Esta sección constituye el detalle de los bienes y/o servicios con sus respectivas especificaciones técnicas - EETT, de manera clara y precisa para que el oferente elabore su oferta. Salvo aquellas EETT de productos ya determinados por plantillas aprobadas por la DNCP.

El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes y servicios serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.

Los bienes y servicios suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y convenios modificatorios.

El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

• Identificar el nombre,  cargo  y  la dependencia de la Institución de quien solicita el procedimiento de contratación a ser publicado.

• Solicitante: Ing. Javier Villalba, Director de la Dirección de Tecnología de la Información y Comunicación de la SEN.

• Justificación de la necesidad que se pretende satisfacer mediante la contratación a ser realizada.

• El sistema de gestión de stock de la Secretaría de Emergencia Nacional (SEN) es una herramienta clave para la administración eficiente de insumos, recursos logísticos y materiales destinados a la atención de emergencias en todo el territorio nacional. Su correcto funcionamiento garantiza la trazabilidad, disponibilidad y uso racional de los recursos en situaciones críticas. Su ejecución garantizará la operatividad continua, segura y eficiente del sistema, alineándose con los objetivos institucionales de la SEN y con los estándares actuales en tecnologías de la información.

• Justificación de la planificación, si se trata de un procedimiento de contratación periódico o sucesivo,  o si el mismo responde a una necesidad temporal.

• Es un procedimiento de contratación periódico

• Justificación de las especificaciones técnicas establecidas.

• Las especificaciones técnicas fueron elaboradas conforme a la necesidad de la Institución.

Los productos y/o servicios a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:

El propósito de la Especificaciones Técnicas (EETT), es el de definir las características técnicas de los bienes que la convocante requiere. La convocante preparará las EETT detalladas teniendo en cuenta que:

-      Las EETT sirven de referencia para verificar el cumplimiento técnico de las ofertas y posteriormente evaluarlas. Por lo tanto, unas EETT bien definidas facilitarán a los oferentes la preparación de ofertas que se ajusten a los documentos de licitación, y a la convocante el examen, evaluación y comparación de las ofertas.

-      En las EETT se deberá estipular que todos los bienes o materiales que se incorporen en los bienes deberán ser nuevos, sin uso y del modelo más reciente o actual, y que contendrán todos los perfeccionamientos recientes en materia de diseño y materiales, a menos que en el contrato se disponga otra cosa.

-      En las EETT se utilizarán las mejores prácticas. Ejemplos de especificaciones de adquisiciones similares satisfactorias en el mismo sector podrán proporcionar bases concretas para redactar las EETT.

-      Las EETT deberán ser lo suficientemente amplias para evitar restricciones relativas a manufactura, materiales, y equipo generalmente utilizados en la fabricación de bienes similares.

-      Las normas de calidad del equipo, materiales y manufactura especificadas en los Documentos de Licitación no deberán ser restrictivas. Se deberán evitar referencias a marcas, números de catálogos u otros detalles que limiten los materiales o artículos a un fabricante en particular. Cuando sean inevitables dichas descripciones, siempre deberá estar seguida de expresiones tales como “o sustancialmente equivalente” u “o por lo menos equivalente”, remitiendo la aclaración respectiva.  Cuando en las ET se haga referencia a otras normas o códigos de práctica particulares, éstos solo serán aceptables si a continuación de los mismos se agrega un enunciado indicando otras normas emitidas por autoridades reconocidas que aseguren que la calidad sea por lo menos sustancialmente igual.

-      Asimismo, respecto de los tipos conocidos de materiales, artefactos o equipos, cuando únicamente puedan ser caracterizados total o parcialmente mediante nomenclatura, simbología, signos distintivos no universales o marcas, únicamente se hará a manera de referencia, procurando que la alusión se adecue a estándares internacionales comúnmente aceptados.

-      Las EETT   deberán describir detalladamente los siguientes requisitos con respecto a por lo menos lo siguiente:

(a)      Normas de calidad de los materiales y manufactura para la producción y fabricación de los bienes.

(b)      Lista detallada de las pruebas requeridas (tipo y número).

(c)       Otro trabajo adicional y/o servicios requeridos para lograr la entrega o el cumplimiento total.

(d)      Actividades detalladas que deberá cumplir el proveedor, y consiguiente participación de la convocante.

(e)      Lista detallada de avales de funcionamiento cubiertas por la garantía, y las especificaciones de las multas aplicables en caso de que dichos avales no se cumplan.

-              Las EETT deberán especificar todas las características y requisitos técnicos esenciales y de funcionamiento, incluyendo los valores máximos o mínimos aceptables o garantizados, según corresponda.  Cuando sea necesario, la convocante deberá incluir un formulario específico adicional de oferta (como un Anexo a la de Oferta), donde el oferente proporcionará la información detallada de dichas características técnicas o de funcionamiento con relación a los valores aceptables o garantizados.

Cuando la convocante requiera que el oferente proporcione en su oferta datos sobre una parte de o todas las Especificaciones Técnicas, cronogramas técnicos, u otra información técnica, la convocante deberá detallar la información requerida y la forma en que deberá ser presentada por el oferente en su oferta.

Si se debe proporcionar un resumen de las EETT, la convocante deberá insertar la información en la tabla siguiente. El oferente preparará un cuadro similar para documentar el cumplimiento con los requerimientos.

