En el PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES, en la sección de REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN. Capacidad Técnica, se solicita:
El oferente deberá contar con ISO9001
Respecto a la exigencia de la certificación ISO 9001/2015 o similar, solicitamos a la convocante considerar la eliminación de este requerimiento o, en su defecto, evaluar la capacidad del oferente para garantizar la calidad del producto y servicio ofrecido mediante: 1. La exigencia de la solicitud de referencias satisfactorias de clientes anteriores que hayan adquirido productos similares. 2. La certificación ISO 9001/2015 o similar para el producto ofrecido por el oferente. Esta propuesta permitirá a la convocante garantizar la calidad del producto como así también del servicio, que es el objetivo principal de la licitación, sin limitar la participación de oferentes que puedan no contar con la certificación ISO 9001/2015 o similar, pero que demuestren su capacidad para suministrar productos de alta calidad.
Lo solicitado encuentra sustento legal en virtud en lo establecido en el artículo Art. 45 de la Ley N° 7021/22 que dispone: “En los procedimientos de contratación será obligación de las convocantes elaborar las bases y condiciones del llamado con la mayor amplitud de acuerdo con la naturaleza específica del contrato con el objeto de que concurra el mayor número de Oferentes (…), en concordancia con lo establecido en el artículo 58 del nuevo Decreto Reglamentario N° 2264/2024, el cual dispone: “Las especificaciones técnicas que deban contener las bases de la contratación, se establecerán con la mayor amplitud de acuerdo con la naturaleza específica del contrato, con el objeto de que concurra el mayor número de oferentes
En el PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES, en la sección de REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN. Capacidad Técnica, se solicita:
El oferente deberá contar con ISO9001
Respecto a la exigencia de la certificación ISO 9001/2015 o similar, solicitamos a la convocante considerar la eliminación de este requerimiento o, en su defecto, evaluar la capacidad del oferente para garantizar la calidad del producto y servicio ofrecido mediante: 1. La exigencia de la solicitud de referencias satisfactorias de clientes anteriores que hayan adquirido productos similares. 2. La certificación ISO 9001/2015 o similar para el producto ofrecido por el oferente. Esta propuesta permitirá a la convocante garantizar la calidad del producto como así también del servicio, que es el objetivo principal de la licitación, sin limitar la participación de oferentes que puedan no contar con la certificación ISO 9001/2015 o similar, pero que demuestren su capacidad para suministrar productos de alta calidad.
Lo solicitado encuentra sustento legal en virtud en lo establecido en el artículo Art. 45 de la Ley N° 7021/22 que dispone: “En los procedimientos de contratación será obligación de las convocantes elaborar las bases y condiciones del llamado con la mayor amplitud de acuerdo con la naturaleza específica del contrato con el objeto de que concurra el mayor número de Oferentes (…), en concordancia con lo establecido en el artículo 58 del nuevo Decreto Reglamentario N° 2264/2024, el cual dispone: “Las especificaciones técnicas que deban contener las bases de la contratación, se establecerán con la mayor amplitud de acuerdo con la naturaleza específica del contrato, con el objeto de que concurra el mayor número de oferentes
La Convocante requiere que la empresa a ser adjudicada se compromete a mantener unos estándares de calidad acordes con la norma. De este modo, sus bienes y/o servicios contarán con unas pruebas e implementación que certifiquen la calidad de los servicios y un proceso productivo orientado hacia la mejora continua, además de certificar que la empresa tiene un control sobre los patrones a seguir para que todo se haga bajo unas líneas de calidad. La importancia de la aplicación de la norma ISO radica principalmente en tres puntos: la confianza de los clientes y la diferenciación de la marca, el aumento de estabilidad en el desarrollo y el fomento de la participación y liderazgo de los trabajadores de la empresa u organización. Con el fin de garantizar y obtener un servicio de Calidad con resultados satisfactorios la Convocante se ratifica en este punto. Cabe mencionar además que en el mercado existen varias empresas que han invertido en la obtención de certificados, prueba de ellos son los llamados que se han realizado exitosamente por varias Convocantes según se puede encontrar en la base de datos de la DNCP. Se aclara además a todos los potenciales oferentes que el proyecto ha sido remitido a el MITIC y la misma fue APROBADA según AUTORIZACION MITIC Nº Trámite 8232 en base a las condiciones actuales. Favor remitirse a lo exigido en el PBC.
