Solicitamos respetuosamente excluir el pedido de autorización del fabricante, ya que al solicitar direccionan el llamado solo hacia los importadores ya que los mismos tienen la facilidad de conseguir dicho documento del fabricante y al ser asi no quieren proporcionar a los demas proveedores, por lo que los mismos aprovechan y encarecen los precios de los bienes ya que es limitativo la cantidad de oferentes a presentarse, no permitiendo con esto la libre competencia y la igualdad entre oferentes.
Si el fin de la Convocante es asegurar que los equipos son originales y que cumplen con las especificaciones técnicas podrían solicitar Catálogos y/o folletos de los equipos, también podrían solicitar una declaración jurada por parte del oferente donde el mismo declare que los bienes que oferta cumple con lo solicitado y que son originales, asi tambien que ofrece una garantía de tantos meses, de esta forma pueden asegurar que los bienes sean buenos y asegurar el servicio y garantía técnica del oferente.
Solicitamos respetuosamente excluir el pedido de autorización del fabricante, ya que al solicitar direccionan el llamado solo hacia los importadores ya que los mismos tienen la facilidad de conseguir dicho documento del fabricante y al ser asi no quieren proporcionar a los demas proveedores, por lo que los mismos aprovechan y encarecen los precios de los bienes ya que es limitativo la cantidad de oferentes a presentarse, no permitiendo con esto la libre competencia y la igualdad entre oferentes.
Si el fin de la Convocante es asegurar que los equipos son originales y que cumplen con las especificaciones técnicas podrían solicitar Catálogos y/o folletos de los equipos, también podrían solicitar una declaración jurada por parte del oferente donde el mismo declare que los bienes que oferta cumple con lo solicitado y que son originales, asi tambien que ofrece una garantía de tantos meses, de esta forma pueden asegurar que los bienes sean buenos y asegurar el servicio y garantía técnica del oferente.
La institución debe tener la certeza de que la garantía pueda ser ejecutada correctamente y sin inconvenientes en caso de necesidad para los tipos de equipos solicitados, es de suma importancia adquirirlos de los distribuidores oficiales autorizados en el país, garantizando un soporte autorizado para la institución, para el buen funcionamiento posterior del equipo y los mejores tiempos de respuesta, aspectos que solo son posibles a travez de proveedores respaldados por los fabricantes, además es importante mencionar que este requerimiento NO es limitante y está correctamente justificado, por lo cual el oferente que desea participar deberá cumplir las condiciones establecidas.
2
Capacidad Técnica
Por medio de la presente, solicito que la convocante justifique técnica y legalmente el siguiente requisito establecido en el Pliego de Bases y Condiciones:
“Certificación de calidad ISO 9001:2015 o similar para todo el equipo en conjunto (No se aceptarán certificados de ensamblaje de equipo).”
Dicha disposición limita de forma considerable la participación de oferentes que, en lugar de adquirir equipos preensamblados, optan por ensamblar computadoras utilizando componentes de marcas reconocidas, todas con sus respectivas certificaciones de calidad y garantía, lo cual es una práctica ampliamente aceptada tanto en el sector privado como en el público.
Cabe destacar que:
La norma ISO 9001:2015 es un sistema de gestión de calidad que puede aplicarse a procesos de producción o ensamblaje, pero no es exclusiva ni obligatoria para equipos electrónicos en conjunto. Por tanto, restringir la aceptación únicamente a equipos que cuenten con esta certificación de forma integral puede considerarse una limitación no justificada.
Los componentes individuales (placa madre, procesador, memoria, fuente, disco, etc.) cuentan con certificaciones de calidad internacionales, emitidas por los propios fabricantes, quienes aplican rigurosos estándares en la fabricación de sus productos. Estos componentes son ensamblados por profesionales certificados, y el equipo final pasa por controles de calidad, asegurando su correcto funcionamiento.
