El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes y servicios serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.

Los bienes y servicios suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

• Identificar el nombre, cargo y la dependencia de la Institución de quien solicita el llamado a ser publicado.

Lic. Pedro Fabian Fretes Farías, Director General de la DGTIC

 

• Justificar la necesidad que se pretende satisfacer mediante la contratación a ser realizada.

El presente llamado es necesario para dar continuidad al servicio tercerizado de impresión y copiado, con opción de escaneo en la sede Central del Muvh, las 8 (ocho) sedes del área metropolitana de la capital y las 7 (siete) agencias regionales del interior del pais, que cuentan actualmente con este servicio y cuyo convenio modificatorio N°04/2023 fenece en agosto del 2024.

 

• Justificar la planificación. (si se trata de un llamado periódico o sucesivo, o si el mismo responde a una necesidad temporal)

El mismo responde a un llamado sucesivo.

 

• Justificar las especificaciones técnicas establecidas

Las Especificaciones Técnicas del llamado de Servicio de impresión y copiado con equipo en comodato, fueron elaboradas por Dirección General de Tecnología de la Información y Comunicación (DGTIC), a fin de cumplir con los requerimientos funcionales, provisión de insumos y soporte técnico que garanticen la provisión del servicio de impresión y copiado con opción de escaneo, contemplando la gestión y auditoria de todo lo procesado, y el uso eficiente de los recursos y la reducción del uso de papel.

Los bienes y/o servicios deberán cumplir con las siguientes especificaciones técnicas y normas:

SERVICIO DE IMPRESIÓN Y COPIADO CON EQUIPOS EN COMODATO
Ítems	Código de catalogo	Descripción del Servicio	Unidad de medida	Cantidad Mínima por 36 M	Cantidad Máxima por 36 M	Presentación
1	82121701-001	Servicio de impresión y copiado monocromático (blanco y negro) con provisión de equipos en comodato	Unidad	3.240.000	6.480.000	Evento
2	82121701-001	Servicio de impresión y copiado color con provisión de equipos en comodato	Unidad	175.500	351.000	Evento

 

Especificaciones Técnicas del Servicio Requerido

 

Objeto

Lo solicitado corresponde al servicio de impresión y copiado con provisión de equipos en comodato de tecnología digital, para uso en las oficinas de la Convocante.

Todos los equipos en comodato, indefectiblemente deben ser nuevos sin uso previo y en perfecto estado de funcionamiento.

Corresponde a un servicio integral para cumplir con los requerimientos de impresión y copiado con opción de escaneo, contemplando la gestión y auditoria de todo lo procesado, y el uso eficiente de los recursos considerando el rol social del MUVH y la apuesta institucional en la reducción del uso del papel.

 

Descripción de los Servicios

El Servicio integral debe incluir, el transporte de las maquinas hasta los distintos lugares del País donde estarán ubicadas, la instalación y puesta en marcha del servicio y la solución, asistencia técnica, mantenimiento preventivo y correctivo con reposición de piezas que sean necesarias, materiales consumibles e insumos necesarios, sin costo adicional para el MUVH.

 

Seguro: Todos los bienes y servicios suministrados en virtud del Contrato, deberán estar totalmente asegurados contra daños y perjuicios que pudieran ocurrir durante su transporte, almacenamiento, y entrega a la Contratante, así como también, hurtos, incendios, inundaciones, descargas eléctricas, fenómenos atmosféricos (inclemencias del tiempo), desastres naturales, agitación social. Además, el seguro deberá cubrir los daños sufridos por los equipos siempre que estos sean consecuencia del uso correcto por parte del usuario, siendo los gastos consecuentes a cargo del oferente.

 

Multas: El valor de las multas será: 1 % del total facturado en el mes. Las multas serán aplicadas y deducidas en forma automática sobre el valor de las facturas, sin ninguna interpelación judicial o extrajudicial. Las multas serán aplicadas en los casos de retrasos que afecten a la provisión y continuidad del servicio.

 

Ubicaciones: oficinas del MUVH en Asunción y área metropolitana.

 

Además, se deberán disponer de equipos de backup o de respaldo on site, para oficinas del Área Metropolitana de Asunción.

