En la seccion Idioma de la oferta, establecen: La oferta deberá ser presentada en idioma castellano. La convocante permitirá con la oferta, la presentación de catálogos, anexos técnicos o folletos en idioma distinto al castellano y su traducción: NO APLICA
Al respecto, solicitamos que sean aceptados autorizaciones del fabricante, catálogos, anexos técnicos o folletos en idioma inglés y sin traducción, por ser un idioma de manejo usual por el personal dedicado al rubro informático y en el cual la mayoría de los fabricantes poseen generados mayor documentación sobre sus productos.
En la seccion Idioma de la oferta, establecen: La oferta deberá ser presentada en idioma castellano. La convocante permitirá con la oferta, la presentación de catálogos, anexos técnicos o folletos en idioma distinto al castellano y su traducción: NO APLICA
Al respecto, solicitamos que sean aceptados autorizaciones del fabricante, catálogos, anexos técnicos o folletos en idioma inglés y sin traducción, por ser un idioma de manejo usual por el personal dedicado al rubro informático y en el cual la mayoría de los fabricantes poseen generados mayor documentación sobre sus productos.
En el Plazo de reposición de bienes establecen: El plazo de reposición de bienes para reparar o reemplazar será de: 48 horas posteriores a la recepción de la notificación.
Al respecto, solicitamos excluir la reposicion de bienes para los items n° 1 y 7, dado que No aplica la reposición de bienes para reparar o reemplazar al tratarse de software.
En el Plazo de reposición de bienes establecen: El plazo de reposición de bienes para reparar o reemplazar será de: 48 horas posteriores a la recepción de la notificación.
Al respecto, solicitamos excluir la reposicion de bienes para los items n° 1 y 7, dado que No aplica la reposición de bienes para reparar o reemplazar al tratarse de software.
Cabe señalar que el plazo de reposición constituye una condición "requerida" (obligatoria), prevista en el PBC estándar elaborado por la DNCP, no siendo de carácter opcional.
Asimismo, se trata de un requerimiento de aplicación general para todos los bienes solicitados, independientemente del lote, y el PBC electrónico no permite establecer distinciones entre ítems, por lo que no resulta procedente su exclusión parcial. Favor ajustarse al PBC.
3
Autorizacion del fabricante
En la sección de Autorización del Fabricante establecen: Requerimiento MITIC: El oferente deberá acreditarse como representante oficial o distribuidor autorizado del software y
sus respectivas licencias, tanto para el Lote 1 y 7 según se detalla: - El oferente deberá acreditarse como representante oficial o distribuidor autorizado por el fabricante del software ofertado manifestando que posee la capacidad para proveer la cantidad ofertada en el tiempo solicitado.
Al respecto solicitamos que sea aceptada la carta estandar del fabricante que indica que el partner tiene capacidad para proveer productos y servicios relacionados a estos
En la sección de Autorización del Fabricante establecen: Requerimiento MITIC: El oferente deberá acreditarse como representante oficial o distribuidor autorizado del software y
sus respectivas licencias, tanto para el Lote 1 y 7 según se detalla: - El oferente deberá acreditarse como representante oficial o distribuidor autorizado por el fabricante del software ofertado manifestando que posee la capacidad para proveer la cantidad ofertada en el tiempo solicitado.
Al respecto solicitamos que sea aceptada la carta estandar del fabricante que indica que el partner tiene capacidad para proveer productos y servicios relacionados a estos
El Lote 1 corresponde a licenciamiento bajo un contrato Microsoft MPSA, directamente vinculado a la infraestructura crítica del Ministerio de Relaciones Exteriores (servidores, servicios de autenticación, servicios de productividad y de seguridad). Este tipo de contrato exige que el proveedor cuente con acreditaciones y certificaciones específicas por parte de Microsoft (niveles de partner, competencias técnicas y comerciales, experiencia comprobable en gestión de contratos MPSA), a fin de garantizar:
- La correcta administración del contrato y sus renovaciones.
- La adecuada asignación y cumplimiento de los términos de licenciamiento.
- El soporte técnico especializado y la continuidad operativa en un entorno crítico.
