y firmar los procedimientos propuestos.	X
4. Realizar el soporte del sistema suministrado durante el periodo de garantía.		X
5. Reponer todos los suministros dañados o con mal desempeño hasta la recepción definitiva del Contrato.		X

 

 

6.15.9. Repuestos

	COPACO S.A	Oferente Adjudicado
A. Repuestos
1. Asegurar la provisión de repuestos para todos los elementos del sistema suministrado.		X
2. Almacenamiento de repuestos.	X

 

7. Proyecto de Ingeniería Definitiva

7.1. A las documentaciones presentadas en la Oferta, el Oferente adjudicado añadirá todas las configuraciones, detalles de cableado, instalaciones que se implementen concretamente en su despliegue, así como de las modificaciones introducidas para mejoría de la Solución. Todo el direccionamiento de las interfaces lógicas y físicas, el etiquetado estará en planillas, así como todos los planos de la Obra. Toda modificación debe asentarse en el Libro de Obras, que el Oferente adjudicado suministrara en triplicado.

 

7.2. COPACO S.A aprobará el PID (Proyecto de Ingeniería Definitiva) a ser ejecutado y podrá solicitar introducir modificaciones de cualquier naturaleza según crea conveniente.

 

7.3. El Oferente adjudicado deberá realizar las tareas relacionadas con los Servicios de Ingeniería, consistentes básicamente en:

• • La confección del Proyecto de Ingeniería Definitivo (PID).

• • La presentación de la documentación correspondiente a cada bien del llamado debiendo actualizarse ante cualquier cambio.

 

8. Recepción Técnica Provisoria

8.1. Cuando COPACO S.A considere que todos los bienes y servicios reúnen todos los requisitos y que están listos para su explotación comercial con solvencia y calidad, emitirá el Protocolo de Pruebas, donde deben estar asentados los pendientes no sustanciales, los cuales deben ser subsanados durante el período de Garantía. Con dicha aceptación de Protocolo de Pruebas, EL OFERENTE ADJUDICADO podrá solicitar el Acta de Recepción Técnica Provisoria y el Pago del Servicio.

 

9. Recepción Técnica Definitiva

9.1. Transcurrido el periodo de Garantía y si no se detectaren vicios ocultos en cualquier aspecto del despliegue (hardware, software, licencias, configuración, migración, virtualización, documentación e instalación) el Oferente adjudicado podrá solicitar el Acta de Recepción Técnica Definitiva. De encontrarse algún tipo de pendiente en los aspectos mencionados, estos deben ser provistos, instalados, configurados, subsanados según sea el caso antes de ser emitida el Acta de Recepción Técnica Definitiva. En caso de no solucionar los pendientes encontrados durante el periodo de Garantía COPACO S.A podrá ejecutar la Póliza de Fiel Cumplimiento del Contrato.

 

9.2. En caso que EL OFERENTE ADJUDICADO, no solicite el Acta de Recepción Técnica Definitiva, COPACO solicitara por única vez, la presentación de la misma en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles, posteriormente se reserva el derecho de emitirlo de oficio.

 

9.3. En caso que el OFERENTE ADJUDICADO haya dado cumplimiento a todas sus obligaciones contractuales y que solo existieren trámites administrativos pendientes por parte de LA CONTRATANTE, se podrá emitir el Acta de Recepción Técnica Definitiva a solicitud del PROVEEDOR o de oficio por LA CONTRATANTE, no siendo necesaria en esta circunstancia la Extensión de la Garantía de Cumplimiento de Contrato.

 

10. Entrenamiento

10.1. El Oferente adjudicado deberá impartir un curso de Entrenamiento Presencial:  Se impartirá un curso presencial por un experto Certificado en el Hipervisor ofertado con experiencia demostrable mediante currículum en instalación, configuración y mantenimiento de los equipos y servicios, durante 10 días con una duración no inferior a 4 horas diarias y 40 horas totales para un mínimo de 10 personas. Incluirá materiales, y certificados.  El lugar de desarrollo será de mutuo acuerdo. El curso debe versar sobre los equipos y softwares específicos que fueron provistos, no podrán ser genéricos o de otras plataformas o versiones y debe abarcar la instalación y configuración física de los equipos, el manejo del sistema operativo, plataforma de virtualización, los procedimientos de cambios y reemplazos de discos, interfaces de red, fuentes de energía, sistema de ventilación y otros componentes, los principales comandos de operación y mantenimiento y la administración de la interfaz gráfica, y toda la gestión de máquinas virtuales ( creación, migración en frio o caliente de VM (Virtual Machine), creación de redes virtuales, etc.), y los procedimientos de montaje de servicios sobre las máquinas virtuales. COPACO S.A también puede optar por hacer este curso en línea si lo cree conveniente, debiendo el Oferente adjudicado cumplir los mismos requisititos en cuanto a contenido y provisión de materiales y certificados para 20 personas en este caso. El montaje de las clases de entrenamiento junto con los documentos a compartir en pantalla durante la misma es plena responsabilidad del Oferente Adjudicado, así como la grabación de dichas sesiones que deberá levantar a una nube en línea de acceso público, gratuito y de amplia difusión y alta capacidad, proveyendo las cuentas y contraseñas necesarias para dicho fin.

 

10.2. Entrenamiento en el Trabajo (training on the job): Durante el despliegue de la instalación y configuración, los técnicos de COPACO S.A que hagan el acompañamiento de los mismos podrán hacer consultas en cualquier momento y participar cuando sea posible, así como solicitar materiales de consulta para adquirir y/o afianzar sus conocimientos y pericia, y el personal del Oferente Adjudicado debe estar en capacidad de brindar este entrenamiento. COPACO S.A también podrá solicitar la transmisión y grabación en línea de la Instalación, para lo cual el Oferente adjudicado preparará dicho escenario.

 

10.3. El Oferente adjudicado deberá plantear un Programa y Cronograma de entrenamiento que permita cumplir con los objetivos mencionados en el punto 10.13 El mismo debe abarcar mínimamente las siguientes áreas y detalles temáticos:

• Detalle de la serie de cursos a impartir en cada área temática.
• Programa de los cursos teóricos y prácticos
• Prácticas que se van a realizar y el equipo a utilizar por los estudiantes.
• Duración y calendario de realización de cursos, indicando el contenido total en horas teóricas y prácticas de cada materia.
• Cada curso será realizado en el Paraguay y cuya cantidad de participantes sea por lo menos 10 (diez)
• Los alcances del entrenamiento, es decir, de lo que será capaz de hacer el estudiante una vez finalizado el curso.

 

10.4. Para cada curso se deberá indicar claramente:

• Lugar (ciudad) del Centro de Entrenamiento para los cursos.
• Programa de entrenamiento.

 

10.5. Se deberá entregar un juego de material impreso y digital de apoyo a cada uno de los participantes que tomen el curso. Así también, 1 (una) copia en formato impreso y digital (pendrive) que contenga la totalidad del material didáctico para los registros bibliográficos de COPACO S.A. Todo el material a ser utilizado en los cursos de entrenamiento debe estar en idioma español y el Instructor deberá hablar correctamente dicho idioma.

 

10.6. Se indicará por escrito y con suficiente antelación, cuáles son los requerimientos mínimos necesarios por parte de los participantes para un óptimo aprovechamiento de los mismos.

 

10.7. COPACO S.A evaluará el contenido programático, el material de los cursos, así como los rendimientos generales de los mismos, basándose en la complejidad de cada curso y un informe posterior del mismo realizado por los participantes. En caso de que la evaluación no sea satisfactoria el Oferente Adjudicado deberá realizar cursos complementarios u otras medidas que se entiendan adecuadas para cumplir con el objetivo del entrenamiento deseado, sin costo alguno para COPACO S.A.

