Solicitamos a la Convocante aclarar cuál es la necesidad y fundamento de exigir que el oferente sea necesariamente distribuidor oficial de la marca, considerando que dicha condición podría constituir una limitación a la participación de potenciales oferentes que se encuentren en condiciones de proveer los bienes solicitados, cumpliendo con las especificaciones técnicas, garantías y demás requisitos establecidos.
En tal sentido, solicitamos se evalúe la posibilidad de admitir oferentes que acrediten la provisión legítima de los bienes y el correspondiente respaldo de garantía y servicio técnico, sin que resulte indispensable ostentar la condición de distribuidor oficial de la marca.
De:
Bernal , Felicita
1861865-0 - FELICITA BERNAL MERCADO
Consulta:
Solicitamos a la Convocante aclarar cuál es la necesidad y fundamento de exigir que el oferente sea necesariamente distribuidor oficial de la marca, considerando que dicha condición podría constituir una limitación a la participación de potenciales oferentes que se encuentren en condiciones de proveer los bienes solicitados, cumpliendo con las especificaciones técnicas, garantías y demás requisitos establecidos.
En tal sentido, solicitamos se evalúe la posibilidad de admitir oferentes que acrediten la provisión legítima de los bienes y el correspondiente respaldo de garantía y servicio técnico, sin que resulte indispensable ostentar la condición de distribuidor oficial de la marca.
Al respecto, se solicita remitirse a las condiciones establecidas en el Pliego de Bases y Condiciones.
La exigencia de que el oferente cuente con la condición de distribuidor oficial de la marca responde a la necesidad institucional de asegurar no solamente el suministro de equipos que cumplan con las especificaciones técnicas requeridas, sino también la trazabilidad, procedencia legítima, respaldo directo del fabricante, garantía efectiva y disponibilidad de servicio técnico especializado durante el período de cobertura correspondiente.
Considerando la importancia y características de los bienes objeto de la contratación, la Convocante requiere contar con una empresa que pueda acreditar una relación formal con el fabricante o con su cadena oficial de distribución, de manera a garantizar que los equipos ofertados hayan sido destinados y habilitados para su comercialización en la región, evitando riesgos relacionados con equipos provenientes de mercados no autorizados, importaciones paralelas o productos respecto de los cuales el fabricante pudiera limitar o excluir la cobertura de garantía.
Asimismo, dicha condición procura asegurar que, ante eventuales desperfectos de fábrica, fallas técnicas o necesidad de reposición de componentes, la firma adjudicada disponga de los canales oficiales necesarios para brindar una respuesta oportuna y efectiva, acceder a repuestos originales, actualizaciones, asistencia técnica y demás prestaciones vinculadas con la garantía del fabricante.
De igual manera, este requerimiento permite reducir los riesgos asociados al cumplimiento del plazo de provisión, considerando que un distribuidor oficialmente respaldado cuenta, en principio, con acceso directo a la cadena de suministro de la marca y con mayores posibilidades de gestionar oportunamente la disponibilidad de los bienes, componentes y servicios asociados.
Por tanto, la condición establecida no tiene por finalidad restringir injustificadamente la participación de potenciales oferentes, sino resguardar los intereses de la Institución y asegurar la calidad, autenticidad, continuidad del soporte técnico y efectiva ejecución de la garantía de los equipos a ser adquiridos, aspectos considerados esenciales atendiendo a la naturaleza y finalidad de los bienes requeridos.
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Revisión de especificaciones técnicas
Solicitamos a la Convocante tenga a bien revisar las especificaciones técnicas establecidas, considerando que el nivel de detalle y la combinación de características requeridas resultan sumamente específicos, pudiendo limitar la participación de equipos de otras marcas y modelos que, aun contando con prestaciones equivalentes o superiores, podrían satisfacer adecuadamente la necesidad objeto de la contratación.
En tal sentido, solicitamos se evalúe la posibilidad de flexibilizar o adecuar dichas especificaciones, permitiendo la participación de productos técnicamente equivalentes o superiores que puedan cumplir con la finalidad requerida, a fin de garantizar una mayor concurrencia y competencia entre oferentes.
De:
Bernal , Felicita
1861865-0 - FELICITA BERNAL MERCADO
Consulta:
Solicitamos a la Convocante tenga a bien revisar las especificaciones técnicas establecidas, considerando que el nivel de detalle y la combinación de características requeridas resultan sumamente específicos, pudiendo limitar la participación de equipos de otras marcas y modelos que, aun contando con prestaciones equivalentes o superiores, podrían satisfacer adecuadamente la necesidad objeto de la contratación.
En tal sentido, solicitamos se evalúe la posibilidad de flexibilizar o adecuar dichas especificaciones, permitiendo la participación de productos técnicamente equivalentes o superiores que puedan cumplir con la finalidad requerida, a fin de garantizar una mayor concurrencia y competencia entre oferentes.
Al respecto, se solicita respetuosamente a los potenciales oferentes remitirse a las especificaciones técnicas establecidas en el Pliego de Bases y Condiciones.
Las características técnicas requeridas han sido determinadas conforme a las necesidades operativas, funcionales y técnicas de la Institución, atendiendo a la finalidad específica para la cual serán destinados los equipos. En ese sentido, los parámetros establecidos constituyen los requerimientos mínimos considerados necesarios para garantizar un adecuado rendimiento, funcionalidad, compatibilidad, durabilidad y confiabilidad de los bienes a ser adquiridos.
