En la Experiencia Requerida, donde se indica: En la Experiencia Requerida se solicita: Demostrar la experiencia en provisión de software objeto del presente llamado con facturaciones de venta y/o recepciones finales por un monto equivalente al 50 % como mínimo del monto total ofertado en la presente licitación, de los: 3 (tres) años. Años 2018, 2019 y 2020. El valor resultante deberá ser igual o superior al 50 % del monto máximo establecido en la presente contratación.
Entendemos que podrán ser presentadas facturas y/o recepciones finales dentro de los años indicados, sin necesidad de presentar un documento por año, es decir, serán aceptadas las facturas y/o recepciones finales dentro de los años indicados, cuyo promedio de la sumatoria sea igual o superior al monto máximo establecido. Favor si pueden confirmar si nuestra apreciación es correcta.
En la Experiencia Requerida, donde se indica: En la Experiencia Requerida se solicita: Demostrar la experiencia en provisión de software objeto del presente llamado con facturaciones de venta y/o recepciones finales por un monto equivalente al 50 % como mínimo del monto total ofertado en la presente licitación, de los: 3 (tres) años. Años 2018, 2019 y 2020. El valor resultante deberá ser igual o superior al 50 % del monto máximo establecido en la presente contratación.
Entendemos que podrán ser presentadas facturas y/o recepciones finales dentro de los años indicados, sin necesidad de presentar un documento por año, es decir, serán aceptadas las facturas y/o recepciones finales dentro de los años indicados, cuyo promedio de la sumatoria sea igual o superior al monto máximo establecido. Favor si pueden confirmar si nuestra apreciación es correcta.
Aclaración: sumar(todas las facturas y/o recepciones finales
emitidas dentro de los años 2018, 2019 y 2020) / 3; debiendo
el resultado de la formula anterior ser igual o superior al 50 %
del monto máximo establecido en la presente contratación.
12
Capacidad Técnica
En la Capacidad Técnica, se indica:
El oferente deberá acreditar que cuenta con personal técnico capacitado y calificado con certificaciones emitidas por el Fabricante para los Ítems solicitados, que deberá mantener durante todo el plazo de prestación del servicio.
La validación de estos se realizará consultando la pertinencia con el propio Fabricante. Listado del personal propuesto con su respectivo currículo, adjuntando certificaciones vigentes.
Al respecto, sugerimos a la Convocante que sean solicitados como mínimo 2 (dos) técnicos, que conformarán el equipo de trabajo para la ejecución del servicio, de los cuales uno deberá desempeñarse como Coordinador responsable en representación del Proveedor. Deberá poseer las siguientes certificaciones de Microsoft:
MCT: Certificación vigente "Microsoft Certified Trainers" (al menos un personal).
MCSA: Microsoft Windows Servers (al menos dos tecnicos).
MCSE: Server Infraestructure (al menos un tecnico).
MCSE: Productivity (al menos un técnico)
MCSE: Cloud Platform and Infraestructure (al menos un técnico)
Microsoft 365 Certified: Messaging Administrator Associate (al menos un técnico)
MCSA: Microsoft Office (al menos dos tecnicos).
Esto asegurará a la Convocante que la misma contará con soporte técnico certificado por parte de la marca a fin de dar asistencia ante cualquier inconveniente o solicitud que la convocante pueda requerir con el uso y configuración de las mismas.
El oferente deberá acreditar que cuenta con personal técnico capacitado y calificado con certificaciones emitidas por el Fabricante para los Ítems solicitados, que deberá mantener durante todo el plazo de prestación del servicio.
La validación de estos se realizará consultando la pertinencia con el propio Fabricante. Listado del personal propuesto con su respectivo currículo, adjuntando certificaciones vigentes.
Al respecto, sugerimos a la Convocante que sean solicitados como mínimo 2 (dos) técnicos, que conformarán el equipo de trabajo para la ejecución del servicio, de los cuales uno deberá desempeñarse como Coordinador responsable en representación del Proveedor. Deberá poseer las siguientes certificaciones de Microsoft:
MCT: Certificación vigente "Microsoft Certified Trainers" (al menos un personal).
MCSA: Microsoft Windows Servers (al menos dos tecnicos).
MCSE: Server Infraestructure (al menos un tecnico).
MCSE: Productivity (al menos un técnico)
MCSE: Cloud Platform and Infraestructure (al menos un técnico)
Microsoft 365 Certified: Messaging Administrator Associate (al menos un técnico)
MCSA: Microsoft Office (al menos dos tecnicos).
Esto asegurará a la Convocante que la misma contará con soporte técnico certificado por parte de la marca a fin de dar asistencia ante cualquier inconveniente o solicitud que la convocante pueda requerir con el uso y configuración de las mismas.
