El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes y servicios serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.

Los bienes y servicios suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

• Identificar el nombre,  cargo  y  la dependencia de la Institución de quien solicita el procedimiento de contratación a ser publicado.

GRUPO 1 SERVICIO TERCERIZADO SERVICIOS GENERALES:

Administrador: Oscar Fariña, Coordinador de Servicios Generales

Área de Servicios Generales

GRUPO 2 SERVICIO TERCERIZADO TALENTO HUMANO:

Administrador: Nelly Marecos, Encargada Interina de Talento Humano

Departamento de Talento Humano de la AFD.

 

• Justificación de la necesidad que se pretende satisfacer mediante la contratación a ser realizada.

Fortalecer las capacidades institucionales de la AFD mediante el desarrollo de competencias técnicas y especializadas, asegurando una ejecución eficiente de los objetivos estratégicos prioritarios. Esto permitirá mejorar la eficacia operativa, garantizar la sostenibilidad de los proyectos e incrementar el acceso inclusivo al financiamiento, a fin de alcanzar los objetivos institucionales establecidos.

 

• Justificación de la planificación, si se trata de un procedimiento de contratación periódico o sucesivo, o si el mismo responde a una necesidad temporal.

La presente licitación corresponde a un proceso de contratación periódica.

 

• Justificación de las especificaciones técnicas establecidas.

GRUPO 1 SERVICIO TERCERIZADO SERVICIOS GENERALES:

            La contratación del Servicio Tercerizado de Personal para Servicios Generales correspondiente al Grupo 1, garantizará la continuidad operativa de la Agencia Financiera de Desarrollo (AFD), asegurando el cumplimiento eficiente y oportuno                de funciones esenciales de apoyo.

Las especificaciones técnicas fueron formuladas conforme a un análisis detallado de las necesidades actuales de la institución, asegurando la adecuación de los perfiles solicitados con relación a las funciones requeridas y en concordancia con los valores de proporcionalidad, regularidad y razonabilidad. Este enfoque permite que los requerimientos establecidos sean accesibles y alcanzables dentro del mercado nacional, sin generar desviaciones que pudieran afectar la competitividad del proceso

               GRUPO 2 SERVICIO TERCERIZADO TALENTO HUMANO:

La presente justificación se realiza con el objetivo de optimizar las capacidades institucionales de la Agencia Financiera de Desarrollo (AFD) a través del fortalecimiento de competencias técnicas y especializadas esenciales para ejecutar los objetivos estratégicos prioritarios. Esto permitirá mejorar la eficacia operativa de la AFD, garantizar la sostenibilidad de sus proyectos e incrementar el acceso inclusivo al financiamiento, asegurando que todas las operaciones estén alineadas con la Planificación Estratégica Institucional y el Plan Operativo Anual.

 

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LOS SERVICIOS REQUERIDOS.

GRUPO N° 1 - SERVICIO TERCERIZADO - SERVICIOS GENERALES

Ítem	Descripción del Bien	Unidad de Medida	Salario/ jornal Unitario Mínimo A Percibir (Gs.)	Presentación	Cantidad
1	Servicio tercerizado de asistente de cafetería, en días hábiles de lunes a viernes (un asistente por mes) *Contrato Cerrado	Mes	Gs. 3.150.000	UNIDAD	12
2	Servicio tercerizado de asistente de cafetería, en días hábiles de lunes a viernes (un asistente por día) *Contrato abierto	Día	Gs. 120.000	EVENTO	1
3	Servicio tercerizado de asistente de servicios generales, en días hábiles de lunes a viernes (un asistente por mes) *Contrato Cerrado	Mes	Gs. 3.000.000	UNIDAD	12
4	Servicio tercerizado de personal de asistente de servicios generales en días no hábiles, sábado, domingo y feriados, (un personal, por día, por evento) *Contrato abierto	Día	Gs. 240.000	EVENTO	1
5	Servicio de conducción de vehículos en días hábiles de lunes a viernes (dos conductores por mes) *Contrato Cerrado	Mes	Gs. 8.000.000	UNIDAD	12
6	Servicio de conducción de vehículos en días no hábiles, sábado, domingo y feriados, (un conductor, por día, por evento) *Contrato abierto	Día	Gs. 250.000	EVENTO	1
7	Adicional a los ítems 5 y 6 cuando se requiera pernocte fuera de Gran Asunción (un conductor, por día hábil o inhábil, por evento) *Contrato abierto	Día	Gs. 300.000	EVENTO	1

 

DATOS DEL CONTRATO GRUPO  1 SERVICIO TERCERIZADO - SERVICIOS GENERALES

• Administrador: Área de Servicios Generales
• Contrato: Plurianual.
• Modalidad: Contrato abierto y cerrado (combinado).
• Monto máximo: Gs. 380.000.000
• Monto mínimo: Gs. 190.000.000
• Vigencia: 12 meses.