En este contexto, el objetivo es asegurar que el proveedor tenga respaldo formal del fabricante y capacidad real de provisión y soporte acorde con la criticidad de los servicios involucrados, objeto del presente llamado.
Favor ajustarse al PBC.
4
Requisitos documentales para evaluar el criterio de capacidad técnica
En los Requisitos documentales para evaluar el criterio de capacidad técnica, del Lote n° 1 y lote n° 7, específicamente numeral 3 y numeral 2 respectivamente. Deberá acreditar la autorización del fabricante y condiciones de realizar la instalación, configuración y soporte del
software, según lo solicitado en la planilla de especificaciones Técnicas.
Al respecto solicitamos acreditar las condiciones de realizar la instalacion, configuracion y soporte del software a traves de una declaracion jurada del oferente.
09-12-2025
19-12-2025
Requisitos documentales para evaluar el criterio de capacidad técnica
En los Requisitos documentales para evaluar el criterio de capacidad técnica, del Lote n° 1 y lote n° 7, específicamente numeral 3 y numeral 2 respectivamente. Deberá acreditar la autorización del fabricante y condiciones de realizar la instalación, configuración y soporte del
software, según lo solicitado en la planilla de especificaciones Técnicas.
Al respecto solicitamos acreditar las condiciones de realizar la instalacion, configuracion y soporte del software a traves de una declaracion jurada del oferente.
Los Lotes están vinculados a un acuerdo de licenciamiento Microsoft de tipo MPSA, asociado a infraestructura crítica del MRE. Este tipo de contrato exige que el proveedor cuente con niveles formales de certificación y acreditación por parte del fabricante, tanto a nivel comercial como técnico, a fin de asegurar:
- Soporte especializado y oportuno sobre plataformas críticas.
- Acceso a canales oficiales de escalamiento con el fabricante.
- Cumplimiento de los requisitos de licenciamiento y buenas prácticas recomendadas por Microsoft.
Los servicios asociados al Lote 1 (contrato Microsoft MPSA) y al Lote 7 (GitHub Copilot) forman parte de la infraestructura tecnológica que da soporte a procesos misionales del MRE, con impacto directo en servicios diplomáticos, consulares y de representación del Estado.
Asimismo, las certificaciones internacionales y la autorización formal del fabricante acreditan que el personal del oferente ha recibido capacitación oficial. Y conoce las buenas prácticas de implementación, seguridad y operación de las plataformas Microsoft. Además de contar con el respaldo del fabricante para escalar incidentes y aplicar correcciones oficiales.
Motivo por el cual se solicita ajustarse al PBC.
5
Lote 6
Entendemos que el nivel profesional solicitado hace referencia al personal especialista en seguridad certificado por la marca de la solución a ser ofertada
¿Es correcta nuestra interpretación?
Entendemos que el nivel profesional solicitado hace referencia al personal especialista en seguridad certificado por la marca de la solución a ser ofertada
¿Es correcta nuestra interpretación?
En el PBC se solicita nivel profesional en seguridad en la marca ofertada, motivo por el cual el oferente deberá proponer al menos un profesional o especialista en seguridad, que cuente con certificaciones emitidas por el fabricante de la solución ofertada.
6
Lote 5
Entendemos que el nivel profesional solicitado hace referencia al personal especialista en seguridad certificado por la marca de la solución a ser ofertada
¿Es correcta nuestra interpretación?
Entendemos que el nivel profesional solicitado hace referencia al personal especialista en seguridad certificado por la marca de la solución a ser ofertada
¿Es correcta nuestra interpretación?
En el PBC se solicita nivel profesional en seguridad en la marca ofertada, motivo por el cual el oferente deberá proponer al menos un profesional o especialista en seguridad, que cuente con certificaciones emitidas por el fabricante de la solución ofertada.
7
Lote 6
En las EETTs, LOTE 6: SOFTWARE DE CONTROL DE ACCESO, se solicita lo siguiente:
“La solución ofertada debe de ser en formato virtual y soportar como mínimo los siguientes hipervisores ESX, Hyper-V y KVM”
Entendemos que la solución deberá ser instalada en la infraestructura existente del Ministerio de Relaciones Exteriores, por ende, la convocante será responsable de proveer los servidores y también los hipervisores. ¿Es correcta la interpretación?