 

11. Libertad para adaptar procedimientos a medidas especiales.

11.1. COPACO S.A podrá solicitar la realización de otros procedimientos de instalación, configuración, pruebas, entrenamiento y administración del Contrato en línea, y otras medidas que crea necesarias para salvaguardar la seguridad, salubridad y las disposiciones legales.

 

12. Suspensión del Contrato

12.1. El Administrador del Contrato de COPACO S.A está facultado para suspender los tiempos del presente proyecto, en cualquier instancia del mismo, si se produce una condición de fuerza mayor que escape a la responsabilidad del Oferente Adjudicado (emergencias civiles, sanitarias, climáticas, etc.). La Suspensión se hará a pedido del Oferente Adjudicado quien documentara todas las razones y COPACO S.A tendrá la libertad de avalar o no la situación, según crea conveniente.

 

12.2. La Suspensión también podrá ser por orden administrativo interno de COPACO S.A basado en alguna condición diferente e insoslayable que se presente, que dificulte el normal desarrollo del proyecto. El Administrador del Contrato por parte de COPACO S.A comunicará por escrito el Inicio y el Fin de la Suspensión, y las responsabilidades del Oferente adjudicado durante el periodo de Suspensión.

 

13. Conclusión anticipada del Contrato

13.1.En cualquier momento de la Ejecución de este Proyecto, COPACO S.A tendrá la libertad de dar por terminado el Contrato por razones técnicas o jurídicas atribuidas al Oferente Adjudicado, tales como incumplimientos legales del Oferente adjudicado, la provisión fuera del tiempo, retrasos en el plazo de culminación del Proyecto, provisión de bienes y servicios de calidad o cantidad inferior a la solicitada, daño producido a bienes o personal de COPACO S.A, o terceros por negligencia o impericia durante el despliegue. Por dicho motivo cesase los pagos y COPACO S.A podrá realizar una o   varias   de las siguientes medidas según considere: Ejecutar la Garantía de Fiel Cumplimiento, Solicitar la devolución de cualquier Pago Realizado, así como accionar por otros montos superiores a los anteriores por Daños o Perjuicios, u otros tipos de demandas legales que crea pertinentes.

 

14. Garantía de los Equipos, Instalaciones y Configuraciones

14.1. El periodo de Garantía de Equipos Instalaciones y Configuraciones tiene una duración de 730 (setecientos treinta) días e inicia en la fecha de emisión del Acta de Recepción Técnica Provisoria. Durante el mismo el Oferente adjudicado debe realizar todas las configuraciones y actualizaciones de software y licencias, y proveer los repuestos y reemplazo de equipos, si estos presentan fallas de fábrica, desempeño inadecuado, o por una instalación o configuración deficientes.

 

14.2. Durante todo el período garantía, serán de cargo del Oferente adjudicado todos los gastos en materiales y servicios que sean necesarios para efectuar los trabajos en las condiciones especificadas. El Oferente adjudicado será responsable de proporcionar todos los recursos, adecuados en calidad y cantidad, para obtener un grado de disponibilidad de los equipos acorde a las especificaciones. En particular, será de su responsabilidad y sin cargo para COPACO S.A, toda reposición de suministros con fallas o mal desempeño. O sea que deberá contar con su propio stock de repuestos.

 

14.3. El Oferente Adjudicado debe garantizar el reemplazo de los componentes fallados dentro de los 10 (diez) días hábiles de ser notificado, si el repuesto existe en stock a nivel local, o 20 (veinte) días hábiles en caso de que el mismo necesite ser importado, lo cual debe ser notificado por escrito a COPACO S.A. En caso de incumplir con el plazo establecido el Oferente adjudicado podrá incurrir en la imposición de multas de acuerdo a lo establecido en la cláusula de multas del Contrato

 

14.4. Todo lo referente al Soporte Técnico durante el periodo de garantía debe estar incluido en la oferta y en cantidad igual a 730 (setecientos treinta) días, para cubrir 2 años.

 

14.5. El Oferente adjudicado durante el periodo de Garantía debe prestar asistencia técnica considerando los siguientes Acuerdos de Niveles de Servicio (SLA, por las siglas en Inglés), los cuales serán exigibles en cuanto al funcionamiento de la Solución ofrecida (hardware/software, configuraciones) no así sobre los servicios que ofrecen las máquinas virtuales. En caso de no cumplimiento, podrán implicar la aplicación de Multas de acuerdo a la Cláusula de Multas del Contrato.

Tipo de Servicio	Descripción
Critico	Falla que comprometa servicio interrumpido totalmente
Mayor	Falla que comprometa servicio interrumpido parcialmente
Menor	Falla que no comprometa el servicio
Consulta Técnica	Consultas técnicas consideradas importantes sobre el Sistema.

 

 

 

 

 

Contenido del servicio		Descripción del servicio
Asistencia de Software
1	Mesa de Ayuda	Sirve como interfaz y plataforma para brindar soporte técnico a los clientes. Recibe, maneja y rastrea las solicitudes de servicio al cliente (CSR).
2	Manejo remoto de CSR	Incluye consulta técnica y manejo de problemas. La consulta técnica implica que los ingenieros del fabricante brindan respuestas a las consultas de la Compañía sobre las funciones, especificaciones, operación y configuración del equipo durante la operación y mantenimiento de rutina por la Compañía.
3	Recuperación de emergencia remota	Brinda servicio de soporte remoto para que COPACO recupere servicios inmediatamente una vez que la red enfrenta un problema crítico o en una emergencia.
4	Soporte técnico en sitio	En respuesta a los requisitos de COPACO, los ingenieros del fabricante van al sitio de COPACO para recopilar y analizar información, implementar soluciones, etc.
5	Actualización de software	Proporciona las últimas actualizaciones de software aplicables (incluidos los parches de corrección y el parche de mejora del rendimiento básico) para el cliente, donde sea necesario.
6	Evaluación de actualización de software	Brinda factibilidad de implementación y evaluación de riesgos al instalar parches de software en las redes comerciales de los clientes.
Soporte de hardware
1	Reemplazo de Hardware	El oferente deberá acercar al sitio previamente acordado para hacer el remplazo del hardware dañado.

 

SLA del Servicio
1	Mesa de Ayuda		24x7
2	Atención a Problemas	Nivel del Problema	Periodo de disponibilidad de la asistencia (horas x días)	Tiempo de Respuesta	Tiempo de resolución Provisoria	Tiempo de resolución (70% de los casos)
		Crítico	24x7	15 min	N/A	5 Horas
		Mayor	8x5	30 min	4 Horas	10 Horas
		Menor	8x5	30 min	10 Horas	24 Horas
		Consulta técnica	8x5	120 min	30 Horas	72 Horas
3	Recuperación de Emergencia		24x7	Tiempo de recuperación: 6 H (Tiempo de viaje no incluido)
4	Reemplazo de Hardware		8x5	De acuerdo al punto 14.15 del PBC

14.6. El Oferente adjudicado deberá establecer cuál es Centro Autorizado de Servicio (CAS) para el soporte técnico. Además, el CAS deberá contar con un técnico certificado en el hipervisor ofertado que estará a disposición de COPACO S.A.

 

15. Administración, Dirección y Comunicación del Proyecto

15.1.Toda la comunicación entre la COPACO S.A y Oferente adjudicado será por vía escrita, entre la Mesa de Entrada del Administrador del Contrato asignado por COPACO S.A y la Mesa de Entrada del director de Proyecto asignado por el Oferente adjudicado para que interactúe con COPACO S.A.