 

GRUPO 1 - SERVICIO TERCERIZADO - SERVICIOS GENERALES

OBJETIVO GENERAL

El llamado tiene por objeto cubrir la necesidad de satisfacer mediante la contratación el cumplimiento de la misión asignada a la AFD, en la cual se realizan muchas reuniones de trabajo, entre funcionarios de la plana de directiva, con participación de representantes de sectores financieros, y autoridades nacionales; así como representantes de organismos internacionales, por lo que se requiere el servicio de asistentes de cafetería. Además, para cubrir la necesidad de conductores o choferes para el manejo de los vehículos de la Flota de la AFD para trasladar al personal de la institución a las diferentes entidades públicas o privadas cuando así sea necesario, así como en el interior del país o área metropolitana para misiones oficiales o visitas a la IFIS. Para ello contratar a un Proveedor especializado en gestión de recursos humanos que se encargue del proceso de selección y contratación será una herramienta clave ya que el servicio a ser prestado no generará vínculo laboral alguno entre los personales y la AFD.

Los servicios por satisfacer son los siguientes:

•  Servicio tercerizado de asistente de cafetería.
•  Servicio tercerizado de personal de asistente de servicios generales.
•  Servicio tercerizado de conductores de vehículos.

El proveedor será responsable del cumplimiento de todas las leyes y obligaciones laborales vigentes en el país. El personal seleccionado y contratado por el Proveedor desarrollará sus actividades en las condiciones especificadas en este apartado, bajo el control y la supervisión área de Servicios Generales.

ITEMS N° 1 Y 2: SERVICIO TERCERIZADO DE ASISTENTE DE CAFETERÍA

• 1 (un) asistente de cafetería fijo y 1 (un) asistente de cafetería en caso eventuales por día.

La cotización del ítem 1, se realizará por mes, la cotización del ítem 2, se realizará por día de trabajo eventualmente, las cotizaciones deberán incluir todos los costos impositivos y que permitan cumplir con las obligaciones laborales para con su personal (IPS; vacaciones; aguinaldo; pago de sustituto en caso de ausencias).

El servicio solicitado que deberá cumplir cada asistente incluye la preparación de café, cocido y otras bebidas; el retiro de los insumos del área de Servicio Generales y el traslado hasta los sitios en que las bebidas sean preparadas; el lavado de menajes y enseres de cocina utilizados para preparar y servir; el servicio de bebidas durante reuniones y eventos de la AFD; el retiro y limpieza de los menajes del servicio.

Incluyen los siguientes servicios:

• Se deberá mantener el área de trabajo en óptimas condiciones, de acuerdo con las normas de seguridad, convivencia e higiene integral.
• Preparar y atender las salas de reuniones y a las autoridades en sus respectivos despachos. Realizar el servicio de cafetería respetando pautas de ceremonial y protocolo.
• Mantener la pulcritud y el orden en los cubiertos y demás utensilios, a fin de preservar su conservación.
• Reportar inconvenientes en la disponibilidad de productos o insumos del servicio para garantizar la calidad de este.

El servicio comprende la asistencia en servicios de cafetería, cumpliendo jornadas promedio de 9 (nueve) horas diarias, dentro del horario comprendido entre las 07:00 y las 19:00 horas, en días hábiles de lunes a viernes, incluida el horario de almuerzo.

ITEMS N° 3 Y 4: SERVICIO TERCERIZADO DE ASISTENTE DE SERVICIOS GENERALES.

• 1(un) asistente de servicios generales fijo y 1 (un) asistente de servicios generales en caso eventuales por día.

La cotización del ítem 3, se realizará por mes, la cotización del ítem 4, se realizará por día de trabajo eventualmente, las cotizaciones deberán incluir todos los costos impositivos y que permitan cumplir con las obligaciones laborales para con su personal (IPS; vacaciones; aguinaldo; pago de sustituto en caso de ausencias).

El personal que prestara el servicio deberá cumplir con las tareas de aseo, desinfección y desodorización de todas las oficinas, si así lo requieran durante el trascurso del día, baños, kitchenettes, cocina-comedor, accesos al público, pasillos, retiro de todos los desechos de los basureros, papeleras y estar a disposición hasta que se cumpla el horario establecido del servicio.

Incluyendo los siguientes servicios:

• Se deberá mantener el área de trabajo en óptimas condiciones, de acuerdo con las normas de seguridad e higiene integral.
• Asear las salas de reuniones y de las autoridades en sus respectivos despachos.
• Realizar el servicio de respetando pautas de ceremonial y protocolo.
• Mantener la pulcritud y el orden en las instalaciones de la AFD, a fin de preservar la buena imagen ante el público interno y externo.
• Reportar inconvenientes en la disponibilidad de productos o insumos del servicio para garantizar la calidad de este.

El servicio comprende la asistencia del servicio cuando sea requerida, cumpliendo jornadas promedio de 9 (nueve) horas diarias, dentro del horario comprendido entre las 07:00 y las 19:00 horas, en días hábiles de lunes a viernes, incluida el horario de almuerzo.