 

Igualmente, se requerirán impresoras de cualquiera de los tipos para las oficinas regionales ubicadas en el interior del país.

Interior del País

• Coronel Oviedo
• Pedro Juan Caballero
• Concepción
• Pilar
• Paraguarí
• Villarrica
• Encarnación
• Hernandarias

Distribución y Cantidad de Equipos requeridos

 

1. Distribución: En base a los datos proveídos en el presente documento y posterior a la adjudicación, el oferente deberá realizar un relevamiento técnico, a fin de determinar la distribución de los equipos en las diferentes dependencias del MUVH, siendo el oferente responsable de elaborar una planilla de distribución y distribuir los equipos, instalar y configurar las mismas en red, en base a los datos de la planilla de distribución previa aprobación de la DGTI.

 

El relevamiento podrá ser realizado en el siguiente horario; de lunes a viernes de 8:00 a 12:00 hs. Acompañados de un funcionario de la Dirección de Infraestructura y Tecnología, de la Dirección General de Tecnología de la Información y la Comunicación. La visita no es obligatoria.

 

2. Es requerida la cantidad de 75 (Setenta y cinco) equipos operativos:

        Tipo 1: 15(Quince) Unidades

Tipo 2: 50 (Cincuenta) Unidades

Tipo 3: 10 (Diez) Unidades

 

3. Es requerida la cantidad de 3 (Tres) equipos de backup o respaldo on site en MUVH.    

Tipo 1: 1 (uno) Unidad

Tipo 2: 1 (uno) Unidad

Tipo 3: 1 (uno) Unidad

 

Requerimientos Generales

Provisión de máquinas de tecnología digital. Todos los equipos en comodato, indefectiblemente deben ser nuevos sin uso previo y en perfecto estado de funcionamiento.

Provisión de máquinas adicionales, ampliando las cantidades iniciales, cuando excediesen la capacidad de producción o ciclos mensuales de los equipos proveídos, bajo las mismas condiciones y precios unitarios establecidos, lo cual no implica la utilización de los equipos de Backup que están destinados para otros fines.

Provisión de Insumos y repuestos originales que fuesen requeridos de forma inmediata y con garantía de disponibilidad permanente.

 

Requerimientos en Servicios

Servicio de traslado, instalación y configuración integral de las máquinas.

Servicio de control de copias, escaneados e impresiones, cuotas, accesos, tipos de impresión, impresión diferida y estadísticas por usuarios, grupos y niveles de acceso.

Servicio de Mesa de Ayuda con recursos tecnológicos y humanos calificados para gestionar, dar soluciones, o determinar asistencias técnicas ante posibles incidencias, esto por medio de contactos telefónicos, página web, mensajería instantánea y/o correo electrónico, con sistema de ticket y seguimiento de los reclamos.

Servicio de Mantenimientos Preventivos calendarizados, como mínimo 3 eventos por año/por equipo, cuya calendarización deberá ser proveída por el oferente adjudicado.

Servicios correctivos, con cobertura de mano de obra para reparaciones de cualquier índole y de no reestablecerse el correcto funcionamiento del equipo, el prestador del servicio deberá instalar un equipo de respaldo (Backup) hasta la resolución definitiva del inconveniente.

Servicio de Capacitación y entrenamiento de Usuarios y Administradores de los equipos en cada punto de instalación durante la vigencia del contrato y a requerimiento del MUVH.

La cobertura integral deberá contemplar servicios los días lunes a viernes en horarios de oficina, con cargas horarias de 8 horas, considerándose en ciertas ocasiones horarios extraordinarios y días sábados, con el fin de garantizar en todo momento el excelente funcionamiento de los dispositivos instalados y la calidad del Servicio.

El oferente deberá contar con una plataforma de software de servicios técnicos y de diagnóstico remoto para todo el parque de equipos instalados en el marco del servicio cuyas alertas recibidas por parte de la misma como mínimo deberá emitir notificación inmediata de errores y alertar sobre fallas en el funcionamiento de los equipos, atascos de papel entre otros, todo esto emitido por correo electrónico de forma automática al personal de la DGTICs del MUVH como a las personas asignadas por parte del oferente debiendo el personal responder o acudir en los plazos o tiempos de respuestas establecidos en ésta sección del PBC. Se hace esta solicitud con el fin de que el servicio requerido cuente con una atención preventiva y no paren de funcionar los equipos cuya tarea es crítica por la naturaleza de la Institución.

