El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes y servicios serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.

Los bienes y servicios suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

LOTE 1: SERVICIO DE INTERNET REDUNDANTE PARA DGAF, VEP, DGSNC Y VCHGO

1- Identificar el nombre, cargo y la dependencia de la Institución de quien solicita el llamado a ser publicado: José Luis Cabrera Portillo, Jefe de Departamento de Informática de la Coordinación de Recursos Administrativos de la Dirección General de Administración y Finanzas de la Gerencia General del Ministerio de Economía y Finanzas.

2- Justificar la necesidad que se pretende satisfacer mediante la contratación a ser realizada: Es necesario contar con una Herramienta que permitan la continuidad de los servicios en caso de algún incidente en el Centro de Datos principal MEF. Además de contar con un sitio externo en donde se van a depositar las copias de respaldo de los diferentes datos y sistemas administrados por el departamento de Informática.

3- Justificar la planificación. (si se trata de un llamado periódico o sucesivo, o si el mismo responde a una necesidad temporal): Este llamado se debe realizar en forma periódica, pues es un servicio que permite a nuestra institución contar con un servicio de contingencia de los servicios y datos críticos del MEF..

4- Justificar las especificaciones técnicas establecidas: Las Especificaciones Técnicas se realizaron conforme a las necesidades de la institución, sugerencias y recomendaciones de las auditorías internas al Departamento de Informática.

LOTE 2: SERVICIO DE CONEXION A INTERNET REDUNDANTE PARA VAF

1- Identificar el nombre, cargo y la dependencia de la Institución de quien solicita el llamado a ser publicado: DIRECCION GENERAL DE INFORMATICA Y COMUNICACIONES

2- Justificar la necesidad que se pretende satisfacer mediante la contratación a ser realizada: La Dirección General de Informática y de Comunicaciones, en el marco de sus funciones definidas por el Artículo 81 de la Ley N° 1535/99 De Administración Financiera del Estado, administra el servicio de internet para varias dependencias del Viceministerio de Administración Financiera y otras dependencias del Ministerio de Economía y Finanzas, para la publicación del Portal y correo electrónico Institucional, Datos Abiertos para la ciudadanía y acceso seguro para navegación de sus usuarios.

3- Justificar la planificación. (si se trata de un llamado periódico o sucesivo, o si el mismo responde a una necesidad temporal): PERIÓDICO.

4- Justificar las especificaciones técnicas establecidas: La DGIC se encuentra en un proceso de contar con un Sistema Autónomo de Acceso a Internet, el cual permitirá una independencia de proveedores de servicios de internet, garantizando de esta mantera la alta disponibilidad de sus servicios en línea; dicho sistema tiene como condición poseer más de un proveedor de internet.

Los productos y/o servicios a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:

El propósito de la Especificaciones Técnicas (EETT), es el de definir las carácteristicas técnicas de los bienes que la convocante requiere. La convocante preparará las EETT detalladas teniendo en cuenta que:

-      Las EETT constituyen los puntos de referencia contra los cuales la convocante podrá verificar el cumplimiento técnico de las ofertas y posteriormente evaluarlas. Por lo tanto, unas EETT bien definidas facilitarán a los oferentes la preparación de ofertas que se ajusten a los documentos de licitación, y a la convocante el examen, evaluación y comparación de las ofertas.

-      En las EETT se deberá estipular que todos los bienes o materiales que se incorporen en los bienes deberán ser nuevos, sin uso y del modelo más reciente o actual, y que contendrán todos los perfeccionamientos recientes en materia de diseño y materiales, a menos que en el contrato se disponga otra cosa.

-      En las EETT se utilizarán las mejores prácticas. Ejemplos de especificaciones de adquisiciones similares satisfactorias en el mismo sector podrán proporcionar bases concretas para redactar las EETT.

-      Las EETT deberán ser lo suficientemente amplias para evitar restricciones relativas a manufactura, materiales, y equipo generalmente utilizados en la fabricación de bienes similares.