 

15.2. Antes del inicio de la Provisión, Instalación, Configuración o Entrenamiento del personal técnico de COPACO S.A para la utilización de los Equipos, el Oferente adjudicado debe solicitar autorización de los mismos con 48 horas de anticipación, indicando en un documento las tareas específicas, posibles afectaciones de servicios y otros efectos colaterales, los tiempos estimados para cada tarea, los responsables de los procedimientos, junto con sus números de identidad personal. Todo procedimiento que pudiera afectar otros servicios de COPACO S.A tales como la energización de los equipos, etc. deberán ser realizados en ventanas de mantenimiento en el horario de 0:00 a 6:00 hs. Todas las tareas realizadas deben estar acompañadas por personal de COPACO S.A de manera presencial si son Instalaciones físicas y podrán ser en línea si se trata de configuraciones y pruebas. El montaje de las reuniones en línea, junto con los documentos a compartir en pantalla durante la misma es plena responsabilidad del Oferente adjudicado, así como la grabación de dichas sesiones que deberá levantar a una nube en línea de acceso público, gratuito y de amplia difusión y alta capacidad, proveyendo las cuentas y contraseñas necesarias para dicho fin.

 

15.3.Todas las instalaciones y configuraciones deben ser realizados por personal técnico especializado y con experiencia mínima de 3 años en despliegues similares como ,Virtualización de servidores, instalación y montaje de servidores de cómputo y de almacenamiento (storage), instalación de sistemas de infraestructura cloud en entidades Gubernamentales o Privadas, demostrables por currículum, con todas las herramientas, materiales y procedimientos indicados en las recomendaciones de los manuales de instalación y configuración de los equipos y las mejores prácticas aplicables. Si los Fiscales de COPACO S.A detectan el incumplimiento de cualquiera de estos criterios, comunicaran al Administrador que tomará las medidas correspondientes para salvaguardar los intereses de COPACO S.A.

 

15.4. La Contratista es el único responsable de todo personal directo o subcontratado por la misma que trabaje con lo solicitado en el presente Pliego, en cuanto al cumplimiento de sus relaciones laborales, su salubridad, su seguridad física, su desempeño conforme a la ley y las mejores prácticas éticas. El Personal debe contar con las herramientas adecuadas para las instalaciones y los equipamientos de seguridad y salubridad: botas, guantes, protectores y/o lentes y todas las medidas sanitarias dictadas por los organismos gubernamentales.  El Oferente adjudicado es el único responsable en caso de producirse un evento de seguridad, salubridad o accidente laboral con los mismos, así como de daños  contra personas, bienes o intereses de COPACO S.A o de terceros, por un desempeño negligente, inapropiado o ilegal.

 