 

Respaldo y Garantías

Disponibilidad inmediata de equipos de respaldo o back up, en el local de la convocante, conforme a los requisitos detallados más adelante.

Disponibilidad de Infraestructura y talleres equipados con tecnología e instrumentos de diagnóstico y reparación, mobiliarios, stock permanente de repuestos e insumos, dispuestas en áreas físicas para servicios en simultáneos de varios equipos.

Disponibilidad tres (3) Técnicos certificados por el Fabricante de la marca en condición de prestadores de servicios/asistencias permanentes y disponibles.

Se deberá contar con una herramienta Web de consulta de estado de reclamos, entrega de consumibles, así como información relativa a todos los equipos desde donde la Entidad pueda monitorear en tiempo real la prestación de los servicios, así como el historial de servicio de los mismos. Permitir desde la misma herramienta web conocer la satisfacción de los usuarios de MUVH del servicio que se recibe en cuanto a la atención técnica recibida, por la que luego que de cada asistencia el usuario de MUVH pueda manifestar su conformidad con el servicio y de esta forma mantener indicadores que hacen a la satisfacción en los servicios prestados al MUVH.

 

Herramientas de Software

Software de Administración, Control y Auditoria de los dispositivos y usuarios

• • • Licencia de Software de Administración, Control y Auditoria de los dispositivos sin costos adicionales por Soporte Técnico o la debida transferencia de conocimientos al personal técnico designado para el efecto durante la vigencia del contrato para un mínimo de 800 usuarios.
    • Consola Centralizada de Administración de Dispositivos de Impresión, copiado y escaneo con conexiones por medio de puertos de red, USB y/o LAN inalámbrica.
    • Gestión y administración de la infraestructura de impresión, copiado y escaneo, medición de condición de dispositivos y captura del estado con disponibilidad de alertas dinámicas en caso de cambios de estado, manejo e información eficiente de consumibles, niveles de tóner y kits de mantenimiento, etc.
    • Supervisión del uso de los dispositivos mediante informes detallados, gráficos y estadísticas, con la posibilidad de acceso a informes por dispositivo, usuario, grupos, o por varios niveles, con análisis detallado con desglose del uso de dispositivos, lectura de contadores, además de la posibilidad de establecer informes personalizados, para todos los usuarios.
    • Control y definición de acciones, incluyendo mensaje para usuarios o centro de asistencias, inclusión de alertas. Restricción de uso o de ciertas funcionalidades por usuarios o grupos de usuarios, con relación a Impresión, Copiado y Escaneo, con opción a Color o Monocromático.
    • Generación de Informes avanzados como ser Inventario, los más utilizados, desaprovechados, comparación del uso de consumibles durante diferentes periodos, atascos de papel o inconvenientes técnicos etc.
    • Acceso al dispositivo mediante número de PIN o nombre de usuario y contraseña integrándose con el Directorio Activo o LDAP.
    • Proporcionar alta seguridad en la impresión de documentos confidenciales, evitando ser impreso directamente en los dispositivos de grupos de trabajo, excepto el ingreso del PIN personal o nombre de usuario y contraseña.
    • Compatibilidad de driver universal para todo el parque de impresoras que facilite el retiro de la cola de impresión desde cualquier dispositivo.
    • El software debe facilitar el relevamiento de contadores de forma remota (sin necesidad de que un técnico acuda a cada uno de los equipos) y la misma debe enviar al administrador del contrato alertas de cierres mensuales de contadores a correos electrónicos programados para recibir los reportes.
    • El software debe tener la posibilidad de personalizar reportes según la necesidad de la convocante.

 

• • La puesta en producción del Software de Administración y Auditoría de Dispositivos y Usuarios y la capacitación de Administradores y Usuarios deben estar contempladas en la oferta.