En las Especificaciones Técnicas, Acreditación, se indica:
Acreditar con la presentación de Certificaciones vigentes correspondientes ser miembro de Microsoft Partner Network nivel Silver o Gold con al menos las siguientes 8 (ocho) competencias (Cloud Platform, Cloud Productivity, Security, Collaboration and Content, Messaging y Datacenter).
Formar parte del programa Microsoft Licensing Solutions Partner (LSP) o de Cloud Solution Provider (CSP).
Al respecto, solicitamos a la Convocante que sean tenidos en cuenta solamente potenciales oferentes que formen parte del programa LSP (Licensing Solution Provider)
Lo anterior asegurará a la entidad la capacidad técnica y experiencia del potencial oferente, proveyendo así un servicio y soporte técnico de calidad para proteger los servicios de la entidad.
En las Especificaciones Técnicas, Acreditación, se indica:
Acreditar con la presentación de Certificaciones vigentes correspondientes ser miembro de Microsoft Partner Network nivel Silver o Gold con al menos las siguientes 8 (ocho) competencias (Cloud Platform, Cloud Productivity, Security, Collaboration and Content, Messaging y Datacenter).
Formar parte del programa Microsoft Licensing Solutions Partner (LSP) o de Cloud Solution Provider (CSP).
Al respecto, solicitamos a la Convocante que sean tenidos en cuenta solamente potenciales oferentes que formen parte del programa LSP (Licensing Solution Provider)
Lo anterior asegurará a la entidad la capacidad técnica y experiencia del potencial oferente, proveyendo así un servicio y soporte técnico de calidad para proteger los servicios de la entidad.
Remitirse a lo solicitado en el PBC.
La suscripción solicitada es un servicio Cloud por tanto aplica el
CSP requerido.
14
Consulta Acreditacion
En la sección DATOS DE LA LICITACIÓN, numeral 14. Autorización del Fabricante y en la sección ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y SUMINISTROS REQUERIDOS, ítems, Acreditación solicitan: Acreditar con la presentación de Certificaciones vigentes correspondientes ser miembro de Microsoft Partner Network nivel Silver o Gold con al menos las siguientes 8 (ocho) competencias (Cloud Platform, Cloud Productivity, Security, Collaboration and Content, Messaging y Datacenter). Formar parte del programa Microsoft Licensing Solutions Partner (LSP) o de Cloud Solution Provider (CSP).
Al respecto solicitamos que sean aceptadas contar con al menos 7 (siete) competencias de las listadas en el requisito, esto de manera a permitir la participación de un mayor número de oferentes.
En la sección DATOS DE LA LICITACIÓN, numeral 14. Autorización del Fabricante y en la sección ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y SUMINISTROS REQUERIDOS, ítems, Acreditación solicitan: Acreditar con la presentación de Certificaciones vigentes correspondientes ser miembro de Microsoft Partner Network nivel Silver o Gold con al menos las siguientes 8 (ocho) competencias (Cloud Platform, Cloud Productivity, Security, Collaboration and Content, Messaging y Datacenter). Formar parte del programa Microsoft Licensing Solutions Partner (LSP) o de Cloud Solution Provider (CSP).
Al respecto solicitamos que sean aceptadas contar con al menos 7 (siete) competencias de las listadas en el requisito, esto de manera a permitir la participación de un mayor número de oferentes.
En la sección ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y SUMINISTROS REQUERIDOS, LISTA DE BIENES/SERVICIOS establecen la UNIDAD DE MEDIDA DE LOS SERVICIOS como Mensual, y en las Características Mínimas Exigidas establecen Suscripción y Vigencia de 24 meses.
Al respecto, ¿consultamos si la unidad de medida puede ser anual? Esto teniendo en cuenta que el tipo de licenciamiento en modalidad mensual requiere de una facturación mensual, y, sin embargo al tener vigencia por 24 meses, se podría considerar la suscripción anual.
En la sección ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y SUMINISTROS REQUERIDOS, LISTA DE BIENES/SERVICIOS establecen la UNIDAD DE MEDIDA DE LOS SERVICIOS como Mensual, y en las Características Mínimas Exigidas establecen Suscripción y Vigencia de 24 meses.
Al respecto, ¿consultamos si la unidad de medida puede ser anual? Esto teniendo en cuenta que el tipo de licenciamiento en modalidad mensual requiere de una facturación mensual, y, sin embargo al tener vigencia por 24 meses, se podría considerar la suscripción anual.
Remitirse a lo solicitado en el PBC.
La facturación mensual del servicio está sujeto al uso dinámico
que se le dé al servicio, de acuerdo al requerimiento.