El hecho de no aceptar equipos ensamblados por el proveedor contradice el principio de igualdad entre oferentes, ya que favorece a distribuidores de marcas específicas que venden equipos preensamblados, excluyendo injustamente a proveedores locales que pueden ofrecer productos equivalentes o superiores en calidad y rendimiento.
La DNCP establece que los requisitos técnicos deben estar debidamente justificados en función del objeto contractual. Por ello, se solicita a la convocante que explique por qué un equipo ensamblado por el proveedor, con certificaciones de todos sus componentes, no sería considerado técnicamente apto, si cumple con todas las especificaciones técnicas requeridas en el pliego.
Por todo lo expuesto, se solicita que:
La convocante justifique técnica y legalmente la necesidad de exigir certificación ISO 9001:2015 para el equipo completo.
Se considere la aceptación de equipos ensamblados por el proveedor, siempre que estos cumplan con las especificaciones técnicas del pliego y se presenten las certificaciones de calidad correspondientes de cada componente.
Esto permitiría ampliar la participación de oferentes, promover la competencia, y garantizar el cumplimiento del principio de economía y eficiencia en las contrataciones públicas.
Por medio de la presente, solicito que la convocante justifique técnica y legalmente el siguiente requisito establecido en el Pliego de Bases y Condiciones:
“Certificación de calidad ISO 9001:2015 o similar para todo el equipo en conjunto (No se aceptarán certificados de ensamblaje de equipo).”
Dicha disposición limita de forma considerable la participación de oferentes que, en lugar de adquirir equipos preensamblados, optan por ensamblar computadoras utilizando componentes de marcas reconocidas, todas con sus respectivas certificaciones de calidad y garantía, lo cual es una práctica ampliamente aceptada tanto en el sector privado como en el público.
Cabe destacar que:
La norma ISO 9001:2015 es un sistema de gestión de calidad que puede aplicarse a procesos de producción o ensamblaje, pero no es exclusiva ni obligatoria para equipos electrónicos en conjunto. Por tanto, restringir la aceptación únicamente a equipos que cuenten con esta certificación de forma integral puede considerarse una limitación no justificada.
Los componentes individuales (placa madre, procesador, memoria, fuente, disco, etc.) cuentan con certificaciones de calidad internacionales, emitidas por los propios fabricantes, quienes aplican rigurosos estándares en la fabricación de sus productos. Estos componentes son ensamblados por profesionales certificados, y el equipo final pasa por controles de calidad, asegurando su correcto funcionamiento.
El hecho de no aceptar equipos ensamblados por el proveedor contradice el principio de igualdad entre oferentes, ya que favorece a distribuidores de marcas específicas que venden equipos preensamblados, excluyendo injustamente a proveedores locales que pueden ofrecer productos equivalentes o superiores en calidad y rendimiento.
La DNCP establece que los requisitos técnicos deben estar debidamente justificados en función del objeto contractual. Por ello, se solicita a la convocante que explique por qué un equipo ensamblado por el proveedor, con certificaciones de todos sus componentes, no sería considerado técnicamente apto, si cumple con todas las especificaciones técnicas requeridas en el pliego.
Por todo lo expuesto, se solicita que:
La convocante justifique técnica y legalmente la necesidad de exigir certificación ISO 9001:2015 para el equipo completo.
Se considere la aceptación de equipos ensamblados por el proveedor, siempre que estos cumplan con las especificaciones técnicas del pliego y se presenten las certificaciones de calidad correspondientes de cada componente.
Esto permitiría ampliar la participación de oferentes, promover la competencia, y garantizar el cumplimiento del principio de economía y eficiencia en las contrataciones públicas.
La convocante requiere contar con equipos que en toda la línea de producción estén certificados, esto es al equipo completo del fabricante, garantizando así la inversión que realiza la institución en los equipos requeridos, enfatizando que la Certificación de calidad ISO forma parte de la plantilla MITIC utilizada.
3
Capacidad Técnica
Solicitamos a la convocante que revise el siguiente requerimiento:
“Declaración Jurada en la cual el oferente manifieste cuáles son los Centros Autorizados de Servicio (CAS) en el país y contar con 3 (tres) técnicos certificados. Certificados del fabricante de 3 técnicos para la asistencia técnica inmediata.”
