Consultas realizadas para esta convocatoria
Nro. de Consulta Título Resumen de la Consulta Fecha de Consulta Fecha de Respuesta Acciones
1 Autorización del fabricante - Centro de Servicios Autorizado Solicitamos amablemente a la convocante que, con el objetivo de respaldar y garantizar la calidad de los servicios prestados, se establezca como requisito contar con autorización oficial del fabricante, así como con un Centro de Servicios Autorizado para el equipo ofertado, debidamente certificado por dicho fabricante. Esta medida permitirá a la Institución asegurar la idoneidad técnica, el soporte postventa y la continuidad operativa de los equipos adquiridos. 12-09-2025 16-09-2025
2 ITEM 4 Y 5- ESPECIFICACIONES TECNICAS. Amablemente solicitamos a la convocante la reconsideración de la especificación técnica referida al tamaño de la pantalla táctil a 8.89 cm (3.5”) Esta diferencia de tamaño no afecta en absoluto la capacidad de interacción, visualización ni funcionalidad del equipo, ya que: • La interfaz gráfica está optimizada para pantallas de menor tamaño, permitiendo una navegación fluida, clara y eficiente. • La resolución y calidad de imagen de la pantalla de 8.89 cm es equivalente a la de modelos de mayor tamaño, garantizando legibilidad y precisión en la operación. • La funcionalidad táctil está plenamente habilitada, con respuesta capacitiva de alta sensibilidad, cumpliendo con los estándares de usabilidad requeridos. • La reducción de tamaño puede incluso representar ventajas en términos de eficiencia energética, ergonomía y ocupación de espacio físico. 15-09-2025 16-09-2025
3 ITEM 4 Y 5- ESPECIFICACIONES TECNICAS. Amablemente solcitamos a la convovante que la velicidad de escaneo sea modificada a 28 ipm. Ya que existen en el mercado dispositivos que ofrecen velocidades de escaneo de 28 ipm, los cuales mantienen un rendimiento operativo eficiente y adecuado para entornos de trabajo de volumen medio. A pesar de no alcanzar el umbral establecido, estos equipos presentan características que compensan dicha diferencia, tales como: • Escaneo de alta calidad, con resolución óptima para documentos administrativos, técnicos y legales. • Alimentador automático de documentos (ADF) con capacidad dúplex, que permite escaneo continuo y confiable. • Desempeño equilibrado en términos de consumo energético, estabilidad operativa y facilidad de mantenimiento. La velocidad de escaneo, si bien relevante en ciertos contextos, no siempre representa un parámetro crítico en la eficiencia global del servicio. En muchos casos, la calidad de imagen, la conectividad, la fiabilidad y la versatilidad del equipo resultan más determinantes para el cumplimiento de los objetivos funcionales. 15-09-2025 16-09-2025
4 ITEM 4 Y 5- ESPECIFICACIONES TECNICAS. Con relación al requerimiento técnico de velocidad de escaneo monocromo dúplex ≥ 100 ipm, se propone considerar la inclusión de equipos que, si bien no alcanzan dicho umbral, ofrecen velocidades de 56 ipm, manteniendo un desempeño operativo eficiente y adecuado para la mayoría de los entornos administrativos. La velocidad de escaneo, en este caso, debe ser analizada en función del contexto de uso y no como un parámetro aislado. Equipos con velocidades inferiores pueden ofrecer ventajas complementarias que equilibran su rendimiento, tales como: • Procesamiento estable y continuo de documentos mediante alimentador automático dúplex. • Compatibilidad con múltiples formatos de salida y sistemas de gestión documental. • Conectividad avanzada para flujos de trabajo digitales, incluyendo escaneo directo a red, nube y correo electrónico. • Integración con entornos de trabajo que no requieren escaneo masivo en tiempo real, pero sí confiabilidad y calidad constante. La inclusión de alternativas con velocidades inferiores permitiría una evaluación más integral de las propuestas, considerando el conjunto de prestaciones del equipo y su adecuación al uso previsto. 15-09-2025 16-09-2025
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