-      Las normas de calidad del equipo, materiales y manufactura especificadas en los Documentos de Licitación no deberán ser restrictivas. Siempre que sea posible deberán especificarse normas de calidad internacionales . Se deberán evitar referencias a marcas, números de catálogos u otros detalles que limiten los materiales o artículos a un fabricante en particular. Cuando sean inevitables dichas descripciones, siempre deberá estar seguida de expresiones tales como “o sustancialmente equivalente” u “o por lo menos equivalente”.  Cuando en las ET se haga referencia a otras normas o códigos de práctica particulares, éstos solo serán aceptables si a continuación de los mismos se agrega un enunciado indicando otras normas emitidas por autoridades reconocidas que aseguren que la calidad sea por lo menos sustancialmente igual.

-      Asimismo, respecto de los tipos conocidos de materiales, artefactos o equipos, cuando únicamente puedan ser caracterizados total o parcialmente mediante nomenclatura, simbología, signos distintivos no universales o marcas, únicamente se hará a manera de referencia, procurando que la alusión se adecue a estándares internacionales comúnmente aceptados. 

-      Las EETT   deberán describir detalladamente los siguientes requisitos con respecto a por lo menos lo siguiente:

(a)      Normas de calidad de los materiales y manufactura para la producción y fabricación de los bienes.

(b)      Lista detallada de las pruebas requeridas (tipo y número).

(c)       Otro trabajo adicional y/o servicios requeridos para lograr la entrega o el cumplimiento total.

(d)      Actividades detalladas que deberá cumplir el proveedor, y consiguiente participación de la convocante.

(e)      Lista detallada de avales de funcionamiento cubiertas por la garantía, y las especificaciones de las multas aplicables en caso de que dichos avales no se cumplan.

-              Las EETT deberán especificar todas las características y requisitos técnicos esenciales y de funcionamiento, incluyendo los valores máximos o mínimos aceptables o garantizados, según corresponda.  Cuando sea necesario, la convocante deberá incluir un formulario específico adicional de oferta (como un Anexo al Formulario de Presentación de la Oferta), donde el oferente proporcionará la información detallada de dichas características técnicas o de funcionamiento con relación a los valores aceptables o garantizados.

Cuando la convocante requiera que el oferente proporcione en su oferta una parte de o todas las Especificaciones Técnicas, cronogramas técnicos, u otra información técnica, la convocante deberá especificar detalladamente la naturaleza y alcance de la información requerida y la forma en que deberá ser presentada por el oferente en su oferta.

Si se debe proporcionar un resumen de las EETT, la convocante deberá insertar la información en la tabla siguiente. El oferente preparará un cuadro similar para documentar el cumplimiento con los requerimientos.

Servicio de Conexión Internet

DETALLE DE PUNTO A SER HABILITADO

Administrador del Contrato: Departamento de Informática de la CRA.

LISTA DE SERVICIO

UBICACIÓN DE LOS SITIOS

INTRODUCCION 

La Dirección General de Informática y Comunicaciones (DGIC) dependiente de la Viceministerio de Administración Financiera (VAF) del Ministerio de Economía y Finanzas se encuentra encarando en la actualidad el proyecto disponer de un sistema autónomo de acceso a internet el cual permitirá una independencia de proveedores de servicios de internet. La modalidad del servicio requerido es de 24x7x365, con garantía y soporte técnico.

1. OBJETIVOS

Disponer de un servicio de internet en alta disponibilidad en el Data Center principal de la DGIC y Contingencia con Garantía y Soporte Técnico bajo la modalidad 24x7x4 (24 horas, 7 días a la semana y 4 horas para reposición de componentes y/o equipos) para así asegurar el buen funcionamiento de los servicios de conectividad brindados sobre internet a través de la Dirección General de Informática y Comunicaciones DGIC de la VAF.

2. ALCANCE DE LOS SERVICIOS
3. 1. Vigencia del Contrato:                    Hasta el cumplimiento total de las obligaciones
4. 2. Plazo de prestación:                        Será por el periodo de 24 (veinticuatro) meses a partir de la recepción técnica
5. 4. Tipo de Servicio:                              SERVICIO DE COMUNICACION.
6. 5. Nivel de Soporte:                              Del fabricante tipo 24X7X4 por un periodo de 24 meses
7. 6. Periodo de Validez de Garantía: El plazo de validez de la Garantía de los bienes será de 24 (veinticuatro) meses a partir de la recepción técnica.
8. 7. Tiempo de Funcionamiento de los bienes: No Aplica.
9. 8. Plazo de reposición de bienes: No Aplica.
10. 9. Soporte Técnico in-situ: Asistencia técnica in-situ a pedido de la contratante, atención a las alertas y a los reclamos con un tiempo de respuesta no mayor a una (2) horas después de comunicado el inconveniente.