16
Consulta OTROS REQUERIMIENTOS
En la sección ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y SUMINISTROS REQUERIDOS, Características Mínimas Exigidas establecen como OTROS REQUERIMIENTOS:
- Instalación, configuración, implementación, servicio de migración de correo y capacitación de la solución ofertada a cargo del oferente.
- Suscripción, Soporte y Mantenimiento + Asistencia ininterrumpida por teléfono y a través de la web durante la vigencia del Contrato.
- El oferente deberá prever como mínimo 60 horas en donde debe contemplar la capacitación al personal técnico de la institución, realizado por un Instructor certificado de Microsoft, referente a la administración, utilización y solución de problemas de toda la solución ofertada
Al respecto consultamos:
a. ¿Cuál es la cantidad de buzones de correo a ser contemplados para la migración?
b. ¿La asistencia ininterrumpida es con el soporte local o el fabricante?
c. ¿Qué cantidad de personal técnico tomara la capacitación? ¿Las 60 horas son exclusivas para capacitación o se deberá contemplar horas de soporte local?
En la sección ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y SUMINISTROS REQUERIDOS, Características Mínimas Exigidas establecen como OTROS REQUERIMIENTOS:
- Instalación, configuración, implementación, servicio de migración de correo y capacitación de la solución ofertada a cargo del oferente.
- Suscripción, Soporte y Mantenimiento + Asistencia ininterrumpida por teléfono y a través de la web durante la vigencia del Contrato.
- El oferente deberá prever como mínimo 60 horas en donde debe contemplar la capacitación al personal técnico de la institución, realizado por un Instructor certificado de Microsoft, referente a la administración, utilización y solución de problemas de toda la solución ofertada
Al respecto consultamos:
a. ¿Cuál es la cantidad de buzones de correo a ser contemplados para la migración?
b. ¿La asistencia ininterrumpida es con el soporte local o el fabricante?
c. ¿Qué cantidad de personal técnico tomara la capacitación? ¿Las 60 horas son exclusivas para capacitación o se deberá contemplar horas de soporte local?
Aclaración a las consultas:
a. Ver respuesta Nro. 4.
b. Remitirse al PBC en los requerimientos mínimos
exigidos para Soporte en línea, Soporte Técnico
Local, Otros Requerimientos y Capacitación.
c. Al menos 3 técnicos para capacitar, pudiendo ser
mayor el número. Las 60 horas requiere capacidad
local, para capacitar a técnicos en administración,
utilización y solución de problemas de toda la
solución ofertada.
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Consulta Capacidad Tecnica
En la sección REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN, numeral 6. Requisitos Documentales para la evaluación de las condiciones de participación, con relación a Capacidad Técnica solicitan: Soporte Técnico Local: El oferente deberá acreditar que cuenta con personal técnico capacitado y calificado con certificaciones emitidas por el Fabricante para los Ítems solicitados, que deberá mantener durante todo el plazo de prestación del servicio. La validación de estos se realizará consultando la pertinencia con el propio Fabricante.
Al respecto, ¿Consultamos a la convocante si a efectos de acreditar cumplimiento del requisito transcripto podrían aceptar las certificaciones de Microsoft MCSE Productivity y MCSE Cloud Platform and Infraestructure? Solicitud que se extiende teniendo en cuenta que no todos los ítems solicitados cuentan con certificaciones por parte del fabricante.
En la sección REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN, numeral 6. Requisitos Documentales para la evaluación de las condiciones de participación, con relación a Capacidad Técnica solicitan: Soporte Técnico Local: El oferente deberá acreditar que cuenta con personal técnico capacitado y calificado con certificaciones emitidas por el Fabricante para los Ítems solicitados, que deberá mantener durante todo el plazo de prestación del servicio. La validación de estos se realizará consultando la pertinencia con el propio Fabricante.
Al respecto, ¿Consultamos a la convocante si a efectos de acreditar cumplimiento del requisito transcripto podrían aceptar las certificaciones de Microsoft MCSE Productivity y MCSE Cloud Platform and Infraestructure? Solicitud que se extiende teniendo en cuenta que no todos los ítems solicitados cuentan con certificaciones por parte del fabricante.
Remitirse a lo solicitado en el PBC, requerimientos mínimos
exigidos Acreditación.
18
Plazo de validez de garantia de los bienes
En la sección DATOS DE LA LICITACIÓN, numeral 24 del PBC establecen El plazo de validez de la Garantía de los bienes será el siguiente: 24 meses contados a partir de la fecha de suscripción del contrato.
