En la Sección III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS. 1. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. LOTE 1 - ITEM3: STORAGE TIPO 2, Se solicita: "En caso de interrupción del fluido eléctrico, el equipo deberá contar con un mecanismo para realizar el destage (mover la información de caché a disco) con el fin de proteger la integridad de la información hasta que se re energice el equipo"
Respetuosamente solicitamos que se admitan soluciones en base a mecanismos similar con baterías que preserven el estado de la memoria caché hasta que se energice nuevamente el equipo, garantizando de igual manera la integridad de la información.
En la Sección III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS. 1. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. LOTE 1 - ITEM3: STORAGE TIPO 2, Se solicita: "En caso de interrupción del fluido eléctrico, el equipo deberá contar con un mecanismo para realizar el destage (mover la información de caché a disco) con el fin de proteger la integridad de la información hasta que se re energice el equipo"
Respetuosamente solicitamos que se admitan soluciones en base a mecanismos similar con baterías que preserven el estado de la memoria caché hasta que se energice nuevamente el equipo, garantizando de igual manera la integridad de la información.
En la Sección III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS. 1. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. LOTE 1 - ITEM3: STORAGE TIPO 2, Se solicita: "El sistema debe escalar - con adición de gabinetes de expansión - a una cantidad mínima de 960 discos"
Respetuosamente solicitamos que se admitan soluciones que soporte una cantidad mínima de 192 discos. Esta cantidad es suficiente teniendo en cuenta que se podría crecer más de 10 veces la cantidad de discos solicitada inicialmente.
En la Sección III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS. 1. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. LOTE 1 - ITEM3: STORAGE TIPO 2, Se solicita: "El sistema debe escalar - con adición de gabinetes de expansión - a una cantidad mínima de 960 discos"
Respetuosamente solicitamos que se admitan soluciones que soporte una cantidad mínima de 192 discos. Esta cantidad es suficiente teniendo en cuenta que se podría crecer más de 10 veces la cantidad de discos solicitada inicialmente.
La convocante se mantiene con el criterio establecido en el Pliego de Bases y Condiciones atendiendo que dichos requisitos se elaboraron conforme a las necesidades Institucionales, basados en el artículo 20° de la Ley N° 2051 y artículo 33° de la Ley N° 21909.
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LOTE 1 ITEM3: STORAGE TIPO 2
En la Sección III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS. 1. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. LOTE 1 - ITEM3: STORAGE TIPO 2, Se solicita: "Debe ser capaz de realizar virtualización externa."
Respetuosamente solicitamos que este requisito sea considerado opcional, al tratarse de una funcionalidad que no es técnicamente indispensable y solo limita la participación de posibles oferentes
En la Sección III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS. 1. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. LOTE 1 - ITEM3: STORAGE TIPO 2, Se solicita: "Debe ser capaz de realizar virtualización externa."
Respetuosamente solicitamos que este requisito sea considerado opcional, al tratarse de una funcionalidad que no es técnicamente indispensable y solo limita la participación de posibles oferentes
En la Sección III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS. 1. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. LOTE 1 - ITEM3: STORAGE TIPO 2, Se solicita: "El equipo debe contar con la capacidad de realizar clustering"
Respetuosamente solicitamos que este requisito sea considerado opcional, al tratarse de una funcionalidad que no es técnicamente indispensable y solo se está solicitando un "storage" por cada sitio.
En la Sección III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS. 1. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. LOTE 1 - ITEM3: STORAGE TIPO 2, Se solicita: "El equipo debe contar con la capacidad de realizar clustering"
Respetuosamente solicitamos que este requisito sea considerado opcional, al tratarse de una funcionalidad que no es técnicamente indispensable y solo se está solicitando un "storage" por cada sitio.
La convocante se mantiene con el criterio establecido en el Pliego de Bases y Condiciones atendiendo que dichos requisitos se elaboraron conforme a las necesidades Institucionales, basados en el artículo 20° de la Ley N° 2051 y artículo 33° de la Ley N° 21909.