En las EETTs, LOTE 6: SOFTWARE DE CONTROL DE ACCESO, se solicita lo siguiente:
“La solución ofertada debe de ser en formato virtual y soportar como mínimo los siguientes hipervisores ESX, Hyper-V y KVM”
Entendemos que la solución deberá ser instalada en la infraestructura existente del Ministerio de Relaciones Exteriores, por ende, la convocante será responsable de proveer los servidores y también los hipervisores. ¿Es correcta la interpretación?
El MRE proveerá de los servidores e hipervisores necesarios para la solución.
8
LOTE 9
En las EETTs, LOTE 9: ACTUALIZACIÓN DE LICENCIAS DE SO Y RENOVACIÓN DE GARANTÍA DEL FABRICANTE DEL ROUTER ASR 1000 (EXISTENTE), se solicita lo siguiente:
“Actualización de las licencias del sistema operativo y renovación de garantía del fabricante el Router perimetral Cisco ASR 1001-X (existente), por 36 meses.
SN: FXS2139Q09V”
El modelo mencionado ya tiene de anuncio de EoS/EoL y el soporte puede ser renovado solamente hasta la fecha: 31 de julio de 2027. Favor remitirse al enlace oficial del fabricante: https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/routers/asr-1000-series-aggregation-services-routers/asr1001-x-1002-x-eol.html
Considerando que ya no se puede renovar por el periodo de 36 meses, solicitamos a la convocante ajustar este punto según la fecha máxima estipulada por el fabricante.
En las EETTs, LOTE 9: ACTUALIZACIÓN DE LICENCIAS DE SO Y RENOVACIÓN DE GARANTÍA DEL FABRICANTE DEL ROUTER ASR 1000 (EXISTENTE), se solicita lo siguiente:
“Actualización de las licencias del sistema operativo y renovación de garantía del fabricante el Router perimetral Cisco ASR 1001-X (existente), por 36 meses.
SN: FXS2139Q09V”
El modelo mencionado ya tiene de anuncio de EoS/EoL y el soporte puede ser renovado solamente hasta la fecha: 31 de julio de 2027. Favor remitirse al enlace oficial del fabricante: https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/routers/asr-1000-series-aggregation-services-routers/asr1001-x-1002-x-eol.html
Considerando que ya no se puede renovar por el periodo de 36 meses, solicitamos a la convocante ajustar este punto según la fecha máxima estipulada por el fabricante.
Solicitamos respetuosamente a la convocante aclarar si el LOTE 8.1 requiere carta de autorización del fabricante. Considerando que en el apartado del PBC Carta de Autorización del Fabricante no menciona al LOTE como requerimiento, pero en el apartado Capacidad Tecnica si lo menciona. Entendemos que por la envergardura y criticidad del proyecto se requiere que el oferente sea canal autorizado por el fabricante para dar soporte durante los 36 meses requeridos.
Solicitamos respetuosamente a la convocante aclarar si el LOTE 8.1 requiere carta de autorización del fabricante. Considerando que en el apartado del PBC Carta de Autorización del Fabricante no menciona al LOTE como requerimiento, pero en el apartado Capacidad Tecnica si lo menciona. Entendemos que por la envergardura y criticidad del proyecto se requiere que el oferente sea canal autorizado por el fabricante para dar soporte durante los 36 meses requeridos.
Solicitamos a la convocante permita con la oferta la presentación de catálogos, anexos técnicos o folletos en idioma Ingles, considerando que la mayoria de los fabricante utilizan un ingles tecnico universal para sus documentaciones, la presentación de dicha documentación en otro idioma puede afectar la interpretación u ocasionar un fuera de contexto de una palabra tecnica mal traducida dentro del contexto de lo expuesto. Apelamos a su consideración.
Solicitamos a la convocante permita con la oferta la presentación de catálogos, anexos técnicos o folletos en idioma Ingles, considerando que la mayoria de los fabricante utilizan un ingles tecnico universal para sus documentaciones, la presentación de dicha documentación en otro idioma puede afectar la interpretación u ocasionar un fuera de contexto de una palabra tecnica mal traducida dentro del contexto de lo expuesto. Apelamos a su consideración.