Según el apartado de Requisitos Técnicos, se solicita amablemente a la Convocante aclarar si: es obligatorio incluir mecanismos de logging, auditoría o monitoreo en los desarrollos
Según el apartado de Requisitos Técnicos, se solicita amablemente a la Convocante aclarar si: es obligatorio incluir mecanismos de logging, auditoría o monitoreo en los desarrollos
Sí, los desarrollos deberán contemplar mecanismos de registro y
trazabilidad que permitan el monitoreo y auditoría de las operaciones, conforme a las
buenas prácticas de desarrollo seguro y a las necesidades técnicas que se definan durante
la ejecución del servicio.
REMITIRSE AL PBC
22
ISO
Según el apartado de Requisitos de Seguridad, se solicita amablemente a la Convocante aclarar si: se requiere que el proveedor o sus recursos cuenten con certificaciones en seguridad (por ejemplo ISO 27001,ISO 9001, etc.).
Según el apartado de Requisitos de Seguridad, se solicita amablemente a la Convocante aclarar si: se requiere que el proveedor o sus recursos cuenten con certificaciones en seguridad (por ejemplo ISO 27001,ISO 9001, etc.).
De acuerdo con lo establecido en el Pliego de Bases y Condiciones, no se
requiere de forma obligatoria que el proveedor o sus recursos cuenten con certificaciones
en seguridad. No obstante, dichas certificaciones son consideradas como un elemento
valorable dentro de la evaluación técnica, conforme a los criterios establecidos en el
apartado correspondiente.
REMITIRSE AL PBC
23
certificación ISO 27001/2022
Solicitamos a la convocante considerar la inclusión de la certificación ISO 27001/2022, con alcance en base al objeto del llamado, esto teniendo en cuenta que la licitación involucra servicios críticos de tecnología y resulta necesario asegurar que los oferentes cuenten con estándares internacionales reconocidos en cuanto a su gestión, de esta manera se garantiza la continuidad del servicio y el cumplimiento de buenas prácticas alineadas al sector público.
Solicitamos a la convocante considerar la inclusión de la certificación ISO 27001/2022, con alcance en base al objeto del llamado, esto teniendo en cuenta que la licitación involucra servicios críticos de tecnología y resulta necesario asegurar que los oferentes cuenten con estándares internacionales reconocidos en cuanto a su gestión, de esta manera se garantiza la continuidad del servicio y el cumplimiento de buenas prácticas alineadas al sector público.
La sugerencia será evaluada, teniendo en cuenta que las certificaciones
consideradas para la valoración técnica son las establecidas en el Pliego de Bases y
Condiciones vigente.
REMITIRSE AL PBC
24
Planificación de Servicios
Según el apartado de Planificación de Servicios, se solicita amablemente a la Convocante aclarar si: la ejecución se regirá por hitos mensuales o entregables específicos.
Según el apartado de Planificación de Servicios, se solicita amablemente a la Convocante aclarar si: la ejecución se regirá por hitos mensuales o entregables específicos.
De acuerdo con lo establecido en el Pliego de Bases y Condiciones, la
ejecución del servicio se organiza a través de Órdenes de Trabajo (OT) o Tareas
Específicas (TE), en las que se definen los entregables, plazos y condiciones de validación
correspondientes.
REMITIRSE AL PBC
25
Seguimiento Contractual
Según el apartado de Seguimiento Contractual, se solicita amablemente a la Convocante aclarar si: se establecerá un comité de seguimiento técnico de los servicios prestados.
Según el apartado de Seguimiento Contractual, se solicita amablemente a la Convocante aclarar si: se establecerá un comité de seguimiento técnico de los servicios prestados.
El seguimiento técnico y contractual de los servicios será realizado por
nuestro equipo designado, conforme a las disposiciones establecidas en el pliego. No se
contempla la conformación de un comité específico, manteniéndose la supervisión y control durante toda la ejecución del servicio.