16. Especificaciones técnicas de los equipos solicitados.

SERVIDOR
CARACTERÍSTICAS	DESCRIPCIÓN TÉCNICA SOLICITADA	Mínimo Exigido
Marca	Indicar exactamente.	Exigido
Modelo	Indicar exactamente.	Exigido
Número de Parte del Fabricante del Equipo y sus componentes	Indicar exactamente del equipo, sus componentes y repuestos (discos, fuentes de alimentación, procesadores, fan, etc.)	Exigido
Procesador	1 (uno) procesador con velocidad base de 2,8 GHz por núcleo, la fecha de lanzamiento del Procesador debe corresponder al mismo año del llamado, en caso de que no exista ninguno, la fecha de lanzamiento debe corresponder como máximo al año anterior al año del llamado.	Exigido
	Cantidad de Núcleos.	24
	Cantidad de Hilos	48
	Cache L3.	30 MB
	El servidor debe tener la capacidad de adicionar un segundo procesador de idénticas características al procesador solicitado.	Exigido
	El procesador debe poseer extensiones de virtualización compatibles con el hipervisor ofertado KVM, VMWare EXSi, Hyper-V, etc	Exigido
	8 canales de memoria por procesador y 2 DIMM por Canal	Exigido
Chipset	Debe ser compatible con el procesador ofertado. O en caso de ser Chipset-free, las funciones de las plataformas de controlador Hub deben estar integradas al procesador.	Exigido
Factor de forma	Rackeable 2U como máximo.	Exigido
Memoria RAM	Capacidad Instalada por servidor	128 GB
	Tecnología DDR4 RDIMM con velocidad de memoria en MHz acorde a la máxima velocidad de memoria soportada por el procesador ofertado.	Exigido
	Debe soportar corrección de errores (ECC).	Exigido
	Cada servidor debe tener la capacidad de crecimiento en memoria de al menos  1 TB de RAM.	Exigido
PCI / PCI Express	Ranuras de expansión	4
Puertos	USB 3.0.	2
	VGA	1
	Puerto serial (rj45)	1
Almacenamiento	Discos SSD internos de 480 GB en espejo	2
	Velocidad de transacción.	6 Gbps
	Interfaz SAS o Sata o M.2	Exigido
	Durabilidad de los discos SSD (DWPD).	1
	Tecnología Hot-Swap y/o Hot-Plug.	Exigido
	Capacidad total de discos internos	8 ocho
	Soporte para discos duros HDD SAS, SSD SAS o M.2.	Exigido
RAID por Hardware	Niveles de protección	1
	Caché	Opcional
	Batería	Opcional
Unidad de DVD / CD ROM	Lector/Grabador/Regrabador.	La unidad puede ser interna o Externa
Comunicaciones	Se debe garantizar un throughput de al menos 25 Gbps en la comunicación entre servidores del mismo clúster a través del switch con su respectivo respaldo. El funcionamiento del respaldo no debe degradar el throughput exigido	Exigido
	Se debe garantizar un throughput de al menos 25 Gbps en la comunicación entre servidores del clúster y el servidor de almacenamiento a través del switch con su respectivo respaldo. El funcionamiento del respaldo no debe degradar el throughput exigido	Exigido
	Debe contar con las tarjetas NIC con 4 Puertos de 10000/25000 Mbps que garanticen la redundancia de interconexión entre los servidores del clúster y los servidores del clúster con el servidor de Almacenamiento.	Exigido
	Se debe contar los respectivos puertos licenciados y activados junto con los tranceivers (en caso de ser nececsario) y patch cords que garanticen un throughput de al menos 25 Gbps en la comunicación entre servidores del mismo clúster a través del switch con su respectivo respaldo.	Exigido
	Se debe contar los respectivos puertos licenciados y activados junto con los tranceivers y patch cords que garanticen un throughput de al menos 25 Gbps en la comunicación entre servidores del clúster y el servidor de almacenamiento a través del switch con su respectivo respaldo.	Exigido
	Debe contar con al menos 1 Puerto de red Ethernet de 1000 Mbps Base-T, para Administración y Monitoreo remoto.	Exigido
	Los Patch cords de fibra óptica deben ser Dual LC de al menos 3 metros OM4. Especificar cantidad acorde a la solución.	Exigido
Fuente de alimentación	Tecnología Hot-Swap y/o Hot-Plug.	Exigido
	Voltaje 220V a 50Hz 750W. Cables de alimentación correspondiente, las fuentes deben ser redundantes.	Exigido
Sistemas Operativos:	-El servidor debe ser ofertado con alguna plataforma de virtualización cloud Computing como (VMware vSphere, OpenStack, Microsoft Azure stack, etc) con soporte de alguno de los siguientes hipervisores: VMWare, KVM, Hyper-V, etc.	Exigido
	-Si la plataforma de virtualización cloud computing o el hipervisor ofertado o ambos son licenciados, las licencias deben estar instaladas y ser permanentes.
Máquinas Virtuales	El sistema debe permitir el despliegue de al menos 24 Máquinas Virtuales, con 4 núcleos virtuales como mínimo cada una.	Exigido
Migración	-Se requiere la migración de 11 servidores físicos con S.O basados en kernel de Linux y 2 Con sistema Operativo Windows. La migración debe ser una conversión de físico a virtual, es decir, se debe tomar una imagen del servidor PC clon físico y desplegarlo en el hipervisor como una máquina virtual.	Exigido
	-La migración también debe incluir toda configuración de red necesaria para que los servidores virtualizados mantengan la misma comunicación con la Red de COPACO S.A. existente
Virtualización	Se requiere la conversión de 13 (trece) servidores físicos a virtuales con los siguientes Sistemas Operativos: OpenSUSE 12.3 (Dartmouth) (x86_64) OpenSUSE 12.1 (Asparagus) (x86_64) OpenSUSE 13.2 (Harlequin) (x86_64) Fedora 21 (Twenty One) (x86_64) OpenSUSE 13.1 (Bottle) (x86_64) OpenSUSE Leap 42.3 (x86-64) Ubuntu 20.04 LTS (x86-64) Windows XP SP3 y Windows 10 pro.	Exigido
Accesorios	La propuesta debe incluir todos los accesorios, rieles, cables, drivers, tranceivers, conectores y otros que garanticen su interconexión entre los servidores y entre los servidores y los servidores de almacenamiento, los servidores a la red de COPACO S.A.	Exigido
Medios de Interconexión	-El Oferente adjudicado deberá proveer los switches de Interconexión con su respectivo respaldo que garantice el Throughput de 25 Gbps entre los servidores no degradante en caso de falla en uno de los switches. -Los switches deben poseer fuentes redundantes hot-swap en voltaje AC 220V/50Hz además deben incluir todos los pach cords de interconexión y cables de alimentación, se debe proveer además 1 fuente de alimentación adicional de repuesto y 1 Fan de repuesto. -Los switches deberán contar con la cantidad necesaria de puertos licenciados y actidvados, de ser necesario, para soportar la expansión de al menos 2 servidores adicionales a los requeridos. -Los switches de interconexión de servidores deberán tener las siguientes características básicas:       - Latencia en 10Gbps menor a 1,6 µs.       - Capacidad de Conmutación de 320 Gbps       - Tiempo medio entre fallas de al menos 700.00 horas -los switches deberán contar con todos los tranceivers en caso de ser necesario, para que la solución funcione al throughput requerido -El Oferente Adjudicado deberá suministrar todos los medios necesarios (Hardware/Software) para que la solución adjudicada se integre correctamente a la red de COPACO S.A existente.	Exigido
Soporte para Montaje e Implementación	Incluye: instalación y montaje en bastidor (rack) y todas las configuraciones necesarias del hipervisor y las máquinas virtuales para su correcto funcionamiento.	Exigido
Infraestructura para montaje	Se deberá proveer un Rack de 42 U, de dimensiones acorde a los equipos suministrados. Debe contar con: Patas niveladoras Puertas con llave microperforadas de desenganche rápido sin uso de herramientas y paneles laterales extraíbles Entrada de cableado superior e inferior PDU con brakers (amperaje acorde a lo demandado pir los equipos) al menos de 16 tomas eléctricas 220VAC 50/60HZ Un organizador vertical de 8 anillas y dos organizadores horizontales de 1U Certificación EIA 310-D	Exigido
Repuestos	Cantidad mínima de repuestos 1 Fan, 1 Fuente de energía, 1 Disco de Almacenamiento de las mismas caracterizas al ofertado.	Exigido
Sistema de Gestión	Todos los recursos de Hardware (Memorias, CPU, Discos, Interfaces, etc.) deben ser gestionables de manera local y remota por medio de comandos, también debe soportar algún tipo de entorno gráfico para dicho fin.	Exigido
Parámetros de Gestión	El sistema debe permitir conocer todos sus recursos de hardware, sistema operativo y máquinas virtuales por medio del protocolo SNMP. Deberá tener estructurado y documentado los parámetros de MIB para SNMP de todos los recursos. También debe permitir la exportación de los MIB de SNMP vía conexiones IP a otros gestores.	Exigido
Certificación y documentaciones requeridas	ISO de fabricación 9001:2015 o TL 9000	Exigido
	-Carta de Autorización del Fabricante o Carta de Distribución del Representante que certifique que el Oferente Adjudicado está habilitado para vender instalar y dar soporte a los equipos ofertados.	Exigido
	-Catálogo y especificaciones originales del equipo ofertado.	Exigido
Garantía escrita	Debe incluir soporte de atención de hardware/software, configuración, mano de obra y repuestos incluyendo traslado de los equipos a COPACO S.A Central II por un plazo de 730 (setecientos treinta) días a ser contabilizados a partir de la fecha de emisión del Acta de Recepción Técnica Provisoria.	Exigido
Respaldo técnico	-Para garantizar a la Compañía, la garantía, así como la asistencia técnica especializada, será un requisito indispensable que la garantía pueda ser ejecutada en cualquiera de los CAS del país.  El o los CAS deben contar con al menos 1 (uno) técnico certificado en el hipervisor ofertado.  La gestión de la ejecución de la garantía, deberá poder ser hecha, directamente a través de cualquiera de los CAS del país, o en su defecto, a través de la Contratista, corriendo en tal caso por su cuenta la gestión de dicha ejecución.	Exigido

 

 

 

SERVIDOR DE ALMACENAMIENTO DE DATOS (STORAGE)
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS	CARACTERÍSTICAS	MÍNIMO EXIGIDO
Marca	Indicar exactamente.	Exigido
Modelo	Indicar exactamente.	Exigido
Nro. de Parte del Fabricante del Equipo	Indicar exactamente.	Exigido
Factor de Forma	Rackeable como máximo 2U.	Exigido
Disponibilidad	Disponibilidad 99.9999%	Exigido
Memoria	128 GB por controladora. No serán aceptadas soluciones con caché por medio de discos SSD o similares.	Exigido
Procesadores	Procesador de 8 núcleos a dos hilos con 2 GHz de velocidad de clock por controladora	Exigido
Controladoras	Intercambiables en caliente con interfaz con soporte para NVME/SAS, se debe garantizar un throughput de 25 GE o 25 Gbps FC para la conexión con cada servidor	2 (dos)
Tipo de conexión	Se debe garantizar un throughput de al menos 25 Gbps entre la comunicación del storage y los servidores.	Exigido
	Deberán incluirse por cada puerto de fibra óptica los cables de conexión (Dual LC) OM4 de 3 metros de fibra óptica para la conexión con los switches, con sus respectivos tranceivers.	Exigido
Soporte de RAID	RAID controlado por hardware 1, 5 y 6	Exigido
Gabinete	Capacidad de agregar módulos de expansión enclosure en cascada.	5
Otros requerimientos	Debe soportar protocolo NVMe, el storage debe estar homologado con el hipervisor ofertado.	Exigido
Capacidad de almacenamiento	-Al menos 30TB utilizables sin tener en cuenta los ahorros por compresión y de duplicación.	Exigido
	-Capacidad para albergar discos de tipo SSD o HDD o ambos
	-Capacidad máxima de almacenamiento de al menos 3 Petabytes
	-El storage debe soportar Tiering automático: licenciado y activado. La funcionalidad de tiering debe funcionar con cualquier tecnología de disco que soporte el storage.
	- Debe poseer activadas las funciones de duplicación y compresión asistida por hardware sin degradar el rendimiento y deben funcionar con cualquier tecnología de discos que soporte el storage. Licenciado y activado
	- Debe Soportar replicación síncrona y asíncrona, debe estar licenciado y activado.
	-Debe contar con la capacidad de creación de volúmenes de aprovisionamiento ligero (thin provisioning). Capacidad de expansión dinámica de volúmenes.
Bahías para discos en la caja principal	Al menos 12 (doce) bahías para discos de 2.5 in	Exigido
Características de discos solicitados	Deberá contar con 30 TB físicos en discos SAS SSD o NVMe flash o NVMe FCM, 12Gbps, 1,5 DWDP.	Exigido
Fuente de alimentación redundante	Voltaje 220V/50Hz hot swap con sus respectivos cables de alimentación.	Exigido
Software de administración	Proveído por el Fabricante con acceso web o instalable. Capacidad de Monitoreo y administración de componentes, diagnóstico, notificación de eventos.	Exigido
Accesorios del storage	La propuesta debe incluir todos los accesorios, cables drivers, interfaces, conectores, tranceivers y otros, que garanticen el óptimo funcionamiento del equipo Solicitado.	Exigido
Soporte para Montaje e Implementación	Incluye: instalación y montaje en bastidor (rack) y todas las configuraciones necesarias para la conexión del storage a los servidores a los que estará conectado. El oferente adjudicado brindará el soporte a solicitud de COPACO S.A.	Exigido
Certificación y documentaciones requeridas	ISO de fabricación 9001:2015 o TL 9000	Exigido
Garantía (Escrita)	Debe incluir soporte de atención de hardware/software, configuración, mano de obra y repuestos incluyendo traslado de los equipos a COPACO S.A Central II por un plazo de 730 (setecientos treinta) días a ser contabilizados a partir de la fecha de emisión del Acta de Recepción Técnica Provisoria.	Exigido
Respaldo técnico	Para garantizar a la Contratante, la garantía, así como la asistencia técnica especializada, será un requisito indispensable que pueda ser ejecutada en cualquiera de los Centros Autorizados de Servicio (CAS) del país. En caso de que el Oferente no sea el Centro Autorizado de Servicio, deberá presentar un documento del Fabricante o Centro Autorizado de Servicios de la marca ofertada, en donde certifique que cumplirá con los requisitos solicitados en relación a los términos de Garantía ante eventuales fallas de los equipos.	Exigido
Soporte del Fabricante	Se debe proveer el enlace Web y documento impreso del fabricante donde se detalle que el equipo ofertado no tiene fecha de expiración del soporte del fabricante durante el periodo de la garantía escrita solicitado. El link o documento impreso debe ser el más recientemente publicado por el fabricante.	Exigido
Sistema de Gestión	Todos los recursos de este equipo de Hardware y Software (Memorias, CPU, Discos, Interfaces, etc) deben ser gestionables de manera local y remota por medio de comandos. También debe soportar algún tipo de entorno gráfico.	Exigido
Parámetros de Gestión	El sistema debe permitir conocer todos sus recursos de hardware, sistema operativo y máquinas virtuales por medio del protocolo SNMP. Deberá tener estructurado y documentado los parámetros de MIB para SNMP de todos los recursos. También debe permitir la exportación de los MIB de SNMP vía conexiones IP a otros gestores.	Exigido
Medios de Interconexión	-El Oferente adjudicado deberá proveer los switches de Interconexión homologado por el servidor storage ofertado, con su respectivo respaldo que garantice el Throughput de 25 Gbps por puerto entre los servidores y el servidor storage, el mismo no debe degradarse en caso de falla en uno de los switches. -Los switches deben poseer fuentes redundantes hot-swap en voltaje AC 220V/50Hz además deben incluir todos los pach cords de interconexión y cables de alimentación. Además, se deberá proveer 1 fuente y 1 fan de repuesto. -Los switches deberán contar con la cantidad necesaria de puertos licenciados y activados, de ser necesario, para soportar la expansión de al menos 2 servidores adicionales a los requeridos y un servidor storage adicional al requerido. -los switches deberán contar con todos transceivers necesarios para la solución funcione con el throughput requerido. -El Oferente Adjudicado deberá suministrar todos los medios necesarios (Hardware/Software) para que la solución adjudicada se integre correctamente a la red de COPACO S.A existente.	Exigido

 

 