La definición de dichas especificaciones no tiene por objeto limitar la participación de potenciales oferentes ni direccionar la contratación hacia una marca o modelo determinado, sino asegurar que los equipos ofertados reúnan las condiciones técnicas indispensables para satisfacer de manera efectiva la necesidad institucional identificada.
En consecuencia, podrán participar todos los potenciales oferentes cuyos productos cumplan con la totalidad de las especificaciones técnicas mínimas y demás requisitos establecidos en el Pliego de Bases y Condiciones, debiendo acreditar dicho cumplimiento mediante la documentación técnica solicitada.
Asimismo, la sola manifestación de que un determinado equipo posee características "equivalentes" o "superiores" no resulta suficiente cuando alguna de sus prestaciones difiera de parámetros considerados necesarios por la Convocante, puesto que la evaluación deberá efectuarse sobre el cumplimiento integral de las características requeridas y su correspondencia con la necesidad institucional.
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Item 1 - Fotocopiadora Multifuncional (color) Se solicita ajustar el
requerimiento de Bandejas de papel: 1 (una) bandeja posterior de 100 hojas o superior a 1 (una) bandeja posterior de 80 hojas o superior. Una bandeja posterior con capacidad de 80 hojas permite disponer de una cantidad adecuada de papel para las tareas habituales de impresión, manteniendo una operación continua y eficiente. El ajuste conserva la funcionalidad requerida y establece una capacidad razonable para el uso operativo del equipo, sin afectar su desempeño.
14-09-2026
16-09-2026
Item 1 - Fotocopiadora Multifuncional (color) Se solicita ajustar el
requerimiento de Bandejas de papel: 1 (una) bandeja posterior de 100 hojas o superior a 1 (una) bandeja posterior de 80 hojas o superior. Una bandeja posterior con capacidad de 80 hojas permite disponer de una cantidad adecuada de papel para las tareas habituales de impresión, manteniendo una operación continua y eficiente. El ajuste conserva la funcionalidad requerida y establece una capacidad razonable para el uso operativo del equipo, sin afectar su desempeño.
Se solicita respetuosamente a los potenciales oferentes favor remitirse a lo establecido en el Pliego de Bases y Condiciones.
La capacidad mínima requerida para la bandeja de papel fue determinada considerando que los equipos serán destinados a oficinas con un elevado volumen de impresión y una cantidad significativa de usuarios, por lo que resulta necesario contar con una capacidad que permita mantener la continuidad de las tareas administrativas y reducir la necesidad de reposición frecuente de papel.
En ese sentido, la exigencia de una bandeja posterior con capacidad mínima de 100 hojas responde a una necesidad operativa concreta de la Institución, orientada a optimizar el uso del equipo, disminuir interrupciones durante las jornadas de trabajo y facilitar una mayor autonomía en tareas de impresión de volumen medio y alto.
Asimismo, dicha capacidad fue establecida considerando características disponibles actualmente en el mercado y buscando que los equipos a ser adquiridos ofrezcan condiciones adecuadas de eficiencia, practicidad y rendimiento para el entorno institucional en el cual serán utilizados.
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Item 1 - Fotocopiadora Multifuncional (color) Se solicita incluir en el
requerimiento de Rendimiento de tintas: Negro hasta 6.000 páginas o superior y color hasta 13.500 páginas o superior en cada tanque de tinta la opción de aceptar uno o más botellas para el cumplimiento del rendimiento requerido. Permitir uno o más botellas para alcanzar el rendimiento total requerido mantiene la capacidad de impresión establecida y garantiza una adecuada autonomía de uso. Esta alternativa brinda flexibilidad en la configuración del suministro de tinta, sin afectar el funcionamiento, la continuidad operativa ni el rendimiento de impresión del equipo.
14-09-2026
16-09-2026
Item 1 - Fotocopiadora Multifuncional (color) Se solicita incluir en el
requerimiento de Rendimiento de tintas: Negro hasta 6.000 páginas o superior y color hasta 13.500 páginas o superior en cada tanque de tinta la opción de aceptar uno o más botellas para el cumplimiento del rendimiento requerido. Permitir uno o más botellas para alcanzar el rendimiento total requerido mantiene la capacidad de impresión establecida y garantiza una adecuada autonomía de uso. Esta alternativa brinda flexibilidad en la configuración del suministro de tinta, sin afectar el funcionamiento, la continuidad operativa ni el rendimiento de impresión del equipo.
Se aclara que el rendimiento mínimo requerido deberá ser alcanzado conforme a la capacidad y rendimiento propio de las tintas correspondientes al equipo ofertado.
Para la tinta negra, se requiere un rendimiento mínimo de 6.000 páginas, mientras que para las tintas a color se requiere que el juego de tintas de color alcance un rendimiento mínimo de 13.500 páginas, conforme a los parámetros establecidos en el Pliego de Bases y Condiciones.
La exigencia responde a la necesidad de asegurar una adecuada autonomía de impresión, reducir la frecuencia de reposición de consumibles y garantizar la continuidad operativa de los equipos, considerando el volumen de utilización previsto en las dependencias institucionales.
En ese sentido, el rendimiento requerido no se encuentra orientado a restringir la participación de potenciales oferentes, sino a asegurar que los consumibles suministrados posean una capacidad acorde con las necesidades de uso previstas. Asimismo, se ha verificado que existen distintas marcas y modelos disponibles en el mercado que cumplen o superan los parámetros establecidos.
Por lo expuesto, se solicita respetuosamente a los potenciales oferentes ajustarse a los rendimientos mínimos establecidos en el Pliego de Bases y Condiciones.