NO APLICA

• Nombre, cargo y la dependencia de la Institución de quien solicita el llamado a ser publicado:  Isaac Pablo Capdevila Nuñez, Gerente de la Gerencia Departamental de Administración

• Justificación de la necesidad que se pretende satisfacer mediante la contratación a ser realizada: Se realiza el presente llamado considerando este servicio como básico y primordial también para los lobbies de cajeros automáticos que reflejan la imagen de la Institución y por ende deben estar siempre en perfectas condiciones. 

• Justificación de la planificación: El llamado busca satisfacer una necesidad periódica. 

• Justificación las especificaciones técnicas establecidas: Las especificaciones técnicas han sido realizadas conforme a los requerimientos. 

Observación: Las direcciones están sujetas a variaciones (Dentro de los 50 km. de distancia de la Ciudad de Asunción)

El propósito de las Especificaciones Técnicas (ET), es el de definir las características técnicas de los servicios que la convocante requiere. La convocante preparará las ET detalladas teniendo en cuenta mínimamente lo considerado en las condiciones contractuales y en este apartado:

1- La recolección de residuos deberá efectuarse en forma selectiva, separándose el papel, el vidrio, y envases de plástico y de conformidad a lo dispuesto por las disposiciones legales pertinentes a la materia. Los desechos y basura que genere la prestación del servicio, deberá ser removidos de las instalaciones y depositados en los centros de acopio que designe la contratante.

2- Deberá proporcionarle un medio de comunicación al coordinador de limpieza que se encuentre destacado para dicha función en el edificio. El coordinador asignado por la empresa deberá reportar inmediatamente cualquier defecto y anomalía o cualquier avería importante que observe en el edificio como: servicios sanitarios en mal estado, fugas de agua, goteras, etc., lo cual debe ser comunicado al encargado que asigne la contratante.

3- El proveedor deberá proveer las señales de prevención necesarias al personal contratado, que realiza el servicio de limpieza, señales que deberán colocarse en lugares visibles cada vez que dichos empleados realicen algún trabajo que ponga en riesgo la seguridad de las personas que transitan por el lugar, lo anterior con el fin de evitar accidentes, de igual forma deberán colocar el aviso en los lugares donde se esté prestando el servicio de limpieza.

Además, deberá considerar:

• • Que todos los bienes o materiales que serán utilizados y proveídos por la adjudicada durante la prestación de los servicios deberán ser idóneos para el cumplimiento de las prestaciones requeridas.
  • En las ET se utilizarán las mejores prácticas. Ejemplos de especificaciones de adquisiciones similares satisfactorias en el mismo sector podrán proporcionar bases concretas para redactar las ET.
  • Las normas de calidad del equipo, materiales y manufactura en caso de que se especifiquen en los Documentos de Licitación no deberán ser restrictivas. Siempre que sea posible deberán especificarse normas de calidad internacionales. Se deberán evitar referencias a marcas, números de catálogos u otros detalles que limiten los materiales o artículos a un fabricante en particular. Cuando sean inevitables dichas descripciones, siempre deberá estar seguida de expresiones tales como “o sustancialmente equivalente” u “o por lo menos equivalente”. Cuando en las ET se haga referencia a otras normas o códigos de práctica particulares, éstos solo serán aceptables si a continuación de los mismos se agrega un enunciado indicando otras normas emitidas por autoridades reconocidas que aseguren que la calidad sea por lo menos sustancialmente igual.

Las ET deberán describir detalladamente los siguientes requisitos con respecto a por lo menos lo siguiente:

(a)      Normas de calidad de los materiales y manufactura para la producción y fabricación de los bienes a ser utilizados por el personal durante el tiempo de servicios.

(b)      Otro trabajo adicional y/o servicios requeridos para lograr la entrega o el cumplimiento total.

(c)       Actividades detalladas que deberá cumplir el proveedor, y consiguiente participación de la convocante.

Se deberán especificar los horarios y puestos a ser cubiertos horario de permanencia en el servicio, debidamente uniformados, si el contratista se obligará a destinar en exclusividad un supervisor para el control y fiscalización y la frecuencia de la inspección.

