En el PBC, en la sección "Listado de Equipos" (pág. 249) figura el siguiente equipo: "371.135 – Ventilador pulmonar Dräger Savina 300 Select – Hospital Central - IPS". Sin embargo, en el detalle de bienes y servicios solicitados (ítems 1 al 2876) no se encuentra ningún ítem de mantenimiento preventivo, correctivo ni de provisión de repuestos para dicho modelo.
Solicitamos amablemente a la convocante incluir en el listado de ítems los servicios y repuestos correspondientes al ventilador pulmonar Dräger Savina 300 Select, con la misma estructura aplicada a los demás modelos de manera a poder presentar oferta para el mantenimiento del equipo citado.
De:
VUYK CORONEL, EDUARDO JAVIER
80001556-8 - CASA BOLLER S.A.
Consulta:
En el PBC, en la sección "Listado de Equipos" (pág. 249) figura el siguiente equipo: "371.135 – Ventilador pulmonar Dräger Savina 300 Select – Hospital Central - IPS". Sin embargo, en el detalle de bienes y servicios solicitados (ítems 1 al 2876) no se encuentra ningún ítem de mantenimiento preventivo, correctivo ni de provisión de repuestos para dicho modelo.
Solicitamos amablemente a la convocante incluir en el listado de ítems los servicios y repuestos correspondientes al ventilador pulmonar Dräger Savina 300 Select, con la misma estructura aplicada a los demás modelos de manera a poder presentar oferta para el mantenimiento del equipo citado.
En el PBC, en la sección "Especificaciones Técnicas", en el punto "B. Mantenimientos Correctivos sin Provisión de Repuestos" (pág. 247) y en el punto "C. Mantenimiento Correctivo con Provisión de Repuestos" (pág. 248), se solicita lo siguiente: "Las asistencias deberán realizarse de lunes a domingo, incluyendo días feriados."
Solicitamos amablemente a la convocante modificar dicha exigencia por: "Las asistencias deberán realizarse de lunes a viernes, en el horario de 08:00 a 18:00 horas", en concordancia con lo establecido en el punto "A. Mantenimiento Preventivo" del mismo PBC (pág. 246), que indica: "Los trabajos serán efectuados de lunes a viernes, en el horario de 08:00 a 18:00 horas, excluyendo los días sábados y feriados."
Esto teniendo en cuenta que tras cada asistencia el contratista debe presentar el Informe Técnico de Servicio, que debe ser firmado por el técnico de la Sección de Soporte Técnico de Equipos Biomédicos y por el responsable del servicio afectado. Los días sábados, domingos y feriados, no se cuenta con el personal necesario para cerrar el informe técnico, por lo que la fiscalización y validación del trabajo no es posible en esos días. Por último, los repuestos y las herramientas se gestionan desde las oficinas administrativas y el depósito de la empresa, que permanecen cerrados esos días. A esto se debe sumar que algunos equipos se encuentran en el interior del país por lo que, si una solicitud llega un día viernes, será imposible asistir dentro del periodo establecido.
De:
VUYK CORONEL, EDUARDO JAVIER
80001556-8 - CASA BOLLER S.A.
Consulta:
En el PBC, en la sección "Especificaciones Técnicas", en el punto "B. Mantenimientos Correctivos sin Provisión de Repuestos" (pág. 247) y en el punto "C. Mantenimiento Correctivo con Provisión de Repuestos" (pág. 248), se solicita lo siguiente: "Las asistencias deberán realizarse de lunes a domingo, incluyendo días feriados."
Solicitamos amablemente a la convocante modificar dicha exigencia por: "Las asistencias deberán realizarse de lunes a viernes, en el horario de 08:00 a 18:00 horas", en concordancia con lo establecido en el punto "A. Mantenimiento Preventivo" del mismo PBC (pág. 246), que indica: "Los trabajos serán efectuados de lunes a viernes, en el horario de 08:00 a 18:00 horas, excluyendo los días sábados y feriados."