2
-ISO 2001/2013
En el PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES, en la sección de REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN. Capacidad Técnica, se solicita:
El oferente deberá contar con ISO27001
Respecto a la exigencia de la certificación ISO 27001/2013, solicitamos a la convocante considerar la eliminación de este requerimiento o, en su defecto, evaluar la capacidad del oferente para garantizar la seguridad y la confidencialidad de la información mediante la solicitud de referencias satisfactorias de clientes anteriores que hayan adquirido productos o servicios similares. Esta propuesta permitirá a la convocante garantizar el servicio solicitado, que es el objetivo principal de la licitación, sin limitar la participación de oferentes que puedan no contar con la certificación ISO 27001/2013, pero que demuestren su capacidad para suministrar estos servicios con alta calidad.
Lo solicitado encuentra sustento legal en virtud en lo establecido en el artículo Art. 45 de la Ley N° 7021/22 que dispone: “En los procedimientos de contratación será obligación de las convocantes elaborar las bases y condiciones del llamado con la mayor amplitud de acuerdo con la naturaleza específica del contrato con el objeto de que concurra el mayor número de Oferentes (…), en concordancia con lo establecido en el artículo 58 del nuevo Decreto Reglamentario N° 2264/2024, el cual dispone: “Las especificaciones técnicas que deban contener las bases de la contratación, se establecerán con la mayor amplitud de acuerdo con la naturaleza
En el PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES, en la sección de REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN. Capacidad Técnica, se solicita:
El oferente deberá contar con ISO27001
Respecto a la exigencia de la certificación ISO 27001/2013, solicitamos a la convocante considerar la eliminación de este requerimiento o, en su defecto, evaluar la capacidad del oferente para garantizar la seguridad y la confidencialidad de la información mediante la solicitud de referencias satisfactorias de clientes anteriores que hayan adquirido productos o servicios similares. Esta propuesta permitirá a la convocante garantizar el servicio solicitado, que es el objetivo principal de la licitación, sin limitar la participación de oferentes que puedan no contar con la certificación ISO 27001/2013, pero que demuestren su capacidad para suministrar estos servicios con alta calidad.
Lo solicitado encuentra sustento legal en virtud en lo establecido en el artículo Art. 45 de la Ley N° 7021/22 que dispone: “En los procedimientos de contratación será obligación de las convocantes elaborar las bases y condiciones del llamado con la mayor amplitud de acuerdo con la naturaleza específica del contrato con el objeto de que concurra el mayor número de Oferentes (…), en concordancia con lo establecido en el artículo 58 del nuevo Decreto Reglamentario N° 2264/2024, el cual dispone: “Las especificaciones técnicas que deban contener las bases de la contratación, se establecerán con la mayor amplitud de acuerdo con la naturaleza
La Convocante requiere que la empresa a ser adjudicada se comprometa a mantener unos estándares de manejo de confidencialidad de la información acordes con las normas. De este modo, sus servicios contarán con unas pruebas e implementación que certifiquen la calidad de los servicios y un proceso productivo orientado hacia la mejora continua, además de certificar que la empresa tiene un control sobre los patrones a seguir para que todo se haga bajo unas líneas de calidad y de seguridad. La importancia de la aplicación de esta norma ISO radica principalmente en tres puntos: la protección de la información, la gestión para la mitigación de riesgos y la mejora de Procesos y Eficiencia. Con el fin de garantizar y obtener un servicio de Calidad con resultados satisfactorios la Convocante se ratifica en este punto. Cabe mencionar además que en el mercado existen varias empresas que han invertido en la obtención de certificados, prueba de ellos son los llamados que se han realizado exitosamente por varias Convocantes según se puede encontrar en la base de datos de la DNCP. Se aclara además a todos los potenciales oferentes que el proyecto ha sido remitido a el MITIC y la misma fue APROBADA según AUTORIZACION MITIC Nº Trámite 8232 en base a las condiciones actuales. Favor remitirse a lo exigido en el PBC.