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LOTE 1 ITEM3: STORAGE TIPO 2
En la Sección III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS. 1. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. LOTE 1 - ITEM3: STORAGE TIPO 2, Se solicita: "La licencia del software de administración debe tener cobertura para administrar la capacidad máxima del equipo"
Respetuosamente solicitamos que este requisito sea considerado opcional o se reformule, pues los esquemas de licenciamiento varían de un fabricante a otro y solo se estaría favoreciendo a determinado fabricante. Solicitamos que se acepten soluciones donde la licencia suministrada cubra al menos el doble de la cantidad de discos solicitados y luego se tenga la posibilidad de ir licenciando en dependencia del crecimiento en discos. De esta forma se administran mejor los costos del equipo en dependencia de las necesidades de crecimiento.
En la Sección III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS. 1. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. LOTE 1 - ITEM3: STORAGE TIPO 2, Se solicita: "La licencia del software de administración debe tener cobertura para administrar la capacidad máxima del equipo"
Respetuosamente solicitamos que este requisito sea considerado opcional o se reformule, pues los esquemas de licenciamiento varían de un fabricante a otro y solo se estaría favoreciendo a determinado fabricante. Solicitamos que se acepten soluciones donde la licencia suministrada cubra al menos el doble de la cantidad de discos solicitados y luego se tenga la posibilidad de ir licenciando en dependencia del crecimiento en discos. De esta forma se administran mejor los costos del equipo en dependencia de las necesidades de crecimiento.
En la Sección III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS. 1. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. LOTE 1 - ITEM3: STORAGE TIPO 2, Se refiere a: "Debe contar con la capacidad de soportar software que permita realizar tiering automático (movimiento de datos entre tecnologías distintas de disco) a nivel de sub lun."
Respetuosamente solicitamos que se aclare, si lo que se desea es que esta funcionalidad este soportada por el equipo o si se desea que se incluya dicha funcionalidad en la solución.
En la Sección III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS. 1. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. LOTE 1 - ITEM3: STORAGE TIPO 2, Se refiere a: "Debe contar con la capacidad de soportar software que permita realizar tiering automático (movimiento de datos entre tecnologías distintas de disco) a nivel de sub lun."
Respetuosamente solicitamos que se aclare, si lo que se desea es que esta funcionalidad este soportada por el equipo o si se desea que se incluya dicha funcionalidad en la solución.
Se aclara que el equipo debe incluir esta funcionalidad
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LOTE 1 ITEM3: STORAGE TIPO 2
En la Sección III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS. 1. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. LOTE 1 - ITEM3: STORAGE TIPO 2, Se solicita: "El equipo debe ser capaz de soportar hasta 2048 hosts como mínimo"
Respetuosamente solicitamos que se admitan soluciones que soporten hasta 500 host con conexiones redundante, considerando que este número es lo suficientemente grande, como para suplir las necesidades actuales y futuras de la institución.
En la Sección III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS. 1. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. LOTE 1 - ITEM3: STORAGE TIPO 2, Se solicita: "El equipo debe ser capaz de soportar hasta 2048 hosts como mínimo"
Respetuosamente solicitamos que se admitan soluciones que soporten hasta 500 host con conexiones redundante, considerando que este número es lo suficientemente grande, como para suplir las necesidades actuales y futuras de la institución.
En la Sección III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS. 1. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. LOTE 1 - ITEM4: SWITCH SAN, Se solicita: "El oferente debe contar con al menos 02 recursos humanos que posea los conocimientos técnico requerido para el eficaz desempeño avalado con certificaciones emitidas por el fabricante"
Respetuosamente solicitamos que se admita la contratación por parte del oferente de servicios profesionales del fabricante u OEM Partners, con sus técnicos certificados. De esta forma se estaría garantizando la mayor calidad de los servicios.
En la Sección III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS. 1. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. LOTE 1 - ITEM4: SWITCH SAN, Se solicita: "El oferente debe contar con al menos 02 recursos humanos que posea los conocimientos técnico requerido para el eficaz desempeño avalado con certificaciones emitidas por el fabricante"
Respetuosamente solicitamos que se admita la contratación por parte del oferente de servicios profesionales del fabricante u OEM Partners, con sus técnicos certificados. De esta forma se estaría garantizando la mayor calidad de los servicios.