Esto teniendo en cuenta que tras cada asistencia el contratista debe presentar el Informe Técnico de Servicio, que debe ser firmado por el técnico de la Sección de Soporte Técnico de Equipos Biomédicos y por el responsable del servicio afectado. Los días sábados, domingos y feriados, no se cuenta con el personal necesario para cerrar el informe técnico, por lo que la fiscalización y validación del trabajo no es posible en esos días. Por último, los repuestos y las herramientas se gestionan desde las oficinas administrativas y el depósito de la empresa, que permanecen cerrados esos días. A esto se debe sumar que algunos equipos se encuentran en el interior del país por lo que, si una solicitud llega un día viernes, será imposible asistir dentro del periodo establecido.
En el PBC, en la sección "Especificaciones Técnicas", en el punto "C. Mantenimiento Correctivo con Provisión de Repuestos" (pág. 247), se solicita lo siguiente
· Mantenimiento correctivo con Provisión de Repuestos de 0 a 50 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 0 a 50 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de cuatro (4) horas contadas desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital.
· Mantenimiento correctivo con Provisión de Repuestos de 51 a 200 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 51 a 200 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de un (1) día contada desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital.
· Mantenimiento correctivo con Provisión de Repuestos de 201 a 450 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 201 a 450 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de dos (2) días contadas desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital. (La misma redacción se repite para el mantenimiento correctivo con provisión de repuestos.)
Solicitamos amablemente a la convocante modificar los plazos de atención de la siguiente manera:
· Mantenimiento correctivo con Provisión de Repuestos de 0 a 50 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 0 a 50 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de cuatro (4) horas hábiles contadas desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital.
· Mantenimiento correctivo con Provisión de Repuestos de 51 a 200 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 51 a 200 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de dos (2) días hábiles contado desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital.
· Mantenimiento correctivo con Provisión de Repuestos de 201 a 450 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 201 a 450 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de tres (3) días hábiles contados desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital.
Esto teniendo en cuenta que, sin la modificación solicitada, un reclamo recibido un viernes por la tarde o un día feriado vencería en horario en que ni el personal de la empresa ni el del hospital están disponibles. Para el tramo de 51 a 200 km y 201 a 450 km, un plazo de uno y dos días corridos no contempla el tiempo real de movilización del técnico hasta dependencias del interior, la coordinación del ingreso con la institución y el eventual acceso al repuesto, herramientas necesarias o disponibilidad de móvil. Un plazo de tres días hábiles sigue siendo adecuado para la continuidad asistencial y evita el riesgo de multas por causas ajenas al contratista. Solicitamos esta modificación de manera a poder brindar un servicio acorde a las exigencias que estos tipos de equipos necesitan.
De:
VUYK CORONEL, EDUARDO JAVIER
80001556-8 - CASA BOLLER S.A.
Consulta:
En el PBC, en la sección "Especificaciones Técnicas", en el punto "C. Mantenimiento Correctivo con Provisión de Repuestos" (pág. 247), se solicita lo siguiente
· Mantenimiento correctivo con Provisión de Repuestos de 0 a 50 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 0 a 50 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de cuatro (4) horas contadas desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital.
· Mantenimiento correctivo con Provisión de Repuestos de 51 a 200 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 51 a 200 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de un (1) día contada desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital.
· Mantenimiento correctivo con Provisión de Repuestos de 201 a 450 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 201 a 450 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de dos (2) días contadas desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital. (La misma redacción se repite para el mantenimiento correctivo con provisión de repuestos.)
Solicitamos amablemente a la convocante modificar los plazos de atención de la siguiente manera:
· Mantenimiento correctivo con Provisión de Repuestos de 0 a 50 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 0 a 50 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de cuatro (4) horas hábiles contadas desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital.
· Mantenimiento correctivo con Provisión de Repuestos de 51 a 200 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 51 a 200 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de dos (2) días hábiles contado desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital.
· Mantenimiento correctivo con Provisión de Repuestos de 201 a 450 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 201 a 450 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de tres (3) días hábiles contados desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital.
Esto teniendo en cuenta que, sin la modificación solicitada, un reclamo recibido un viernes por la tarde o un día feriado vencería en horario en que ni el personal de la empresa ni el del hospital están disponibles. Para el tramo de 51 a 200 km y 201 a 450 km, un plazo de uno y dos días corridos no contempla el tiempo real de movilización del técnico hasta dependencias del interior, la coordinación del ingreso con la institución y el eventual acceso al repuesto, herramientas necesarias o disponibilidad de móvil. Un plazo de tres días hábiles sigue siendo adecuado para la continuidad asistencial y evita el riesgo de multas por causas ajenas al contratista. Solicitamos esta modificación de manera a poder brindar un servicio acorde a las exigencias que estos tipos de equipos necesitan.
