El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes y servicios serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.

Los bienes y servicios suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

Identificar el nombre, cargo y la dependencia de la Institución de quien solicita el llamado a ser publicado:

Econ. Gerardo Benítez, Gerente de la Gerencia Administrativa.

Justificar la necesidad que se pretende satisfacer mediante la contratación a ser realizada:

Este Llamado se realiza a fin de proveer de equipos para impresiones, fotocopiado y escaneo de documentos, para todas las áreas de la ESSAP S.A., sean áreas administrativas u operativas. Este Servicio incluye la provisión de equipos, instalaciones, configuración, asistencia técnica, insumos, repuestos, mantenimiento y reparaciones, en atención a que esta Convocante, no cuenta con equipos propios para la realización de los trabajos mencionados precedentemente.

Justificar la planificación:

Es un Llamado sucesivo.

Justificar las especificaciones técnicas establecidas:

Fueron elaboradas conforme a llamados anteriores, que cumplían a cabalidad con las necesidades de todas las áreas de la empresa.

CONTRATO ABIERTO POR MONTOS MÍNIMOS Y MÁXIMOS

Mínimo:  Gs. 1.200.000.000

Máximo: Gs. 2.400.000.000

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

A.OBJETO Y DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS REQUERIDOS

La provisión de Servicios integrales para cumplir con los requerimientos de impresión, copiado y procesamiento de imagen digital de documentos, por medio de máquinas de tecnología digital, para uso de los funcionarios de la Institución, considerando el transporte de las máquinas hasta los distintos lugares donde estarán ubicadas, instalación y puesta en marcha del servicio, asistencia técnica, mantenimiento correctivo, reposición de piezas que sean necesarias, materiales consumibles (tóner) e insumos necesarios (a excepción de papel).

B.REQUERIMIENTOS DEL SERVICIO

•          Provisión de máquinas de tecnología digital con funcionalidades de impresión, escaneado y copiado, sin costo para la convocante.

•          Provisión de Insumos y repuestos (excepto papel) que fuesen requeridos con garantía de disponibilidad permanente.

•          El oferente será responsable por la movilización de todos los recursos de personas, materiales (consumibles y repuestos), equipos, herramientas, y cualquier otra providencia, corriendo con todos los gastos consecuentes de la movilización y utilización de esos recursos, en tiempo y calidad acorde con el suministro y prestación de servicios.

•          Proveer entrenamiento a los empleados, designados para operar las máquinas una vez instaladas. Para la realización de dicho servicio se habilitará una planilla donde se registrarán todos los datos de las máquinas atendidas, lugar de instalación, números de copias digitales e impresiones realizadas por meses realizados, paradas, reparaciones y otros datos que faciliten el control de su funcionamiento conforme a estas especificaciones técnicas.

•          Servicio de Mesa de Ayuda con recursos tecnológicos y humanos calificados para gestionar, dar soluciones, o determinar asistencias técnicas ante posibles incidencias, esto por medio de contactos telefónicos, mensajería instantánea y/o correo electrónico.

•          Servicio de Mantenimiento Preventivo calendarizado, con un mínimo de 2 eventos por año.

•          Servicio correctivo, con cobertura de mano de obra para reparaciones de cualquier índole; de no reestablecerse el correcto funcionamiento del equipo, el prestador del servicio deberá instalar un equipo de respaldo hasta la resolución definitiva del inconveniente.

•          Disponibilidad de hasta 6 (seis) equipos de backup, la institución designará lugares en donde serán entregados dichos equipos.

•          El oferente deberá tener disponible tóner, fusor y cilindro en la institución, si fuese necesario, a modo de dar una respuesta y reparación rápida de los equipos que lo requieran, para el efecto la institución brindará el espacio físico necesario.

•          Disponibilidad de Infraestructura y talleres equipados con tecnología e instrumentos de diagnóstico y reparación, mobiliarios, stock permanente de repuestos e insumos, dispuestas en áreas físicas para servicios en simultáneos de varios equipos, que serán fiscalizados al momento de la evaluación.

• Los equipos a proveer deberán ser nuevos de fábrica.
• La Institución proveerá el Servidor (hardware) y todos los recursos de procesador, memoria, disco, respaldo y conectividad requeridos para la implementación de Aplicativos requeridos para la administración y monitoreo de equipos.

C.REQUERIMIENTOS DEL SERVICIO

•          Se requerirá de cobertura integral que contempla servicios de lunes a viernes exceptuando días feriados, con el fin de garantizar en todo momento el satisfactorio funcionamiento de los dispositivos instalados y la calidad del servicio, excepcionalmente en horarios extraordinarios (días sábados).

•          Tiempo Máximo de Respuesta a reclamos por falla en el equipo:

o   Sede central y Centro de Atención al Público: 2 (dos) horas

o   Locales Gran Asunción: 4 (cuatro) horas

o   Interior: 24 (veinte y cuatro) horas

•          Tiempo Máximo de Reposición del equipo retirado para servicio técnico: 1 (un) día hábil o 24 horas.