ITEMS N° 5, 6 Y 7: SERVICIO TERCERIZADO DE CONDUCTORES DE VEHÍCULOS

• 2 (dos) conductores para el manejo de vehículos de la flota vehicular de la AFD (ítems 5), cumpliendo jornadas promedio de 9 horas diarias, dentro del horario comprendido entre las 07:00 y las 19:00 horas, en días hábiles de lunes a viernes, incluida el horario de almuerzo.
• Eventualmente, durante la ejecución del contrato se podrá solicitar el servicio de conducción de vehículos en días no hábiles, sábados, domingos y feriados (ítem 6); y adicionalmente cuando se requiera el pernocte en el interior del país (en días hábiles o no hábiles), la Contratante abonará el precio unitario por evento, por día. En estos casos, será responsabilidad del proveedor el pago del ítem 6 y/o ítem 7 según corresponda al conductor asignado, en caso de actividades en días inhábiles y pernocte fuera de Gran Asunción e interior del país respectivamente.

La cotización del ítem 5, se realizará por mes, la cotización de los ítems 6 y 7, se realizará por día de trabajo, las cotizaciones deberán incluir todos los costos impositivos y que permitan cumplir con las obligaciones laborales para con su personal (IPS; vacaciones; aguinaldo; pago de sustituto en caso de ausencias).

El servicio de conducción ocasional de vehículos se realizará de la siguiente manera:

• Para el Ítem N° 6: Servicios de conducción ocasionales, a cotizar por evento para los servicios de conducción en días no hábiles. Este ítem se cotiza por evento, es decir, un evento implica un conductor por un día (Jornada de hasta 8 horas).
• En caso de que el chofer seleccionado incurra en faltas a la normativa de tránsito por negligencia propia o incumplimiento de las normas viales, corresponderá al proveedor el pago de las multas generadas. Sin embargo, el proveedor no será responsable por sanciones derivadas de fallas mecánicas o deficiencias del vehículo asignado, cuando estas sean atribuibles a la falta de mantenimiento o condiciones previas del mismo.

El servicio solicitado que deberá cumplir cada conductor incluye el manejo y control de vehículos de la flota vehicular; la revisión de arranque, luces, niveles de fluido, recarga de baterías; control de estado de chapería y accesorios, registro de datos de los usos de vehículos en el sistema integrado de la AFD (usos, reserva de vehículos, kilometrajes recorridos, combustible cargado); el traslado de vehículos a los talleres para mantenimiento preventivo, correctivo o lavados.

La Agencia Financiera de Desarrollo queda totalmente eximido de toda responsabilidad por cualquier accidente que puedan sufrir los empleados a cargo del Proveedor, así como de daños y/o perjuicios a terceros que pudieran ocasionar.

Corresponderá al Proveedor responder por las sanciones y/o multas por transgresión de la normativa de tránsito vigente en que puedan incurrir los conductores seleccionados.

El Proveedor será solidariamente responsable por los actos de negligencia, acciones u omisiones de su personal, que afecten a la seguridad o patrimonio de la Agencia Financiera de Desarrollo, sus funcionarios o de terceros.

Los trabajos que deberán cumplir los conductores incluyen:

• Transportar a funcionarios y colaboradores de la Institución donde se le solicite;
• Transportar materiales y herramientas, propiedad de la Institución, según indicaciones recibidas;
• Trasladar vehículos al taller para mantenimiento y/o reparación;
• Registrar los datos de la flota vehicular en el sistema de gestión de flota, cuando realicen la gestión de recarga de combustible.
• Mantener limpios y aseados los vehículos de la institución;
• Velar por la seguridad del vehículo y de los ocupantes de este;
• Gestionar la carga de combustible a utilizarse o la carga eléctrica según corresponda;
• Dar seguimiento a los trabajos de mantenimientos y/o reparaciones realizadas por los talleres;
• Revisar y mantener en buen estado el vehículo de la Institución;
• Notificar al área de Servicios Generales de forma verbal o escrita las dificultades mecánicas que presente el vehículo Institucional;
• Realizar otras tareas institucionales encomendadas por el área de Servicios Generales.
• Conducir el móvil institucional asignado de forma prudente, realizando traslados de personas y trámites de documentos institucionales.
• Realizar toda gestión de documentaciones que fueran solicitadas por las áreas de la AFD.
• Realizar el seguimiento de las documentaciones remitidas a las distintas instituciones o destinos.
• Conducir el móvil institucional asignado de acuerdo con las normas de tránsito establecidas.
• Cumplir con todas las disposiciones legales vigentes previstas en el reglamento de tránsito y en las reglamentaciones internas de la AFD.
• Verificar y asegurar que el vehículo a ser utilizado posea la documentación reglamentaria necesaria para el uso respectivo.

Para todos los ítems el horario específico de trabajo será coordinado con el área Servicios Generales.

El Proveedor será responsable de seleccionar al personal idóneo para los servicios solicitados, así como de la remuneración correspondiente de los mismos conforme a la planilla inserta más arriba.

El proveedor deberá proveer un reemplazo en caso de ausencia del personal, ya sea por motivo de reposo médico, por renuncia de este, vacaciones, pedido expreso de la AFD o motivos de fuerza mayor debidamente justificados, sin costo adicional para la contratante, respetando el perfil descripto en las especificaciones técnicas, a fin de asegurar la prestación ininterrumpida del servicio.

La AFD se reserva el derecho a solicitar la sustitución, sin costo adicional alguno, del personal que no cumpla correctamente las tareas que le son asignadas, que no cumpla el horario o presente ausencias injustificadas. Estos casos serán comunicados por vía correo electrónico al proveedor, dentro de las veinticuatro (24) horas de recibida la comunicación de la solicitud.