Al respecto, el termino Garantía NO aplica al tratarse de licencias y no hardware. Por lo cual sugerimos que el requisito sea la validez de suscripción de licencias por 24 meses indicado dentro de las especificaciones técnicas.
En la sección DATOS DE LA LICITACIÓN, numeral 24 del PBC establecen El plazo de validez de la Garantía de los bienes será el siguiente: 24 meses contados a partir de la fecha de suscripción del contrato.
Al respecto, el termino Garantía NO aplica al tratarse de licencias y no hardware. Por lo cual sugerimos que el requisito sea la validez de suscripción de licencias por 24 meses indicado dentro de las especificaciones técnicas.
En la sección REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN, Experiencia Requerida, establecen: Demostrar la experiencia en provisión de software objeto del presente llamado con facturaciones de venta y/o recepciones finales por un monto equivalente al 50 % como mínimo del monto total ofertado en la presente licitación, de los: 3 (tres) años. Años 2018, 2019 y 2020. Y en el numeral 2 de los requisitos documentales para evaluar el presente criterio establecen a partir del año 2017 en adelante. También en la sección ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y SUMINISTROS REQUERIDOS, Características Mínimas Exigidas, Experiencia se establece: Fotocopia autenticada de contratos y/o facturaciones de venta al sector público y/o privado, de provisión de licencias de software al objeto del presente llamado, por montos o volúmenes iguales o superiores al 50% del monto ofertado en la presente contratación dentro de los últimos tres (3) años (2017, 2018 y 2019). Podrá presentarse la cantidad de contratos que fueren necesarios para acreditar el volumen o monto solicitado, siempre que hayan sido emitidas dentro del periodo mencionado, es decir que se observa una inconsistencia en el rango de años de experiencia requerida (por un lado 2018, 2019 y 2020 y por otro 2017, 2018 y 2019).
Al respecto, solicitamos a la convocante aclarar de qué rango de año se tendrá en cuenta la experiencia requerida.
En la sección REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN, Experiencia Requerida, establecen: Demostrar la experiencia en provisión de software objeto del presente llamado con facturaciones de venta y/o recepciones finales por un monto equivalente al 50 % como mínimo del monto total ofertado en la presente licitación, de los: 3 (tres) años. Años 2018, 2019 y 2020. Y en el numeral 2 de los requisitos documentales para evaluar el presente criterio establecen a partir del año 2017 en adelante. También en la sección ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y SUMINISTROS REQUERIDOS, Características Mínimas Exigidas, Experiencia se establece: Fotocopia autenticada de contratos y/o facturaciones de venta al sector público y/o privado, de provisión de licencias de software al objeto del presente llamado, por montos o volúmenes iguales o superiores al 50% del monto ofertado en la presente contratación dentro de los últimos tres (3) años (2017, 2018 y 2019). Podrá presentarse la cantidad de contratos que fueren necesarios para acreditar el volumen o monto solicitado, siempre que hayan sido emitidas dentro del periodo mencionado, es decir que se observa una inconsistencia en el rango de años de experiencia requerida (por un lado 2018, 2019 y 2020 y por otro 2017, 2018 y 2019).
Al respecto, solicitamos a la convocante aclarar de qué rango de año se tendrá en cuenta la experiencia requerida.
Aclaración: sumar(todas las facturas y/o recepciones finales
emitidas dentro de los años 2018, 2019 y 2020) / 3; debiendo
el resultado de la formula anterior ser igual o superior al 50 %
del monto máximo establecido en la presente contratación.
20
consulta documentaciones de conformidad
En la sección REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN, numeral 6. Requisitos Documentales para la evaluación de las condiciones de participación, 8. Experiencia Requerida, puntualmente en los Requisitos documentales para evaluar el presente criterio, establecen: El oferente deberá acreditar a través de documentos originales la conformidad de clientes públicos y/o privados con contratos concluidos, en los que realizo correctamente la implementación de soluciones de Office 365, de al menos con 2 (dos) clientes a partir del año 2017 en adelante.
Al respecto, Solicitamos a la convocante sean aceptados copias autenticadas de conformidad, y no necesariamente documentaciones originales.
En la sección REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN, numeral 6. Requisitos Documentales para la evaluación de las condiciones de participación, 8. Experiencia Requerida, puntualmente en los Requisitos documentales para evaluar el presente criterio, establecen: El oferente deberá acreditar a través de documentos originales la conformidad de clientes públicos y/o privados con contratos concluidos, en los que realizo correctamente la implementación de soluciones de Office 365, de al menos con 2 (dos) clientes a partir del año 2017 en adelante.
Al respecto, Solicitamos a la convocante sean aceptados copias autenticadas de conformidad, y no necesariamente documentaciones originales.