Fecha de Consulta: 28-02-2025
Consulta:
¿Podrían detallar con ejemplos a qué se refieren con tareas "programadas" para el servicio de nivel 2?
| Nro. de Consulta | Título | Resumen de la Consulta | Fecha de Consulta | Fecha de Respuesta | Acciones |
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| 11 | [PERSONAL E INFRAESTRUCTURA] Equipo de trabajo | ¿Podrían detallar con ejemplos a qué se refieren con tareas "programadas" para el servicio de nivel 2? | 28-02-2025 | 04-03-2025 | |
| 12 | [Acuerdo de nivel de servicio] Soporte Técnico Nivel 2 | El oferente propone definir distintos SLA del soporte nivel 2, en lo que respecta a tareas programadas e incidentes. El oferente propone que las tareas indicadas como programadas, sean planificadas con un mínimo de 72hs de anticipación, dada la índole de las tareas. | 28-02-2025 | 04-03-2025 |