PERFIL REQUERIDO PARA EL PERSONAL QUE EJECUTARÁ LOS SERVICIOS GRUPO 1

Deberán tener experiencia comprobable en el perfil a desempeñar de por lo menos dos años: En atención de servicios de cafetería, conducción de vehículos (automóviles y camionetas con motores eléctricos, híbridos y con motores a combustión) o experiencia en limpieza integral según corresponda al perfil; con edad comprendida entre 22 y 45 años.

El proveedor será responsable de verificar que el personal cumpla con los requisitos mínimos del perfil. Además, deberá entregar a la AFD la siguiente documentación antes de la incorporación del personal:

• Copia del contrato suscrito con el personal contratado;
• Currículum Vitae actualizado;
• Copia simple de Cédula de Identidad
• Titulo o Certificado de Estudios de Educación Media concluida (como mínimo).
• No poseer antecedentes policiales ni judiciales (comprobable con la fotocopia del certificado de antecedentes policiales y certificado de antecedentes judiciales a ser presentado por el proveedor adjudicado con el currículo vitae).

Condiciones específicas requeridas para los conductores propuestos

• Habilitación profesional: Licencia para Conducir automotores al día (mínimo de Categoría B).

• Disponibilidad eventual los fines de semana cuando la Contratante lo requiera.
• Disponibilidad para viajar al interior del país.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas.
• Conocimiento de las leyes de Tránsito Vigentes.
• Participación en cursos de mecánica automotriz y otros similares. (Deseable).

Actitudes esperadas para todos los perfiles:

• Puntualidad.
• Actitud cordial y buena presencia.
• Trato agradable.
• Discreción.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Responsabilidad y organización.
• Disposición para recibir indicaciones y cumplirlas.
• Capacidad para soportar situaciones que puedan ser generador de estrés, tensión y/o fatiga.
• Adaptabilidad, flexibilidad y perseverancia.
• Vocación de servicio, compromiso con el trabajo y la Institución.
• El personal deberá responder a los requerimientos de servicio en forma rápida y eficiente.

 

GRUPO N° 2 - SERVICIO TERCERIZADO TALENTO HUMANO

Ítem	Descripción del Servicio Puesto de trabajo	Unidad de medida	Salario unitario mínimo para percibir en forma mensual.	Presentación	Cantidad
1	Servicio tercerizado de Profesional Senior, en días hábiles de lunes a viernes. *Contrato abierto	Unidad	Gs. 10.000.000	Evento	1
2	Servicio tercerizado de Profesional Ejecutivo, en días hábiles de lunes a viernes. *Contrato abierto	Unidad	Gs. 7.000.000	Evento	1
3	Servicio tercerizado de Profesional, en días hábiles de lunes a viernes. *Contrato abierto	Unidad	Gs. 6.000.000	Evento	1
4	Servicio tercerizado de Personal Administrativo, en días hábiles de lunes a viernes. *Contrato abierto	Unidad	Gs. 4.700.000	Evento	1

DATOS DEL CONTRATO GRUPO 2- SERVICIO TERCERIZADO TALENTO HUMANO

• Administrador: Departamento de Talento Humano de la AFD.
• Contrato: Plurianual.
• Modalidad: Contrato abierto.
• Monto máximo: Gs. 1.706.400.000
• Monto mínimo: Gs. 853.200.000
• Vigencia: 12 meses.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS GRUPO 2 - SERVICIO TERCERIZADO TALENTO HUMANO

OBJETIVO GENERAL

Optimizar las capacidades institucionales de la Agencia Financiera de Desarrollo (AFD) a través del fortalecimiento de competencias técnicas y especializadas esenciales para ejecutar los objetivos estratégicos prioritarios. Esto permitirá mejorar la eficacia operativa de la AFD, garantizar la sostenibilidad de sus proyectos e incrementar el acceso inclusivo al financiamiento, asegurando que todas las operaciones estén alineadas con la Planificación Estratégica Institucional y el Plan Operativo Anual.

CONDICIONES - GRUPO 2

Los perfiles propuestos deberán haber superado previamente un proceso de selección realizado por el proveedor, que incluya evaluaciones psicotécnicas, evaluación de habilidades técnicas, entrevistas individuales, cumplimiento de experiencia mínima solicitada, control de referencias (laborales, comerciales y personales).

Las tareas serán realizadas por el personal contratado en días hábiles, comprendidos entre los días lunes a viernes, debiendo cumplir una carga horaria mensual mínima de ciento sesenta (160) horas y un máximo de doscientas (200) horas. El horario de trabajo será acordado entre las partes dentro del horario diurno, comprendido entre las 07:00 y 19:00 horas.

El pago del salario del personal no podrá ser inferior al determinado para cada puesto en la planilla de Especificaciones Técnicas, además de otorgarles todos los beneficios sociales correspondientes (vacaciones, licencias, aguinaldo).

El proveedor será responsable de la administración del servicio a prestar.