3
Experiencia Requerida
Se solicita amablemente a la convocante reemplazar la experiencia en [provisión del servicio objeto de la presente Licitación] con facturaciones de venta, contratos y/o recepciones finales u otros documentos, por un monto equivalente al [50] % como mínimo del monto total ofertado en el presente procedimiento de contratación, de los: últimos (2021, 2022, 2023) años. Las sumatorias de las facturaciones deben alcanzar el porcentaje indicado, no será necesaria la presentación del porcentaje del monto establecido por cada año. los mismos podrán ser de entidades públicas y/o privadas.
Se solicita amablemente a la convocante reemplazar la experiencia en [provisión del servicio objeto de la presente Licitación] con facturaciones de venta, contratos y/o recepciones finales u otros documentos, por un monto equivalente al [50] % como mínimo del monto total ofertado en el presente procedimiento de contratación, de los: últimos (2021, 2022, 2023) años. Las sumatorias de las facturaciones deben alcanzar el porcentaje indicado, no será necesaria la presentación del porcentaje del monto establecido por cada año. los mismos podrán ser de entidades públicas y/o privadas.
Favor remitirse a los establecido en el Pliego de Bases y Condiciones. Asegurar que los oferentes tengan una experiencia comprobada y sostenible en la provisión de los servicios es requisito indispensable.
4
Capacidad técnica ISO 27001
En el apartado de capacidad técnica se solicita contar con la ISO27001. Solicitamos respetuosamente a la entidad convocante que reemplace este requisito por la versión más reciente de la norma, asegurando que dicha certificación se encuentre vigente. Esto garantizaría que se cumplan los estándares más actualizados de seguridad de la información, fortaleciendo así la protección de los datos.
En el apartado de capacidad técnica se solicita contar con la ISO27001. Solicitamos respetuosamente a la entidad convocante que reemplace este requisito por la versión más reciente de la norma, asegurando que dicha certificación se encuentre vigente. Esto garantizaría que se cumplan los estándares más actualizados de seguridad de la información, fortaleciendo así la protección de los datos.
Serán aceptadas todas las versiones de la Norma solicitada de manera a dar mayor participación en la convocatoria, toda vez que tengan certificado vigente. La Convocante requiere que la empresa a ser adjudicada se comprometa a mantener unos estándares de manejo de confidencialidad de la información acordes con las normas. De este modo, sus servicios contarán con unas pruebas e implementación que certifiquen la calidad de los servicios y un proceso productivo orientado hacia la mejora continua, además de certificar que la empresa tiene un control sobre los patrones a seguir para que todo se haga bajo unas líneas de calidad y de seguridad. La importancia de la aplicación de esta norma ISO radica principalmente en tres puntos: la protección de la información, la gestión para la mitigación de riesgos y la mejora de Procesos y Eficiencia. Con el fin de garantizar y obtener un servicio de Calidad con resultados satisfactorios la Convocante se ratifica en este punto. Cabe mencionar además que en el mercado existen varias empresas que han invertido en la obtención de certificados, prueba de ellos son los llamados que se han realizado exitosamente por varias Convocantes según se puede encontrar en la base de datos de la DNCP. Se aclara además a todos los potenciales oferentes que el proyecto ha sido remitido a el MITIC y la misma fue APROBADA según AUTORIZACION MITIC Nº Trámite 8232 en base a las condiciones actuales. Favor remitirse a lo exigido en el PBC.