Obligaciones y Responsabilidades del Contratista

• Instalar todas las maquinas en los lugares indicados y ponerlas en perfecto estado de funcionamiento en un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles, siguientes a la fecha de la solicitud realizada por el Administrador del Contrato.
• Realizar servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, reparaciones con técnicos especializados, transportes, instalación y puesta en servicio de las máquinas, provisión de repuestos necesarios de manera a garantizar la disponibilidad de los equipos.
• Será responsable por la movilización de todos los recursos de personas, materiales, equipos, herramientas, y cualquier otra providencia, corriendo con todos los gastos consecuentes de la movilización y utilización de esos recursos, en tiempo y calidad acorde con el suministro y prestación de servicios.
• Disponer de equipos de respaldo Backup en oficinas del MUVH para sustituir inmediatamente las máquinas que presenten problemas insanables o cuando haya necesidad de retirar para su reparación, por otra del mismo modelo.
• Para la implementación adecuada y ordenada, el oferente deberá presentar un cronograma de entrega e instalación detallado con fechas además de la presentación de cronogramas de capacitación previamente establecidos y que deberá ser aprobado por el administrador del contrato por parte de la contratante
• Proveer capacitación a los empleados, designados para operar las maquinas una vez instaladas. El oferente deberá presentar registros por dependencia con fecha y carga horaria de las capacitaciones realizadas tanto a usuarios como administradores del sistema y los equipos. Estos registros deberán entregarse por dependencia.
• Contar con salas de capacitación para funcionarios de la Dirección General de Tecnología de la Información y la Comunicación ambientados exclusivamente para capacitación en ambiente resguardado.
• Provisión de Equipos de Tecnología Digital/Tinta/Láser Color y Monocromáticos.
• Provisión de Equipos resistentes y de alta velocidad orientado a Grupos de Trabajo.
• Provisión de Partes, Repuestos e Insumos Originales de la Marca.
• El oferente deberá registrar formalmente la entrega e instalación de insumos y/o partes en los equipos instalados en las dependencias del Muvh, por medio de documentación propia que deberá estar firmada por un usuario del sector y luego remitir dicha documentación al administrador del contrato por cada evento, vía correo electrónico.
• Provisión de Mano de Obra Preventiva (calendarizado mínimo 3 veces al año) y Correctiva por eventos presentados, de acuerdo al esquema de tiempo establecido a continuación:
• Tiempo Máximo de Respuesta a reclamos por falla en el equipo: Todos los equipos contemplados en estas especificaciones no deben sobrepasar las 48 horas para su puesta en funcionamiento en las oficinas del Muvh.

En caso que el contratista requiera de mayor tiempo para la reparación y que los equipos de Backup estén siendo utilizados en otros eventos, se compromete a sustituir la dañada hasta la puesta en servicio de las mismas, por equipos de las mismas características, sin costo adicional para el MUVH.

• Provisión de toners/cartuchos de reserva disponibles en la Dirección Gral de Tic, con reposición permanente conforme a requerimiento del Administrador del contrato, en base a las siguientes cantidades:

• Equipos tipo 1: dos (2) tóner de reserva
• Equipos tipo 2: cinco (5) tóner de reserva
• Equipos tipo 3: dos (2) juegos de tóner/cartucho de reserva

• Tiempo Máximo de Reposición a requerimiento de tóner/cartucho:

• 24 horas para las oficinas de las sedes del Muvh ubicadas en la Capital
• 24 horas  para las oficinas de las sedes del Muvh ubicadas en el interior del país

 

Mano de Obra para Asistencias Técnicas, Mantenimientos Preventivos y Correctivos

El contratista es el único responsable del personal técnico necesario para la ejecución de los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, cargas sociales y otros beneficios establecidos en el código laboral vigente.

Los técnicos del MUVH solo podrán realizar el diagnóstico inicial en caso de necesidad a fin de mejorar el tiempo de respuesta a los incidentes sin que esto implique manipular los equipos contemplados en el presente contrato. Esto será acordado entre las partes al inicio del servicio.

Todas las asistencias técnicas realizadas por los técnicos de la empresa proveedora deberán realizarse con el acompañamiento de los técnicos de la DGTI y con la recepción del usuario donde se encuentre instalado el equipo.