La prestación del servicio no generará vínculo laboral y/o legal alguno entre la AFD y el personal contratado por la empresa adjudicada. El personal que sea contratado por el proveedor solo ostenta derechos frente a aquel.

Además de las funciones indicadas en la descripción de los puestos requeridos, estas serán determinadas por la AFD conforme a las necesidades institucionales y a las descripciones de perfiles de cargo dentro del Sistema de Gestión adoptado por la institución.

La contratante tendrá la facultad de exigir al proveedor la presentación de la documentación que avale el cumplimiento de las obligaciones y cargas legales, en cualquier momento que considere pertinente.

El incumplimiento de las obligaciones laborales o de seguridad social por parte del proveedor con sus empleados, dependientes o prestadores será considerado incumplimiento de contrato por causas imputables al mismo.

En cuanto a la asistencia y cumplimiento de horario, el Departamento de Talento Humano podrá remitir las novedades al proveedor en caso de ocurrencia de reposos o ausencias que hayan notificado las áreas correspondientes; no obstante, el proveedor deberá realizar un seguimiento permanente de la prestación del servicio del personal, a fin de presentar a la AFD un informe mensual respecto a al cumplimiento de las actividades.

El personal contratado deberá ceñirse estrictamente al sistema de organización y cultura de la AFD.

El pago de salario del personal se deberá dar dentro del mes de cierre del servicio y no deberá sobrepasar los cinco (05) días del mencionado cierre.

La Contratante podrá prescindir, en cualquier momento y sin necesidad de justificación, de los servicios establecidos en cualquiera de los ítems descriptos en el presente contrato, en atención a la naturaleza de contrato abierto. Esta facultad podrá ejercerse total o parcialmente, según lo determine la Contratante, conforme a la legislación vigente. La Contratante deberá notificar de esta situación al proveedor adjudicado con al menos diez (10) días hábiles de anticipación.

La Contratante no será responsable por la terminación de los servicios, excepto en lo que respecta a los pagos correspondientes por los servicios ya prestados, conforme a lo indicado en este pliego y en el contrato.

En caso de que la Contratante no esté conforme con los servicios proporcionados por el personal, tendrá la opción de solicitar su reemplazo en cualquier momento durante la vigencia del contrato.

PERFIL DE LOS PUESTOS GRUPO 2 - SERVICIO TERCERIZADO TALENTO HUMANO

ÍTEM 1 Profesional Senior

Formación académica:

Profesional universitario en las siguientes áreas: Ciencias Sociales y Humanas, Economía, Administración, Contabilidad, Arquitectura o Ingeniería

Experiencia:

Experiencia Específica: Al menos dos (2) años de experiencia especifica en sus respectivas áreas de competencia, en entidades públicas y/o privadas Experiencia General: Al menos tres (3) años en tareas relacionadas al puesto en entidad públicas y/o privadas.

Principales funciones:

Contribuir al proceso de planificación de las actividades del área, brindando datos y proyecciones para la toma de decisiones. Gestionar, atender y asesorar de manera especializada todo tipo de consultas ingresadas a la AFD relacionadas a su área. Elaborar informes ejecutivos y análisis técnicos utilizando las herramientas establecidas en la institución. Apoyar en el manejo del sistema del área asignada. Dar seguimiento y respuesta a las consultas ingresadas mediante las herramientas correspondientes. Colaborar en la ejecución de los trabajos del área asignada, y excepcionalmente con otras tareas sin afectar sus funciones propias. Revisar y elaborar documentos técnicos y administrativos varios. Mantener una base de datos de los documentos del área. Realizar otras tareas inherentes al puesto, así como también brindar apoyo técnico a otras áreas según necesidad, conforme a las instrucciones del superior inmediato.

Conocimientos requeridos:

Manejo de herramientas de Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook, etc.). Habilidades de atención al cliente. Manejo del idioma Inglés Nivel Intermedio o superior (deseable). Manejo de idioma español y guaraní. Obs: se valorará la presentación de certificados que avalen dichos conocimientos, aunque no será un criterio excluyente.

Competencias transversales requeridas:

Iniciativa Integridad Trabajo en equipo Responsabilidad

ÍTEM 2 Profesional Ejecutivo

Formación académica:

Profesional egresado de carreras como: Derecho, Economía, Administración de Empresas, Ing. Industrial, Ing. Comercial, Contabilidad, Hotelería y Turismo, Comunicación, Marketing, Comercio Internacional o equivalentes.

Experiencia:

Experiencia Específica: Al menos un (1) año en actividades relacionadas a la gestión administrativa y financiera en entidades públicas y/o privadas Experiencia General: Al menos dos (2) años en tareas relacionadas al puesto en entidad públicas y/o privadas.

Principales funciones:

Participar del proceso de planificación de las actividades del área, brindando datos financieros y proyecciones para la toma de decisiones. Gestionar, atender y asesorar todo tipo de consultas ingresadas a la AFD relacionadas a su área. Elaborar informes ejecutivos utilizando las herramientas establecidas en la institución. Apoyar en el manejo del Sistema de Gestión documental del área asignada. Dar seguimiento y respuesta a las consultas ingresadas mediante las herramientas correspondientes. Colaborar en la ejecución de los trabajos del área asignada, y excepcionalmente con otras tareas sin afectar sus funciones propias. Confeccionar documentos varios. Mantener una base de datos de los documentos del área. Apoyar en el manejo de agenda de actividades. Realizar otras tareas inherentes al puesto, así como también brindar apoyo a otras áreas según necesidad, conforme a las instrucciones del superior inmediato.