La convocante se mantiene con el criterio establecido en el Pliego de Bases y Condiciones atendiendo que dichos requisitos se elaboraron conforme a las necesidades Institucionales, basados en el artículo 20° de la Ley N° 2051 y artículo 33° de la Ley N° 21909.
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Capacitación
En la Sección III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS. 2. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. DESCRIPCION GENERAL: Se solicita: "k. Se deberá cotizar un programa de Capacitación de las soluciones para el personal del Ministerio de Industria y Comercio destinado a su especialización en los bienes solicitados en este concurso."
Respetuosamente solicitamos que se aclare qué tipo de capacitación se desea y que se defina un mínimo de horas para dicha capacitación, en función que todos los oferentes posean la misma información a la hora de realizar sus ofertas.
En la Sección III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS. 2. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. DESCRIPCION GENERAL: Se solicita: "k. Se deberá cotizar un programa de Capacitación de las soluciones para el personal del Ministerio de Industria y Comercio destinado a su especialización en los bienes solicitados en este concurso."
Respetuosamente solicitamos que se aclare qué tipo de capacitación se desea y que se defina un mínimo de horas para dicha capacitación, en función que todos los oferentes posean la misma información a la hora de realizar sus ofertas.
En la Sección III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS. 2. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. DESCRIPCION GENERAL: Se solicita: "m. El oferente debe contar con certificación de calidad ISO9001 vigente (o similar) en sus procesos de implementación para garantizar y asegurar la calidad en sus servicios". Al igual que en la Sección II. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y REQUISITOS DE CALIFICACIÓN. (b) Experiencia y Capacidad Técnica, se solicita: "7. Para garantizar la calidad de la ejecución se solicita certificación ISO9001 o similar del oferente"
Al respecto de la garantía y aseguramiento de la calidad de los servicios a ser prestados, resaltamos a la convocante que en el Pliego de Bases y Condiciones ya se encuentran estipulados elementos suficientes e irrefutables para acreditar la calidad de los servicios en general prestados por los oferentes, a saber:
SECCIÓN II. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y REQUISITOS DE CALIFICACIÓN, 2. REQUISITOS PARA CALIFICACIÓN POSTERIOR, inciso (b) Experiencia y Capacidad Técnica, se solicita:
-Haber ejecutado por lo menos 3 contratos en los últimos tres años (2012-2013-2014) a instituciones públicas o privadas. Contar con referencia de clientes en el ramo.
Promedio de Volumen anual de contratos o facturas de equipos informáticos, los oferentes deberán presentar copias de contratos o facturas de los últimos tres años (2012-2013-2014), las que serán sumadas y divididas por el número de 3 (correspondiente a tres años) cuyo promedio no deberá ser inferior al 100% de su oferta
Mínimamente 5 Constancias de buen cumplimiento contractual emitida por la contratante (pública o privada), acompañada de la copia del contrato o factura que lo avale de igual naturaleza a los bienes licitados, es decir contratos y/o facturas de equipos o sistemas informáticos
Que cuente como mínimo con cinco (5), años continuos de experiencia en el mercado en el ramo ofertado, para lo cual se debe presentar copia de apertura de negocios y pago de patente municipal al día
SECCIÓN III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS, numeral 3. Especificaciones Técnicas Mínimas de los Equipos, ÍTEM N° 1. Servidores. - página 14 -: Presentar carta del fabricante indicando que el postor está autorizado a comercializar los productos ofertados, En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización del fabricante debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente y El oferente debe contar con al menos 02 recursos humanos que posea los conocimientos técnico requerido para el eficaz desempeño avalado con certificaciones actuales emitidas por el fabricante.
SECCIÓN III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS, numeral 3. Especificaciones Técnicas Mínimas de los Equipos, ÍTEM N° 2. Storage Tipo 1. - página 17 -: Presentar carta del fabricante indicando que el postor está autorizado a comercializar los productos ofertados, En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización del fabricante debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente y El oferente debe contar con al menos 02 recursos humanos que posea los conocimientos técnico requerido para el eficaz desempeño avalado con certificaciones actuales emitidas por el fabricante.