5
Perfil técnico
Le solicito amablemente a la convocante reemplazar dichos requerimientos:
• Certificación de Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) en Server Infraestructure (al menos uno)
• Certificación de Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) en Windows Server 2016 o superior (al menos uno)
• El oferente deberá contar con al menos 2 (dos) técnicos certificados por el fabricante de la marca ofertada, relacionada a servidores de Aplicaciones y/o de Almacenamiento, demostrable mediante la presentación de los certificados correspondientes.
• Todos los técnicos certificados deberán ser de staff de la empresa demostrable con planilla de IPS con una antigüedad de al menos 1 años
Le solicito amablemente a la convocante reemplazar dichos requerimientos:
• Certificación de Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) en Server Infraestructure (al menos uno)
• Certificación de Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) en Windows Server 2016 o superior (al menos uno)
• El oferente deberá contar con al menos 2 (dos) técnicos certificados por el fabricante de la marca ofertada, relacionada a servidores de Aplicaciones y/o de Almacenamiento, demostrable mediante la presentación de los certificados correspondientes.
• Todos los técnicos certificados deberán ser de staff de la empresa demostrable con planilla de IPS con una antigüedad de al menos 1 años
Favor remitirse a los establecido en el Pliego de Bases y Condiciones. Los requisitos solicitados están basados en la necesidad actual de la convocante, así como en el Sistema Operativo en el cual estarán basados los equipos a ser adquiridos.
6
Soporte
Le solicito amablemente a la convocante reemplazar esta sección del pliego "Por la envergadura del proyecto, el proveedor, mínimamente deberá contar con staff de técnicos profesionales certificados, habilitados para ejecutar los trabajos indicados en la siguiente característica del presente llamado. No se aceptará personal no calificado"
Le solicito amablemente a la convocante reemplazar esta sección del pliego "Por la envergadura del proyecto, el proveedor, mínimamente deberá contar con staff de técnicos profesionales certificados, habilitados para ejecutar los trabajos indicados en la siguiente característica del presente llamado. No se aceptará personal no calificado"
Favor remitirse a los establecido en el Pliego de Bases y Condiciones. Es esencial que el proveedor cuente, como mínimo, con un equipo de técnicos profesionales certificados y habilitados para ejecutar los trabajos descritos en los requerimientos del presente llamado.
7
Consorcio
Le solicito amablemente a la convocante reemplazar esta sección "En caso de consorcio: el líder deberá cumplir al menos con el 50% (cincuenta por ciento) del requisito de este punto, pudiendo los demás miembros del consorcio cumplir el porcentaje restante."
Le solicito amablemente a la convocante reemplazar esta sección "En caso de consorcio: el líder deberá cumplir al menos con el 50% (cincuenta por ciento) del requisito de este punto, pudiendo los demás miembros del consorcio cumplir el porcentaje restante."
Favor remitirse a los establecido en el Pliego de Bases y Condiciones. Asegurar que el consorcio posea la fuerza, la capacidad y la colaboración necesarias para ejecutar el proyecto de manera exitosa, minimizando los riesgos y maximizando la efectividad y la calidad de la implementación.
8
Perfil Técnico
Le solicito amablemente a la convocante reemplazar dichos requerimientos:
El oferente deberá contar con técnicos encargados de dar el servicio dentro de su nómina de funcionarios y presentar currículos con las siguientes certificaciones:
•Deberá contar con al menos 2 (dos) técnicos de Nivel CCNP o NSE 8 o similar demostrable con certificaciones, con una antigüedad mínima de 2 años demostrable mediante planilla de IPS.
•Deberá contar con al menos 2 (dos) técnicos de Nivel CCNA o NSE 4 o similar demostrable con certificaciones, con una antigüedad mínima de 2 años demostrable mediante planilla de IPS.
Le solicito amablemente a la convocante reemplazar dichos requerimientos:
El oferente deberá contar con técnicos encargados de dar el servicio dentro de su nómina de funcionarios y presentar currículos con las siguientes certificaciones:
•Deberá contar con al menos 2 (dos) técnicos de Nivel CCNP o NSE 8 o similar demostrable con certificaciones, con una antigüedad mínima de 2 años demostrable mediante planilla de IPS.