La contratante determinará los equipos de radio comunicación que el proveedor deberá poseer a su cargo y costa; el tipo de uniforme, insumos, elementos y porta nombre correspondiente del personal y otros equipos de limpieza a su cargo y costa, atendiendo a las exigencias sobre trabajos insalubres previstas por el Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social y el Ministerio de Trabajo Empleo y Seguridad Social.

Cuando la convocante requiera que el oferente proporcione en su oferta una parte de o todas las Especificaciones Técnicas, cronogramas técnicos, u otra información técnica, la convocante deberá especificar detalladamente la naturaleza y alcance de la información requerida y la forma en que deberá ser presentada por el oferente en su oferta.

Generalidades

El servicio consiste en realizar trabajos de limpieza de los lobbies de cajeros automáticos del Banco Nacional de Fomento, tales como aseo de lobbies, limpieza de artefactos de iluminación, vidrios, paredes y pisos; desinfección de ATM, y limpieza en general.

El alcance de las especificaciones técnicas tiene como objetivo ilustrar a todos los Oferentes sobre los criterios que deberán ser respetados para la cotización y posterior ejecución del contrato. 

El Contratista deberá emplear para el efecto insumos para procesos de desinfección tales como Alcohol al 70% cuya marca y procedencia garanticen que han sido fabricado y comercializado en cumplimiento de las normas regulatorias establecidas en la legislación nacional.

Descripción de los Trabajos

Limpieza de lobbies: el cual deberá contemplar

• Limpieza de piso.
• Limpieza de Tubo de aluminio.
• Limpieza de paños de vidrios.
• Limpieza del ATM (exterior)
• Limpieza de cielo raso.
• Limpieza de sistema de iluminación.
• Retiro de contenido de basurero y reposición de bolsas
• Limpieza de los alrededores del lobby.
• Limpieza de techo y destranque de desagüe pluvial.

La limpieza exhaustiva de los lobbies se deberá realizar dos veces al día, de lunes a domingo. El presupuesto deberá incluir insumos y elementos de limpieza, así como la provisión de basurero.

Frecuencia de trabajos de limpieza

• Limpieza de artefactos de iluminación una vez al mes.
• Limpieza de tubos de aluminio una vez al mes.
• Limpieza de cielorraso una vez al mes.
• Limpieza de piso cada día.
• Limpieza de paños de vidrio cada día.
• Limpieza de Basurero cada día.
• Limpieza de techo y destranque de desagüe pluvial una vez al mes.

Otros servicios que debe contemplar

• El control diario de recorrido en los lobbies se realizará mediante la remisión de informes diarios fotográficos al número de WhatsApp habilitado para el efecto, cuyo informe mensual certificará la asistencia técnica diaria.
• El OFERENTE deberá remitir reportes periódicos (semanales / mensuales) en forma automática en diferentes formatos (Excel PDF- CSV) con gráficos y deberán ser enviados vía e-mail al administrador del contrato. Notificación de eventos SMS y correo electrónico en forma instantánea.

El Banco Nacional de Fomento, a través del Administrador de Contrato, realizará las verificaciones del cumplimiento de los servicios y emitirá el informe mensual de conformidad respectivo. Los controles podrán incluir las visualizaciones de CCTV disponibles o la inspección in situ conforme sea necesario.