SOFTWARE DE VIRTUALIZACION
CARACTERÍSTICAS	DESCRIPCION	MÍNIMO EXIGIDO
Cantidad	Licenciados por la cantidad de equipos solicitados en el PBC, si el licenciamiento es por vCPU o por CPU incluir para los CPU o vCPU solicitados en este PBC.	Exigido
Nombre	Especificar	Exigido
Versión	Especificar	Exigido
Procedencia	Especificar	Exigido
Número de Parte del fabricante	Indicar exactamente.	Exigido
Funcionalidades de la plataforma de virtualización	La plataforma de virtualización debe estar basada en la arquitectura bare metal. La plataforma de virtualización debe hacer pleno uso de las tecnologías de virtualización de hardware de Intel VT y AMD-V. Además, la plataforma de virtualización debe estar instalada en el hardware del servidor que no tenga instalado un sistema operativo (SO) y el software de virtualización debe poder gestionar los recursos de hardware.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar la función de Multi-Procesamiento Simétrico Virtual (VSMP), que permite a un solo VM utilizar múltiples CPU físicos y por lo tanto mejora el desempeño de la VM.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar la función de USB passthrough que conecta el dispositivo USB en un servidor virtual a un USB. Por lo tanto, los usuarios pueden utilizar los discos USB y las tarjetas de cifrado USB en escenarios de virtualización.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar la capacidad de conectar remotamente unidades de CD-ROM /DVD- a VMs. los administradores pueden adjuntar unidades de CD-ROM /DVD- o archivos de imagen del ordenador local, servidor local, O VM local a un VM que funciona correctamente para instalar o restaurar el software o el sistema operativo de la VM.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar arranque VM desde disco virtual, unidad VM /DVD- VM y red utilizando entorno de ejecución de preboot (PXE).	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar la configuración de CPU QoS para controlar las capacidades informáticas mínimas y máximas de una VM.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar la configuración de memoria QoS para controlar la memoria física mínima que puede obtener una VM.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar la configuración de QoS de almacenamiento para controlar el límite superior de I/O para un disco VM. Cualquier operación de I/O desde el dispositivo de almacenamiento backend del VM no puede exceder el límite de I/O configurado.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar la gestión del ciclo de vida de las VM, incluyendo la consulta, creación, eliminación, inicio, detención, reinicio, hibernación, activación y clonación de las VM.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar la capacidad de crear un VM utilizando una plantilla de formato de virtualización OVF u OVA y exportar un VM como plantilla de OVF u OVA.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar la funcionalidad de CPU y memoria hot add.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar las funciones de NUMA (host non-uniform memory access) y NUMA guest.	Exigido
Virtualización de las funcionalidades de red	La plataforma de virtualización debe soportar la función de passthrough (NIC) de la tarjeta de interfaz de red.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar virtualización I/O de raíz única (SR-IOV) y Link aggregation Control Protocol (LACP).	Exigido
	Los nodos de servidor deben soportar la función de Conmutador Virtual Elástico (EVS). El switch virtual debe soportar la agregación de puertos, gestión de puertos virtuales, gestión de VLAN, aislamiento de DHCP y QoS (traffic shaping y rate limiting).	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar el switch virtual distribuido (DVS) a través de múltiples servidores físicos.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar la asociación de la dirección MAC y dirección MAC de una VM.	Exigido
	El plano de servicio VM debe soportar IPv4/IPv6. Además, debe soportar encriptación de datos para mejorar la seguridad de la red.	Exigido
Almacenamiento	La plataforma de virtualización debe soportar dispositivos de almacenamiento local, red de área de almacenamiento (SAN) IP, FCsan y dispositivos de almacenamiento conectados a la red (NAS). Estos recursos de almacenamiento se deben de poder agregar, eliminar, consultar y analizar en la plataforma de virtualización.	Exigido
	Los volúmenes se deben de poder crear, consultar, adjuntar, separar, eliminar y borrar en los dispositivos de almacenamiento.	Exigido
	La capacidad de los discos virtuales del VM se debe de poder expandir dinámicamente.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe ser compatible con los dispositivos de almacenamiento principales NAS y SAN.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar clones vinculados.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar thin provisioning. El aprovisionamiento ligero de almacenamiento debe soportar la función de reducción de recursos de disco.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe permitir que dos VM compartan un disco virtual, lo que facilita la implementación de aplicaciones de disco compartido en las VM.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar la función de snapshot para un VM en ejecución, incluyendo la creación de snapshots para el estado de la fuente de alimentación (encendido, apagado o suspendido), memoria, discos duros, NIC y registros CPU de la VM.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe permitir a los usuarios seleccionar si desean eliminar completamente los datos del disco al eliminar.	Exigido
	El VM en la plataforma de virtualización debe soportar mapeo de dispositivos sin formato (RDM), permitiendo que las aplicaciones de bases de datos, como las bases de datos Oracle, se ejecuten en VM con alto rendimiento.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe ser capaz de virtualizar discos locales en un sistema de almacenamiento distribuido confiable.	Exigido
Compatibilidad y Escalabilidad	La plataforma de virtualización debe soportar servidores x86 de los principales vendors y soportar los dispositivos de gestión que proveen las interfaces de gestión de plataforma inteligente (IPMI) estándar.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar los dispositivos IP-san, FCsan y NAS de los principales proveedores	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar sistemas operativos x86, x64 incluyendo Windows Server 2003/2008 R2 y posteriores, Windows XP, Windows 7, Windows 10 y varios sistemas operativos basados en el kernel Linux (como Red hat, OpenSUSE, SUSE, CentOS, ubuntu, fedora, etc).	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar software común como Windows, SQL Server 2008 R2 Enterprise, Oracle, Exchange Server y SharePoint Server, Sistemas operativos basados en Kernel de linux, etc.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe ser capaz de descubrir automáticamente nuevos recursos y agregarlos al pool de recursos de virtualización para la gestión y programación centralizadas.	Exigido
	En caso de agregar a un clúster un servidor físico con software de virtualización instalado, la plataforma de gestión VM debe ser capaz de descubrir automáticamente el servidor y agregarlo al pool de recursos de virtualización para la gestión y programación centralizada.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar la expansión sin inconvenientes de dispositivos de almacenamiento, cajas de discos, discos y debe tener la capacidad de agregarlos a un pool de recursos de virtualización para la administración y programación centralizada.	Exigido
Instalación del OS de una VM	La plataforma de virtualización debe permitir a los usuarios cargar paquetes de instalación desde el CD-ROM /DVD-, imagen ISO, almacenamiento local o almacenamiento compartido para instalar el software de virtualización y el software de gestión de virtualización.	Exigido
	El software de gestión de virtualización debe contar con una interfaz gráfica de usuario (GUI) para que los usuarios puedan crear VM. Una vez creados los VM, la plataforma de virtualización debe soportar el arranque local o el arranque PXE desde la red, permitiendo a los usuarios instalar Sistemas Operativos para las VM. Los paquetes de instalación del Sistema Operativo se pueden cargar desde el CD-ROM /DVD-, imagen ISO, almacenamiento local o almacenamiento compartido.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe permitir a los usuarios guardar los datos actuales del VM, tales como el sistema operativo, las aplicaciones y la configuración del usuario, como una plantilla de VM. La plantilla VM se puede utilizar para implementar VM por lotes y se puede modificar si es necesario.	Exigido
Gestión de las VMs y Alta disponibilidad	Los módulos de gestión de la plataforma de virtualización deben soportar el modo de despliegue activo / standby por defecto para garantizar la confiabilidad del sistema.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar backup periódico de los datos de gestión en los nodos de gestión para que se puedan recuperar los datos perdidos.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar (HA), de alta disponibilidad VM independiente de los módulos de gestión. Si un VM se descompone por una falla de hardware del servidor o se ejecuta incorrectamente por una falla de sistema operativo, la plataforma de virtualización debe ser capaz de iniciar automáticamente el VM en otro servidor que funcione correctamente para restaurar los servicios VM.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar la migración en vivo de VMs. La VM se puede migrar manual o automáticamente entre diferentes servidores físicos en un clúster sin interrumpir los servicios.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar la migración de almacenamiento. El volumen de un VM detenido o iniciado se puede migrar entre unidades de almacenamiento del mismo dispositivo de almacenamiento o de diferentes dispositivos de almacenamiento bajo la gestión de virtualización de almacenamiento.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar la migración en vivo de VM no compartida, que permite a una VM migrar entre hosts con diferentes medios de almacenamiento.	Exigido
	Todas las conexiones físicas de red deben soportar planos duales para mejorar la confiabilidad del sistema.	Exigido
Software de Gestión O&M (operación y mantenimiento)	El sistema de gestión O&M debe ser capaz de gestionar los recursos de hardware, el monitoreo de topología lógica, la gestión de alarmas y eventos, el monitoreo del sistema, la gestión de recursos virtuales, la configuración del sistema, la gestión de usuarios y la consulta de logs de operación.	Exigido
	El sistema de gestión O&M debe soportar la sincronización de hora con el servidor de Protocolo de Hora de Red (NTP). Esta función permite al sistema sincronizar automáticamente la hora con el servidor NTP.	Exigido
	Los administradores pueden realizar las siguientes operaciones de mantenimiento en los servidores físicos:  -Encender o apagar un servidor.  -Reinicie o apague un servidor de forma segura.  -Habilite el servidor para ingresar o salir del modo de mantenimiento.	Exigido
	El sistema de gestión O&M debe soportar la consulta de indicadores de monitoreo de servidores por semana, mes, año o intervalo personalizado. Los indicadores de monitoreo incluyen el uso de la CPU, el uso de la memoria, las tasas de entrada y salida de la red y las tasas de I/O del disco.	Exigido
	El sistema de gestión O&M debe soportar la configuración y gestión de recursos de red, tales como puertos de red, anchos de banda de red, direcciones O&M y VLAN, ocupados por servidores físicos y VM.	Exigido
	El sistema de gestión O&M debe ser capaz de descubrir automáticamente la configuración de los dispositivos de almacenamiento, incluyendo las ubicaciones, modelos, estado, direcciones O&M de gestión y cantidad de discos de los dispositivos de almacenamiento.	Exigido
	El sistema de gestión O&M debe permitir a los usuarios consultar la capacidad total y disponible de los dispositivos de almacenamiento y por lo tanto determinar si se debe ampliar la capacidad de almacenamiento.	Exigido
	El sistema de gestión O&M debe soportar la creación, eliminación, ampliación de capacidad y reducción de capacidad de clusters de recursos. Los usuarios pueden seleccionar recursos de computación, almacenamiento y red para crear un clúster de recursos. Durante la creación, los usuarios pueden configurar las funciones de HA y de exceso de compromiso de memoria del host para el clúster de recursos	Exigido
	El sistema de gestión O&M debe ser capaz de monitorear los indicadores de desempeño de los clusters de recursos y permitir a los usuarios consultar el desempeño por semana, mes, año o intervalo personalizado. Los indicadores de rendimiento que se deben monitorear incluyendo la comparación de tendencias de uso promedio de CPU, la comparación de tendencias de uso promedio de memoria, la comparación de tendencias de tráfico promedio de red (tanto de entrada como de salida).	Exigido
	El sistema de gestión de O&M debe soportar la gestión del ciclo de vida de VM, incluyendo la creación, destrucción, migración y restauración de un VM, creación de snapshots para un VM, ajuste de recursos VM, inicio de sesión en un VM y realización de operaciones rutinarias para una VM.	Exigido
	El sistema de gestión O&M debe soportar la creación de VM. Al crear un VM, los usuarios pueden especificar la información de la plantilla VM, incluidos el nombre de la plantilla, el archivo de imagen, la cantidad de vCPUs, el tamaño de la memoria, el tamaño del disco del sistema y la cantidad de vCPUs.	Exigido
	El sistema de gestión de O&M debe permitir a los usuarios iniciar, despertar, reiniciar de forma segura, forzar el reinicio, hibernar, detener de forma segura y forzar la detención de una o más VM.	Exigido
	El sistema de gestión O&M debe soportar el ajuste dinámico de recursos VM, incluyendo la vinculación dinámica de vCPUs con CPU física, cambio de cantidad de vCPUs, tamaño de memoria, o cantidad de NIC, y la conexión o desconexión de discos virtuales.	Exigido
	El sistema de gestión O&M debe soportar las operaciones realizadas para VM, tales como creación y reinicio de VM, y permitir a los usuarios consultar el progreso y los resultados de la ejecución en el centro de tareas.	Exigido
	El sistema de gestión O&M debe permitir a los usuarios convertir VM en plantillas de VM y crear VM por lotes.	Exigido
	El sistema de gestión O&M debe soportar DVS. Los administradores del sistema pueden configurar y mantener puertos físicos y virtuales del DVS que se conectan a múltiples servidores físicos.	Exigido
	El sistema de gestión de O&M puede gestionar los recursos de almacenamiento en los dispositivos de almacenamiento local y asignar estos recursos a los clústeres de recursos de servidor como almacenes de datos.	Exigido
	El sistema de gestión O&M debe soportar la gestión de recursos de red virtual, tales como subredes VLAN.	Exigido
	El sistema de gestión O&M debe soportar la gestión de grupos de seguridad. El grupo de seguridad es un método de control de seguridad de acceso VM que especifica el alcance de la comunicación de VM en el mismo grupo de seguridad o en diferentes grupos de seguridad, lo que mejora la seguridad de VM.	Exigido
Migración de VMs o maquinas físicas	La plataforma de virtualización debe proveer una herramienta de planificación de capacidad, la herramienta debe poder calcular la cantidad de servidores soportados.	Exigido
	El oferente debe ser capaz de proveer herramientas como P2V y V2V para migración de VM hacia o desde maquinas físicas.	Exigido
Seguridad de la plataforma	La plataforma de virtualización debe contar con único usuario root el cual no debe poder utilizarse de manera simultánea en varios Hosts.	Exigido
	La plataforma de virtualización puede encriptar datos utilizando el protocolo Secure Sockets Layer (SSL).	Exigido
	La plataforma de virtualización debe encriptar las contraseñas utilizando algoritmos de encriptación irreversibles y prohibir las contraseñas en texto plano en todo el sistema.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar VM isolation para separar los recursos en diferentes VM que se ejecutan en el mismo VM.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe soportar el control de acceso VM.	Exigido
	Los planos de servicio, almacenamiento y gestión deben estar aislados físicamente, lo que garantiza la seguridad de cada plano.	Exigido
Monitoreo	La plataforma de virtualización puede debe ser capaz de evaluar las fluctuaciones anormales de los objetos monitoreados y configurar de manera inteligente los umbrales superior e inferior de cada objeto. La plataforma de virtualización debe soportar umbrales dinámicos.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe proveer diagramas claros de tendencias de capacidad, desempeño y escalabilidad.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe ser capaz de asignar recursos en base a los usos de recursos de VM y hosts. Debe soportar la identificación de VM y hosts de tamaño insuficiente y excesivo en el sistema.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe ser capaz de proporcionar información sobre la correlación entre eventos y el rendimiento del sistema, mostrando la tendencia de cambio de rendimiento en gráficos.	Exigido
	La plataforma de virtualización debe ser capaz de mostrar los datos de rendimiento en tiempo real y exportar los datos de rendimiento en formato pdf o CVS.	Exigido
Garantía o suscripción	Deberá incluir soporte del fabricante por 730 (setecientos treinta) días contados a partir de la fecha de emisión del Acta de Aceptación Técnica Provisoria. Además, durante dicho periodo deberá contar con derechos actualizar a nuevas versiones y contar con nuevas funcionalidades de la herramienta que se encuentren disponibles en la actualización.	Exigido