Consideramos que esta exigencia direcciona el llamado y limita la participación de oferentes, ya que condiciona la oferta a contar con técnicos certificados exclusivamente por el fabricante y vinculados a Centros Autorizados de Servicio (CAS), cuando existen otros proveedores calificados, con amplia capacidad técnica y experiencia comprobada en el servicio postventa.
Este tipo de requisito restringe injustificadamente la libre competencia, excluyendo a oferentes que pueden garantizar la asistencia técnica inmediata con personal capacitado y certificado por otras vías igualmente válidas y reconocidas.
Solicitamos se reconsidere esta exigencia o se admita una mayor flexibilidad en la forma de acreditar la capacidad técnica del personal, conforme a los principios de igualdad, libre concurrencia y no discriminación establecidos por la Ley de Contrataciones Públicas.
Solicitamos a la convocante que revise el siguiente requerimiento:
“Declaración Jurada en la cual el oferente manifieste cuáles son los Centros Autorizados de Servicio (CAS) en el país y contar con 3 (tres) técnicos certificados. Certificados del fabricante de 3 técnicos para la asistencia técnica inmediata.”
Consideramos que esta exigencia direcciona el llamado y limita la participación de oferentes, ya que condiciona la oferta a contar con técnicos certificados exclusivamente por el fabricante y vinculados a Centros Autorizados de Servicio (CAS), cuando existen otros proveedores calificados, con amplia capacidad técnica y experiencia comprobada en el servicio postventa.
Este tipo de requisito restringe injustificadamente la libre competencia, excluyendo a oferentes que pueden garantizar la asistencia técnica inmediata con personal capacitado y certificado por otras vías igualmente válidas y reconocidas.
Solicitamos se reconsidere esta exigencia o se admita una mayor flexibilidad en la forma de acreditar la capacidad técnica del personal, conforme a los principios de igualdad, libre concurrencia y no discriminación establecidos por la Ley de Contrataciones Públicas.
La institución debe tener la certeza de que la garantía pueda ser ejecutada correctamente y sin inconvenientes en caso de necesidad para este tipo de equipos, es de suma importancia adquirirlos de los distribuidores oficiales autorizados y por el CAS de la marca ofertada de las diferentes marcas para Paraguay, garantizando un soporte autorizado, el buen funcionamiento posterior del equipo, los mejores tiempos de respuesta y ejecución de garantía, aspectos que solo un centro autorizado de servicios puede brindar, además es importante mencionar que este requerimiento NO es limitante y está correctamente justificado, por lo cual el oferente que desea participar deberá cumplir las condiciones establecidas.
4
Ítem 3 - IMPRESORA LASER – TONER
Amablemente solicitamos a la convocante la aceptación de equipos cuyo tóner tiene un rendimiento estimado de 12.000 páginas. Si bien este valor es inferior al solicitado, el equipo cuenta con sistemas de eficiencia en el uso de consumibles, lo que optimiza el rendimiento real por carga. Además, el reemplazo del tóner es sencillo, económico y no representa una carga operativa significativa. Esta configuración asegura un equilibrio entre productividad, mantenimiento y costos, sin afectar la funcionalidad ni el cumplimiento de los objetivos institucionales.
Amablemente solicitamos a la convocante la aceptación de equipos cuyo tóner tiene un rendimiento estimado de 12.000 páginas. Si bien este valor es inferior al solicitado, el equipo cuenta con sistemas de eficiencia en el uso de consumibles, lo que optimiza el rendimiento real por carga. Además, el reemplazo del tóner es sencillo, económico y no representa una carga operativa significativa. Esta configuración asegura un equilibrio entre productividad, mantenimiento y costos, sin afectar la funcionalidad ni el cumplimiento de los objetivos institucionales.