Introducción

El Sistema de Gestión de Stock de la Secretaría de Emergencia Nacional (SEN) constituye una herramienta fundamental para el control, seguimiento y administración eficiente de los recursos logísticos destinados a la atención de situaciones de emergencia en todo el territorio nacional. Su correcta operatividad permite garantizar la disponibilidad oportuna de insumos y materiales, optimizando los tiempos de respuesta ante eventos adversos y fortaleciendo la capacidad institucional de gestión de riesgos.

En este contexto, el mantenimiento continuo del sistema es una tarea crítica que asegura su funcionamiento óptimo, la integridad de los datos y la adaptabilidad a las necesidades operativas de la institución. Las actividades de mantenimiento incluyen tanto acciones preventivas como correctivas, orientadas a preservar la estabilidad, seguridad y eficiencia del sistema.

El presente documento tiene como finalidad detallar las acciones realizadas en el marco del mantenimiento del Sistema de Gestión de Stock, describiendo las tareas técnicas ejecutadas, los ajustes implementados y las recomendaciones para su sostenibilidad a mediano y largo plazo.

Objetivo del servicio

Garantizar la operatividad, estabilidad y seguridad del Sistema de Gestión de Stock de la Secretaría de Emergencia Nacional (SEN), mediante la implementación de tareas de mantenimiento preventivo y correctivo que aseguren la integridad de los datos, el rendimiento óptimo del sistema y su disponibilidad continua para apoyar de manera eficiente la gestión logística y la respuesta ante emergencias.

Descripción y cantidad del servicio

• Actualización de PHP y HTML:
  Las versiones actuales del sistema utilizan tecnologías que han quedado obsoletas o fuera de soporte oficial, lo cual representa un riesgo de seguridad y compatibilidad. La actualización permitirá mejorar el rendimiento, reducir vulnerabilidades y asegurar la compatibilidad con servidores y navegadores modernos.
• Verificación del funcionamiento de la base de datos:
  Es fundamental realizar una revisión exhaustiva de la base de datos para asegurar su integridad, consistencia y eficiencia. Esto incluye la optimización de consultas, análisis de índices, respaldo de datos y revisión de estructuras que puedan estar generando cuellos de botella o inconsistencias en el sistema.
• Mantenimiento y mejora de la aplicación:
  Se debe revisar el funcionamiento completo de la aplicación web para corregir errores, mejorar la usabilidad y asegurar que todas las funcionalidades respondan a las necesidades operativas actuales. También se evaluará la implementación de mejoras que puedan optimizar procesos de registro, consulta y generación de reportes.

Alcance del servicio

• Actualización de PHP y HTML:
  Las versiones actuales del sistema utilizan tecnologías que han quedado obsoletas o fuera de soporte oficial, lo cual representa un riesgo de seguridad y compatibilidad. La actualización permitirá mejorar el rendimiento, reducir vulnerabilidades y asegurar la compatibilidad con servidores y navegadores modernos.
• Verificación del funcionamiento de la base de datos:
  Es fundamental realizar una revisión exhaustiva de la base de datos para asegurar su integridad, consistencia y eficiencia. Esto incluye la optimización de consultas, análisis de índices, respaldo de datos y revisión de estructuras que puedan estar generando cuellos de botella o inconsistencias en el sistema.
• Mantenimiento y mejora de la aplicación:
  Se revisará el funcionamiento completo de la aplicación web para corregir errores, mejorar la usabilidad y asegurar que todas las funcionalidades respondan a las necesidades operativas actuales. También se evaluará la implementación de mejoras que puedan optimizar procesos de registro, consulta y generación de reportes.

Lugar y horario del servicio

Acuerdo de nivel de servicio

Niveles de severidad y tiempos de respuesta

A continuación, se detalla los niveles y tiempos de repuestas a diferentes tipos de eventos que pueda ocurrir:

(*) Un día hábil debe considerarse un total de ocho (8) horas.

Mecanismo para solicitar el soporte

Se realizará vía telefónica y luego por correo electrónico para dejar constancia de la solicitud.

Compromisos / Responsabilidades / Tareas del proveedor y/o profesionales propuestos 

Mantenimiento del Sistema de Gestión de Stock de la Secretaría de Emergencia Nacional (SEN).

Entregables

• Informe técnico de mantenimientos realizados
• Informe de atención técnica.
• Registro de incidentes resueltos.
• Recomendaciones de mejora aplicadas.
• Reporte periódico de desempeño del servicio.

En procedimientos de Menor Cuantía, la aplicación de la preferencia reservada a las MIPYMES prevista en el artículo 34 inc b) de la Ley N° 7021/22 ‘’De Suministro y Contrataciones Públicas" será de conformidad con las disposiciones que se emitan para el efecto. Son consideradas Mipymes las unidades económicas que, según la dimensión en que organicen el trabajo y el capital, se encuentren dentro de las categorías establecidas en el Artículo 4° de la Ley N° 7444/25 QUE MODIFICA LA LEY Nº 4457/2012 ‘’PARA LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS’’, y se ocupen del trabajo artesanal, industrial, agroindustrial, agropecuario, forestal, comercial o de servicio.

No aplica

No aplica

No aplica

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