SECCIÓN III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS, numeral 3. Especificaciones Técnicas Mínimas de los Equipos, ÍTEM N° 3. Storage Tipo 2. - página 19 -: El proveedor deberá ser autorizado por el fabricante de los equipos y El oferente debe contar con al menos 02 recursos humanos que posea los conocimientos técnico requerido para el eficaz desempeño avalado con certificaciones emitidas por el fabricante.
SECCIÓN III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS, numeral 3. Especificaciones Técnicas Mínimas de los Equipos, ÍTEM N° 4. Switch SAN. - página 20 -: El oferente debe contar con al menos 02 recursos humanos que posea los conocimientos técnico requerido para el eficaz desempeño avalado con certificaciones emitidas por el fabricante
En consecuencia a lo evidenciado, solicitamos a la convocante la EXCLUSIÓN del requisito relacionado a que la empresa oferente deba poseer Certificación ISO 9001 ya que, tal como hemos previamente evidenciado, existen requerimientos suficientes insertos en el PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES a efectos que la convocante tenga garantizada la calidad de los servicios a serles prestados y en consecuencia deviene en TÉCNICAMENTE NO INDISPENSABLE dicho requerimiento de que la firma oferente posea ISO 9001, a más que tal requerimiento es claramente restrictivo a la participación de empresas del rubro, con amplia experiencia en relación al objeto licitado, más que no cuenten con certificación ISO 9001.
Lo previamente solicitado lo extendemos de modo a no limitar la participación de potenciales oferentes y en concordancia en cumplimiento al PRINCIPIO DE IGUALDAD Y LIBRE COMPETENCIA que deben regir las compras públicas - inc. b del Art. 4 de la Ley N° 2051 "DE CONTRATACIONES PÚBLICAS -. Dicha solicitud, se realiza asimismo en virtud del Art. 20, a razón de que el mismo establece que: "...Las especificaciones técnicas (...) se establecerán con la mayor amplitud de acuerdo con la naturaleza específica del contrato.
En la Sección III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS. 2. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. DESCRIPCION GENERAL: Se solicita: "m. El oferente debe contar con certificación de calidad ISO9001 vigente (o similar) en sus procesos de implementación para garantizar y asegurar la calidad en sus servicios". Al igual que en la Sección II. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y REQUISITOS DE CALIFICACIÓN. (b) Experiencia y Capacidad Técnica, se solicita: "7. Para garantizar la calidad de la ejecución se solicita certificación ISO9001 o similar del oferente"
Al respecto de la garantía y aseguramiento de la calidad de los servicios a ser prestados, resaltamos a la convocante que en el Pliego de Bases y Condiciones ya se encuentran estipulados elementos suficientes e irrefutables para acreditar la calidad de los servicios en general prestados por los oferentes, a saber:
SECCIÓN II. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y REQUISITOS DE CALIFICACIÓN, 2. REQUISITOS PARA CALIFICACIÓN POSTERIOR, inciso (b) Experiencia y Capacidad Técnica, se solicita:
-Haber ejecutado por lo menos 3 contratos en los últimos tres años (2012-2013-2014) a instituciones públicas o privadas. Contar con referencia de clientes en el ramo.
Promedio de Volumen anual de contratos o facturas de equipos informáticos, los oferentes deberán presentar copias de contratos o facturas de los últimos tres años (2012-2013-2014), las que serán sumadas y divididas por el número de 3 (correspondiente a tres años) cuyo promedio no deberá ser inferior al 100% de su oferta
Mínimamente 5 Constancias de buen cumplimiento contractual emitida por la contratante (pública o privada), acompañada de la copia del contrato o factura que lo avale de igual naturaleza a los bienes licitados, es decir contratos y/o facturas de equipos o sistemas informáticos
Que cuente como mínimo con cinco (5), años continuos de experiencia en el mercado en el ramo ofertado, para lo cual se debe presentar copia de apertura de negocios y pago de patente municipal al día
SECCIÓN III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS, numeral 3. Especificaciones Técnicas Mínimas de los Equipos, ÍTEM N° 1. Servidores. - página 14 -: Presentar carta del fabricante indicando que el postor está autorizado a comercializar los productos ofertados, En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización del fabricante debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente y El oferente debe contar con al menos 02 recursos humanos que posea los conocimientos técnico requerido para el eficaz desempeño avalado con certificaciones actuales emitidas por el fabricante.