Lectura de Contadores Digitales

El software debe facilitar el relevamiento de contadores de forma remota (sin necesidad de que un técnico acuda a cada uno de los equipos) y la misma debe enviar alertas de cierres mensuales de contadores a correos electrónicos programados para recibir los reportes, dirigidos al Departamento de Atención a Usuarios de la Dirección de Infraestructura y Tecnología de la DGTI, el cual procederá a la verificación de los mismos.

La lectura de los Contadores en los dispositivos multifuncionales se hará del 1 al 5 de cada mes para el cierre del mes anterior (vencido), a excepción del último mes del Contrato o del año que se hará el último día hábil del mes, en conjunto con la firma adjudicada y el Dpto de Atención a Usuarios.

En caso de que se constaten errores o discrepancias en las hojas de lectura, referente a la cantidad de impresiones, y copias realizadas, estas detectadas con posterioridad a la facturación, los valores correspondientes podrán ser descontados o incluidos en las facturaciones siguientes.

En caso de superar la cantidad de impresiones máximas mensuales, el costo por impresión/copias no deberá superar al precio ofertado inicialmente.

 

Características de las Máquinas

Los equipos y accesorios ofertados, indefectiblemente deben ser nuevos sin uso previo, en comercialización activa, con año de lanzamiento y fabricación a partir del año 2020 en adelante considerando que la tecnología avanza constantemente y necesitamos contar con unidades suficientemente actualizadas, además este requerimiento es cumplido por más de 3 marcas

Provisión de Máquinas Adicionales

Provisión de máquinas adicionales, ampliando las cantidades iniciales, cuando excediesen la capacidad de producción o ciclos mensuales de los equipos proveídos, bajo las mismas condiciones y precios unitarios establecidos. 

 

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS EXIGIDAS DE LOS EQUIPOS EN COMODATO

		TIPO 1: IMPRESORA MULTIFUNCIONAL MONOCROMÁTICO
	Cantidad	15 (quince)
	Marca/Modelo	Indicar
	Procedencia	Indicar
	Descripción	Impresora Multifuncional (Monocromático)
	Tecnología de impresión	Láser
	Funciones mínimas	Copiado, Impresión y Escaneo
	Velocidad	50 ppm o superior.
	Resolución	1200 x 1200 dpi
	Tiempo de impresión de la primera pág.	6 segundos o inferior
	Ciclo Trabajo Mensual	220.000 páginas por mes o superior.
	Memoria RAM(min/max)	1,5 GB o superior
	Procesador	1,3 GHz o superior.
	Disco Duro	256 GB o superior Tipo SSD/HDD.
	Bandeja de entrada estándar	2 bandejas de 500 hojas o superior.
	Bandeja de salida estándar	250 hojas o superior
	Capacidad de alimentador multipropósito (de paso / bypass)	100 hojas o superior
	Tamaño de hojas	Las bandejas deberán soportar Carta, A4, Oficio, A3
	Puertos de E/S	2 puertos USB 2.0 y 10/100/1000 Ethernet
	LAN inalámbrica	Wifi 802.11b/g/n (requerido/instalado)
	Capacidad de Impresión	Dúplex automático para todos los tamaños de papel soportados
	Tamaño de Platina	Carta, A4, Oficio, A3.
	Alimentador Automático de Documentos	100 originales o superior
	Digitalización a dos caras:	Sí, de una sola pasada como mínimo.
	Velocidad de digitalización a doble cara:	137 ipm en color y blanco y negro o superior.
	Ampliación/reducción	25% a 400% (mínimo)
	Tipos y formatos de archivos en el escaneo	PDF, TIFF, JPEG, PDF comprimido, PDF con contraseña (opcional) PDF/A, XPS (opcional)  como mínimo.
	Voltaje de fuente	220V / 50 Hz original de fábrica sin transformador externo.
			Cable de alimentación eléctrica con los adaptadores en los casos requeridos que garanticen la conexión y puesta en funcionamiento de los dispositivos.
	Accesorios	Debe incluirse mesa para soporte del equipo.
	Pantalla	Panel táctil a color de 7 pulgadas como mínimo. Opcional: Con teclado numérico físico para mejorar la accesibilidad de usuarios.
	Software de Instalación	Windows  8.1, 10, 2016/2019 Server, 10, 11 como mínimo
	Interface Web	Sí
	Lenguaje de impresión soportados estándar	PCL5c, PCL6, PostScript 3 y PDF como mínimo.
	Software de control y manejo de Impresora	Software Estadístico de Control de Impresiones, Copias y Escaneo por Usuarios habilitados
	Escaneo a	Correo, Servidores de Archivo y Memoria USB Externa como mínimo.