En el PBC, en la sección "Especificaciones Técnicas", en el punto "B. Mantenimientos Correctivos sin Provisión de Repuestos" (pág. 247), se solicita lo siguiente:
· Mantenimiento correctivo de 0 a 50 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 0 a 50 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de cuatro (4) horas contadas desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital.
· Mantenimiento correctivo de 51 a 200 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 51 a 200 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de un (1) día contada desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital.
· Mantenimiento correctivo de 201 a 450 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 201 a 450 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de dos (2) días contadas desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital. (La misma redacción se repite para el mantenimiento correctivo con provisión de repuestos.)
Solicitamos amablemente a la convocante modificar los plazos de atención de la siguiente manera:
· Mantenimiento correctivo de 0 a 50 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 0 a 50 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de cuatro (4) horas hábiles contadas desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital.
· Mantenimiento correctivo de 51 a 200 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 51 a 200 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de dos (2) días hábiles contado desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital.
· Mantenimiento correctivo de 201 a 450 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 201 a 450 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de tres (3) días hábiles contados desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital.
Esto teniendo en cuenta que, sin la modificación solicitada, un reclamo recibido un viernes por la tarde o un día feriado vencería en horario en que ni el personal de la empresa ni el del hospital están disponibles. Para el tramo de 51 a 200 km y 201 a 450 km, un plazo de uno y dos días corridos no contempla el tiempo real de movilización del técnico hasta dependencias del interior, la coordinación del ingreso con la institución y el eventual acceso a herramientas necesarias o disponibilidad de móvil para el viaje. Un plazo de tres días hábiles sigue siendo adecuado para la continuidad asistencial y evita el riesgo de multas por causas ajenas al contratista. Solicitamos esta modificación de manera a poder brindar un servicio acorde a las exigencias que estos tipos de equipos necesitan.
De:
VUYK CORONEL, EDUARDO JAVIER
80001556-8 - CASA BOLLER S.A.
Consulta:
En el PBC, en la sección "Especificaciones Técnicas", en el punto "B. Mantenimientos Correctivos sin Provisión de Repuestos" (pág. 247), se solicita lo siguiente:
· Mantenimiento correctivo de 0 a 50 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 0 a 50 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de cuatro (4) horas contadas desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital.
· Mantenimiento correctivo de 51 a 200 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 51 a 200 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de un (1) día contada desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital.
· Mantenimiento correctivo de 201 a 450 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 201 a 450 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de dos (2) días contadas desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital. (La misma redacción se repite para el mantenimiento correctivo con provisión de repuestos.)
Solicitamos amablemente a la convocante modificar los plazos de atención de la siguiente manera:
· Mantenimiento correctivo de 0 a 50 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 0 a 50 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de cuatro (4) horas hábiles contadas desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital.
· Mantenimiento correctivo de 51 a 200 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 51 a 200 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de dos (2) días hábiles contado desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital.
· Mantenimiento correctivo de 201 a 450 km:
Corresponde a las dependencias ubicadas dentro de un radio de 201 a 450 km desde Asunción. El plazo máximo de atención será de tres (3) días hábiles contados desde el acuse de recibo del reclamo, el cual podrá ser emitido en formato físico o digital.
Esto teniendo en cuenta que, sin la modificación solicitada, un reclamo recibido un viernes por la tarde o un día feriado vencería en horario en que ni el personal de la empresa ni el del hospital están disponibles. Para el tramo de 51 a 200 km y 201 a 450 km, un plazo de uno y dos días corridos no contempla el tiempo real de movilización del técnico hasta dependencias del interior, la coordinación del ingreso con la institución y el eventual acceso a herramientas necesarias o disponibilidad de móvil para el viaje. Un plazo de tres días hábiles sigue siendo adecuado para la continuidad asistencial y evita el riesgo de multas por causas ajenas al contratista. Solicitamos esta modificación de manera a poder brindar un servicio acorde a las exigencias que estos tipos de equipos necesitan.