•          El oferente deberá remitir todos los datos que faciliten la identificación del personal técnico que estará afectado al contrato, debiendo enviar una Declaración Jurada (listado) detallando nombre y apellido, numero de Cedula de Identidad, función a desempeñar, certificaciones de capacitación (copia de documentos respaldatorios). Los mismos deberán portar su Tarjeta de Identificación de la empresa prestadora del servicio para su ingreso a las instalaciones de la ESSAP S.A.

•          Estarán exclusivamente a cargo del oferente los gastos de leyes sociales y otros beneficios establecidos en el Código Laboral vigente.

D.FISCALIZACIÓN

La convocante determinará los funcionarios o departamentos, responsables de la fiscalización y control de los servicios requeridos.

Estará a su cargo las gestiones relativas al contrato, la recepción y la aprobación de los servicios.

La Gerencia de Tecnología y Desarrollo Informático será el sector responsable de fiscalizar la instalación de los equipos en los lugares solicitados por la Convocante.

E.LECTURA DE CONTADORES

La lectura de los contadores será realizada mensualmente, y la institución pagará al contratista los servicios efectivamente realizados y aprobados por medio de informes o reportes de uso de los dispositivos. Los pagos serán efectuados de acuerdo a las cantidades leídas y los precios estipulados en la planilla de precios del Contratista.

En caso de que se constaten errores en las hojas de lectura, referente a la cantidad de copias digitales e impresiones realizadas, y sean detectadas con posterioridad a la facturación, los valores correspondientes podrán ser descontados o incluidos en las facturaciones siguientes. 

F.DISTRIBUCIÓN Y CANTIDAD DE EQUIPOS/SOFTWARE REQUERIDOS

Distribución: Según la planilla cedida por la institución se realizarán las distribuciones de máquinas, siendo responsables de ubicar los equipos, instalar y configurar la misma en red según la planilla de distribución. Las distribuciones, instalaciones y servicios tendrán una cobertura a nivel Nacional, y serán instalados en las localidades establecidas por la ESSAP S.A.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LOS EQUIPOS

(Requerimientos mínimos o superiores)

Para los procedimientos de Menor Cuantía, este tipo de procedimiento de contratación estará preferentemente reservado a las MIPYMES, de conformidad al artículo 34 inc b) de la Ley N° 7021/22 ‘’De Suministro y Contrataciones Públicas". Son consideradas Mipymes las unidades económicas que, según la dimensión en que organicen el trabajo y el capital, se encuentren dentro de las categorías establecidas en el Artículo 5° de la Ley N° 4457/2012 ‘’PARA LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS’’, y se ocupen del trabajo artesanal, industrial, agroindustrial, agropecuario, forestal, comercial o de servicio

Entre el 13 y el 15 de cada mes (Lectura de contadores).

La instalación y puesta en servicio se realizará dentro de los quince (15) días calendarios a partir de la firma del contrato.

●Una vez obtenido el CÓDIGO DE CONTRATACIONES, el administrador del contrato (Gerencia Administrativa) emitirá la Orden de Entrega, la cual deberá ser retirada en un plazo máximo de 3 (tres) días corridos a partir de la notificación.

 ● Todos los servicios a ser proveídos serán ingresados a la Institución, por medio de las facturas legales correspondientes a tenor de lo establecido en el Art. 80 de la Ley N° 125/91 y el Art. 5 inc. 2) del Decreto N° 6339/05.

No aplica

No aplica

SI APLICA.-

Se solicitará la verificación física de los equipos (Hardware y software) y pruebas de todos los componentes propuestos en la Solución Técnica, pudiendo realizarse en el Local del Oferente, con la finalidad de no basarse únicamente en los documentos técnicos o catálogos presentados, a modo de certificar el cumplimiento cabal de las Especificaciones Técnicas en base a inspecciones de las características y funcionalidades exigidas como mínimas y en miras a una implementación a corto plazo. Por esto, el oferente deberá responder satisfactoriamente a la nota remitida por el COMITÉ EVALUADOR dentro de los 2 (dos) días hábiles posteriores a la recepción de la nota de solicitud, en el horario de oficina de 8:00 a 12:00 hs. La nota de solicitud de Inspección y Pruebas podrá ser remitida al oferente vía correo electrónico o en última instancia al domicilio legal declarado. El incumplimiento será motivo de descalificación.

Los Criterios para la demostración se basarán en los siguientes puntos:

•             Infraestructura Oficina y/o Talleres

•             Recursos: Disponibilidad de Personal Técnico calificado

•             Impresora Láser Multifunción Monocromática de 45 ppm o superior

•             Impresora Láser Multifunción Monocromática de 50 ppm o superior

•             Impresora Láser Multifunción color de 40 ppm o superior

•             Impresora Láser Multifunción color de 25 ppm o superior

•             Servicio de Escaneo: Maquina de Escaneo de 45 ppm o superior (Blanco y Negro y a Color)