 

TIPO 2: IMPRESORA MULTIFUNCIONAL MONOCROMÁTICO
Cantidad	50 (cincuenta)
Marca/Modelo	Indicar
Procedencia	Indicar
Descripción	Impresora Multifuncional (Monocromático)
Tecnología de impresión	Láser
Funciones mínimas	Copiado, Impresión y Escaneo
Velocidad	50 ppm en negro o superior.
Resolución	1200 x 1200 dpi o superior
Tiempo de impresión de la primera pág.	6 seg. o menos
Ciclo de Trabajo Mensual	250.000 páginas por mes.
Memoria (min/max)	1,5 GB o superior
Procesador	1.3 GHz o superior.
Bandeja de entrada estándar	500 hojas o superior.
Bandeja de salida estándar	250 hojas o superior
Capacidad de alimentador multipropósito (de paso / bypass)	100 hojas o superior
Tamaño de hojas	Las bandejas deberán soportar Carta, A4 y Oficio
Puertos de E/S	1 puerto USB 2.0 y 10/100/1000 Ethernet
LAN inalámbrica	Wifi 802.11b/g/n (Requerido/Instalado)
Capacidad de Impresión	Dúplex automático para todos los tamaños de hojas soportados.
Tamaño de Platina	Carta, A4 y Oficio como mínimo
Alimentador Automático de Documentos	100 originales o superior
Tipos y formatos de archivos en el escaneo	PDF, TIFF, JPEG, PDF/A, PDF con contraseña (opcional) como mínimo
Voltaje de fuente	220V / 50 Hz original de fábrica sin transformador externo.
	Cable de alimentación eléctrica con los adaptadores en los casos requeridos que garanticen la conexión y puesta en funcionamiento de los dispositivos.
Accesorios	Debe incluirse mesa para soporte del equipo.
Pantalla	Panel táctil a color de 7 pulgadas como mínimo.
Software de Instalación	Windows  8.1, 10, 2016/2019 Server, 10, 11 como mínimo.
Interface Web	Sí
Lenguaje de impresión soportados estándar	PCL5c, PCL6, PostScript 3 y PDF como mínimo.
Software de control y manejo de Impresora	Software Estadístico de Control de Impresiones, Copias y Escaneo por Usuarios habilitados
Escaneo a	Correo, Servidores de Archivo y Memoria USB Externa como mínimo.

 

TIPO 3: IMPRESORA MULTIFUNCIONAL COLOR
Cantidad	10 (diez)
Marca/Modelo	Indicar
Procedencia	Indicar
Descripción	Impresora Multifuncional Color
Tecnología de impresión	tóner
Funciones mínimas	Copiado, Impresión y Escaneo
Velocidad	40 ppm en negro y color o superior.
Resolución	1200 dpi x 1.200 dpi o superior
Tiempo de impresión de la primera pág.	7.1 seg. o menos
Ciclo Trabajo Mensual	175.000 páginas por mes o superior
Memoria	4 GB RAM o superior
Bandeja de entrada estándar	2 (dos) de 500 hojas o superior.
Bandeja de entrada adicional	1 (una) de 500 hojas o superior.
Capacidad de bandeja de salida instalada	400 hojas o superior
Capacidad de alimentador multipropósito	100 hojas o superior
Tamaño de hojas	Las bandejas deberán soportar Carta, A4, Oficio y A3.(11 X 17 Pulgada)
Velocidad de Escaneo B/N o Color	135 ipm color/negro o superior
Puertos de E/S	1 puerto USB 2.0 10/100/1000 Ethernet
LAN inalámbrica	Wifi 802.11b/g/n (Requerido/instalado))
Capacidad de Impresión	Dúplex automático para todos los tamaños de hojas soportados.
Alimentador Automático de Documentos	100 originales o superior con la función dúplex de una sola pasada.
Tipos y formatos de archivos en el escaneo	PDF, TIFF, JPEG, PDF con OCR como mínimo.
Voltaje de fuente	220V / 50 Hz original de fábrica sin transformador externo.
	Cable de alimentación eléctrica con los adaptadores en los casos requeridos que garanticen la conexión y puesta en funcionamiento de los dispositivos.
Accesorios	Debe incluirse mesa para soporte del equipo.
Pantalla	Panel táctil a color de 10 pulgadas como mínimo. Opcional: Con teclado numérico físico para mejorar la accesibilidad de usuarios.
Software de Instalación	Windows® (Windows 8, 10, 12) Windows Server (2016/2019) como mínimo.
Lenguaje de impresión soportados estándar	PCL 6, PCL5c, XPS (opcionl), PS 3 como mínimo.
Software de control y manejo de Impresora	Software Estadístico de Control de Impresiones, Copias y Escaneo por Usuario
Escaneo a	Correo, Servidor de Archivo, Memoria USB Externa como mínimo.