 

El llamado de Licitación Pública Nacional - ADQUISICIÓN DE SERVIDORES PARA VIRTUALIZACIÓN DE PLATAFORMAS DE LA RED INALÁMBRICA es solicitado por la División Redes de Acceso Departamento de Transmisión y Redes de Acceso Sub Gerencia de Planificación Gerencia Técnica a Pedido de la Sub Gerencia de Core y Redes de Acceso Gerencia Técnica a fin de virtualizar 13 (trece) servidores PC clon que en su mayoría no poseen respaldo en hardware y además, realizan tareas de Aprovisionamiento de Líneas Altas, IMS, LTE, procesamiento de CDR (Call Details Record) y manejan la señalización de llamadas entre líneas altas a bajas, líneas altas a celulares, líneas altas a líneas IMS, dichas tareas son indispensables para el Correcto funcionamiento de los servicios Inalámbricos y Alámbricos prestados por COPACO S.A.

Debido a que los 13 (trece) servidores prestan servicios Importantes para la Compañía, los mismos deben contar con alta disponibilidad y rápida recuperación ante fallas (problemática que se busca subsanar mediante el presente Llamado). A fin de alcanzar la alta disponibilidad requerida, es necesaria la virtualización de los 13 (trece) servidores a través de una infraestructura de cloud Computing que no solo posibilita un crecimiento modular para la implementación de futuros servicios sino también ahorros en costos de OPEX.