•Deberá contar con al menos 2 (dos) técnicos de Nivel CCNA o NSE 4 o similar demostrable con certificaciones, con una antigüedad mínima de 2 años demostrable mediante planilla de IPS.
Favor remitirse a los establecido en el Pliego de Bases y Condiciones. Los requisitos solicitados son más que suficientes para demostrar el perfil técnico requerido por parte de la convocante.
9
ITEM 2
Se menciona: "Para obtener la máxima compatibilidad deberá ser de la misma marca del servidor solicitado en el ítem 1" Solicitamos a la convocante que este punto se cambie por la presentación de la Lista de Compatibilidad de Hardware(HCL en ingles) correspondiente, ya que en la actualidad todos los fabricantes se basan en estandares de la industria, por lo que entendemos que este punto esta meramente para direccionar hacia una marca. Lo solicitado encuentra sustento legal en virtud de lo establecido en el artículo Art. 45 de la Ley N° 7021/22 que dispone en el párrafo: "En los procedimientos de contratación será obligación de las convocantes elaborar las bases y condiciones del llamado con la mayor amplitud de acuerdo con la naturaleza específica del contrato con el objeto de que concurra el mayor número de Oferentes y deberán ser suficientemente claras, objetivas e imparciales para evitar favorecer a algún participante." y además menciona: "En los pliegos de bases y condiciones no se podrá indicar marca específica u otro derecho intelectual exclusivo, salvo que se cuente con razones justificadas para ello o que no exista otro modo de identificarlos, en cuyo caso únicamente se los utilizará de forma referencial."
Se menciona: "Para obtener la máxima compatibilidad deberá ser de la misma marca del servidor solicitado en el ítem 1" Solicitamos a la convocante que este punto se cambie por la presentación de la Lista de Compatibilidad de Hardware(HCL en ingles) correspondiente, ya que en la actualidad todos los fabricantes se basan en estandares de la industria, por lo que entendemos que este punto esta meramente para direccionar hacia una marca. Lo solicitado encuentra sustento legal en virtud de lo establecido en el artículo Art. 45 de la Ley N° 7021/22 que dispone en el párrafo: "En los procedimientos de contratación será obligación de las convocantes elaborar las bases y condiciones del llamado con la mayor amplitud de acuerdo con la naturaleza específica del contrato con el objeto de que concurra el mayor número de Oferentes y deberán ser suficientemente claras, objetivas e imparciales para evitar favorecer a algún participante." y además menciona: "En los pliegos de bases y condiciones no se podrá indicar marca específica u otro derecho intelectual exclusivo, salvo que se cuente con razones justificadas para ello o que no exista otro modo de identificarlos, en cuyo caso únicamente se los utilizará de forma referencial."
Es de vital importancia para la convocante asegurar que los equipos a ser adquiridos serán 100% compatibles entre sí, así como también dispondrán de una garantía y respaldo del fabricante, por el conjunto de la solución a ser adquiridos, por tal motivo remitirse al Pliego de Bases y condiciones.
10
Carta del fabricante
Se menciona: "El oferente deberá contar con Autorización del Representante Local de la marca en Paraguay, quien a su vez deberá estar avalado por el Fabricante."
Entendemos que la Carta de Autorización debe estar confeccionada por el fabricante de la marca ofertada dirigida a la convocante en la que se menciona al Oferente como representante del presente llamado?
Se menciona: "El oferente deberá contar con Autorización del Representante Local de la marca en Paraguay, quien a su vez deberá estar avalado por el Fabricante."
Entendemos que la Carta de Autorización debe estar confeccionada por el fabricante de la marca ofertada dirigida a la convocante en la que se menciona al Oferente como representante del presente llamado?
Se aclara que, como indica el Pliego de Bases y Condiciones, la Carta de Autorización debe estar confeccionada por el Representante local de la marca, y este a su vez debe disponer una Carta de Autorización del Fabricante, para completar así la cadena de autorizaciones requerida.