El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes y servicios serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.

Los bienes y servicios suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

La justificación para la contratación de este servicio de reparación y mantenimiento de los equipos informáticos con los que cuentan estas dependencias, se sustenta en la demanda de atención inmediata para que el servicio no se vea afectado en el buen funcionamiento de los equipos y el cumplimiento de los objetivos de la Unidad Ejecutora de
Programas y Proyectos (UEPP), como órgano de apoyo del Ministerio de Educación y Ciencias (MEC), y por intermedio de su
Coordinación de Apoyo a la Gestión, tiene como objetivo fundamental garantizar el cumplimiento de los fines educativos
establecidos en la política educativa nacional..

LOTE 1

Monto Mínimo: G. 5.000.000 (Guaraníes cinco millones)

Monto Máximo: G. 10.000.000 (Guaraníes diez millones)

LOTE 2

Monto Mínimo: G. 14.000.000 (Guaraníes catorce millones)

Monto Máximo: G. 27.500.000 (Guaraníes veintisiete millones quinientos mil)

LOTE 3

LOTE 4

Monto Mínimo: G. 5.500.000 (Guaraníes cinco millones quinientos mil)

Monto Máximo: G. 10.000.000 (Guaraníes diez millones)

CONDICIONES ESPECIALES

1.   El oferente debe ser un Centro Autorizado de Servicios de dichas marcas.

2.   El oferente debe presentar certificación técnica de algunos de sus técnicos.

DETALLE DEL SERVICIO:

1. La empresa adjudicada proveerá el servicio de acuerdo a la solicitud de la Convocante y deberá ajustarse a lo establecido en las especificaciones técnicas solicitadas en la presente Carta de Invitación.
2. En el momento de la firma del contrato LA CONTRATADA deberá designar por nota, un encargado del seguimiento y cumplimiento del contrato, el cuál será responsable de responder a los requerimientos realizados por la Contratante. Igualmente deberá señalar números telefónicos correspondientes, incluyendo móvil, el número de fax oficial y correo electrónico, el cuál serán los canales de comunicación entre ambas partes.
3. La Contratante emitirá un Pedido de Presupuesto acorde a las necesidades de la misma, donde la deberá responder en menos de 48 hs. hábiles con un Presupuesto acorde a las Especificaciones Técnicas adjudicadas. Posteriormente la Contratada emitirá Ordenes de Servicio, en el cual se hará constar los servicios requeridos, señalando ya al momento de su emisión si se trata de un servicio de carácter urgente o un servicio planificado.
4. Cuando se traten de trabajos de reparación o mantenimiento de carácter urgente, LA CONTRATADA deberá iniciar los mismos dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a la recepción de la Orden de Servicio, el cual será remitido por LA CONTRATANTE a través del Fax o correo electrónico señalado por LA CONTRATADA en la nota de designación del funcionario responsable, sirviendo de suficiente recibo el informe emitido por el aparato de fax o el correo electrónico.
5. En todos los casos las piezas, repuestos, componentes eléctricos y electrónicos etc., que se cambien deberán ser entregados a la persona responsable designada por la institución para dicho efecto.
6. Los repuestos deberán ser originales de la marca a ser reparada, salvo que las mismas no sean vendidas en el mercado, se haya descontinuado o que el tiempo de obtención de las mismas sea superior a 2 días, en cuyo caso deberán adaptarse piezas.
7. La empresa deberá además tener la capacidad de atender las necesidades con al menos 2 técnicos designados al efecto.
8. Los adjudicados deberán contar y utilizar sus herramientas, equipos e insumos (escaleras, silletas, colgantes, etc.) en ningún caso la Contratante será responsable de suministrar — ni suministrará — equipos o elementos similares, necesarios para la prestación del servicio.
1. En algunos casos, la Contratante solicitara solo los repuestos y en otros solo los servicios dependiendo de la necesidad.
10. El plazo de entrega de los servicios, posterior a la firma del contrato, será conforme a lo siguiente:

El plazo establecido para la entrega de los servicios será de hasta un máximo de 3 (tres) días hábiles una vez recepcionada la orden de servicio por parte del proveedor. En casos excepcionales que por la cantidad de los servicios solicitados se requiera de un plazo mayor, el Proveedor podrá solicitar una prórroga, la cual no podrá exceder el término de 10 (diez) días hábiles contados a partir de la fecha de inicio de los trabajos.

LUGAR DE ENTREGA

El lugar para la prestación del servicio deberá estar indicado en las Órdenes de Servicio pudiendo ser estas:

No Aplica.