Conocimientos requeridos:

Manejo de herramientas de Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook, etc.). Habilidades de atención al cliente. Manejo del idioma inglés Nivel Intermedio o superior (deseable). Manejo de idioma español y guaraní. Obs: se valorará la presentación de certificados que avalen dichos conocimientos, aunque no será un criterio excluyente.

Competencias transversales requeridas:

Iniciativa Integridad Trabajo en equipo Responsabilidad

ÍTEM 3 Profesional

Formación académica:

Profesional egresado de carreras como: Derecho, Economía, Administración de Empresas, Ing. Industrial, Ing. Comercial, Contabilidad, Hotelería y Turismo, Comunicación, Marketing, Comercio Internacional.

Experiencia Laboral:

Al menos un (1) año en actividades relacionadas al puesto en entidades públicas y/o privadas.

Principales funciones:

Gestionar, atender y asesorar todo tipo de consultas ingresadas al área asignada. Apoyar en el manejo del sistema del área asignada. Dar seguimiento y respuesta a las consultas ingresadas mediante las herramientas correspondientes. Colaborar en la ejecución de los trabajos del área asignada, y excepcionalmente con otras tareas sin afectar sus funciones propias. Confeccionar documentos varios. Mantener una base de datos de los documentos del área. Elaborar informes ejecutivos solicitados por el superior inmediato. Apoyar en el manejo de agenda de actividades de la dependencia. Realizar otras tareas inherentes al puesto, así como también brindar apoyo a otras áreas según necesidad, conforme a las instrucciones del superior inmediato.

Conocimientos requeridos:

Manejo de herramientas de Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook) Habilidades de relacionamiento Manejo de idioma español y guaraní Obs: se valorará la presentación de certificados que avalen dichos conocimientos, aunque no será un criterio excluyente.

Competencias transversales requeridas:

Iniciativa Integridad Trabajo en equipo Responsabilidad

ÍTEM 4 Personal Administrativo

Formación académica:

Profesional egresado o estudiante universitario de carreras como: Derecho, Economía, Administración de Empresas, Ing. Industrial, Ing. Comercial, Contabilidad, Hotelería y Turismo, Comunicación, Marketing, Comercio Internacional o equivalentes.

Experiencia Laboral:

Al menos un (1) año en actividades relacionadas al puesto en entidades públicas y/o privadas

Principales funciones:

Elaborar documentos internos solicitados por el superior. Mantener una base de datos de los documentos del área. Elaborar informes ejecutivos solicitados por el superior inmediato. Apoyar en el manejo de agenda de actividades del área asignada. Realizar otras tareas inherentes al puesto, así como también brindar apoyo a otras áreas según necesidad, conforme a las instrucciones del superior inmediato.

Conocimientos requeridos:

Manejo de herramientas de Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook). Habilidades de relacionamiento. Manejo de idioma español y guaraní. Obs: se valorará la presentación de certificados que avalen dichos conocimientos, aunque no será un criterio excluyente.

Competencias transversales requeridas:

Iniciativa Integridad Trabajo en equipo Responsabilidad

PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y LUGAR DE TRABAJO - GRUPO 2

Los servicios serán prestados por 12 (doce) meses, conforme a las disposiciones establecidas en el apartado Condiciones del presente documento.

El personal contratado podrá prestar sus servicios de manera presencial o remota, según la naturaleza de las funciones asignadas. Las labores que no requieran presencia física podrán ejecutarse de forma virtual, garantizando en todo momento el cumplimiento de los objetivos y plazos establecidos.

Modalidad presencial: Estas labores se llevarán a cabo en las oficinas de la Agencia Financiera de Desarrollo, ubicadas en Herib Campos Cervera 886 c/ Aviadores del Chaco, Edificio Australia, o en otro establecimiento que la contratante indique.

Modalidad remota: Los trabajos bajo esta modalidad deberán ser coordinados con la contratante, siguiendo los lineamientos acordados con la AFD según las necesidades del servicio.

Se valorará que el personal contratado disponga de equipos informáticos propios para la ejecución de actividades remotas, en caso de ser necesario. Este requisito no será excluyente para el proceso de selección.

El personal deberá empezar a prestar servicios a la AFD, como máximo dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la emisión de la Orden de Servicio por parte de la AFD.

El personal deberá tener dedicación absoluta al trabajo para el cual fue asignado y en el área correspondiente.

 

ENTREGABLES GRUPO 1 Y 2

El proveedor contratado será responsable de la evaluación del cumplimiento de los requisitos mínimos de los perfiles por parte del personal. Asimismo, deberá presentar a la AFD antes de iniciar la prestación del servicio, la siguiente documentación:

• Copia del contrato suscrito con el personal contratado;
• Currículum Vitae actualizado;
• Copia simple de Cédula de Identidad;
• Copia simple de certificados de antecedentes policiales y judiciales;
• Copia simple de títulos y/o certificados que avalen el nivel de educación declarado en su currículo.