Las especificaciones técnicas fueron establecidas en base a la necesidad de la institución. Se busca mantener los equipos operativos el mayor tiempo posible, disminuyendo en lo posible la cantidad de reposiciones, por lo que se requiere el rendimiento mínimo establecido. Favor remitirse a lo establecido en el pliego de bases y condiciones.
5
Ítem 3 - IMPRESORA LASER – Procesador
Amablemente solicitamos a la convocante la aceptación de equipos que cuentan con procesador de 1.0 GHz. Si bien este valor es ligeramente inferior al solicitado, el equipo mantiene un desempeño estable y eficiente gracias a su arquitectura optimizada, que permite ejecutar las funciones de impresión, copiado y escaneo sin demoras ni interrupciones. Además, el rendimiento general se ve reforzado por la integración de memoria RAM de alta velocidad y sistemas de procesamiento inteligente, que compensan la diferencia en frecuencia. Esta configuración asegura una operación confiable y adecuada para los requerimientos institucionales.
Amablemente solicitamos a la convocante la aceptación de equipos que cuentan con procesador de 1.0 GHz. Si bien este valor es ligeramente inferior al solicitado, el equipo mantiene un desempeño estable y eficiente gracias a su arquitectura optimizada, que permite ejecutar las funciones de impresión, copiado y escaneo sin demoras ni interrupciones. Además, el rendimiento general se ve reforzado por la integración de memoria RAM de alta velocidad y sistemas de procesamiento inteligente, que compensan la diferencia en frecuencia. Esta configuración asegura una operación confiable y adecuada para los requerimientos institucionales.
La frecuencia/velocidad del procesador es un aspecto determinante en el rendimiento del equipo, por lo que fue establecida una velocidad ideal para cubrir las necesidades. Las especificaciones técnicas fueron establecidas en base a la necesidad de la institución, el presente requerimiento no es una limitante. Favor remitirse a lo establecido en el pliego de bases y condiciones.
6
Ítem 3 - IMPRESORA LASER – Interfaces
Amablemente solicitamos a la convocante considerar la aceptación de equipos cuya conectividad WiFi IEEE 802.11 a/b/g/n se ofrezca como característica opcional. Esta funcionalidad puede incorporarse según los requerimientos específicos del entorno operativo, sin que su ausencia afecte la capacidad de impresión, la conectividad principal vía USB 2.0 o LAN 10/100/1000Base-Tx, ni limite la interoperabilidad del equipo dentro de redes cableadas. La disponibilidad de WiFi como módulo opcional permite una solución escalable y adaptable, optimizando recursos sin comprometer el rendimiento, la eficiencia ni la continuidad del servicio.
Amablemente solicitamos a la convocante considerar la aceptación de equipos cuya conectividad WiFi IEEE 802.11 a/b/g/n se ofrezca como característica opcional. Esta funcionalidad puede incorporarse según los requerimientos específicos del entorno operativo, sin que su ausencia afecte la capacidad de impresión, la conectividad principal vía USB 2.0 o LAN 10/100/1000Base-Tx, ni limite la interoperabilidad del equipo dentro de redes cableadas. La disponibilidad de WiFi como módulo opcional permite una solución escalable y adaptable, optimizando recursos sin comprometer el rendimiento, la eficiencia ni la continuidad del servicio.
La conectividad requerida garantiza compatibilidad con la mayoría de las redes inalámbricas actuales, permitiendo una conexión estable y rápida sin configuraciones adicionales ni accesorios, además de la flexibilidad de utilizar el equipo desde dispositivos de manera inalámbrica, la convocante pretende disponer de todas las opciones de conectividad posibles entro del tipo de equipo requerido, esto además está disponible en varias marcas y modelos en la actualidad, por lo que el presente requerimiento no es una limitante. Favor remitirse a lo establecido en el pliego de bases y condiciones.