1. La empresa adjudicada proveerá el servicio de acuerdo a la solicitud de la Convocante y deberá ajustarse a lo establecido en las especificaciones técnicas solicitadas en la presente Carta de Invitación.
2. En el momento de la firma del contrato LA CONTRATADA deberá designar por nota, un encargado del seguimiento y cumplimiento del contrato, el cuál será responsable de responder a los requerimientos realizados por la Contratante. Igualmente deberá señalar números telefónicos correspondientes, incluyendo móvil, el número de fax oficial y correo electrónico, el cuál serán los canales de comunicación entre ambas partes.
3. La Contratante emitirá un Pedido de Presupuesto acorde a las necesidades de la misma, donde la deberá responder en menos de 48 hs. hábiles con un Presupuesto acorde a las Especificaciones Técnicas adjudicadas. Posteriormente la Contratada emitirá Ordenes de Servicio, en el cual se hará constar los servicios requeridos, señalando ya al momento de su emisión si se trata de un servicio de carácter urgente o un servicio planificado.
4. Cuando se traten de trabajos de reparación o mantenimiento de carácter urgente, LA CONTRATADA deberá iniciar los mismos dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a la recepción de la Orden de Servicio, el cual será remitido por LA CONTRATANTE a través del Fax o correo electrónico señalado por LA CONTRATADA en la nota de designación del funcionario responsable, sirviendo de suficiente recibo el informe emitido por el aparato de fax o el correo electrónico.
5. En todos los casos las piezas, repuestos, componentes eléctricos y electrónicos etc., que se cambien deberán ser entregados a la persona responsable designada por la institución para dicho efecto.
6. Los repuestos deberán ser originales de la marca a ser reparada, salvo que las mismas no sean vendidas en el mercado, se haya descontinuado o que el tiempo de obtención de las mismas sea superior a 2 días, en cuyo caso deberán adaptarse piezas.
7. La empresa deberá además tener la capacidad de atender las necesidades con al menos 2 técnicos designados al efecto.
8. Los adjudicados deberán contar y utilizar sus herramientas, equipos e insumos (escaleras, silletas, colgantes, etc.) en ningún caso la Contratante será responsable de suministrar — ni suministrará — equipos o elementos similares, necesarios para la prestación del servicio.
1. En algunos casos, la Contratante solicitara solo los repuestos y en otros solo los servicios dependiendo de la necesidad.
10. El plazo de entrega de los servicios, posterior a la firma del contrato, será conforme a lo siguiente:

El plazo establecido para la entrega de los servicios será de hasta un máximo de 3 (tres) días hábiles una vez recepcionada la orden de servicio por parte del proveedor. En casos excepcionales que por la cantidad de los servicios solicitados se requiera de un plazo mayor, el Proveedor podrá solicitar una prórroga, la cual no podrá exceder el término de 10 (diez) días hábiles contados a partir de la fecha de inicio de los trabajos.

LUGAR DE ENTREGA

El lugar para la prestación del servicio deberá estar indicado en las Órdenes de Servicio pudiendo ser estas:

No aplica

No aplica

No aplica

Planificación de indicadores de cumplimiento:

La convocante adjudicará el contrato al oferente cuya oferta haya sido evaluada como la más baja y cumpla sustancialmente con los requisitos de la carta de invitación, siempre y cuando la convocante determine que el oferente está calificado para ejecutar el contrato satisfactoriamente.

La comunicación de la adjudicación a los oferentes será como sigue:

1. Dentro de los cinco (5) días corridos de haberse resuelto la adjudicación, la convocante comunicará a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, copia del informe de evaluación y del acto administrativo de adjudicación, los cuales serán puestos a disposición pública en el referido sistema. Adicionalmente el sistema generará una notificación a los oferentes por los medios remotos de comunicación electrónica pertinentes, la cual será reglamentada por la DNCP.

2. En sustitución de la notificación a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, las convocantes podrán dar a conocer la adjudicación por cédula de notificación a cada uno de los oferentes, acompañados de la copia íntegra del acto administrativo y del informe de evaluación. La no entrega del informe en ocasión de la notificación, suspende el plazo para formular protestas hasta tanto la convocante haga entrega de dicha copia al oferente solicitante.

3. En caso de la convocante opte por la notificación física a los oferentes participantes, deberá realizarse únicamente con el acuse de recibo y en el mismo con expresa mención de haber recibido el informe de evaluación y la resolución de adjudicación.

4. Las cancelaciones o declaraciones desiertas deberán ser notificadas a todos los oferentes, según el procedimiento indicado precedentemente.

5. Las notificaciones realizadas en virtud al contrato, deberán ser por escrito y dirigirse a la dirección indicada en el contrato.

Una vez notificado el resultado del proceso, el oferente tendrá la facultad de solicitar una audiencia a fin de que la convocante explique los fundamentos que motivan su decisión.

La solicitud de audiencia informativa no suspenderá ni interrumpirá el plazo para la interposición de protestas.

La misma deberá ser solicitada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes en que el oferente haya tomado conocimiento de los términos del Informe de Evaluación de Ofertas.

La convocante deberá dar respuesta a dicha solicitud dentro de los dos (2) días hábiles de haberla recibido y realizar la audiencia en un plazo que no exceda de dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de respuesta al oferente.