SECCIÓN III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS, numeral 3. Especificaciones Técnicas Mínimas de los Equipos, ÍTEM N° 2. Storage Tipo 1. - página 17 -: Presentar carta del fabricante indicando que el postor está autorizado a comercializar los productos ofertados, En caso de que el fabricante posea un distribuidor local, la autorización del fabricante debe ser expedida por dicho distribuidor al oferente y El oferente debe contar con al menos 02 recursos humanos que posea los conocimientos técnico requerido para el eficaz desempeño avalado con certificaciones actuales emitidas por el fabricante.
SECCIÓN III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS, numeral 3. Especificaciones Técnicas Mínimas de los Equipos, ÍTEM N° 3. Storage Tipo 2. - página 19 -: El proveedor deberá ser autorizado por el fabricante de los equipos y El oferente debe contar con al menos 02 recursos humanos que posea los conocimientos técnico requerido para el eficaz desempeño avalado con certificaciones emitidas por el fabricante.
SECCIÓN III. REQUISITOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS, numeral 3. Especificaciones Técnicas Mínimas de los Equipos, ÍTEM N° 4. Switch SAN. - página 20 -: El oferente debe contar con al menos 02 recursos humanos que posea los conocimientos técnico requerido para el eficaz desempeño avalado con certificaciones emitidas por el fabricante
En consecuencia a lo evidenciado, solicitamos a la convocante la EXCLUSIÓN del requisito relacionado a que la empresa oferente deba poseer Certificación ISO 9001 ya que, tal como hemos previamente evidenciado, existen requerimientos suficientes insertos en el PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES a efectos que la convocante tenga garantizada la calidad de los servicios a serles prestados y en consecuencia deviene en TÉCNICAMENTE NO INDISPENSABLE dicho requerimiento de que la firma oferente posea ISO 9001, a más que tal requerimiento es claramente restrictivo a la participación de empresas del rubro, con amplia experiencia en relación al objeto licitado, más que no cuenten con certificación ISO 9001.
Lo previamente solicitado lo extendemos de modo a no limitar la participación de potenciales oferentes y en concordancia en cumplimiento al PRINCIPIO DE IGUALDAD Y LIBRE COMPETENCIA que deben regir las compras públicas - inc. b del Art. 4 de la Ley N° 2051 "DE CONTRATACIONES PÚBLICAS -. Dicha solicitud, se realiza asimismo en virtud del Art. 20, a razón de que el mismo establece que: "...Las especificaciones técnicas (...) se establecerán con la mayor amplitud de acuerdo con la naturaleza específica del contrato.
EL ISO 9001 o similar, es una norma internacional basada en estándares que especifica los requisitos para un Sistema de gestión de calidad, que demuestra que una empresa tiene capacidad de proporcionar productos y servicios con un nivel de calidad satisfactorio.
En el Art. 4 inc a) Economía y Eficiencia de la ley 2051, se establece que los organismos y entidades garantizaran sus requerimientos de contratación, asegurando la oportunidad, la calidad y el costo que aseguren al Estado Paraguayo las mejores condiciones.
EL Certificado de calidad ISO 9001 o similar del bien o producto garantiza calidad del bien en sí. Sin embargo, se solicita certificaciones ISO 9001 del oferente, para garantizar no solo la calidad de los bienes o productos, sino también asegurar la calidad de los servicios, la entrega, el manejo y la implementación. Puesto que los potenciales oferentes que poseen dichas certificaciones cuentan con un sistema de gestión de calidad siguiendo estándares internacionales mundialmente aceptados y por sobre todo cuentan con procesos de implementación que son auditados periódicamente.
Por lo expresado anteriormente, con el certificado ISO 9001 o similar de los bienes y del oferente, se garantiza al Estado Paraguayo, que los productos y servicios a ser adquiridos por el Estado cuenten con la calidad que aseguren al estado las mejores condiciones de contratación, así como lo establece el Principio de Economía y Eficacia inmerso en el Art. 4 de la Ley de "Contrataciones Publicas