7
Ítem 3 - IMPRESORA LASER – Velocidad de escaneo
Amablemente solicitamos a la convocante la aceptación de equipos con velocidad de escaneo de 40 imágenes por minuto (ipm) en formato carta. Esta capacidad permite una digitalización eficiente en entornos administrativos, garantizando continuidad operativa y calidad en la captura de documentos. El equipo propuesto incorpora escaneo dúplex automático, procesamiento de múltiples formatos y compatibilidad con sistemas de gestión documental, lo que asegura funcionalidad completa. La diferencia de velocidad no compromete el rendimiento general ni la eficiencia del servicio, y representa una solución tecnológica confiable y optimizada.
Amablemente solicitamos a la convocante la aceptación de equipos con velocidad de escaneo de 40 imágenes por minuto (ipm) en formato carta. Esta capacidad permite una digitalización eficiente en entornos administrativos, garantizando continuidad operativa y calidad en la captura de documentos. El equipo propuesto incorpora escaneo dúplex automático, procesamiento de múltiples formatos y compatibilidad con sistemas de gestión documental, lo que asegura funcionalidad completa. La diferencia de velocidad no compromete el rendimiento general ni la eficiencia del servicio, y representa una solución tecnológica confiable y optimizada.
La velocidad de escaneo es un aspecto determinante en los tiempos empleados en cada tarea, por lo que fue establecida una velocidad mínima, la cual cumplen varias marcas y modelos en la actualidad. Las especificaciones técnicas fueron establecidas en base a la necesidad de la institución, el presente requerimiento no es una limitante. Favor remitirse a lo establecido en el pliego de bases y condiciones
8
CONSULTA
En relación al requisito que establece “Velocidad de Grabación de DVD soportada (8X mínimo). Velocidad de Grabación CD soportada (16X mínimo)”, solicitamos se aclare si el lector/grabador de DVD requerido puede ser de tipo externo (conectado por USB) o si necesariamente debe ser interno en el equipo ofertado.
En relación al requisito que establece “Velocidad de Grabación de DVD soportada (8X mínimo). Velocidad de Grabación CD soportada (16X mínimo)”, solicitamos se aclare si el lector/grabador de DVD requerido puede ser de tipo externo (conectado por USB) o si necesariamente debe ser interno en el equipo ofertado.
Se requiere que el lector/grabador de DVD sea interno.
9
Capacidad Técnica
En el” ANEXO 1 SUBSCRIPCIÓN DE SERVICIO DE CORREO EN LA NUBE” item 3 se solicita las siguientes actividades: “Otras políticas de dominio y seguridad (fondo de pantalla, disclaimer de inicio de sesión, bloqueo por inactividad, configuración de WSUS, etc)” también solicitan “Creación de Grupos de Seguridad” y siendo que estas tareas se deben realizar en Sistemas Operativos que NO forman parte de los bienes solicitados, sugerimos a la convocante excluir dichos puntos.
En el” ANEXO 1 SUBSCRIPCIÓN DE SERVICIO DE CORREO EN LA NUBE” item 3 se solicita las siguientes actividades: “Otras políticas de dominio y seguridad (fondo de pantalla, disclaimer de inicio de sesión, bloqueo por inactividad, configuración de WSUS, etc)” también solicitan “Creación de Grupos de Seguridad” y siendo que estas tareas se deben realizar en Sistemas Operativos que NO forman parte de los bienes solicitados, sugerimos a la convocante excluir dichos puntos.
Lo mencionado no corresponde a este proceso, item 3. Favor verificar el PBC.
10
Capacidad Técnica
En el” ANEXO 1 SUBSCRIPCIÓN DE SERVICIO DE CORREO EN LA NUBE” item 3 se solicita “Implementación y configuración de herramientas de colaboración Teams.”, comunicamos que Microsoft Team no forma parte de los bienes solicitados por lo que sugerimos excluir este punto.
En el” ANEXO 1 SUBSCRIPCIÓN DE SERVICIO DE CORREO EN LA NUBE” item 3 se solicita “Implementación y configuración de herramientas de colaboración Teams.”, comunicamos que Microsoft Team no forma parte de los bienes solicitados por lo que sugerimos excluir este punto.