 

OBSERVACIÓN

• Los equipos ofertados y que sean instalados en las diferentes dependencias de Asunción e interior, deberán contar con póliza de seguros según lo establecido en las especificaciones técnicas.
• La póliza de seguro, deberá ser presentada a la convocante, dentro de los 10 (diez) días hábiles posterior a la firma del contrato.   
• El periodo de cobertura de la póliza será, a partir de la instalación de los equipos para cumplir su función específica, hasta la culminación del servicio estipulado en el contrato de servicio.

 

DETALLE DEL SERVICIO

La Contratación será bajo la modalidad de Contrato Abierto (cantidad) con vigencia de 36 (treinta y seis) meses y por las siguientes las cantidades:

 

Ítem	Descripción del Servicio	Unidad de Medida	Cantidad mínima x 36 meses	Cantidad máxima x 36 meses
1	Servicio de impresión y copiado monocromático (blanco y negro) con provisión de equipos en comodato	Unidad	3.240.000	6.480.000
2	Servicio de impresión y copiado color con provisión de equipos en comodato	Unidad	175.500	351.000

El costo del servicio de impresión y copiado será abonado en forma mensual, en base a la cantidad de copias e impresiones realizadas efectivamente.

Una vez suscripto el contrato, el Administrador del Contrato deberá emitir la Orden de Provisión del Servicio. La remisión de la orden de provisión del servicio será realizada vía correo electrónico institucional, para lo cual el proveedor deberá presentar con su oferta, mínimamente 2 (dos) cuentas de correo para la remisión de la orden de provisión de servicio.

El proveedor deberá recepcionar la orden de provisión de servicio dentro del plazo de 24 hs a partir de la emisión por parte del Administrador del Contrato, caso contario, será considerado como recepcionado.

El Proveedor procederá a la provisión del servicio, incluyendo la puesta en producción del Software de Administración y Auditoría de Dispositivos y Usuarios y la capacitación a los técnicos del Dpto de Atención a usuarios, en un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles a partir del día siguiente a la emisión de la orden de provisión del servicio emitida por el Administrador del Contrato.

El Dpto de Atención a Usuarios informará por escrito el cumplimiento de este punto, que será condicionante para la ejecución del primer pago al proveedor por parte de la Institución.

El proveedor deberá presentar el informe mensual de servicio de las cantidades leídas de cada dispositivo correspondiente al mes anterior (vencido), detallado por tipo (b/n, color),modelo y serie  del equipo, lugar donde se encuentra instalado, etc, que serán verificados y evaluados por el Dpto de Atención a Usuarios de la Dirección de Infraestructura y Tecnología, para su posterior informe por escrito, a los efectos de la suscripción del Acta de Recepción y Conformidad por parte del Administrador del Contrato y el Proveedor.

La Institución pagará al proveedor los servicios efectivamente realizados por medio de la presentación de la factura y el Acta de Recepción y Conformidad, que serán efectuados de acuerdo a los precios estipulados en la planilla de precios del Contratista.

El servicio de Escaneo estará exento de la planilla de precios, la misma deberá estar incluida dentro de las prestaciones y sin costo alguno para la Convocante.

El servicio contempla la provisión de equipos en comodato, que deberán ser instalados de acuerdo al siguiente apartado:

Para la implementación adecuada y ordenada, el Administrador del Contrato realizara una solicitud via correo electrónico al proveedor, de entrega de los equipos requeridos por el Muvh, a partir de la firma del Contrato.