• 10. Lugar de trabajo:                            
• Ministerio de Economía y Finanzas Dirección General de Informática y Comunicaciones.
• Ministerio de Economía y Finanzas Data Center de Contingencia del MEF.

3. CONDICIONES GENERALES DEL PROYECTO
4. 1. El Ministerio de Economía y Finanzas nombrará uno o varios supervisores del Proyecto - SERVICIO DE COMUNICACIÓN VIA INTERNET REDUNDANTE PARA EL VICEMINISTERIO DE ADMINSITRACION FINANCIERA DEL MEF. Estos técnicos tendrán la función de designar y priorizar los trabajos a realizar, aprobar o rechazar lo realizado, informes realizados por la empresa contratada, así como también realizar los informes del cumplimiento de los servicios realizados.
5. 2. En caso de que los trabajos previstos y que por su naturaleza demanden que el personal técnico deba realizar las tareas fuera de las oficinas de la DGIC a fin de garantizar el normal funcionamiento de la infraestructura de comunicaciones, la Contratada deberá prever la movilidad tanto de sus técnicos como de los técnicos de la DGIC se fungen como contraparte.
6. 3. La contratada está obligada al uso de los formularios internos de la Institución para los servicios contratados. Pudiendo esta utilizar además sus propios formularios (internos).

3. 3. ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD
4. 1. La Empresa Contratada no podrá utilizar, disponer, copiar, transmitir, divulgar, difundir a ninguna otra institución o persona, ni antes, ni durante, ni después de la prestación del servicio, toda la información recuperada en este proceso, debiendo ser considerada la misma como de estricta y absoluta confidencialidad. Cualquier tipo de comunicación o difusión de esta información, independientemente de su formato, deberá ser efectuada a través de la CONTRATANTE, siendo ella la única parte que podrá autorizar por escrito cualquier tipo de difusión.
5.  

4. INFORMES

• 1. INFORMES DE TRIMESTRAL DE SERVICIO: Este informe deberá incluir los siguientes puntos:
• Servicio proveído
• Down time del servicio.
• Recomendaciones sobre mejores prácticas en cuanto a configuraciones, nuevas funcionalidades y hardware si las hubiera.
• 2.  INFORME DE SERVICIO TECNICO O DE URGENCIA: Este informe deberá incluir los siguientes puntos:
• Detalle de las actividades o trabajos de urgencia
• Recomendaciones sobre mejores prácticas en cuanto a configuraciones, nuevas funcionalidades si las hubiera.

PLAZO, LUGAR Y CONDICIONES DE LA REMISION DE INFORMES

El plazo máximo de entrega de los INFORME DE SERVICIO DE INTERNET TRIMESTRAL es de 30 (treinta) días corridos, contados a partir de la recepción de la OS por parte del proveedor

El plazo máximo de entrega de los INFORME DE SERVICIO TECNICO O DE URGENCIA es de 30 (treinta) días corridos, contados a partir de la resolución del problema.

El lugar de entrega es en el Edificio de la Dirección General de Informática y Comunicaciones, sito en Alberdi 642 entre/ General Diaz y Eduardo Victor Haedo, Asunción, República del Paraguay.

ADMINISTRACIÓN DEL CONTRATO

El encargado de realizar la conformidad de los bienes y servicios a ser proveídos es el Departamento de Infraestructura de TIC (Teléf.: +595 21 492455 email: comunicaciones@hacienda.gov.py

La conformidad final será aprobada por la Coordinación de Infraestructura de TIC y la DGIC.

FORMA DE PAGO PARA LOTES 1 Y 2.

Las condiciones de pago al Proveedor en virtud del Contrato serán las siguientes:

El pago se realizará en base a los productos esperados e informes de servicio proveído los cuales deberán ser aprobados por la Dirección General de Informática y Comunicaciones o el Departamento de Informática según el lote que corresponda a su administración, para su posterior remisión a la Dirección General de Administración y Finanzas para la prosecución de los trámites administrativos.

LOTE 1: SERVICIO DE INTERNET REDUNDANTE PARA DGAF, VEP, DGSNC Y VCHGO

LOTE 2: SERVICIO DE CONEXION A INTERNET REDUNDANTE PARA VAF

No aplica

No aplica

No aplica