GRUPO 1 Y 2:

POSTERIOR A LA FIRMA DEL CONTRATO, EL PROVEEDOR DEBERÁ ENTREGAR AL ADMINISTRADOR DEL CONTRATO.

1. Constancia de inscripción del personal al Instituto de Previsión Social (IPS), dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la firma del contrato;
2. Homologación de los contratos suscritos con el personal asignado para la prestación de los servicios, dentro de los treinta (30) días calendario posteriores a la firma del contrato.

RESPONSABILIDADES GENERALES DEL PROVEEDOR

• El Proveedor deberá suministrar todos los servicios de acuerdo con las condiciones establecidas en el Pliego de Bases y Condiciones y sus adendas, así como en el Contrato y sus adendas.
• El Proveedor será responsable de cualquier indemnización por daños causados en el marco de la ejecución del contrato por él o su personal a los funcionarios y/o a terceros, y/o a los bienes de éstos, y/o a los bienes o instalaciones o imagen reputacional de la Contratante; por causas imputables al mismo.
• Responder por todo incumplimiento o consecuencia imputable al mismo, derivados de la incorrecta o incompleta ejecución de lo contratado.
• Contratar y mantener el personal calificado necesario para la realización de los servicios requeridos.
• Cumplir con todas las leyes laborales y de Seguridad Social vigentes.
• Contar con la cantidad de personal requerido para todos los servicios, así como de solucionar cualquier situación que se presente con relación al mismo.

OBLIGACIONES PARA EL PROVEEDOR

Para el pago de los haberes a su personal, se deberá utilizar el sistema de acreditación de salarios por el método de tarjetas de débito habilitadas a través de una entidad bancaria y/o financiera. Para el efecto, el proveedor deberá habilitar una cuenta bancaria destinada al pago de salario para el personal, sin costo alguno para los mismos al momento de la extracción del salario.

El proveedor deberá proveer un reemplazo en caso de ausencia del personal, sin costo adicional para la contratante, respetando el perfil descripto en las especificaciones técnicas, a fin de asegurar la prestación ininterrumpida del servicio.

En caso de necesidad de reemplazo temporal o permanente de una persona, el Proveedor deberá proceder al reemplazo dentro de las veinticuatro (24) horas de recibida la notificación por correo electrónico de la solicitud. Además, la Contratante se reserva el derecho de elevar una lista de personal a contratar, en caso de que sea necesario. La AFD tendrá la potestad de rechazar al personal que no cumpla con las expectativas técnicas requeridas por la Institución.

En caso de sustitución no solicitada por la Contratante (por situación que configure caso fortuito, enfermedad, renuncia o separación del servicio por causas justificadas), el Proveedor deberá comunicar los cambios en un plazo de veinticuatro (24) horas y solicitar la aprobación de la Contratante. El personal propuesto en sustitución deberá cumplir con todos los requisitos del puesto.

El Oferente designará a cada administrador/a del contrato conforme a los grupos establecidos en las presentes especificaciones técnicas, quienes acompañarán a la Contratante durante la vigencia del contrato.

El Proveedor será plenamente responsable de indemnizar por cualquier daño o perjuicio que se cause durante la ejecución de la presente licitación, ya sea por su personal propuesto, a los funcionarios de la Contratante, a terceros, a sus bienes, así como a los bienes, instalaciones o a la imagen y reputación de la Contratante. Esta responsabilidad se extenderá a los daños derivados de actos u omisiones directamente imputables al Proveedor o a su personal, en conformidad con las leyes y disposiciones aplicables, sin perjuicio de cualquier otra responsabilidad que pudiera corresponder por los daños ocasionados

ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD

El Proveedor adjudicado se compromete a mantener en estricta confidencialidad la información clasificada como reservada por la AFD, relacionada con datos internos, estratégicos o financieros, durante la vigencia del contrato y hasta un período de 12 meses posteriores a su finalización. No obstante, esta obligación no aplicará a información que sea de dominio público o que el proveedor deba divulgar en cumplimiento de normativas legales. Asimismo, el Proveedor deberá informar a la Contratante en caso de que surja algún conflicto de intereses respecto a los procesos o actividades a su cargo, permitiendo a la AFD determinar la forma de proceder en cada caso.

CONDICIONES PARA EL PAGO

Para la acreditación del pago por parte de la Contratante, el Proveedor deberá presentar:

• Planilla de pago o liquidación por mes en la prestación del servicio;
• Extracto de las acreditaciones de pago de salarios al personal en forma mensual, realizadas a través de Red Bancaria.