REMITIRSE AL PBC
26
Planificación de Servicios
Según el apartado de Planificación de Servicios, se solicita amablemente a la Convocante aclarar si: se elaborará un plan maestro de desarrollo conjunto entre la entidad y el adjudicatario
Según el apartado de Planificación de Servicios, se solicita amablemente a la Convocante aclarar si: se elaborará un plan maestro de desarrollo conjunto entre la entidad y el adjudicatario
La planificación de los servicios se realizará conforme a las Órdenes de
Servicio emitidas, en las cuales se establecerán los cronogramas, hitos y actividades
correspondientes. Los requerimientos podrán ser definidos de manera conjunta con el
adjudicatario cuando así se requiera, de acuerdo con lo previsto en el pliego.
REMITIRSE AL PBC
27
Aprobación de Entregables
Según el apartado de Aprobación de Entregables, se solicita amablemente a la Convocante aclarar si: existe un plazo máximo establecido para la validación y aprobación de entregables por parte de la entidad.
Según el apartado de Aprobación de Entregables, se solicita amablemente a la Convocante aclarar si: existe un plazo máximo establecido para la validación y aprobación de entregables por parte de la entidad.
Conforme a lo establecido en el Pliego de Bases y Condiciones, el proceso
de validación de entregables contempla un plazo máximo de 10 días hábiles para su revisión por parte de nuestra institución, contados desde la fecha de presentación. En caso de observarse ajustes, el adjudicatario dispondrá de 10 días hábiles adicionales para
realizar las correcciones y remitir el entregable actualizado. De ser necesario, podrá
aplicarse un segundo ciclo bajo el mismo esquema de revisión y ajuste, hasta la
aprobación final del entregable.
Para mayor detalle, puede consultarse el apartado "Aprobación de Entregables" del Pliego
de Bases y Condiciones.
REMITIRSE AL PBC
28
Herramientas de Gestión
Según el apartado de Herramientas de Gestión, se solicita amablemente a la Convocante aclarar si: la entidad cuenta con una plataforma para la gestión de tickets y requerimientos.
Según el apartado de Herramientas de Gestión, se solicita amablemente a la Convocante aclarar si: la entidad cuenta con una plataforma para la gestión de tickets y requerimientos.
La gestión y seguimiento de los requerimientos se realizarán mediante los
mecanismos institucionales previstos en el sistema de seguimiento de contratos, conforme
a lo establecido en el Pliego de Bases y Condiciones. Estos medios garantizan la
trazabilidad, el control y el registro formal de las actividades vinculadas a la ejecución del
servicio.
REMITIRSE AL PBC
29
Herramientas de Gestión
Según el apartado de Herramientas de Gestión, se solicita amablemente a la Convocante aclarar si: existirá un canal formal para la gestión de cambios de alcance.
Según el apartado de Herramientas de Gestión, se solicita amablemente a la Convocante aclarar si: existirá un canal formal para la gestión de cambios de alcance.
Las modificaciones o ajustes de alcance se gestionarán formalmente a
través del procedimiento establecido para la emisión y aceptación de Órdenes de Servicio,
conforme a lo previsto en el Pliego de Bases y Condiciones. Este mecanismo actúa como
canal formal de control y validación de los cambios que se requieran durante la ejecución
del servicio.
REMITIRSE AL PBC
30
Forma de Pago
Según el apartado de Forma de Pago y Certificación, se solicita amablemente a la Convocante aclarar si: el consumo del contrato se calculará sobre horas efectivas trabajadas o sobre entregables aprobados.
Según el apartado de Forma de Pago y Certificación, se solicita amablemente a la Convocante aclarar si: el consumo del contrato se calculará sobre horas efectivas trabajadas o sobre entregables aprobados.
De acuerdo con lo establecido en el Pliego de Bases y Condiciones, el
consumo del contrato se calculará sobre las horas efectivamente trabajadas y certificadas
en cada Orden de Servicio, vinculadas a los entregables aprobados. El pago procederá una
vez emitido el Certificado de Recepción Satisfactoria, conforme a lo dispuesto en el
apartado Forma de Pago y Certificación.
REMITIRSE AL PBC