 

El oferente deberá presentar en un plazo no mayor a 24 hs horas, desde la recepción del correo electrónico remitido por el Administrador del Contrato, un cronograma de entrega e implementación de los equipos detallado por fechas, que deberá ser aprobado por el Administrador del Contrato.

 

Se deberán instalar todas las maquinas en los lugares indicados, en perfecto estado de funcionamiento en un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles, contados a partir de la notificación de la aprobación del cronograma por parte del Administrador del Contrato y realizar la capacitación correspondiente a los usuarios de cada sector en el momento de la instalación de los equipos con el acompañamiento de los técnicos de la DGTI.

 

La recepción de los equipos será realizada por el Administrador del Contrato, de lunes a viernes, de 7:00 a 15:00 hs con presencia de los funcionarios designados por la DGTI, quienes verificarán el cumplimiento de todas las especificaciones técnicas solicitadas en el PBC .

La verificación de las especificaciones técnicas de los equipos serán analizados por los técnicos designados por la DGTI, procederán a su inspección y verificación, con los documentos pertinentes de acuerdo a las especificaciones técnicas.

El PROVEEDOR se responsabilizará de la eficiente provisión de los equipos, tanto en la cantidad, y calidad de los mismos en el plazo establecido. Correrá a su exclusivo cargo y por su cuenta las sustituciones que correspondan cuando se observasen deficiencias y el MUVH rechace dichos bienes.

Rechazo: Se procederá al rechazo si los equipos o insumos que no se ajustan a las especificaciones técnicas solicitadas en este Pliego de Bases y Condiciones (PBC), las cuales son consideradas sustanciales.

Plazo: En caso de la no recepción de los equipos o insumos en el plazo establecido, salvo motivos de fuerza mayor debidamente justificados, la Convocante procederá conforme a lo estipulado en el contrato.

Una vez finalizada la implementación total de los equipos requeridos en el plazo establecido y la capacitación a los usuarios, el proveedor deberá presentar al Administrador de Contrato, su informe de culminación de implementación de los equipos, adjuntado la planilla de capacitación firmada por los usuarios, para la aprobación del Administrador de Contrato.

Conforme a lo establecido en la sección Especificaciones técnicas - CPS.

Para los procedimientos de Menor Cuantía, este tipo de procedimiento de contratación estará preferentemente reservado a las MIPYMES, de conformidad al artículo 34 inc b) de la Ley N° 7021/22 ‘’De Suministro y Contrataciones Públicas". Son consideradas Mipymes las unidades económicas que, según la dimensión en que organicen el trabajo y el capital, se encuentren dentro de las categorías establecidas en el Artículo 5° de la Ley N° 4457/2012 ‘’PARA LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS’’, y se ocupen del trabajo artesanal, industrial, agroindustrial, agropecuario, forestal, comercial o de servicio

Ítems	Código de catalogo	Descripción del Servicio	Unidad de medida	Cantidad Mínima	Cantidad Máxima	Lugar de entrega de los servicios	Fecha (s) final de entrega de los Bienes
1	82121701-001	Servicio de impresión y copiado monocromático (blanco y negro) con provisión de equipos en comodato	Unidad	3.240.000	6.480.000	Ofincia- del MUVH Independencia Nacional N° 909 esq. Manuel Domínguez (Asunción) e Interior del País.	Tiempo máximo para las entregas será de 10 (diez) días hábiles a partir de  la recepción  de la orden de servicio por parte del proveedor y emitida por el Administrador de Contrato y conforme lo establecido en las Especificaciones Técnicas.
2	82121701-001	Servicio de impresión y copiado color con provisión de equipos en comodato	Unidad	175.500	351.000

 

No aplica

No aplica

Según Especificaciones Técnicas

El documento requerido para acreditar el cumplimiento contractual será: Informe de Administrador de Contrato

 

Serán presentados:Acta de conformidad

 

Frecuencia: mensual

 

 

Indicador	Tipo	Fecha de presentación prevista
Acta de  Conformidad.	Acta de  Conformidad.	Mes 1 al Mes 36