GRUPO N° 1 - SERVICIO TERCERIZADO - SERVICIOS GENERALES

Ítem	Descripción del Bien	Unidad de Medida	Salario/ jornal Unitario Mínimo A Percibir (Gs.)	Presentación	Cantidad
1	Servicio tercerizado de asistente de cafetería, en días hábiles de lunes a viernes (un asistente por mes) *Contrato Cerrado	Mes	Gs. 3.150.000	UNIDAD	12
2	Servicio tercerizado de asistente de cafetería, en días hábiles de lunes a viernes (un asistente por día) *Contrato abierto	Día	Gs. 120.000	EVENTO	1
3	Servicio tercerizado de asistente de servicios generales, en días hábiles de lunes a viernes (un asistente por mes) *Contrato Cerrado	Mes	Gs. 3.000.000	UNIDAD	12
4	Servicio tercerizado de personal de asistente de servicios generales en días no hábiles, sábado, domingo y feriados, (un personal, por día, por evento) *Contrato abierto	Día	Gs. 240.000	EVENTO	1
5	Servicio de conducción de vehículos en días hábiles de lunes a viernes (dos conductores por mes) *Contrato Cerrado	Mes	Gs. 8.000.000	UNIDAD	12
6	Servicio de conducción de vehículos en días no hábiles, sábado, domingo y feriados, (un conductor, por día, por evento) *Contrato abierto	Día	Gs. 250.000	EVENTO	1
7	Adicional a los ítems 5 y 6 cuando se requiera pernocte fuera de Gran Asunción (un conductor, por día hábil o inhábil, por evento) *Contrato abierto	Día	Gs. 300.000	EVENTO	1

 

DATOS DEL CONTRATO GRUPO  1 SERVICIO TERCERIZADO - SERVICIOS GENERALES

• Administrador: Área de Servicios Generales
• Contrato: Plurianual.
• Modalidad: Contrato abierto y cerrado (combinado).
• Monto máximo: Gs. 380.000.000
• Monto mínimo: Gs. 190.000.000
• Vigencia: 12 meses.

 

GRUPO N° 2 - SERVICIO TERCERIZADO TALENTO HUMANO

Ítem	Descripción del Servicio Puesto de trabajo	Unidad de medida	Salario unitario mínimo para percibir en forma mensual.	Presentación	Cantidad
1	Servicio tercerizado de Profesional Senior, en días hábiles de lunes a viernes. *Contrato abierto	Unidad	Gs. 10.000.000	Evento	1
2	Servicio tercerizado de Profesional Ejecutivo, en días hábiles de lunes a viernes. *Contrato abierto	Unidad	Gs. 7.000.000	Evento	1
3	Servicio tercerizado de Profesional, en días hábiles de lunes a viernes. *Contrato abierto	Unidad	Gs. 6.000.000	Evento	1
4	Servicio tercerizado de Personal Administrativo, en días hábiles de lunes a viernes. *Contrato abierto	Unidad	Gs. 4.700.000	Evento	1

 

DATOS DEL CONTRATO GRUPO 2- SERVICIO TERCERIZADO TALENTO HUMANO

• Administrador: Departamento de Talento Humano de la AFD.
• Contrato: Plurianual.
• Modalidad: Contrato abierto.
• Monto máximo: Gs. 1.706.400.000
• Monto mínimo: Gs. 853.200.000
• Vigencia: 12 meses.

 

Para los procedimientos de Menor Cuantía, este tipo de procedimiento de contratación estará preferentemente reservado a las MIPYMES, de conformidad al artículo 34 inc b) de la Ley N° 7021/22 ‘’De Suministro y Contrataciones Públicas". Son consideradas Mipymes las unidades económicas que, según la dimensión en que organicen el trabajo y el capital, se encuentren dentro de las categorías establecidas en el Artículo 5° de la Ley N° 4457/2012 ‘’PARA LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS’’, y se ocupen del trabajo artesanal, industrial, agroindustrial, agropecuario, forestal, comercial o de servicio

Ítem	Descripción del servicio	Cantidad	Unidad de medida de los servicios	Lugar donde los servicios serán prestados	Fecha(s) final(es) de ejecución de los servicios
1	GRUPO 1 - SERVICIO TERCERIZADO - SERVICIOS GENERALES	12	meses	Los servicios serán prestados por 12 (doce) meses. El lugar de prestación de los servicios será: En las oficinas de la Agencia Financiera de Desarrollo (AFD), conforme lo establece en las especificaciones técnicas sito en Herib Campos Cervera 886 c/ Aviadores del Chaco, Edificio Australia; Herib Campos Cervera 900 c/ Papa Juan XXIII,	El personal deberá presentarse a la AFD para iniciar las tareas, como máximo dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes de la suscripción del contrato del proveedor con la AFD
2	GRUPO 2- SERVICIO TERCERIZADO TALENTO HUMANO	12	meses	Los servicios serán prestados por 12 (doce) meses. El lugar de prestación de los servicios será: En las oficinas de la Agencia Financiera de Desarrollo (AFD), conforme lo establece en las especificaciones tecnicas sito en Herib Campos Cervera 886 c/ Aviadores del Chaco, Edificio Australia; Herib Campos Cervera 900 c/ Papa Juan XXIII,	El personal deberá presentarse a la AFD para iniciar las tareas, como máximo dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes de la suscripción del contrato del proveedor con la AFD

No aplica

No aplica

No aplica

INDICADOR	TIPO	FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA
ACTA DE RECEPCIÓN	ACTA DE RECEPCIÓN Y CONFORMIDAD DE SERVICIOS del área técnica administradora del contrato	Desde el inicio de la vigencia del contrato, por cada mes durante el plazo de vigencia de 12 meses.