Ítem	N° de Catálogo	Descripción del bien	Cantidad	Lugar de entrega de los bienes	Fecha(s) final(es) de entrega de los bienes y servicios
1	43211501-001	Servidores según Especificaciones	3	Departamento de Acceso Inalámbrico COPACO S.A S.A. sito en COPACO S.A CII Herminio Giménez y Teodoro S. Mongelos Asunción de lunes a viernes de 7:30hs a 14: 30hs.	150 días calendario contados a partir del día siguiente de la firma del Contrato
2	43201802-001	Almacenamiento según Especificaciones	1	Departamento de Acceso Inalámbrico COPACO S.A S.A. sito en COPACO S.A CII Herminio Giménez y Teodoro S. Mongelos Asunción de lunes a viernes de 7:30hs a 14: 30hs.	150 días calendario contados a partir del día siguiente de la firma del Contrato
3	43232901-001	Software de virtualización	1	Departamento de Acceso Inalámbrico COPACO S.A S.A. sito en COPACO S.A CII Herminio Giménez y Teodoro S. Mongelos Asunción de lunes a viernes de 7:30hs a 14: 30hs.	150 días calendario contados a partir del día siguiente de la firma del Contrato

No aplica

Los bienes a proveer deberán ser nuevos, estar embalados en cajas también nuevas. Las cajas deben estar debidamente rotuladas especificando su contenido y otras características según el bien correspondiente (dirección MAC, número de serie, modelo, marca.) que faciliten su reconocimiento visual y manipulación. Todo bien suministrado debe estar en perfecto estado de funcionamiento

Protocolo de Pruebas

1. 1. Una vez que el Oferente adjudicado culmine la provisión, instalación, configuración, y migración de los servidores físicos a VM en los servidores de virtualización junto con la puesta en servicio, así como el entrenamiento sobre los mismos, el Oferente adjudicado, remitirá un modelo de Protocolo de Pruebas técnicas. COPACO S.A analizará y aceptará el Protocolo, pudiendo introducir las pruebas y modificaciones que crea pertinentes, previo al desarrollo del mismo, o pruebas adicionales luego de su ejecución, para tener total certeza del correcto funcionamiento de los equipos. Durante las Pruebas Técnicas COPACO S.A podrá solicitar el reemplazo de bienes (hardware, software, licencias) y servicios (instalación, configuración, etiquetado) que se detectaren como faltantes o no conformes.
   2. El protocolo de Pruebas Técnicas deberá emitir como conclusión de las mismas un documento o listado en donde se mencionen todos y cada uno de los requerimientos en forma de una Tabla con 2 valores posibles: Cumple o No Cumple. El resultado de las pruebas deberá certificarse por escrito.
   3. El Oferente Adjudicado por lo tanto presentará en el mencionado detalle del Protocolo de Pruebas Técnicas la metodología o el ensayo a llevar a cabo para la determinación del valor Cumple o No Cumple.
   4. En caso de que la solución suministrada no pase las Pruebas técnicas por una razón de defecto de fabricación en los equipos o mala configuración de los mismos, el Oferente adjudicado dispondrá de 10 días hábiles como máximo para la sustitución por otro funcionando con las mismas funciones o superiores del defectuoso (marca, serie, modelo y configuración) para cumplir con los requisitos de las pruebas técnicas, en caso de incumplimiento del plazo establecido en este punto se impondrán las multas establecidas en la Cláusula de Multas del Contrato.
   5. El Protocolo de Pruebas técnicas será ejecutado y presenciado por representantes técnicos de COPACO S.A y no será válida ninguna prueba que no haya sido presenciada y avalada por los canales correspondientes por el personal de COPACO S.A en cuyo caso el valor automático del resultado será el de No Cumple.
   6. El protocolo se elaborará a solicitud del Oferente adjudicado una vez que se haya culminado los trabajos de instalación, configuración, migración, virtualización, y puesta en servicio, etc. y se realizará acorde al cronograma del Proyecto.
   7. Todos los gastos derivados de la implementación de este Protocolo de Pruebas que podrá ser realizado en cualquier lugar que el Oferente adjudicado considere necesario para la aceptación correrán por cuenta del Oferente adjudicado.
   8. Las pruebas de aceptación técnica contemplarán una parte de prueba física y otra con pruebas de tráfico real de servicio y throughput de interfaces las cuales tienen por objetivo verificar que los equipos por entregar cumplan con las diferentes cláusulas de las especificaciones técnicas del Contrato y se encuentren a un nivel de calidad de servicio tal que permita proceder a su aceptación correspondiente.
   9. Si el equipo ofertado no aprobase el Protocolo de pruebas por algún defecto en su fabricación y éste fuese discontinuado por motivos de fallas detectadas tras su lanzamiento comercial, haciendo imposible la entrega de lo ofertado, COPACO S.A analizará si el Oferente adjudicado podrá sustituir los equipos por un modelo de iguales o de mayores prestaciones y calidad, sin costo alguno para COPACO S.A, posterior a las pruebas técnicas de dichos modelos de equipos y a la autorización de la máxima autoridad de COPACO S.A conforme a las leyes vigentes.

Nota de Remisión con verificación cuantitativa aprobada.

Modelo de Protocolo de Pruebas.

Solicitud de Acta de Recepción Técnica Provisoria

Frecuencia: única vez.

 

Planificación de indicadores de cumplimiento:

INDICADOR	TIPO	FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA
Nota de Remisión con verificación cuantitativa aprobada.	Nota de Remisión con verificación cuantitativa aprobada.	Dentro de los 150 (ciento cincuenta) días calendario contados a partir del día siguiente de la firma del Contrato.
Modelo de Protocolo de Pruebas.	Modelo de Protocolo de Pruebas.	Dentro de los 60 (sesenta) días posteriores a la Notificación por parte del Oferente adjudicado de la culminación de los trabajos de suministro de bienes, instalación, configuración y puesta en servicio de la totalidad de los equipos.
Solicitud de Acta de Recepción Técnica Provisoria	Solicitud de Acta de Recepción Técnica Provisoria	Una vez finalizada las Pruebas técnicas.
Solicitud de Acta de Recepción Técnica Definitiva	Solicitud de Acta de Recepción Técnica Definitiva	A los 730 (setecientos) días calendario posteriores a la emisión del Acta de Recepción Técnica Provisoria.

La Convocante adjudicará el contrato al oferente cuya oferta haya sido evaluada como la más baja y cumpla sustancialmente con los requisitos de las bases y condiciones, siempre y cuando la convocante determine que el oferente está calificado para ejecutar el contrato satisfactoriamente.

La comunicación de la adjudicación a los oferentes será como sigue:

1. Dentro de los cinco (5) días corridos de haberse resuelto la adjudicación, la convocante comunicará a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, copia del informe de evaluación y del acto administrativo de adjudicación, los cuales serán puestos a disposición pública en el referido sistema. Adicionalmente el sistema generará una notificación a los oferentes por los medios remotos de comunicación electrónica pertinentes, la cual será reglamentada por la DNCP.

2. En sustitución de la notificación a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, las convocantes podrán dar a conocer la adjudicación por cédula de notificación a cada uno de los oferentes, acompañados de la copia íntegra del acto administrativo y del informe de evaluación. La no entrega del informe en ocasión de la notificación, suspende el plazo para formular protestas hasta tanto la convocante haga entrega de dicha copia al oferente solicitante.

3. En caso de la convocante opte por la notificación física a los oferentes participantes, deberá realizarse únicamente con el acuse de recibo y en el mismo con expresa mención de haber recibido el informe de evaluación y la resolución de adjudicación.

4. Las cancelaciones o declaraciones desiertas deberán ser notificadas a todos los oferentes, según el procedimiento indicado precedentemente.

5. Las notificaciones realizadas en virtud al contrato, deberán ser por escrito y dirigirse a la dirección indicada en el contrato.

 

Una vez notificado el resultado del proceso, el oferente tendrá la facultad de solicitar una audiencia a fin de que la convocante explique los fundamentos que motivan su decisión.

La solicitud de audiencia informativa no suspenderá ni interrumpirá el plazo para la interposición de protestas.

La misma deberá ser solicitada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes en que el oferente haya tomado conocimiento de los términos del Informe de Evaluación de Ofertas.

La convocante deberá dar respuesta a dicha solicitud dentro de los dos (2) días hábiles de haberla recibido y realizar la audiencia en un plazo que no exceda de dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de respuesta al oferente.