RESPONSABILIDADES DEL ADJUDICADO

1. El adjudicado es responsable de la contratación de personal idóneo para los distintos trabajos a efectuarse, así como de la remuneración correspondiente de los mismos y el cumplimiento de todas las leyes y obligaciones laborales vigentes en el país.
2. El adjudicado es responsable de la idoneidad del personal y en general de todos los medios y elementos usados en la ejecución de los trabajos, fueren o no ellos aprobados o recomendados por el Banco.
3. Será responsabilidad del adjudicado contratar y mantener por su cuenta y bajo su responsabilidad el personal necesario para el correcto cumplimiento de los servicios a su cargo. Deberá dar estricto cumplimiento a las disposiciones del Código Laboral vigente, de las normativas emanadas del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, del Instituto de Previsión Social y a cualquier disposición aplicable a las relaciones obrero-patronal liberando al Banco de cualquier responsabilidad al respecto.
4. El adjudicado es responsable de presentar en forma mensual la planilla de aporte Obrero Patronal del personal a su cargo, expedido por el IPS.
5. Será responsabilidad del adjudicado designar un personal responsable especializado, con poder de decisión en cuestiones técnicas, el cual dirigirá los trabajos.
6. Será responsabilidad del adjudicado contar con personal de reemplazo en caso de inasistencias por causa de accidentes, enfermedades u otros motivos.
7. Será responsabilidad del adjudicado reemplazar el personal a su cargo cuando así el Banco lo entienda necesario y conveniente. En tal caso deberá proceder con la debida prontitud y poner en su lugar a otro (que deberá ser aprobado por el Banco), sin que ello signifique carga alguna para el Banco.
8. El adjudicado es responsable de la provisión, sin costo alguno para su personal, de accesorios personales de seguridad e higiene, de todos los elementos de protección necesarios, tales como: guantes, tapabocas, cinturones de seguridad, ropas especiales para los casos requeridos, y del uniforme diario con el logo o nombre de la firma, etc. No se permitirá la ejecución de los trabajos cuando no se cumplan con estos requisitos.
9. Será responsabilidad del adjudicado la capacitación permanente de su personal en la manipulación correcta de los productos y equipos, en la forma y mecanismos recomendados para ejecutar la limpieza de cada tipo de material (aluminio, granito natural, acero inoxidable, equipos en general).
10. Será responsabilidad del adjudicado la organización de los trabajos. Los trabajos y las tareas se realizarán con su personal, todo tipo de mano de obra necesaria, con los equipos apropiados, materiales y elementos requeridos, en la forma y condiciones establecidas en las especificaciones técnicas.
11. Será por cuenta del adjudicado todos los gastos ocasionados por la compra de todos los insumos y elementos descritos en el apartado Capacidad Técnica, así como también la reposición de los mismos. Los productos a ser utilizados deberán necesariamente cumplir las leyes ambientales vigentes.
12. Será responsabilidad del adjudicado, y sin costo para el Banco, la solución de cualquier problema que se suscite con la Municipalidad para el retiro de las basuras resultantes de la limpieza de los diferentes Lobbies de ATMS.
13. El adjudicado es responsable de la buena funcionalidad y durabilidad de los materiales/insumos cuya provisión le corresponde, y de la correcta ejecución de los trabajos, así como la reposición de los mismos en caso de extravío o mal estado.
14. El adjudicado asumirá toda responsabilidad por las consecuencias producidas durante la ejecución de los trabajos a su cargo, desde la puesta en marcha hasta la finalización del Contrato. El Banco Nacional de Fomento queda totalmente eximido de toda responsabilidad por cualquier accidente que puedan sufrir el personal a cargo del adjudicado, así como de daños y perjuicios a terceros que pudieran ocasionar.
15. Será responsabilidad del adjudicado cubrir las consecuencias emergentes de daños y perjuicios que eventualmente puedan ocasionar en los bienes del Banco y de terceros, cualquier negligencia o imprevisión en el transporte, carga, descarga de materiales, equipos, maquinarias y otros elementos de trabajo del adjudicatario.

Personal

• El personal de limpieza debe tener capacitación técnica y experiencia. Debe operar con rapidez, eficacia y agilidad.  El personal se presentará a su lugar de trabajo bien peinado, vistiendo sus respectivos uniformes limpios (con el logo o nombre de la firma) y con calzados con plantillas antideslizantes, cerrados. Realizarán sus tareas siempre en el marco de respeto y tolerancia a las actividades realizadas.

ANEXO I - LISTADO DE ATMS PARA EL SERVICIO DE LIMPIEZA

Observación: Las asignaciones detalladas son enunciativas no limitativas, pudiendo las mismas ser reasignadas, en coordinación previa entre la empresa adjudicada y la convocante.

No Aplica

• Para servicios: acta de conformidad.

Serán presentados 30 (treinta) acta de conformidad.

Frecuencia: mensual.

Planificación de indicadores de cumplimiento: